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Joseph BelloCV Word GRATIS Iculum 3
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Joseph BelloJOSEPH BELLO
ESPECIALISTA DE TI
CONTACTO PERFIL
Me considero una persona amable, empatica y con deseos de aprender cosas nuevas.
88413054 - 85110274 Me gusta el trabajo en equipo y los retos del dia a dia, considero necesario el ponerme
a prueba con problematicas que a veces pueden ir mas haya de mis conocimientos por
[email protected] que me motiva a buscar toda la informacion referente al problea y discutirlo con las
partes involucradas (equipo y usuarios afectados) para encontrar soluciones.
DOMICILIO
Soy alguien en constante aprendizaje y estudio de nuevas tecnologias y tendencias y
Ciudad sandino, Valle Santa las implemento de manera que genere un valor agregado a los soluciones de
problematicas siguiendo claro los estandares y procesos debidos.
Rosa A9 casa 237
APTITUDES EXPERIENCIA
◦ Trabajo en equipo Especialista de TI – Concentrix Nicaragua
2023 - actualidad
◦ Resolucion de problemas
*Brindar soporte via chat email y correos o en sitio a los requerimientos generados por
◦ Trabajo bajo presion usuarios bajo sistemas de tickets interno
*Resolver problemas de baja a alta complejidad usando proceso de BTS y
◦ Cumplimiento de metas herramientas de apoyo a nivel de IT
◦ Pensamiento fuera de la caja *Reunirse con clientes potenciales para brindar informacion de la capacidad tecnica de
la compania asi como tambien trabajar mano a mano con el equipo de informatica de
◦ Atencion al cliente o usuario los clientes o proveedores para resolver problematicas tecnicas de alta embergadura
final *Induccion a los nuevos empleados de la compania en los procesos a nivel de
informatico con enfasis en buenas practicas para el manejo de informacion
◦ Gestion de proyectos *seguimiento y ejecucion de proyectos de la mano con otras areas de TI, operaciones y
clientes
◦ Sentido de servicio
*preparacion e instalacion de equipo informatico en base a requerimientos especificos
*Manejo de inventario de activos a nivel de TI
Pasantia Especialista de TI – Unicomer
FORMACION Y 2022 - 2022
CERTIFICACIONES
*soporte a usuarios finales en sitio o remoto
Ingenieria En *induccion a nuevos empleados
*instalacion de equipos informaticos
Telecomunicaciones
*manejo de inventario
(Finalizado)
2016 - 2022 Docente de Informatica y encargado de TI – Centro
Universidad Nacional de Ingenieria
educativo Sor Maria Romero
2019 - 2022
Azure Fundamentals
*creacion y ejecucion de planes de estudio en el area de informatica para estudiantes
2024 - 2024
de primaria, secundaria y bachillerato tecnico en programacion
CI Nicaragua
*mantenimiento del equipo de TI de la institucion
*Induccion de nuevas herramientas a nivel de TI para las otras areas educativas a los
Master en Excel y Intro a BI docentes de la institucion
2022 - 2022 *creacion y ejecucion de proyectos de la mano con otros docentes y estudiantes
ANT – EDU
OTRAS EXPERIENCIAS
Especialista en Atencion al cliente bilingüe – FOUNDEVER (SITEL)
2022 - 2023
ciberseguridad *brindar soporte telefonica a clientes
2021 - 2021
*escalar casos siguiendo el proceso estipulado y brindar el seguimiento
Arcitura correspondiente
