19/5/25, 16:29 Usar las aplicaciones de Gemini con una cuenta de Google de trabajo o centro educativo - Business y Enterprise
rprise - Ayuda de Aplicaciones de Ge…
Usar las aplicaciones de Gemini con una cuenta de Google
de trabajo o centro educativo
La mayoría de los usuarios que tienen una cuenta de Google de trabajo o centro educativo tienen
acceso a las aplicaciones de Gemini. La disponibilidad de las funciones y la forma en que se tratan tus
datos dependen de tu licencia de Workspace.
En el Centro de Ayuda encontrarás notificaciones y notas importantes con información que varía en
función de si los usuarios de trabajo o centro educativo tienen acceso a Gemini Advanced o a las
aplicaciones de Gemini con protección de datos de nivel empresarial.
Business y Enterprise Education
Acceso y requisitos para usuarios que tienen una cuenta de trabajo o
centro educativo
Importante: Para usar las aplicaciones de Gemini con una cuenta de trabajo, debes ser mayor de 18
años.
Tienes acceso a las aplicaciones de Gemini como servicio principal con protecciones de datos a nivel
empresarial si tienes una edición de Google Workspace que cumpla con los requisitos .
Si no es el caso, puedes usar las aplicaciones de Gemini como servicio adicional. Para usar las
aplicaciones de Gemini como servicio adicional:
• Tu administrador de Google Workspace debe habilitar el acceso .
• Debes cumplir los Términos del Servicio de Google y el Aviso de Privacidad de las Aplicaciones de
Gemini . Consulta más información sobre cómo usar las aplicaciones de Gemini como un servicio
adicional más abajo.
Para otros casos, puedes comparar: Aplicaciones de Gemini para usuarios con cuenta de Google de
centro educativo
Las aplicaciones de Las aplicaciones de Las aplicaciones de
Gemini como servicio Gemini como servicio Gemini como servicio
principal con Gemini principal sin Gemini adicional
Advanced Advanced
Requisitos de los usuarios
Plan o licencia • Gemini Enterprise Otras ediciones de Google Un administrador de
necesarios Workspace que cumplen Google Workspace debe
• Gemini Business
los requisitos habilitar las aplicaciones
• Enterprise Plus
de Gemini como servicio
• Enterprise Standard adicional
• Business Plus
• Business Standard
Acceso a las aplicaciones de Gemini
Aplicación web • Todos los países y • Todos los países y Idiomas y países en los
de Gemini territorios en los que territorios en los que que la aplicación web de
Google Workspace está Google Workspace está Gemini está disponible
disponible disponible
• Idiomas en los que la • Idiomas en los que la
aplicación web de aplicación web de
Gemini está disponible Gemini está disponible
Aplicación móvil Idiomas y países en los que Idiomas y países en los Idiomas y países en los
de Gemini la aplicación móvil de que la aplicación móvil de que la aplicación móvil de
Gemini está disponible Gemini está disponible Gemini está disponible
Acceso a Modelos actuales Modelos actuales Modelos actuales
modelos disponibles para Gemini disponibles para las disponibles para las
Advanced aplicaciones de Gemini aplicaciones de Gemini
https://support.google.com/gemini/answer/14620100?sjid=8371414139801753508-EU#zippy=%2Ccomprobar-si-tienes-acceso-a-gemini-advanced%2Clímites-d… 1/4
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Las aplicaciones de Las aplicaciones de Las aplicaciones de
Gemini como servicio Gemini como servicio Gemini como servicio
principal con Gemini principal sin Gemini adicional
Advanced Advanced
Es posible que
los usuarios que
tienen una
cuenta de trabajo
o centro
educativo no
tengan acceso a
todos los
modelos
Funciones de Sí No No
Gemini Advanced
Conexión con Sí (más información sobre Sí (más información sobre No
aplicaciones las aplicaciones las aplicaciones
disponibles) disponibles)
Términos del Servicio y tratamiento de datos
Términos de uso Términos de Google Términos de Google Términos del Servicio de
del servicio Workspace Workspace Google y Aviso de
Privacidad de las
Aplicaciones de Gemini
Protecciones de • Protecciones de los • Protecciones de los Tus conversaciones
los datos y cómo datos de nivel datos de nivel almacenadas en
se pueden usar empresarial. empresarial. gemini.google.com las
tus datos podrán examinar revisores
• Tus conversaciones y los • Tus conversaciones
archivos que subas a almacenadas en humanos y se podrán usar
gemini.google.com no gemini.google.com para mejorar productos,
los examinarán revisores no las examinarán servicios y tecnologías de
humanos ni se usarán revisores humanos ni se aprendizaje automático de
para mejorar modelos de usarán para mejorar Google.
IA generativa. modelos de IA
generativa.
Notas:
• Si no tienes claro qué licencia de Workspace tienes, consulta cómo saber quién es el administrador
de Google Workspace de tu organización .
• Si eres administrador de Google Workspace, consulta cómo habilitar el acceso a las aplicaciones de
Gemini y a Gemini Advanced para los usuarios de Workspace .
Cómo comprobar tu tipo de acceso a las aplicaciones de Gemini y
solucionar problemas de cambio de versión
Comprobar si tienes acceso a Gemini Advanced
Gemini Advanced solo está disponible con ciertas licencias de Google Workspace. Para
comprobar si tienes acceso a Gemini Advanced con tu cuenta de trabajo o centro educativo:
1. Ve a gemini.google.com .
• Comprueba que hayas iniciado sesión en tu cuenta de trabajo o centro educativo.
2. En la página principal, comprueba la parte superior izquierda.
• Si ves el logotipo de Gemini sin que se mencione Advanced, significa que no tienes acceso
a Gemini Advanced.
• Si ves el logotipo de Gemini Advanced, significa que tienes acceso a dicha herramienta.
Nota: Si no tienes acceso a Gemini Advanced, tu administrador de Google Workspace debe
cambiar tu licencia.
https://support.google.com/gemini/answer/14620100?sjid=8371414139801753508-EU#zippy=%2Ccomprobar-si-tienes-acceso-a-gemini-advanced%2Clímites-d… 2/4
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Límites de los usuarios sin Gemini Advanced
Los usuarios sin acceso a Gemini Advanced pueden tener más límites en cuanto al uso que
pueden hacer de los modelos avanzados y de ciertas funciones, como Deep Research.
Si quieres usar Gemini Advanced con una cuenta de Google de trabajo o de centro educativo, tu
organización debe pasarse a una licencia de Google Workspace que incluya Gemini Advanced.
Solicita el cambio de licencia a tu administrador de Google Workspace.
Licencias con acceso a Gemini Advanced
Comprobar si tienes protección de datos de nivel empresarial
La protección de datos de nivel empresarial está disponible para la mayoría de las licencias de
Google Workspace . Para comprobar si tienes protección de datos de nivel empresarial con tu
cuenta de trabajo o centro educativo, haz lo siguiente:
1. Ve a gemini.google.com .
2. Comprueba que hayas iniciado sesión en tu cuenta de trabajo o centro educativo.
3. En la página principal, comprueba si el icono de escudo está en el cuadro de peticiones.
• Si ves el icono de escudo , quiere decir que tienes protección de datos de nivel empresarial.
• Si no ves el icono de escudo , no tienes protección de nivel empresarial. Es posible que tus
conversaciones almacenadas en gemini.google.com las examinen revisores humanos y se usen
para mejorar productos, servicios y tecnologías de aprendizaje automático de Google.
Usar la aplicación móvil de Gemini con una cuenta de Google de
trabajo o de centro educativo
Cómo acceder a la aplicación móvil de Gemini
Para acceder a la aplicación móvil de Gemini con tu cuenta de trabajo o de centro educativo,
debes tener acceso a las aplicaciones de Gemini. Consulta si tienes un plan o una licencia que
incluya acceso a las aplicaciones de Gemini.
• Si utilizas una cuenta de trabajo o de centro educativo, no puedes acceder a la aplicación
Google en un iPhone o iPad. Puedes descargar y acceder a la aplicación móvil de Gemini
en un iPhone o iPad.
• No puedes acceder a la aplicación móvil de Gemini con un perfil de trabajo de Android.
Consulta más información sobre los perfiles de trabajo de Android .
Qué no puedes hacer en la aplicación móvil de Gemini
Si estás usando una cuenta de Google de trabajo o de centro educativo, algunas de las funciones
de la aplicación móvil de Gemini no están disponibles.
Las siguientes funciones no están disponibles para los usuarios que tienen una cuenta de Google
de trabajo o de centro educativo:
• Gemini Live
• Funciones que usan la tecnología del Asistente de Google, como las acciones de voz rápidas
• Los usuarios que tienen una cuenta de Google de trabajo o de centro educativo no pueden
eliminar conversaciones ni crear enlaces públicos para conversaciones
Estas funciones no están disponibles en la aplicación móvil de Gemini para los usuarios que
tienen una cuenta de Google de trabajo o de centro educativo:
• Conexión con Google Workspace
• Gems
https://support.google.com/gemini/answer/14620100?sjid=8371414139801753508-EU#zippy=%2Ccomprobar-si-tienes-acceso-a-gemini-advanced%2Clímites-d… 3/4
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• Subida de archivos
Nota: Puedes usar estas funciones en la aplicación web de Gemini.
Solucionar mensajes de error de la aplicación móvil de Gemini
Si recibes un mensaje de error al intentar acceder a la aplicación móvil de Gemini con una cuenta
de trabajo o de centro educativo, consulta los pasos de solución de problemas siguientes:
1. Asegúrate de que tengas la versión más reciente de la aplicación de Gemini. En los
ajustes de la tienda de aplicaciones, comprueba si hay alguna actualización para la
aplicación de Gemini.
• Si hay alguna actualización disponible, actualiza la aplicación a la versión más reciente.
• Si no hay ninguna actualización disponible, ve al paso 2.
2. Ponte en contacto con tu administrador de Google Workspace para confirmar que
tengas acceso a las aplicaciones de Gemini.
Actividad de los usuarios con una cuenta de Google de trabajo o
centro educativo
Gestionar y eliminar la actividad en las aplicaciones de Gemini
Si tienes una cuenta de Google de trabajo o centro educativo y acceso a las aplicaciones de Gemini, el
ajuste Actividad en las aplicaciones de Gemini estará activado y no lo podrás desactivar, y tampoco
podrás eliminar tu actividad en las aplicaciones de Gemini.
Actividad en las aplicaciones de Gemini está activada de forma predeterminada.
• Cuando usas la aplicación web o móvil de Gemini con tu cuenta de trabajo o de centro educativo,
Actividad en las aplicaciones de Gemini está activada de forma predeterminada y el historial de
conversaciones se guarda durante 18 meses.
• Cuando Actividad en las aplicaciones de Gemini está activada, se incluye la actividad de las
aplicaciones web y móviles de Gemini. Borrar el historial de Gemini para Google Workspace desde
una aplicación de Workspace no afecta a la información guardada en Actividad en las aplicaciones
de Gemini.
• Tu administrador controla si Actividad en las aplicaciones de Gemini está activado y durante cuánto
tiempo se guarda el historial de conversaciones.
Buscar tu actividad en las aplicaciones de Gemini
1. En tu ordenador, ve a gemini.google.com .
2. Haz clic en Actividad .
• También puedes ir a myactivity.google.com/product/gemini .
Ir a la actividad en las aplicaciones de Gemini
https://support.google.com/gemini/answer/14620100?sjid=8371414139801753508-EU#zippy=%2Ccomprobar-si-tienes-acceso-a-gemini-advanced%2Clímites-d… 4/4
