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Cadena de Valor

Michael Porter introdujo el concepto de 'cadena de valor' en 1985, que describe cómo las actividades de una empresa crean valor para los clientes. Este modelo incluye actividades primarias, como logística y marketing, y actividades secundarias que apoyan las primarias, y es aplicable a cualquier tipo de empresa. Además, enfatiza la importancia de considerar el impacto social y medioambiental de las actividades empresariales.

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Camila Bravo
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Cadena de Valor

Michael Porter introdujo el concepto de 'cadena de valor' en 1985, que describe cómo las actividades de una empresa crean valor para los clientes. Este modelo incluye actividades primarias, como logística y marketing, y actividades secundarias que apoyan las primarias, y es aplicable a cualquier tipo de empresa. Además, enfatiza la importancia de considerar el impacto social y medioambiental de las actividades empresariales.

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El economista estadounidense Michael Porter acuño el termino “cadena de valor” en el

año 1985, en su libro ventaja competitiva.


Características:
 Modelo teórico que describe actividades de una empresa para crear valor para sus
clientes
 Herramienta de gestión empresarial y análisis empresarial
 Se compone de actividades primarias y secundarias
 Es aplicable a cualquier tipo de empresa
 Se puede utilizar para optimizar, aumentar la producción, y fidelizar clientes.
 Identifica la ventaja competitiva de una empresa
 Se debe tener en cuenta el impacto social y medioambiental de las actividades
 Se deben establecer protocolos para mitigar el impacto social y medioambiental
ACTIVIDADES PRIMARIAS: SON LAS QUE DAN VALOR AL PRODUCTO O SERVICIO
FINAL.
Logística de entrada: actividades relacionadas con la recepción, almacenaje y
distribución de los insumos necesarios para fabricar el producto.
Operaciones: actividades relacionadas con la transformación de los insumos en el
producto final.
Logística de salida: actividades relacionadas con el almacenamiento del producto
terminado y la distribución de este hacia el consumidor.
Marketing y ventas: actividades relacionadas con el como dar a conocer. Promocionar y
vender el producto.
Servicio: actividades relacionadas con la provisión de servicios complementarios al
producto tales como la instalación, reparación y mantenimiento del mismo.
ACTIVIDADES SECUNDARIAS: SON LAS QUE NO APORTAN VALOR A NIVEL
DIRECTO, PERO REFUERZAN LAS ACTIVIDADES PRIMARIAS.
Infraestructura de la empresa: son aquellas actividades que prestan apoyo a toda a
toda la empresa, tales como la planeación, finanzas, y la contabilidad.
Gestión del recurso humano: actividades relacionadas con la búsqueda, contratación,
entrenamiento y desarrollo del personal.
Desarrollo de la tecnología: son actividades relacionadas con la investigación y
desarrollo de la tecnología necesaria para apoyar las demás actividades
Aprovisionamiento: son actividades relacionadas con el proceso de compra.

MARGEN: SE ENTIENDE COMO LA DIFERENCIA ENTRE EL VALOR Y EL COSTO DE


CADA ACTIVIDAD.

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