TÉRMINOS Y CONDICIONES
CLASSVROOM EDUCACIÓN
PREPARACIÓN UNAM 2025
1. CARÁCTERISTICAS GENERALES DEL SERVICIO
1.1. Descripción. Este curso en línea con clases en vivo está diseñado específicamente para preparar a los estudiantes
para el examen de ingreso a la UNAM.
1.2. Modalidad y metodología. El curso se imparte a través de una plataforma web con sesiones en vivo, en las que
se trabajan de manera intensiva los contenidos clave del examen. Las clases se complementan con ejercicios
prácticos constantes, evaluaciones por materia, evaluaciones generales y seguimiento detallado del progreso
individual de cada estudiante.
1.3. Estructura del curso. A continuación, se describe la estructura y funcionamiento del curso.
a) Contenido. El contenido se organiza en 10 asignaturas comunes (Matemáticas, Español, Química, Historia
Universal, Historia de México, Geografía, Física, Literatura y Biología) y una materia de especialidad (Cálculo
Diferencial e Integral para áreas I, II y III o Filosofía para área IV). Cada contenido está diseñado para fomentar
la disciplina y constancia necesarias para el éxito, con actividades y ejercicios que refuerzan el aprendizaje y
una ejercitación continua que asegura el dominio de los temas.
b) Orden de impartición de las asignaturas. Las asignaturas se imparten en un orden específico siguiendo una
secuencia didáctica. El primer bloque conformado por Matemáticas, Español, Química, Historia Universal y, el
segundo, por Historia de México, Geografía, Física, Literatura y Biología.
c) Duración. El curso cuenta con un mínimo de 120 horas de clase. En la estructura del curso ya se encuentran
contemplados periodos vacacionales, días feriados oficiales y horas extra por cualquier situación extraordinaria.
1.4. El curso incluye 120 horas de clase en línea en vivo, acceso a la plataforma 24/7 hasta el día de finalización del
curso, material digital descargable, seguimiento periódico del alumno, evaluaciones a nivel asignatura y exámenes
generales cuyo objetivo es simular el examen real.
1.5. El curso no incluye asesorías adicionales de cualquier asignatura. No incluye el acceso a talleres adicionales que
puedan habilitarse durante el transcurso del servicio.
1.6. Requerimientos técnicos. Para participar en el curso, es necesario contar con:
• Un dispositivo con acceso a internet (computadora de escritorio, laptop o tableta).
• Conexión a internet estable (preferiblemente con un ancho de banda mínimo de 60 Mbps).
• Cámara web y micrófono para la participación activa en las clases en vivo.
• Navegador actualizado (preferentemente Google Chrome).
• Contar con una cuenta activa de correo electrónico (preferentemente de Gmail).
Preparación para el examen de ingreso a licenciatura UNAM – Términos y condiciones [1]
2. INSCRIPCIÓN Y ACCESO A LA PLATAFORMA
2.1. La inscripción al curso puede realizarse de tres maneras: a través de nuestra tienda en línea cuya dirección
electrónica es [Link] de forma presencial en nuestras oficinas o mediante
los medios proporcionados por WhatsApp. Cada opción ofrece un proceso sencillo y accesible para garantizar que
los alumnos puedan unirse sin complicaciones.
2.2. Inscripción en la tienda en línea. Los interesados pueden inscribirse directamente a través de la tienda en línea
en nuestro sitio web. El proceso es el siguiente:
1. Seleccionar el curso, horario y plan de pago deseado y agregarlo al carrito de compras.
2. Completar los datos personales requeridos durante el proceso de pago.
3. Elegir la forma de pago más conveniente (tarjeta de crédito/débito o pago en efectivo).
4. Tras completar el pago, nuestro equipo de soporte y/o ventas se pondrá en contacto con el alumno y/o tutor
para continuar con el proceso de registro al curso en un lapso de 24 horas.
5. Al comprar el curso desde la tienda en línea se aceptan los términos y condiciones contenidos en este
documento.
2.3. Inscripción presencial en nuestras oficinas. Para aquellos que prefieren realizar la inscripción de manera
presencial, ofrecemos atención en nuestras oficinas ubicadas en C. Agustín González de Cossío 334, Col. Del Valle
Centro, 03100, Benito Juárez, Ciudad de México, teniendo en cuenta que se deberá realizar una cita para ello. Se
tomarán datos del alumno y el tutor para realizar el registro al curso.
2.4. Inscripción a través de WhatsApp. Los alumnos también pueden inscribirse mediante nuestros medios de
atención en WhatsApp. El procedimiento incluye contactar a nuestro equipo de soporte mediante el número de
WhatsApp proporcionado y solicitar el medio de pago. Se deberá enviar el comprobante del pago correspondiente.
Una vez acreditado el pago, se solicitarán los datos del alumno y del tutor a través de un formulario y se
proporcionarán las instrucciones para iniciar el servicio.
2.5. Datos de acceso a la plataforma. Los datos de usuario y contraseña de acceso a la plataforma se proporcionarán
por medio del correo electrónico del alumno una vez llevada a cabo la plática de inducción. Dicha plática se lleva
a cabo entre dos y tres días antes del inicio del curso y su objetivo es instruir a los alumnos en el uso de dicha
herramienta. Estas credenciales son personales e intransferibles. Cualquier intento de compartirlas con terceros
puede llevar a la suspensión de la cuenta, conforme a nuestras políticas de seguridad. Es responsabilidad del
alumno mantener sus credenciales seguras y así garantizar su acceso a la plataforma para no perder ninguna clase
o actividad importante. En caso de problemas técnicos o pérdida de acceso, se debe contactar al equipo de soporte
a través de los canales oficiales. En caso de solo olvidar la contraseña, se podrá recuperar desde el inicio de sesión
en [Link] desde el apartado “Olvidé mi clave”
3. CONDICIONES DE PAGO Y FACTURACIÓN
3.1. Contamos con tres planes de pago: Plan en parcialidades, plan en una exhibición y plan de pagos quincenales.
a) Plan en parcialidades. Se deberá pagar la inscripción antes del día de inicio del curso. Después un primer pago
el día de inicio del curso y, 25 días naturales después, el segundo y último pago.
b) Plan en una exhibición. Se refiere al pago total del curso (incluyendo el monto de inscripción).
c) Plan en pagos quincenales. El plan de pagos quincenales establece que, una vez realizado el primer pago, el
alumno adquiere el compromiso de completar la totalidad de los pagos acordados. Este primer pago puede
realizarse en cualquier momento previo al inicio del curso. A partir de esa fecha, los siguientes pagos deberán
efectuarse de acuerdo con el siguiente calendario:
Preparación para el examen de ingreso a licenciatura UNAM – Términos y condiciones [2]
• Primer pago: Fecha flexible, en cualquier día antes del inicio del curso. Dependiendo de la temporada y
de los descuentos y/o planes vigentes, el primer pago puede corresponder al pago de la primera
quincena o al pago de la primera quincena más la inscripción.
• Pagos subsecuentes: Se realizarán los días 3 y 17 de cada mes, consecutivamente inmediatamente después
del primer pago y según lo señalado en el comprobante de pago emitido por correo electrónico por cada
pago realizado.
3.2. Compromiso de pago. Es importante destacar que al realizar la inscripción, el pago total o el primer pago
quincenal, el alumno asume el compromiso de completar todos los pagos establecidos en el plan. No se permiten
cancelaciones ni reembolsos parciales una vez iniciado el curso, independientemente de si el alumno decide no
continuar con las clases. Este compromiso es necesario para garantizar la estabilidad financiera del programa y la
continuidad de los servicios ofrecidos. Adicionalmente, se debe considerar que nuestros grupos están limitados en
cupo y que el lugar ocupado por el alumno no se podrá ofrecer a alguien más ya iniciado el curso. (Ver. Políticas
de reembolso y cancelaciones).
3.3. Modalidades de pago aceptadas. Cualquiera de los pagos por los servicios adquiridos puede realizarse mediante
transferencia o depósito bancario, pago con cualquier tarjeta de crédito/débito respaldada por Visa, MasterCard o
AMEX y/o en efectivo en nuestras oficinas o en tiendas de conveniencia o mediante nuestro sitio web o un enlace
de pago proporcionado por medios electrónicos.
3.4. Consecuencias de retraso en pagos. El cumplimiento puntual de los pagos es esencial. En caso de retraso en
cualquiera de los pagos en las fechas establecidas en el documento comprobante de pago (enviado por correo
electrónico al alumno y/o tutor), se aplicará una penalización del 20% semanal sobre el monto adeudado. Si un
pago no se realiza dentro de un plazo de 7 días posteriores a la fecha establecida, el acceso a la plataforma y a las
clases en vivo será suspendido hasta regularizar la situación.
3.5. Facturación. Los alumnos que requieran factura por el pago del servicio deberán solicitarla al momento de realizar
su pago, proporcionando los datos fiscales correspondientes. Las facturas solo se emitirán dentro del mes en el
que se realiza el pago, por lo que es responsabilidad del alumno hacer la solicitud en tiempo y forma.
4. POLÍTICAS DE REEMBOLSOS Y CANCELACIONES
Entendemos que pueden surgir imprevistos que lleven a los alumnos a reconsiderar su inscripción en el curso. Por ello,
hemos establecido políticas claras de reembolsos y cancelaciones que equilibran las necesidades de los estudiantes con
la viabilidad operativa de nuestro programa.
4.1. No habrá reembolsos desde 10 días naturales antes del inicio del curso. Es importante señalar que, a partir de
10 días naturales antes del inicio del curso, no se otorgarán reembolsos totales ni parciales. Esta política se debe a
que, en esa etapa, el cupo reservado para el alumno ya no podrá ser ocupado por otra persona, afectando la
organización del curso y limitando la oportunidad para otros interesados. Además, en ese punto ya se han realizado
las asignaciones de recursos y la planificación logística necesarias para garantizar la calidad del servicio, lo que
impide ofrecer reembolsos en esta fase.
4.2. Condiciones para solicitar un reembolso. Se podrá solicitar un reembolso únicamente hasta 10 días naturales
antes de la fecha de inicio del curso. Pasado este plazo, no se concederán reembolsos totales ni parciales bajo
ninguna circunstancia, incluyendo desistimientos voluntarios, abandono del curso o insatisfacción posterior al
inicio.
Preparación para el examen de ingreso a licenciatura UNAM – Términos y condiciones [3]
4.3. Deducciones y comisiones aplicables. En caso de aprobarse el reembolso, se realizarán las siguientes
deducciones:
• Para pagos efectuados con tarjeta de crédito, débito y/o en tiendas de conveniencia (desde el sitio web o
enlace de pago), se descontarán las comisiones aplicadas por las plataformas de pago utilizadas (ej. PayPal,
MercadoPago, Stripe, etc.).
• Adicionalmente, se descontará un monto fijo del 10% del total pagado al momento por concepto de gastos
administrativos, gestión operativa y logística de la inscripción.
4.4. Procedimiento para solicitar un reembolso. Para solicitar un reembolso, el alumno deberá enviar una solicitud
por escrito al correo contacto@[Link] indicando claramente los motivos de la cancelación y
proporcionando los datos de inscripción y pago. Posterior a ello (y en caso de aplicar un reembolso) se enviará al
solicitante un formato para recabar los datos necesarios para realizar la devolución. La solicitud será procesada en
un plazo de hasta 10 días hábiles, y se informará al alumno sobre la resolución.
4.5. Cambios y transferencias. En lugar de un reembolso, el alumno puede solicitar un cambio de fecha para tomar el
curso en una edición futura (hasta 4 meses posteriores contados a partir de su baja) o transferir su lugar a otra
persona para el mismo servicio o para algún otro considerando que si el otro servicio es de menor precio, no habrá
devolución de diferencia alguna (no aplica el servicio de asesorías particulares). Esta solicitud debe hacerse con al
menos 10 días naturales antes del inicio del curso y estará sujeta a la disponibilidad de cupos en futuras fechas. Sí
después de 4 meses no es reclamado un lugar en alguno de nuestros grupos, se tendrá que volver a realizar el
pago completo por el servicio solicitado y, claramente, no existirá la posibilidad de un reembolso de ningún tipo
del pago ya realizado.
5. POLÍTICAS DE GARANTÍA DE ACREDITACIÓN O INGRESO
Nuestro curso ha sido diseñado para maximizar las posibilidades de éxito de los alumnos en el examen de ingreso a la
UNAM. Entendemos la importancia de este objetivo, por lo que ofrecemos una garantía de repetición del curso en caso
de que, cumpliendo con nuestras condiciones, el alumno no logre alcanzar los aciertos necesarios en el examen.
5.1. Condiciones para aplicar a la garantía. Para acceder a la garantía de repetición del curso, el alumno debe cumplir
con los siguientes requisitos durante el proceso de preparación:
a) Realización de tareas. El alumno deberá completar al menos el 90% de las actividades, ejercicios, exámenes
parciales, exámenes finales y generales. Las tareas son un pilar fundamental en el proceso de ejercitación
constante, por lo que su cumplimiento es crucial para evaluar el compromiso del estudiante.
b) Asistencia y puntualidad. Se exige una asistencia mínima del 90% a las clases en vivo, además de cumplir con
los horarios establecidos para las mismas. La puntualidad y la presencia regular son esenciales para aprovechar
al máximo los contenidos y garantizar un progreso constante.
c) Promedio mínimo: El alumno deberá obtener un promedio mínimo de 7.0 en las evaluaciones del curso. Este
promedio refleja la comprensión de los temas y la capacidad de aplicarlos en situaciones de examen.
d) Comprobante de presentación de examen. El alumno o tutor deberá proporcionar el comprobante, folio o
número de matrícula que permita verificar la presentación del examen, a más tardar 15 días después de haber
realizado el registro. Si el número proporcionado es incorrecto o no se entrega dentro del plazo indicado, la
garantía no podrá aplicarse, ya que no se tendrá la certeza de que el alumno presentó el examen.
e) Reglamento y términos y condiciones firmados. La garantía solo será válida si el alumno ha aceptado y firmado
tanto el reglamento interno del curso como los términos y condiciones establecidos.
Preparación para el examen de ingreso a licenciatura UNAM – Términos y condiciones [4]
5.2. Procedimiento para aplicar la garantía. En caso de que el alumno cumpla con todas las condiciones
mencionadas y, aun así, no alcance los aciertos requeridos en el examen de ingreso, tendrá derecho a repetir el
curso en la siguiente convocatoria solo pagando nuevamente el monto de inscripción. En caso de cumplir
parcialmente con las condiciones, se aplicará un descuento del 33% por cada condición cumplida. Este
descuento se calculará sobre el monto base pagado al inscribirse en el curso o sobre el monto vigente al momento
de solicitar la garantía, tomando como referencia el monto menor entre ambos. Dicha garantía solo aplica para la
convocatoria inmediata siguiente.
Esta garantía tiene como objetivo respaldar a los alumnos que, habiendo demostrado un compromiso y esfuerzo
consistentes, no logran los resultados deseados en su primera convocatoria. Creemos firmemente en el potencial
de cada estudiante y brindamos esta oportunidad adicional como parte de nuestro compromiso con su éxito.
5.3. Descargo de responsabilidad. Es importante señalar que la garantía ofrecida por nuestro curso está sujeta a
factores externos que escapan al control de la institución, por lo que no podemos garantizar resultados específicos
en todos los casos. Aunque nuestro programa se basa en un método probado y en el seguimiento constante del
progreso de los alumnos, existen variables individuales y externas que pueden influir en los resultados finales. Entre
los factores que pueden afectar el desempeño y que no son responsabilidad de la institución se incluyen, pero no
se limitan a:
• Esfuerzo personal del alumno: El compromiso, la dedicación y el nivel de esfuerzo que cada alumno invierte
en su preparación son determinantes para el éxito. La garantía asume que el alumno sigue de manera diligente
las recomendaciones y actividades del curso, lo cual es esencial para alcanzar los objetivos.
• Cambios en los requisitos de ingreso: Las instituciones que administran los exámenes de admisión pueden
modificar sus criterios, requisitos o estructura del examen, lo cual puede impactar los resultados,
independientemente de la preparación recibida en el curso.
• Condiciones personales y contextuales: Situaciones imprevistas como problemas de salud, cambios en la
situación personal, presión social o limitaciones de tiempo pueden afectar el rendimiento del alumno y su
capacidad para cumplir con los compromisos del curso.
• Factores durante la aplicación del examen: Factores como nerviosismo, distracción al momento de contestar
o dificultades para manejar el tiempo durante el examen pueden influir negativamente en el desempeño a pesar
de una adecuada preparación. Estos factores están fuera del control del curso y pueden impactar los resultados.
Este descargo de responsabilidad asegura que, aunque nos esforzamos por ofrecer una formación integral y
enfocada en el éxito, no podemos asumir la responsabilidad por los resultados cuando existen factores ajenos a la
calidad del curso y al seguimiento ofrecido.
6. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y USO DE MATERIALES
6.1. El contenido del curso, incluyendo reactivos, materiales didácticos, exámenes, presentaciones y cualquier otro
recurso proporcionado, es propiedad exclusiva de CLASSVROOM EDUCACIÓN y está protegido por las leyes de
derechos de autor y propiedad intelectual. El acceso a este material se concede únicamente con fines educativos
personales y no implica en ningún caso la cesión de derechos de propiedad sobre el mismo.
6.2. Derechos de propiedad sobre el contenido del curso. Todo el material proporcionado, tanto en formato digital
como en cualquier otro medio, es de propiedad exclusiva de CLASSVROOM EDUCACIÓN. Esto incluye, pero no se
limita a, videos de las clases en vivo, presentaciones, guías de estudio, exámenes y cualquier otro recurso
proporcionado durante el curso. El uso de este material está restringido al alumno inscrito y se prohíbe su uso
fuera del ámbito educativo para el que fue destinado. Excepción: los videos explicativos por tema son material
totalmente opcional y sirve como referencia y bibliografía del temario. CLASSVROOM EDUCACIÓN no almacena,
distribuye o comercializa dicho contenido; solo es compartido.
Preparación para el examen de ingreso a licenciatura UNAM – Términos y condiciones [5]
6.3. Prohibición de reproducción, distribución o comercialización sin autorización. Queda estrictamente prohibida
la reproducción, distribución, transmisión, comercialización o cualquier otra forma de difusión de los materiales del
curso sin la autorización expresa y por escrito de CLASSVROOM EDUCACIÓN. Cualquier intento de compartir los
recursos con terceros, ya sea de manera gratuita o comercial, constituirá una violación a los derechos de propiedad
intelectual y estará sujeta a acciones legales.
6.4. Prohibición de grabar o compartir las sesiones en vivo sin consentimiento. Las clases en vivo son un espacio
de aprendizaje reservado para los alumnos inscritos. Está terminantemente prohibido grabar, tomar capturas de
pantalla o compartir el contenido de las sesiones en vivo sin el consentimiento previo y por escrito de
CLASSVROOM EDUCACIÓN. Esta norma se extiende a cualquier medio de comunicación, incluyendo redes sociales,
mensajería instantánea o plataformas de video.
6.5. Consecuencias por incumplimiento de las políticas de propiedad intelectual. El incumplimiento de estas
políticas conllevará las siguientes consecuencias:
• Suspensión inmediata del acceso al curso. En caso de detectarse una violación a los derechos de propiedad
intelectual, el alumno perderá su acceso a la plataforma y a las clases en vivo de manera inmediata.
• Expulsión del curso sin derecho a reembolso. En situaciones graves o reincidentes, el alumno será expulsado del
curso sin posibilidad de reembolso, independientemente del progreso que haya alcanzado.
• Acciones legales. En los casos más graves, como la distribución o comercialización no autorizada del contenido,
CLASSVROOM EDUCACIÓN se reserva el derecho de emprender acciones legales para proteger sus derechos
de propiedad intelectual, incluyendo la exigencia de indemnizaciones y la imposición de sanciones legales.
Este punto tiene como objetivo proteger la integridad y el valor del curso, asegurando que los recursos
proporcionados sean utilizados de manera responsable y respetuosa por parte de los alumnos inscritos.
7. POLÍTICAS DE CONDUCTA Y COMPORTAMIENTO
Para asegurar un ambiente de aprendizaje respetuoso y productivo, se deben cumplir las siguientes normas durante las
clases en vivo:
• Uso de cámara y micrófono: Es obligatorio mantener la cámara encendida y usar el micrófono de manera
adecuada, activándolo solo cuando sea necesario para intervenir, evitando ruidos que puedan interrumpir la
clase.
• Respeto a docentes y compañeros: Se espera una conducta respetuosa en todo momento, tanto en la forma
de expresarse como en las interacciones. Cualquier comportamiento que incite a la falta de respeto o agresión
será sancionado.
• Prohibición del uso de sustancias y normas de vestimenta: Está prohibido asistir a clase bajo los efectos de
sustancias, así como fumar o consumir alimentos durante las sesiones. Además, los alumnos deben presentarse
con vestimenta adecuada y respetuosa.
• Consecuencias de conductas inapropiadas. El incumplimiento de estas normas puede llevar a sanciones que
van desde advertencias hasta la expulsión definitiva del curso, dependiendo de la gravedad de la falta y la
reincidencia. (Ver reglamento escolar apartado 4. Comportamiento y disciplina).
8. MODIFICACIONES Y CANCELACIÓN DEL CURSO POR PARTE DEL ORGANIZADOR
Nos reservamos el derecho de realizar ajustes en la planificación del curso para asegurar la calidad y continuidad del
mismo. Estas modificaciones se realizarán de manera excepcional y siempre buscando el beneficio de los alumnos.
8.1. Derecho a modificar el calendario, reprogramar clases o cambiar instructores. El organizador se reserva el
derecho de modificar el calendario del curso, horarios, reprogramar clases o asignar nuevos instructores en caso
de que se presenten situaciones que lo requieran. Esto puede incluir, pero no se limita a, motivos de fuerza mayor,
indisponibilidad de los docentes o cualquier otro imprevisto que afecte el desarrollo del curso.
Preparación para el examen de ingreso a licenciatura UNAM – Términos y condiciones [6]
En caso de cambios significativos, se notificará oportunamente a los alumnos y se ofrecerán alternativas para
asegurar la continuidad de su formación. Adicionalmente, especificamos que el inicio del curso podrá ser pospuesto
de una o dos semanas (por única ocasión) si el grupo no ha alcanzado el mínimo de cinco alumnos para ser abierto
o por ajustes en la estructura del curso que permitan una mejora en el servicio.
8.2. Cancelación del curso. El curso solo se cancelará en situaciones extremas, como la imposibilidad de iniciar con el
servicio o de continuar con las clases debido a causas fuera del control del organizador. En caso de cancelación, se
aplicarán las siguientes medidas:
• Si el curso se cancela por causas atribuibles al organizador antes de su inicio, se ofrecerá un reembolso total del
monto pagado.
• Si la cancelación ocurre después del inicio del curso, se ofrecerá un reembolso proporcional al tiempo restante
no cursado o se dará la opción de reprogramar las clases en fechas futuras sin costo adicional.
• Los reembolsos se procesarán en un plazo de hasta 30 días hábiles, y se emitirán utilizando el mismo método
de pago con el que se realizó la inscripción.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El organizador del curso se compromete a ofrecer un servicio de calidad y a mantener las plataformas operativas para
el correcto desarrollo del curso. Sin embargo, existen factores que están fuera de nuestro control y que pueden impactar
la experiencia del alumno. A continuación, se detallan los límites de nuestra responsabilidad:
9.1. Problemas técnicos y de servicio. El organizador no se hace responsable por problemas técnicos que puedan
afectar la conectividad o el acceso a la plataforma, tales como fallas en la conexión a internet del alumno, problemas
con los dispositivos utilizados, interrupciones del servicio por parte de terceros proveedores de tecnología o
cualquier otro incidente similar. Si ocurren interrupciones temporales en el servicio de la plataforma por causas
técnicas imputables al organizador, se buscará reprogramar las clases o extender los accesos para minimizar el
impacto en los alumnos.
9.2. Imposibilidad de completar el curso por causas ajenas al organizador. En situaciones excepcionales donde el
alumno no pueda completar el curso por motivos personales, de salud o cualquier otra circunstancia fuera del
control del organizador, no se otorgarán reembolsos ni compensaciones adicionales. El organizador, no obstante,
podrá ofrecer opciones para reprogramar o retomar el curso en futuras ediciones, sujeto a disponibilidad y
aplicando las políticas vigentes.
9.3. Factores externos imprevisibles. El organizador no asume responsabilidad alguna en caso de eventos o
circunstancias externas que puedan afectar el curso o los exámenes para los cuales los alumnos se están
preparando, tales como:
• Pandemias, epidemias o cualquier emergencia sanitaria.
• Situaciones políticas, sociales o de seguridad que imposibiliten la realización de las actividades programadas.
• Desaparición de instrumentos de evaluación o modificaciones sustanciales en la estructura de los exámenes.
• Desaparición o modificación de las instituciones aplicadoras y/o evaluadoras.
• Desastres naturales como terremotos, huracanes, inundaciones, entre otros.
En caso de que alguno de estos factores imposibilite la realización del curso o la aplicación del examen, el
organizador se reserva el derecho de tomar las medidas pertinentes, incluyendo la reprogramación, cancelación o
ajuste del curso, sin que esto implique la obligación de reembolsar los montos pagados.
10. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
La inscripción y participación en el curso implica la aceptación expresa de los términos y condiciones aquí descritos. Es
responsabilidad del alumno y/o tutor leer detenidamente cada punto antes de proceder con su inscripción, ya que, al
completar el proceso de registro, se considerará que el alumno ha aceptado todas las políticas, normas y directrices
establecidas.
Preparación para el examen de ingreso a licenciatura UNAM – Términos y condiciones [7]
10.1. Consentimiento expreso. Durante el proceso de inscripción, ya sea en la tienda en línea, de manera presencial o
a través de WhatsApp, el alumno deberá confirmar su aceptación de los términos y condiciones mediante una
casilla de verificación, firma o declaración explícita, según el medio de inscripción utilizado. Sin esta aceptación, no
se permitirá el inicio del curso ni el acceso a la plataforma.
10.2. Firma del reglamento y términos adicionales. El alumno deberá firmar electrónicamente, con una casilla de
verificación o en físico el reglamento del curso y los términos y condiciones antes del inicio de las clases. Esta firma
será requerida como evidencia de que ha leído, comprendido y aceptado todas las políticas y responsabilidades
que conlleva participar en el curso.
10.3. Actualización de términos y condiciones. El organizador se reserva el derecho de actualizar o modificar los
términos y condiciones en cualquier momento. En caso de cambios importantes, se notificará a los alumnos y/o
padres y/o tutores a través de los medios de contacto proporcionados durante la inscripción. La continuidad en el
curso después de dicha notificación implicará la aceptación de los nuevos términos.
Este apartado asegura que la aceptación de los términos y condiciones es un paso fundamental para inscribirse y
participar en el curso, proporcionando un marco claro y transparente para todas las partes involucradas.
11. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El organizador del curso está comprometido con la protección de los datos personales de los alumnos, padres y/o
tutores y con el cumplimiento de las normativas vigentes en materia de privacidad. A continuación, se describen los
principios y procedimientos que rigen el tratamiento de la información recopilada.
11.1. Recopilación y uso de datos personales. Al inscribirse en el curso, se solicitarán ciertos datos personales del
alumno, tales como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección y, en algunos
casos, información financiera para procesar los pagos. Esta información será utilizada exclusivamente para los
siguientes fines:
• Gestionar el acceso y participación en el curso.
• Proveer soporte técnico y administrativo.
• Enviar notificaciones relevantes sobre el curso (horarios, cambios, recordatorios).
• Emitir facturas y gestionar transacciones financieras.
11.2. Confidencialidad y seguridad de la información. El organizador garantiza que los datos personales
proporcionados por los alumnos serán tratados con la máxima confidencialidad y seguridad. La información no
será compartida, vendida ni distribuida a terceros sin el consentimiento expreso del alumno, padre o tutor, salvo
en los casos previstos por la ley o cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones contractuales (por
ejemplo, con plataformas de pago).
11.3. Almacenamiento y protección de datos. Los datos personales se almacenarán en sistemas seguros que cuentan
con medidas de protección contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Solo el
personal autorizado tendrá acceso a dicha información, y únicamente para los fines específicos del curso.
11.4. Uso de datos personales. Los datos personales se utilizarán exclusivamente para la gestión y desarrollo del curso,
así como para la comunicación con los alumnos en relación con su progreso, actividades y servicios adicionales.
Ocasionalmente podrán ser enviados mensajes con beneficios durante el curso o posterior a la culminación del
servicio, como publicidad o promociones relacionadas a nuestros cursos.
11.5. Derechos del alumno sobre sus datos. El alumno tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de
sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, deberá ponerse en contacto con el
organizador a través de los canales oficiales indicados en [Link]
Preparación para el examen de ingreso a licenciatura UNAM – Términos y condiciones [8]
12. DISPOSICIONES FINALES
Este reglamento y los términos y condiciones aquí establecidos tienen como objetivo regular la relación entre los
alumnos y el organizador del curso, garantizando un ambiente de aprendizaje estructurado, justo y eficiente. Sin
embargo, entendemos que pueden surgir situaciones no contempladas en este documento.
12.1. Casos no previstos. Cualquier caso o situación que no esté expresamente prevista en este documento quedará a
consideración de las autoridades escolares y será resuelto según su criterio, buscando siempre el bienestar y la
equidad para todos los involucrados.
12.2. Interpretación de las disposiciones. La interpretación de las disposiciones de este reglamento corresponde
exclusivamente al organizador del curso. Cualquier duda o controversia respecto a su aplicación será resuelta por
las autoridades competentes, considerando el espíritu de las normas aquí establecidas.
12.3. Aceptación de las disposiciones. La inscripción y participación en el curso implica la aceptación plena de todas
las disposiciones contenidas en este documento, así como de cualquier modificación o actualización que se realice
en el futuro, siempre y cuando estas se comuniquen de manera oportuna a los alumnos.
Estas disposiciones finales aseguran que haya un marco de referencia para cualquier situación no prevista, así como
claridad en la aplicación e interpretación de las normas.
Preparación para el examen de ingreso a licenciatura UNAM – Términos y condiciones [9]
