Lectura 7.
“e-commerce”
Instrucciones: Realiza el análisis de la siguiente información, posteriormente,
completa la Práctica 6 Estamos en Wix
¿Sabías que? El 25% de las personas que usan internet, son compradores electrónicos. Tres de cuatro mexicanos,
usuarios de internet, realizaron una compra en línea en los últimos tres meses. China es el país con más ventas de
comercio electrónico en el mundo, con un volumen de 2,8 billones de dólares en 2020, seguido por Estados Unidos
con 861 mil millones de dólares.
E-commerce empezó en 1995 cuando uno de los pandemia de COVID-19 que ha impulsado el uso
primeros portales de Internet, [Link], de las plataformas digitales.
aceptó los primeros anuncios de corporaciones El e-commerce creció con tasas de doble dígito
importantes y popularizó la idea de que el hasta la recesión de 2008-2009, cuando el
servicio Web se podría utilizar como un nuevo crecimiento se redujo considerablemente hasta
medio de publicidad y ventas. casi detenerse.
Nadie imaginaba lo que en ese momento De esta forma se concibe como la historia de
resultaría, transformándose en una curva de muchas innovaciones tecnológicas, como el
crecimiento exponencial para las ventas teléfono, la radio y la televisión, el crecimiento
minoristas del e-commerce, que se duplicaron y tan veloz del e-commerce en los primeros años
triplicaron en los primeros años. creó una burbuja de mercado en sus reservas.
Al igual que todas las burbujas, la burbuja
“punto-com” reventó (en marzo de 2001). Una
gran cantidad de compañías de e-commerce
fracasaron durante este proceso, en contraste
para muchas otras, como Amazon, eBay, Expedia
y Google, el impacto y los resultados han sido
más positivos:
Sus ingresos cada vez mayores, modelos de
negocios ajustados con precisión que producen
ganancias y aumento en los precios de las
acciones.
¿Ha comprado últimamente una pista de música
en iTunes, transmitido una película por flujo
continuo de Netflix a su televisión, comprado un
libro en Amazon o un diamante en Blue Nile?
e-commerce Si es así, entonces ha participado en el e-
commerce o comercio electrónico.
El comercio electrónico es una forma de comprar
y vender productos y servicios a través de
internet. Es un fenómeno que ha crecido mucho
en los últimos años, especialmente por la
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El e-commerce se refiere al uso de Internet y Web − Packaging ecológico:
para realizar transacciones de negocios. Dicho de envoltorio de productos con
una manera más formal, trata sobre las papel o cartón reciclado, tela,
transacciones comerciales con capacidad digital celulosa y lo más utilizado es el
entre organizaciones e individuos. En su mayor papel Kraft o papel estraza.
parte, esto se refiere a las negociaciones que Optimizar espacio con cargas incompletas desde
ocurren a través de Internet y Web. Las el aspecto de l alogística implica altos costos e
transacciones comerciales involucran el impactan en forma negativa en el ambiente.
intercambio de valor (es decir, dinero) a través de El ritmo del trabajo social para la separación del
los límites organizacionales o individuales, a residuo en origen crece en las ciudades y las
cambio de productos y servicios. redes sociales trabajan como vigilador digital
permanente.
El objetivo es disminuir la cantidad de viajes y
evitar hacer múltiples entregas en diferentes
direcciones.
Otro buen ejemplo es la empresa de Correo OCA
que desarrolló eLockers ubicados en lugares
estratégicos y con horarios de atención
extendidos.
Transacciones desde dispositivos móviles
En 2020 se incrementó la compra de productos y
servicios con impacto social o ambiental en el
medio de la pandemia. Los analistas ya no lo ven
como moda sino como una tendencia que llego
para quedarse que impone la generación Z o X
menores de 30 años y que va siendo adoptada
por empresas y municipios para adaptar su oferta
Business to Business
de bienes y servicios. En 2021 las empresas
promueven el desarrollo de producción de Diferentes tipos de e-comerce
bienes ecológicos y marcas que promuevan el
Según los agentes involucrados en la transacción,
uso de procesos de producción sustentable.
Entre ellos destacan los siguientes: el perfil comercial o el modelo de negocio. Estos
son los tipos más habituales:
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productos o servicios entre sí, sin la
intervención de una empresa. Por ejemplo,
eBay.
− B2E: Business to Employee. Es el tipo de
ecomerce en el que la empresa ofrece
productos o servicios a sus empleados con
algún beneficio adicional. Es una forma de
fidelizar y motivar al personal. Por ejemplo,
la intranet de una empresa.
− B2A: Business to Administration. Es el tipo de
Consumer to Consumer ecomerce en el que una empresa ofrece
productos o servicios a una institución
gubernamental o administrativa. Por
ejemplo, una plataforma de pago de
B2C Business to Consumer
impuestos
− B2C: Business to Consumer. Es el tipo más
común de ecomerce. Consiste en la venta de
productos o servicios de una empresa a un
consumidor final o particular. Por ejemplo,
Amazon.
✓ B2B: Business to Business. Es el tipo de
ecomerce en el que la transacción se realiza
entre dos empresas. No hay consumidores
finales ni particulares involucrados. Por
ejemplo, Alibaba.
✓ C2C: Consumer to Consumer. Es el tipo de
Business to Administration
ecomerce en el que los consumidores o
particulares venden o intercambian
Business to Employee
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Tienda virtual fácil y rápida. Con Shopify, puedes vender
productos o servicios a clientes de cualquier
Una tienda virtual es un sitio web que te permite
parte del mundo, usando herramientas de
vender productos o servicios a través de internet,
marketing, diseño, pago, envío y más.
sin necesidad de tener un local físico. Hay
diferentes plataformas y herramientas que te
ayudan a crear y gestionar tu propia tienda
virtual, como Shopify, Tiendada o Rock Content.
Estas plataformas te ofrecen ventajas como:
− Acceder a un mercado más amplio y global.
− Reducir los costos operativos y de logística.
− Personalizar el diseño y la imagen de tu
marca.
− Integrar diferentes métodos de pago y envío.
− Ofrecer una experiencia de compra cómoda
Plataforma Shopify
y segura a tus clientes.
Algunas de las ventajas de usar Shopify son:
Si quieres crear una tienda virtual exitosa, debes − No necesitas tener conocimientos técnicos ni
tener en cuenta algunos aspectos, como: de programación para crear tu tienda online.
− Elegir un nombre de dominio y un Shopify te ofrece un creador de tiendas con
alojamiento web adecuados.
− Definir tu público objetivo y tu propuesta de la función de arrastrar y soltar, y una gran
valor. variedad de plantillas personalizables para
− Seleccionar los productos o servicios que vas
a ofrecer y describirlos de forma clara y elegir el diseño que más te guste.
atractiva. − Puedes integrar diferentes canales de venta,
− Optimizar el SEO y el SEM de tu sitio web para como redes sociales, marketplaces, blogs,
mejorar tu posicionamiento y visibilidad en etc., para llegar a más clientes y aumentar tus
los buscadores. ventas.
− Utilizar las redes sociales y el email marketing − Puedes gestionar tu inventario, tus pedidos,
para promocionar tu tienda y fidelizar a tus tus pagos y tus envíos desde un solo lugar,
clientes. con un panel de control intuitivo y fácil de
− Analizar los datos y el comportamiento de tus usar.
visitantes y compradores para mejorar tu − Puedes mejorar tu tienda online con
aplicaciones creadas por desarrolladores de
estrategia y tu oferta. confianza de Shopify, que te ofrecen más
Aplicaciones para crear tiendas virtuales funciones y características para tu negocio.
Puedes contar con el apoyo de una comunidad de
Shopify es una aplicación web que te permite
crear y lanzar tu propia tienda online de forma comerciantes, partners y expertos de Shopify,
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que te ayudarán a resolver tus dudas y a hacer
crecer tu negocio.
Visita los siguientes enlace
− [Link]
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9htvhybv
WooCommerce es una solución de comercio
electrónico de código abierto que se integra con
WordPress. Puedes usar WooCommerce para
crear y gestionar tu propia tienda en línea, con
opciones de personalización, pago, envío,
impuestos y marketing. WooCommerce es PrestaShop
gratuito, flexible y ampliado por una comunidad Puedes administrar tu tienda desde cualquier
global. lugar con la aplicación móvil gratuita de
Algunas de las ventajas de WooCommerce son: WooCommerce (Android e iOS).
Puedes conservar la propiedad completa del
contenido y los datos de tu tienda para siempre. PrestaShop es una plataforma de comercio
Puedes elegir entre cientos de temas y electrónico de código abierto que te permite
extensiones para adaptar tu tienda a tu marca y crear y gestionar tiendas online de forma fácil y
sector personalizada. Con PrestaShop, puedes controlar
todos los aspectos de tu tienda online, desde el
diseño hasta el catálogo, pasando por el pago y el
envío. Además, PrestaShop cuenta con una gran
comunidad de desarrolladores y expertos que te
pueden ayudar a mejorar tu negocio online.
El sitio web oficial de PrestaShop, donde puedes
descargar la plataforma, encontrar recursos,
contactar con partners y unirte a la comunidad.
WooComerce
La versión mexicana del sitio web oficial de
PrestaShop, con información adaptada al
Puedes aceptar diferentes formas de pago, desde mercado local.
tarjetas de crédito hasta billeteras móviles y
transferencias bancarias. Un artículo que explica qué es PrestaShop, cómo
Puedes conectar tu tienda con servicios funciona y cuáles son sus ventajas y desventajas.
conocidos como Google Ads, HubSpot,
Mailchimp y Facebook para ampliar tu audiencia
y aumentar tus ventas.
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