INSTITUTO DE SALUD PÚBLICA DEL ESTADO DE
GUANAJUATO
CAISES - SAN FRANCISCO DEL RINCÓN
PLAN DE RECUPERACIÓN EN CASO DE DESASTRES
ÁREA DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
BLVD. PANAMA S/N ESQUINA PEDRO NICOLAS
FRACCIONAMIENTO SAN MIGUEL
CP 36360
SAN FRANCISCO DEL RINCON GTO.
AGOSTO 2024
Blvd. Panama S/n Esquina Pedro Nicolas/ Fracc. San Miguel / C.P. 36360 / San Francisco del Rincon
Gto.
01(476) 743-3006 Email: [email protected] | salud.guanajuato.gob.mx
Índice
Índice ………………………………………………………………………………………… 1
Introducción ….…………………………………………………………………………. 2
1.1. Contenido………………………………………………………………………… 2
1.2. Alcance………………………………………………………………………………. 2
2. Recursos Informáticos…………………………………………………………… 4
2.1. Equipos de Cómputo…………………………………………………………… 4
2.2. Aplicaciones……………………………………………………………………….. 5
3. Personal……………………………………………………………………………….. 5
4. Análisis de Procesos y Aplicaciones………………………………………. 6
5. Plan de Acción……………………………………………………………………… 6
6. Acciones Preventivas……………………………………………………………. 8
6.1. Interrupción eléctrica………………………………………………………… 8
6.2. Derrames de líquidos………………………………………………………… 8
6.3. Respaldos de Información…………………………………………………. 8
Blvd. Delta No. 207 Segundo Piso / Fracc. Santa Julia / C.P. 37530 / León, Gto. 01 (477) 148-1220
Email: [email protected] | salud.guanajuato.gob.mx
1
1. INTRODUCCIÓN
Este plan de recuperación de desastres es un proceso o flujo de trabajo que nos permite
realizar la recuperación de los datos, ya sea de soluciones físicas o software, para que la
organización pueda nuevamente funcionar después de un desastre natural, error humano o como
vemos hoy en día, ataques hacía los sistemas con ransomware.
1.1. Contenido
Este documento es el plan de recuperación de desastres para el Instituto De Salud Pública del
Estado de Guanajuato, CAISES - San Francisco del Rincón. Es una guía en la que se establecen los
procedimientos que se utilizarán antes, durante y después de una contingencia los cuales
capacitarán al personal de la unidad para reducir el impacto negativo que puedan perjudicar los
bienes informáticos.
1.2. Alcance
En la actualidad el área de sistemas ofrece servicios de cómputo a las diversas áreas del CAISES -
San Francisco del Rincón, Blvd. Panama S/n Esquina Pedro Nicolas/ Fracc. San Miguel San
Francisco del Rincón Guanajuato México. Es importante señalar que parte de un plan de
recuperación de desastres es identificar aquellas áreas que tiene prioridad y que por su naturaleza
pueden afectar el funcionamiento administrativo de la institución si no se cuenta con el servicio
que las mismas ofrecen.
Este plan identifica como prioridad los equipos de cómputo en los cuales se concentra la
información de cada área todos los sistemas informáticos que operan bajo dichas áreas
actualmente, así como los responsables de dar respuestas y recuperación de la operación
normal de los servicios de cómputo.
2. Recursos Informáticos.
Blvd. Delta No. 207 Segundo Piso / Fracc. Santa Julia / C.P. 37530 / León, Gto. 01 (477) 148-1220
Email: [email protected] | salud.guanajuato.gob.mx
2
En este rubro se identificarán todos los equipos de cómputo con los que se cuenta
dentro de la jurisdicción sanitaria VIII, de los cuales se incluirá en la generación del plan de
recuperación.
2.1. Equipos de Computo
La unidad cuenta con 115 equipos de cómputo de los cuales son 9 laptops y 49 pc de
escritorio. Repartidos en diferentes departamentos, la tabla 1, muestra el número de equipos de
escritorio y el número de laptops con los que cuenta cada coordinación.
Departamento PC LAP
Administración 1 0
Almacén 1 0
Recursos
2 0
Humanos
Dirección 1 0
Enfermería 2 0
Enseñanza 1 0
Epidemiología 3 1
Estadigrafía 1 0
Recursos 3
1
Materiales
PCRS 11 11
Calidad 2 0
Promoción de la
6 4
Salud
Sindicato 1
Blvd. Delta No. 207 Segundo Piso / Fracc. Santa Julia / C.P. 37530 / León, Gto. 01 (477) 148-1220
Email: [email protected] | salud.guanajuato.gob.mx
3
Salud
12 5
Reproductiva
Servicios de
6 4
Salud
total 74 41
Tabla 1
Cada una de las coordinaciones cuenta con equipos necesarios
para realizar todas sus labores informáticas, según las necesidades de la coordinación.
2.1.Aplicaciones
Todos los equipos cuentan con su Windows original, y el software libre herramientas de
Oficina de código Abierto (WPS, OpenOffice, Google Docs, etc). Utilizando el Windows defender
como protección o cortafuegos, y navegadores libres como google crhome, Firefox y el del sistema
operativo Windows InternetExplorer; además de lectores pdf Gratuitos o Comerciales en su
versión gratuita (Avast. Avg, CCleaner, etc).
3. Personal.
A continuación, se mencionará el personal a cargo de activar y coordinar las actividades de
respuesta y recuperación a un incidente no planeado.
Departamento de Tecnologías de la información de la Secretaria de Salud del Estado de
Guanajuato, Jurisdicción VIII
Lic. Óscar Gómez Vielma
Blvd. Delta No. 207 Segundo Piso / Fracc. Santa Julia / C.P. 37530 / León, Gto. 01 (477) 148-1220
Email: [email protected] | salud.guanajuato.gob.mx
4
Soporte Administrativo A1.
[email protected]
ICO. Marco Antonio Fonseca Luna
Soporte Administrativo A1.
[email protected]
4. Análisis de Procesos y Aplicaciones.
Para el desarrollo del plan de recuperación es importante realizar un análisis de los sistemas
de información con la finalidad de determinar la prioridad de estos. En la Tabla 2 se muestra el
nivel de prioridad el cual se obtuvo de acuerdo al impacto que genera el no tener acceso a la
información por un determinado tiempo.
Nivel de Prioridad Disponibilidad
0 No aplica/No relevante
1 Debe estar disponible al menos 10 %
2 Debe estar disponible al menos el 50 %
3 Debe estar disponible al menos el 70 %
4 Debe estar disponible al menos el 90 %
Tabla 2
El impacto que causaría la interrupción de la operación del departamento o coordinación,
tanto a corto como a largo plazo puede ser catastrófico, particularmente si el desastre ocasiona
pérdida de información y de los servicios de procesamiento de datos
5. Plan de Acción.
Blvd. Delta No. 207 Segundo Piso / Fracc. Santa Julia / C.P. 37530 / León, Gto. 01 (477) 148-1220
Email: [email protected] | salud.guanajuato.gob.mx
5
A continuación, se presenta el diagrama del plan de acción de recuperación en caso
de contingencia.
Inicio Evento
Notificación de Alerta
Evaluación
Evento NO Restauración del
Critico Sistema
SI
Notificación de los
afectados
Recuperación de
Información
Blvd. Delta No. 207 Segundo Piso / Fracc. Santa Julia / C.P. 37530 / León, Gto. 01 (477) 148-1220
Realizar Reporte de
Email: [email protected] | salud.guanajuato.gob.mx
6
daños y seguimiento.
6. Acciones Preventiva
6.1.Interrupción eléctrica.
Los cortes de corriente, por muy pequeños que sean pueden causar daños físicos o perdida de
datos en los equipos de cómputo. Los sistemas de alimentación ininterrumpida (UPS) son aparatos
diseñados para mantener el equipo de cómputo encendido en caso de interrupción eléctrica, el
objetivo principal es permitir al usuario guardar la información de los archivos que estaba usando
previo al corte eléctrico y poder apagar el de manera correcta con el fin de evitar la pérdida de
información o dañar archivos por el apagado inesperado, así como daños físicos en el disco duro.
6.2 Derrames de líquidos.
Los derrames de líquidos, pueden ser probables cuando se encuentran cerca del equipo de
cómputo, como los vasos, tazas o botellas que contienen algún líquido, perteneciente al usuario
del equipo. Evitar poner algún contenedor con liquido sin tapadera cerca del equipo de cómputo.
6.3. Respaldos de Información.
Blvd. Delta No. 207 Segundo Piso / Fracc. Santa Julia / C.P. 37530 / León, Gto. 01 (477) 148-1220
Email: [email protected] | salud.guanajuato.gob.mx
7
La pérdida de información en forma parcial o total es un riesgo que ocurre en
cualquier organización esto puede ser debido a errores involuntarios de software, fallas de
software, virus informáticos, desastres naturales o bien el sabotaje. Por tal motivo para evitar la
pérdida de información para estas situaciones se toma como medida preventiva los respaldos de
información.
El cual no es más que un mecanismo de copia de datos importantes de un dispositivo primario,
en uno o varios dispositivos secundarios.
Tal como se menciona en las Política de Distribución Asignación y Sustitución de los Bienes
Informáticos los usuarios de los equipos de cómputo serán responsables de la información
contenida en el equipo de cómputo asignado, así como tendrán la responsabilidad de archivar y
respaldar la información contenida en el mismo.
Blvd. Delta No. 207 Segundo Piso / Fracc. Santa Julia / C.P. 37530 / León, Gto. 01 (477) 148-1220
Email: [email protected] | salud.guanajuato.gob.mx
8
Dr. José Javier Ayala Torres Lic. Myrna Irene Limón Fuentes
Firma Presidente(a) del Subcomité del Control Interno Firma Secretario (a) del Subcomité de Control Interno
Blvd. Delta No. 207 Segundo Piso / Fracc. Santa Julia / C.P. 37530 / León, Gto. 01 (477) 148-1220
Email: [email protected] | salud.guanajuato.gob.mx
9
