UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS
FACULTAD DE INGENIERÍA
PROGRAMA ACADÉMICO DE [NOMBRE DE PROGRAMA]
[Título del trabajo]
TRABAJO FINAL DE CURSO
AUTOR(ES)
Lopez Huamancha, Williams Smith (U202420079)
DOCENTE(S)
Maceda Cerdán, Carlos Marcelo
Lima, Abril de 2025
INDICE
1. RESUMEN……………………………………………………………………………
2. INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………
3. DESARROLLO……………………………………………………………………….
3.1 ELEMENTOS DE ESTRATEGIA………………………………………………..
3.2 PRODUCTO ACTUAL Y SU PROCESO PROD………………………………..
3.3 ELECCIÓN DE UN PRODUCTO QUE NO BRINDA CALIDAD……………..
3.4 ESTUDIO DE TRABAJO………………………………………………………..
3.5 IDENTIFICACIÓN DE ERGONOMÍAS ESPECIFICAS……………………….
3.6 SEGURIDAD EN EL TRABAJO Y COSTOS DE PROCUTO………………….
4. CONCLUSIÓN………………………………………………………………………..
5. BIBLIOGRAFÍA………………………………………………………………………
1. RESUMEN
Rama Textil S.A.C es una empresa peruana especializada en la fabricación de prendas
de vestir, incluyendo uniformes industriales y ropa de trabajo. La empresa se destaca
por su compromiso con la calidad, la durabilidad y la seguridad de sus productos. Este
análisis se enfoca en las camisetas de algodón para uniformes, identificando problemas
de calidad a través de encuestas y utilizando herramientas como el diagrama de
Ishikawa y el gráfico de Pareto. Se proponen mejoras en la calidad de las telas y en el
proceso de confección para asegurar una mayor durabilidad y satisfacción del cliente.
Adicionalmente, se evalúa la cadena de suministros y la ergonomía en el puesto de
trabajo para optimizar la eficiencia operativa y reducir costos.
Palabras clave: Rama Textil S.A.C; fabricación de prendas; camisetas de algodón;
herramientas de calidad; ergonomía; cadena de suministros; uniformes industriales;
seguridad laboral.
2. INTRODUCCIÓN
Contexto: La industria textil en Perú ha experimentado un crecimiento significativo en
los últimos años, con un aumento en la demanda de productos de alta calidad y
durabilidad. Rama Textil S.A.C se ha destacado en este mercado por su enfoque en la
fabricación de uniformes industriales y ropa de trabajo. (mordorintelligence, 2024)
Objetivo del Estudio: Evaluar la calidad de las camisetas de algodón para uniformes
producidas por Rama Textil S.A.C y proponer mejoras basadas en los resultados
obtenidos de encuestas y herramientas de análisis de calidad.
3. DESARROLLO
Empresa: Rama Textil S.A.C
Descripción: Rama Textil S.A.C es una empresa peruana especializada en la fabricación
de prendas de vestir, incluyendo uniformes industriales y ropa de trabajo. La empresa se
destaca por su compromiso con la calidad, la durabilidad y la seguridad de sus
productos.
3.1 ELEMENTOS DE ESTRATEGIA:
3.1.1 Calidad del Producto:
Enfoque en la producción de prendas duraderas y de alta calidad que
satisfacen las necesidades de los clientes.
3.1.2 Innovación y Tecnología:
Uso de tecnologías avanzadas en el proceso de producción para mejorar
la eficiencia y la calidad del producto.
3.1.3 Sostenibilidad:
Compromiso con prácticas sostenibles y responsables, utilizando
materiales ecológicos y reduciendo el impacto ambiental.
3.1.4 Relación con Proveedores:
Colaboración estrecha con proveedores locales para asegurar la calidad y
frescura de los materiales.
3.1.5 Ventaja Competitiva:
La ventaja competitiva de Rama Textil S.A.C radica en su capacidad para
ofrecer prendas de alta calidad y durabilidad, junto con un compromiso
fuerte con la sostenibilidad y la innovación en el proceso de producción.
(ISO9001:2015, s.f.)
3.2 Producto Actual y su Proceso Productivo
3.2.1 Producto actual:
camisetas de algodón para uniformes de trabajadores
3.2.2 Proceso Productivo:
[Link] Recepción de Materias Primas:
Materiales como telas, hilos y accesorios comprados a proveedores
locales.
[Link] Procesamiento:
Cortes y ensamblaje de las prendas en talleres especializados.
[Link] Confección:
Costura y acabado de las prendas para asegurar su calidad y durabilidad.
[Link] Envasados:
Empaque de las prendas en cajas o bolsas para su distribución.
[Link] Distribución:
Envío de los productos a los clientes finales, incluyendo empresas y
organizaciones.
3.3 Elección de un Producto que No Brinda una Calidad
Adecuada
Producto Elegido: Camisetas de algodón para uniformes.
3.3.1 Paso 1: Diseño de la Encuesta
Encuesta de satisfacción
1. ¿Cómo calificaría la calidad general de los uniformes de Rama Textil?
o Muy baja
o Baja
o Media
o Alta
o Muy alta
2. ¿Ha notado alguna diferencia en la durabilidad de las camisetas en los
últimos meses?
o Sí
o No
3. ¿El material de las camisetas es cómodo y resistente?
o Sí
o No
4. ¿Ha tenido problemas con el encogimiento o la decoloración de las
camisetas después de lavarlas y secarlas?
o Sí
o No
5. ¿Recomendaría este producto a otras personas?
o Sí
o No
6. ¿Qué aspectos del producto cree que podrían mejorarse? (Respuesta abierta)
-------------------------------------------------------------------------------------------
3.3.2 Paso 2: Realización de las Encuestas
Se aplicará al menos 30 encuestas a una muestra representativa de nuestros clientes
mediante fichas o de manera virtual.
3.3.3 Paso 3: Análisis de los Resultados
Herramientas de calidad : (tablero al final)
- Diagrama de Ishikawa (causa-efecto): Para identificar y categorizar las
posibles causas de los principales problemas que afectan la calidad de las
prendas. (Concepto, 2024)
- Gráficos de Pareto: Para priorizar y enfocar los problemas según su impacto y
frecuencia.
3.3.4 Paso 4: Informar los Hallazgos
Elaborar un informe con los problemas de calidad encontrados, respaldado por los
datos obtenidos en las encuestas y el análisis realizado. Este informe debe incluir lo
siguiente:
Resumen de los resultados de las encuestas realizadas.
Identificación de los principales problemas de calidad.
Análisis detallado y preciso usando herramientas de calidad.
Sugerencias de mejoras basadas en los hallazgos.
3.3.5 Paso 5: Planteamiento de Posibles Mejoras al Producto
Mejoras Propuestas:
1. Mejorar la calidad de las prendas: Usar telas de mejor calidad y mayor
resistencia para evitar problemas de encogimiento y decoloración.
2. Optimización del Proceso de Confección: Implementar controles de calidad
más estrictos durante el proceso de confección para asegurar la durabilidad y la
comodidad de las ropas de trabajo.
Justificación: Estas mejoras asegurarían una mejor calidad del producto final,
aumentarían la satisfacción del cliente y fortalecerían la imagen de la empresa
como fabricante de ropa de trabajo de alta calidad.
3.4 Estudio del Trabajo
Metodología: Análisis de tiempos y movimientos para identificar ineficiencias
en el proceso productivo y optimizar las operaciones.
Resultados: Implementación de prácticas más eficientes y reducción de tiempos
muertos, lo que aumenta la productividad y disminuye costos.
Cadena de Suministros y Aplicación del MRP
Cadena de Suministros: Desde la adquisición de telas y otros insumos hasta la
distribución final del producto, asegurando una logística eficiente y controlada.
MRP (Planificación de Requerimientos de Materiales): Determina la
cantidad de materiales necesarios para cumplir con el plan de producción,
garantizando que siempre haya suficiente stock sin excesos y optimizando la
gestión de inventarios. (thelogisticsworld, 2024)
3.5 Identificación de Ergonomías Especializadas
Identificación: Análisis ergonómico de los puestos de trabajo en la planta para
reducir riesgos de lesiones y mejorar la eficiencia.
Implementación: Mejoras en la disposición de equipos y herramientas para
facilitar el trabajo de los empleados y asegurar su bienestar, tales como
estaciones de trabajo ajustables y herramientas diseñadas ergonómicamente.
3.6 Seguridad en el Trabajo y los Costos del Producto
Seguridad: Programas de capacitación y medidas preventivas para asegurar un
entorno laboral seguro, como la implementación de normas de seguridad y salud
ocupacional y la evaluación continua de riesgos laborales. (GobiernoDelPerú,
2024)
Costos del Producto: Análisis detallado de los costos de producción,
identificando oportunidades para reducir costos sin comprometer la calidad, a
través de la mejora de procesos y la optimización de recursos.
3.7 CONCLUSIONES
Rama Textil S.A.C puede lograr una notable mejora en la calidad de sus
camisetas de algodón para uniformes al mejorar la selección de telas y
perfeccionar el proceso de confección. Al optimizar su producción y fortalecer la
cadena de suministros, junto con el uso de herramientas de calidad y un enfoque
en la ergonomía y seguridad laboral, la empresa puede alcanzar una mayor
eficiencia operativa y ofrecer productos de superior calidad.
3.8 Bibliografía
(8 de setiembre de 2024). Obtenido de thelogisticsworld:
[Link]
requerimientos-de-materiales-mrp-guia-completa-para-optimizar-la-
produccion-y-la-cadena-de-suministro/
Concepto. (2024). Obtenido de Concepto: [Link]
ishikawa/
GobiernoDelPerú. (12 de setiembre de 2024). Obtenido de LEY29783:
[Link]
-normatividad-relacionada-a-la-seguridad-y-salud-en-el-trabajo-sst
ISO9001:2015. (s.f.). ISO9001:2015. Obtenido de
[Link]
mordorintelligence. (2024). Obtenido de mordorintelligence:
[Link]
industry---growth-trends-and-forecast-2019---2024
GRÁFICO DE PARETO
DIAGRAMA DE ISHIKAWA
TABLEROS
