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ACTIVIDAD 4
ESCENARIOS ESTRATÉGICOS PARA LA ORGANIZACIÓN
Presentado Por:
Diana Alexandra Echezuria
Marly Alejandra Contreras Moreno
Uber Baltazar Zabaleta
Tutora:
María Ortega
Especialización en Gerencia y Seguridad en Salud en el Trabajo
Facultad de Ciencias Empresariales
Corporación Universitaria Iberoamericana
2025
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Introducción
En un ambiente de negocios cada vez más competitivo se topan con numerosos
retos tanto internos como externos que pueden afectar su crecimiento económico.
Elementos como las crisis financieras a nivel mundial y las variaciones en la
demanda de los mercados requieren que las entidades implementen estrategias
robustas para mantenerse y expandirse en el sector (Mendoza, D. L., Rojano-
Alvarado, Y. N., & Salas-Solano, E., 2016).
En este estudio se trabajó la situación estratégica de Estrada Mariscos S.A.S, una
compañía especializada en la venta de pescados y mariscos. Mediante un método
organizado en cinco fases— base o normativa, real o definitiva, confrontación y
determinación estratégica—se analizará el progreso de la empresa desde su
origen hasta su estado presente, detectando las diferencias entre el futuro
anhelado y la realidad presente. Además, se sugerirán tácticas y medidas
específicas para lograr la visión de liderazgo en el mercado a nivel regional y
nacional.
Finalmente, este trabajo tiene como objetivo ofrecer una perspectiva trasparente a
de la estrategia de planificación de Estrada Mariscos S.A.S, con el fin de
consolidar su posición y expansión en el sector de productos marinos.
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1. Etapa de base o normativa.
Indique cuál era el futuro que deseaba la empresa cuando fue creada.
Cuando se estableció Estrada Mariscos S.A.S, su objetivo era transformarse en un
líder en la venta de pescados y mariscos, garantizando productos frescos y
asequibles para el mercado local y nacional. Se buscaba establecer una marca
conocida por su compromiso en la pesca sostenible, la innovación en la
distribución y la eficacia en la atención al cliente. Se Observa que no tiene un
plazo o una meta.
Indique descriptivamente las características que tenía el futuro deseado de
la empresa cuando fue creada.
La compañía aspiraba a establecerse como una de las distribuidoras líderes de
pescados y mariscos en la zona, con una expansión a nivel nacional.
Desde el comienzo, se propuso proporcionar productos frescos y de alta calidad,
asegurando procedimientos de gestión apropiados.
El objetivo era que los productos alcanzaran diversos sectores del mercado,
facilitando que un mayor número de consumidores pudieran acceder a pescados y
mariscos.
El objetivo era trabajar con prácticas responsables y utilizar tecnologías
emergentes para mejorar la distribución y venta.
Desde sus comienzos, la compañía proyectaba un futuro donde su triunfo se
fundamentaría en la lealtad de los clientes a través de un servicio de confianza.
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Observaciones:
A pesar de todo lo anterior damos la observación de que sería factible una la
visión más retadora, o sea, en una visión posiblemente más difícil, pero real; es
importante que buscar señales concretas que indiquen adónde debe llegara su
empresa. para que motive al equipo a construir un plan estratégico más
ambicioso. Para construir una visión que realmente comprometa a los
colaboradores y los inspire a actuar de forma diferente
2) Etapa real o definitiva.
Establezca descriptivamente el presente de la empresa.
En la actualidad, Estrada Mariscos S.A.S se ha establecido como una compañía
líder en la venta de pescados y mariscos en el mercado regional, adquiriendo cada
vez más presencia a escala nacional. Su estrategia comercial se fundamenta en la
provisión de productos frescos y procesados, orientados tanto al uso en el hogar
como al sector de la gastronomía y el comercio.
Indique cuál es la situación actual de la empresa.
La empresa ha conseguido consolidar su presencia en varias zonas del país,
expandiendo su red de distribución y formando asociaciones con clientes de
importancia estratégica.
Se han establecido controles estrictos en la elección y preservación de los
productos, asegurando su frescura y seguridad en la alimentación.
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Se han establecido vías de comunicación eficaces, que incluyen plataformas en
línea y atención individualizada, facilitando una interacción más efectiva con los
clientes.
Pese a que la empresa mantiene una postura ecológica, se topa con desafíos en
la puesta en marcha de procesos aún más sostenibles, a causa de elementos
externos como la pesca excesiva y las normativas medioambientales que cambian
continuamente.
Aunque el mercado es competitivo, la compañía ha conseguido mantener su
estabilidad y expansión gracias a la distinción en calidad, servicio e innovación en
sus tácticas de negocio.
Estrada Mariscos S.A.S está en una etapa de consolidación y crecimiento,
concentrándose en la mejora constante y en la implementación de tácticas que le
faciliten consolidar su posición en el sector pesquero y alimentario.
Sin embargo, se sugiere que en su misión este reflejado lo que tiene esta empresa
de especial y que la diferencia de las otras
3) Etapa de confrontación.
Establezca la brecha entre el futuro deseado y la realidad actual de la
empresa.
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La brecha entre la visión y misión establecidas y la realidad actual radica
principalmente en la necesidad de ampliar su presencia a nivel nacional para
fortalecer su posición de liderazgo en la industria. Es esencial perfeccionar la
logística para asegurar frescura y accesibilidad en mercados más extensos.
Fomentar la innovación en sus procedimientos operativos y de negocio. Potenciar
su dedicación hacia la sostenibilidad a través de tecnologías más respetuosas con
el medio ambiente. Optimizar la lealtad y la adaptación del servicio al cliente.
Para llenar esta brecha, la compañía necesita aplicar tácticas concretas que le
faciliten lograr sus metas a largo plazo y fortalecer su posición de liderazgo en el
sector pesquero.
4) Etapa de determinación estratégica.
Establezca y describa las estrategias, las acciones y las vías para alcanzar el
futuro deseado.
Estrategia de Expansión y Posicionamiento Nacional Con el objetivo de
alcanzar el liderazgo en la venta de pescados y mariscos en todo el país.
Acciones:
• Determinar nuevas ciudades y regiones con una demanda en aumento de
productos marinos.
• Crear asociaciones con supermercados, restaurantes y distribuidores a
nivel nacional.
• Desarrollar tácticas de marketing digital para incrementar la notoriedad de
la marca.
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Vía de implementación:
• Análisis de mercado
• colaboraciones estratégicas
• campañas de publicidad
Estrategia de Innovación y Eficiencia en la Comercialización para
incrementar la eficacia operacional e incorporar tecnología en los
procedimientos de distribución y venta.
Acciones:
• La administración digital de inventarios para mejorar la cadena de
abastecimiento.
• Establecer sistemas de enfriamiento de vanguardia para asegurar la
frescura en todo el proceso logístico.
Vía de implementación:
• Inversión en tecnología
• programas de administración
• capacitación de los empleados en instrumentos digitales.
Estrategia de Mejora en la Atención y Lealtad del Cliente Incrementar la
satisfacción y fidelidad del cliente a través de un servicio distintivo.
Acciones:
• Poner en marcha programas de lealtad con rebajas y ofertas para clientes
habituales.
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• Ofrecer formación al personal para optimizar la atención individualizada.
• Optimizar los plazos de envío y la logística para asegurar un servicio ágil y
eficaz.
Vía de implementación:
• Programas de lealtad
• sondeos de satisfacción
• formación para el equipo.
Sugerencia de vías para Alcanzar el Futuro Deseado en Estrada Mariscos S.A.S
Invertir en tecnología y logística con el fin de incrementar la eficacia operacional y
la excelencia en el servicio. Potenciación de la marca a través de tácticas de
marketing en línea y presencia en las redes sociales. Convenios estratégicos con
distribuidores, supermercados y establecimientos de alimentación nacional.
Formación constante para trabajadores y aliados estratégicos en innovación,
atención al consumidor y sostenibilidad.
Para llenar la brecha entre la situación presente y la visión de la empresa, Estrada
Mariscos S.A.S debe concentrarse en crecer a escala nacional, innovar en sus
procedimientos, incrementar su compromiso con el medio ambiente y robustecer
su vínculo con los clientes.
5) Indique cuáles son las situaciones que pueden afectar la consecución del
futuro deseado. Escoja cuatro de esas situaciones, descríbalas e indique las
acciones que se deben contemplar para cada una de ellas en caso de que
sucedieran.
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Para que Estrada Mariscos S.A.S logre su visión y misión, resulta crucial
reconocer posibles peligros o circunstancias que podrían interferir con su
desarrollo y sostenibilidad. A continuación, se describen cuatro circunstancias
críticas y las medidas correctivas a implementar si suceden.
1. Disminución de la Disponibilidad de Productos por Factores
Ambientales
El cambio climático, la pesca excesiva y las normativas medioambientales pueden
disminuir la oferta de pescados y mariscos, impactando la oferta y elevando los
gastos de compra.
Acciones a tomar
Ampliar las fuentes de suministro y formar alianzas con diferentes proveedores,
poner en marcha prácticas responsables de pesca y promover la acuicultura
sostenible investigar la venta de especies alternativas menos maltratadas.
2. Aumento de Costos Operativos y Logísticos
El incremento en los gastos de combustibles, transporte y almacenaje puede
impactar en la rentabilidad de la compañía y elevar los costos finales para el
consumidor.
Acciones a tomar
Implementar rutas de distribución más eficaces para optimizar la cadena de
suministro, invertir en tecnologías de enfriamiento de menor gasto energético.
Negociar convenios de larga duración con proveedores de transporte y
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almacenaje, investigar modelos de distribución directa al cliente con el objetivo de
disminuir los intermediarios.
3. Cambios en la Demanda del Mercado y Preferencias del Consumidor
Los compradores tienen la posibilidad de modificar sus patrones de consumo,
eligiendo opciones como productos veganos o reemplazos de pescados y
mariscos, lo que podría disminuir la demanda.
Acciones a tomar
Efectuar análisis de mercado regulares para prever tendencias y ajustarse a
nuevas inclinaciones, proporcionar alternativas novedosas como productos
preparados para consumo o en formatos más cómodos elaborar tácticas de
mercadotecnia centradas en las ventajas nutricionales y sostenibles de los
artículos y Fomentar la formación del consumidor acerca de la relevancia de los
productos marinos en el estilo de vida sano.
4. Impacto de Regulaciones y Normativas Gubernamentales
Las normativas y leyes de salud, medio ambiente y trabajo pueden variar,
impactando las operaciones y creando gastos extra para acatar nuevos
estándares.
Acciones a tomar
Mantenerse al día con modificaciones normativas a través de consultoría jurídica
especializada, establecer procedimientos de certificación en regulaciones de salud
y medio ambiente para prever normativas futuras, Potenciar el sector de Salud y
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Seguridad Laboral para garantizar el acatamiento de las regulaciones laborales, y
Elaborar políticas internas de acatamiento de normativas que minimicen los
riesgos de penalizaciones.
Para minimizar el impacto de estas situaciones, Estrada Mariscos S.A.S debe
anticiparse a los riesgos y desarrollar estrategias de mitigación en abastecimiento,
costos, demanda y normativas.
Conclusiones
• Es esencial que Estrada Mariscos S.A.S logre su visión y misión,
disponiendo de una estrategia claramente establecida que contemple la
ampliación del mercado, la innovación, la sostenibilidad y la optimización
del servicio al cliente. La compañía necesita prever los retos y capitalizar
oportunidades para establecerse como líder en la venta de pescados y
mariscos a escala nacional.
• Hay varios elementos que pueden influir en la obtención del futuro
anhelado, tales como la falta de productos debido a factores
medioambientales, el incremento de los costos de operación, variaciones
en la demanda y normativas gubernamentales. El secreto del éxito reside
en la puesta en marcha de medidas preventivas, tales como la
diversificación de proveedores, la optimización de costos, el estudio del
mercado y la observancia de las regulaciones.
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• Para asegurar su expansión a largo plazo, la compañía necesita reforzar su
compromiso con el medio ambiente a través de prácticas de pesca
sustentable y perfeccionar sus operaciones a través de la tecnología y la
digitalización. Además, brindar un servicio especializado y cercano a los
clientes facilitará su lealtad y diferenciación en un mercado de alta
competencia.
• Para reducir la repercusión de estas circunstancias, Estrada Mariscos S.A.S
necesita prever los riesgos y elaborar estrategias de mitigación en términos
de suministro, costos, demanda y regulaciones.
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y-vision-sus-4-reglas-y-analisis-de-9-buenos-y-malos-casos-reales/
• Planificada, E. (2023, abril 22). ¿Qué es la misión? Características y ejemplos de
cómo definirla. - Economía planificada. Economía Planificada; Economia
Planificada. https://economiaplanificada.com/mision/
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Anexos 1.
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