Atracción, integración y retención de talento
|Reto 5
Plan de retención del talento
Nombre: Agrega aquí tu nombre completo Nombre
del Asesor: Coloca el nombre de tu asesor
Fecha de elaboración: Inserta la fecha de elaboración
Instrucciones
Desarrollo
Recuperando los aprendizajes de las lecciones 8, 9 y 10 elabora un plan de retención del
talento que incluya estrategias de fidelización y retribución para fidelizar al talento humano en
la empresa que elijas.
Instrucciones:
1.- Elabora una portada que incluya los datos de identificación:
-Nombre de la universidad
-Tu nombre
-Tu matrícula
-Nombre del Asesor o Asesora
-Nombre del Módulo
-Nombre del Reto
-Fecha de elaboración
2. – Investiga a las empresas más admiradas del mundo y selecciona a una de ellas.
Comienza el análisis de la empresa basándote en el siguiente recuadro:
Nombre de la empresa. Amazon
Giro. Comercio electrónico
¿Cómo es su cultura Amazon se guía por cuatro principios; la obsesión por el cliente,
organizacional? la pasión por la innovación, el compromiso con la excelencia
operativa y el pensamiento a largo plazo. Nos esforzamos por ser
la empresa más centrada en el cliente del mundo, la mejor
empleadora y el lugar más seguro para trabajar.
¿Qué reputación tiene la Según Brand Finance, Amazon, quizá sorpresivamente para
empresa? algunos, volvió a no ser la marca más valiosa a nivel mundial en
2025, quedando relegada a la cuarta posición una vez más. Fue
Apple, que había tomado el relevo en el liderazgo el año anterior,
quien se afianzó en dicho puesto al estar valorada en
aproximadamente 574.500 millones de dólares estadounidenses.
El podio lo completaron Microsoft, que mantuvo la posición
ganada el año anterior, y Google. De esta forma, se situaron por
delante incluso de renombradas empresas como la red social
Facebook o el gigante de industria audiovisual Disney, cuyo
valor de marca se situó por debajo de los 45.000 millones de
dólares en el caso de este último.
¿Cuáles son las En 2025, Amazon es admirada por su liderazgo en comercio
características por las que electrónico, sus innovaciones tecnológicas, su sólida presencia
la empresa es admirada? global y su enfoque en el cliente. Además, su compromiso con la
sostenibilidad, su extensa red logística y su creciente influencia
en la industria del entretenimiento la convierten en un referente.
¿Cómo perciben sus Amazon México se encuentra dentro de las 15 principales
trabajadores a la empresas del ranking que destaca los mejores lugares para
empresa? trabajar y crecer profesionalmente.
LinkedIn reconoció a Amazon como una de las empresas que más
crecimiento profesional ofrece a sus empleados en México,
colocándola dentro de la lista LinkedIn Mejores Empresas 2024;
ranking anual que identifica y evalúa a las empresas más
buscadas para trabajar en el país.
¿Qué estrategias aplican Apoyo al desarrollo profesional
para retener a su talento Amazon acompaña a todos sus empleados y empleadas desde el
humano? primer día para apoyarles en su carrera y ayudarles a alcanzar
todo su potencial, e invierte programas de formación a través de
los cuales pueden adquirir habilidades para su desarrollo
profesional. Para la compañía todas las personas tienen potencial
de crecimiento, independientemente de su procedencia o de dónde
comiencen a trabajar. Considera que el talento se presenta en
muchas formas, por lo que si una persona es buena en lo que hace
y quiere aprender nuevas habilidades le proporciona herramientas
para conseguirlo. La compañía no solo ofrece un trabajo, sino un
lugar donde crecer.
Por eso cuenta con programas como Career Choice, un innovador
programa dirigido a los empleados de sus centros logísticos y a
través del cual se proporcionan las herramientas que necesitan
para alcanzar sus aspiraciones profesionales, tanto dentro como
fuera de la empresa, mediante la formación en sectores
profesionales de alta demanda. Por otro lado, la compañía
también ofrece un Programa de Mentoring mediante el cual un
mentor proporciona apoyo, evalúa habilidades y ayuda a otro
empleado o empelada a adquirir la experiencia necesaria para
avanzar en su desarrollo profesional. El Programa de Mentoring
de Amazon se estableció para apoyar y fomentar el crecimiento de
los empleados y está disponible para cualquier empleado de
cualquier parte del mundo.
¿Qué aspectos positivos y En alguna ocasión me metí a la página de Amazon para checar su
negativos percibes de la propuesta laboral, me gustó mucho que tienes la oportunidad de elegir tu
empresa? horario, el sueldo que ofrecen es mayor al mínimo, los bonos también
son buenos, capacitan a su personal, cuenta con transporte de personal,
eso es muy bueno porque en el caso del municipio de León, al
encontrarse en un lugar retirado de la ciudad es complicado llegar y más
para las personas que no cuentan con vehículo, la marca empleadora de
Amazon es buena ya que es una empresa reconocida mundialmente,
también he escuchado que tienes oportunidad de crecer dentro de la
misma.
En lo que respecta a lo negativo, se trabaja bajo presión, y es pesado si
inicias desde la parte operativa, se puede generar una competencia mala
entre los empleados por ser el mejor y ascender, está muy vigilado y
controlado tu tiempo de laborar, lo que genera presión.
3. – Partiendo del análisis que realizaste de la empresa y con base en las lecciones 8, 9 y
10, elabora un plan de retención para que la empresa continúe siendo de las más
admiradas del mundo. Tu plan de retención debe tener la siguiente estructura:
• Título de tu plan: Creciendo juntos
• Objetivo o meta: El objetivo no es retener a los empleados a cualquier precio, sino
solo a aquellos que se encuentran identificados con la cultura organizacional y
apuestan por crecer junto con ella. Logrando así contar con los empleados más
valiosos y con gran potencial. Brindándoles un lugar seguro y atractivo, generando
un gran ambiente laboral, en el cual se sientan motivados y valorados; ofreciéndoles
oportunidades de crecimiento laboral dentro de la organización, equilibrio entre su
vida laboral y personal, impartiéndoles cursos para que sigan aprendiendo y
avanzando. Promoviendo así la lealtad y el compromiso de los colaboradores.
• Introducción de la empresa:
Amazon es el minorista en línea más grande del mundo y uno de los
mayores proveedores de servicios en la nube. A partir de 2025, se
considerara un gigante tanto del comercio electrónico como de la
computación en la nube.
Con sede en Seattle, Amazon cuenta con sitios web, centros de desarrollo
de software, centros de atención al cliente, centros de datos y centros
logísticos en todo el mundo. La compañía fue fundad por Jeff Bezos en
1994, quien fue su director ejecutivo y presidente hasta 2021. A partir de
2025, seguirá siendo el presidente ejecutivo de Amazon y uno de sus
mayores accionistas individuales.
Amazon originalmente era una empresa de venta de libros en línea, se ha
transformado en una empresa basada en internet que ofrece servicios de
computación en la nube, transmisión digital e inteligencia artificial, además
de una plataforma de comercio electrónico.
La plataforma opera en más de 20 países de todo el mundo. Estos
mercados activos de Amazon atienden a cientos de millones de clientes al
año, ofreciendo una enorme gama de productos e inventario. Permiten a
los consumidores comprar prácticamente de todo, como ropa, productos
de belleza, comida gourmet, joyas, libros, películas, electrónica, artículos
para mascotas, muebles, juguetes, artículos de jardinería y artículos para
el hogar.
• 2 estrategias orientadas a la calidad de vida
- Flexibilidad laboral:
El trabajo flexible ya no es solo una ventaja competitiva, sino una necesidad para
muchas personas que buscan equilibrar mejor su vida profesional y personal.
Adaptar los horarios y la ubicación del trabajo ayuda a responder a esta
demanda creciente.
DATO CLAVE:
Según algunos estudios, el 81 % de las personas consideran el trabajo flexible
como un aspecto fundamental en su experiencia laboral. Desean poder
gestionar su tiempo con autonomía, eligiendo cuándo, dónde y cómo trabajar.
EJEMPLO PRÁCTICO:
Cuando las empresas permiten salir antes para atender una urgencia doméstica
o trabajar desde casa en determinados días, demuestran confianza en sus
empleados. Este tipo de decisiones no reduce la productividad; al contrario,
fomenta el compromiso y la satisfacción laboral.
Ofrecer esta flexibilidad es una forma concreta de apoyar el bienestar de los
empleados y promover una verdadera conciliación entre la vida laboral y
personal. Las organizaciones que adoptan este enfoque no solo cuidan a su
gente, sino que también mejoran su rendimiento y reputación.
Beneficios de la flexibilidad laboral
Al momento de decidir si es oportuno implementar políticas de empresa y de
gestión, orientadas a la flexibilidad laboral, es de vital importancia conocer las
mejoras que reporta para la gestión de talento. El trabajo flexible trae consigo
una serie de beneficios que facilitan el día a día de nuestros trabajadores y
proyecto.
Reduce la tasa de rotación
La principal ventaja en la actualidad es que, a mayor flexibilidad, mayores serán
las posibilidades de atraer. Y conservar el talento. Este es de hecho un factor
fundamental y determinante al momento de garantizar el crecimiento sostenido
de las empresas. Esta es la principal razón que haga una persona vuelque
sus preferencias en favor de quedarse. O permanecer en su puesto de
trabajo.
Menos estrés
El trabajo flexible se aleja de las presiones horarias, de largas “horas silla” que
cumplir sin motivo aparente y de otras costumbres de antaño. Sin obligaciones
vinculadas con la prespecialidad y sin tener que perder tiempo en el transporte
público. Los profesionales ven una mejoría significativa en su vida laboral, lo
que se traduce en un mejor clima y mayor motivación para cumplir con sus
obligaciones.
Mejora la productividad
Trabajadores que quieren quedarse en nuestra empresa. Y que, además,
trabajan no solo por necesidad sino por gusto, dan como resultado una ecuación
en la cual la eficiencia y la eficacia, reinan. La productividad no solo se trata de
trabajar bien, sino de hacer más en menos tiempo y esa es una de las
ventajas que ofrece la flexibilidad laboral.
- Beneficios y compensaciones competitivas:
Ofrecer un salario competitivo junto con beneficios atractivos es clave para
atraer y retener talento en el entorno laboral actual. Aunque los beneficios
tradicionales, como el seguro médico y las prestaciones de ley siguen siendo
importantes, las empresas en México que desean destacarse deben ir más
allá, pues cumplir con este mínimo es obligatorio.
Opciones como programas de bienestar mental, acceso a asistencia médica
extendida, días adicionales de descanso y beneficios de entrenamiento
deportivo se están convirtiendo en factores determinantes para los empleados
al evaluar su permanencia en una empresa.
¿Qué beneficios ofrece tu empresa a sus empleados? ¿Los colaboradores los
consideran atractivos? ¿Qué criterios consideró la empresa para establecerlos?
¿Son suficientes para lograr atracción y retención de talento?
Si estas preguntas nunca han sido planteadas, entonces te puede estar
faltando una pieza importante en tu estrategia de atracción y retención de
personal. Comprender los incentivos más buscados entre los empleados es
fundamental para elegir los beneficios adecuados.
Elegí estas 2 estrategias porque como es bien sabido, uno como empleado en esa época ya
en primer lugar busca balance entre su trabajo y su vida personal, porque así puede
desarrollarse en otros aspectos de su vida antes y no sentir que todo es el trabajo, tiempos
anteriores uno estaba acostumbrado a que debía de matarse trabajando y dejar de lado su
vida personal, pero eso solo generaba un desgaste físico y emocional, además de que no se
sentía realizado por completo ya que dejaba de lado por ejemplo el tiempo con su familia.
Obviamente todo lo anterior viene acompañado con un buen ingreso, porque así no estas con
la preocupación de si te alcanzará para cubrir tus necesidades básicas y las de tu familia en
caso de que tengas. Considero que estos dos aspectos van de la mano para que el empleado
se sienta cómodo dentro y fuera de la organización y así querer seguir perteneciendo a ella.
• 2 estrategias orientadas a programas de bienestar laboral
- Cultura organizacional y bienestar
Desarrollar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo es crucial para la
retención de talento. Las empresas que fomentan una cultura organizacional
positiva basada en el respeto, la comunicación y el apoyo crean un entorno
donde cada colaborador se siente escuchado y valorado.
"Una cultura que fomente el reconocimiento, la gratitud y el
desarrollo personal tiende a retener empleados más
comprometidos."
Este tipo de cultura no solo mejora el bienestar físico y emocional de los
trabajadores, sino que también fortalece su sentido de pertenencia y
compromiso con la organización.
Al promover prácticas que prioricen el bienestar integral de los empleados, las
empresas construyen una estrategia sólida a largo plazo que ayuda a reducir la
rotación y aumentar la satisfacción laboral.
Una cultura organizacional saludable impulsa la productividad, fomenta la
colaboración entre equipos y proyecta una imagen positiva hacia el exterior, lo
que facilita la atracción de nuevos talentos con visión afín a la empresa
- Comunicación efectiva y retroalimentación
Tanto el fomentar una comunicación clara, abierta y sincera, como proporcionar
retroalimentación constructiva entre los colaboradores, son las bases
fundamentales para crear un ambiente laboral donde los colaboradores se
sientan apreciados.
Una comunicación fluida y transparente facilita el entendimiento mutuo y permite
que los equipos de trabajo comprendan claramente las expectativas y objetivos
de la empresa, lo que fortalece su compromiso.
Al implementar procesos regulares de feedback, las organizaciones no solo
identifican acciones de mejora, sino que también refuerzan el reconocimiento de
los logros y avances de cada empleado.
Esta práctica contribuye a una mayor lealtad, ya que los trabajadores valoran
formar parte de una cultura en la que su voz es escuchada y su crecimiento
profesional es prioritario.
Tome en cuenta estas 2 estrategias, porque considero que es importante para las empresas
lograr que su empleados se alineen con la cultura organizacional de la misma además de que
este factor ya es súper importante en estos tiempos, porque ya uno como empleado busca
más que una remuneración, busca sentirse parte del lugar donde se desempeña y que más
que la organización busque como hacer sentir agusto a su colaborador, también logra que se
trabaje en equipo, algo importante es que al tener una buena cultura organizacional, los
colaboradores hacen que la marca empleadora crezca y así es otro forma de atraer y reclutar
talento humano.
Otro aspecto importante, el que el colaborador sea escuchado y además que se le comente
de una manera respetuosa sobre sus errores, como se expuso anteriormente muy pocas
empresas implementan esto, casi nunca les hacen saber a sus empleados que están
haciendo mal y como pueden corregir sus errores, además de que no se sienten con la
suficiente confianza para expresarse con sus superiores sobre ciertos temas que para ellos
son importantes.
• 2 estrategias orientadas a la gestión del compromiso
- Proceso de integración sólido
La integración de nuevos colaboradores es clave para su éxito dentro de la
empresa. Contar con un proceso bien estructurado facilita la adopción de la
cultura y las expectativas de la organización, promoviendo un sentido de
pertenencia desde el principio.
Puedes apoyarte con manuales de bienvenida con todas las políticas y guía de
procedimientos; asignar a personas para que ayuden a los nuevos miembros y
respondan sus dudas; y brindar sesiones de formación inicial para el uso de
ciertas herramientas o procesos internos.
- Fomentar el crecimiento y desarrollo profesional de los empleados
Los empleados no quieren permanecer en un trabajo con poca o nula oportunidad
de ascenso.
Es por eso que el 87 % de los empleados de la generación “millennial” valoran
las oportunidades de desarrollo profesional en el lugar de trabajo.
Muchas formas de ayudar a tus empleados a avanzar en sus carreras incluyen la
rotación laboral, la observación laboral, el asesoramiento y los programas de
capacitación.
Finalmente, las empresas también pueden realizar talleres de desarrollo
profesional y capacitación de forma interna o externa.
Al implementar estas estrategias el colaborador se sentirá seguro y con la confianza de
dirigirse al personal y no sentirse fuera de lugar al contrario sentirse conectados con las
diferentes áreas que integran a la organización, logrando así una armonía y fluidez a la hora
de trabajar, mejorando la comunicación interna, lo que resultara en que el colaborador si
sienta parte del equipo.
El empleado al saber que tiene una oportunidad de crecimiento dentro de la organización se
sentirá comprometido con la misma y se esforzara por realizar bien su trabajo, viendo a futuro
que lograra la satisfacción laboral dentro de la organización, así ya no tendrá en mente irse de
la organización, al contrario se quedara en ella para seguir creciendo laboralmente.
• 2 estrategias orientadas a la retribución
- Reconoce y recompensa el esfuerzo
Cuando los trabajadores sienten que su esfuerzo no es valorado o que no hay
oportunidades de ser reconocidos por sus contribuciones, pueden desinteresarse
en su trabajo, lo cual aumenta el riesgo de rotación de personal. Por lo tanto, si
se le encomendó una tarea específica a uno de tus trabajadores y alcanzó
excelentes resultados, ¿por qué no reconocer sus esfuerzos y logros?
Eso es precisamente lo que tus colaboradores están esperando y es una
estrategia de retención de empleados. Desde Recursos Humanos, puedes
trabajar en un plan de reconocimiento y recompensa para valorar y celebrar los
logros individuales y grupales como pilares fundamentales de tu cultura
organizacional.
Formaliza el proceso de reconocimiento: refuerza la importancia de
reconocimiento y trabajo en equipo haciendo que el proceso de agradecimientos
sea fluido y pueda darse seguimiento.
Registra los agradecimientos y haz seguimiento fácilmente: complementa las
revisiones de desempeño tradicionales y obtén información sobre las
contribuciones de una persona que de otro modo podrían pasar desapercibidas.
Comprende la dinámica de colaboración de tu equipo: obtén información
estratégica de RR.HH.
- Construye un programa de tiempo libre remunerado funcional y beneficioso
Si algo dejó en evidencia la pandemia es que un programa de tiempo libre
remunerado (PTO) es necesario para el cuidado de la salud mental de tus
empleados y para que su productividad no resulte afectada. Pero, ¿de qué se
trata? Esta es una licencia remunerada que todo trabajador a tiempo completo o
parcial puede tomar para recuperarse de una enfermedad, celebrar días festivos
de su país o atender algún tema personal.
En este sentido, ¿existe alguna muestra de preocupación más genuina que este
tipo de estrategias de balance entre la vida personal y la laboral para velar por su
bienestar? Además, sus beneficios son notorios. El principal es que, cuando se
promueve un equilibrio real, mejora la satisfacción laboral. Porque tus
empleados ahora pueden manejar mejor sus responsabilidades personales,
reduciendo el estrés asociado a la falta de conciliación entre ambos mundos.
Por ultimo con estas estrategias se busca motivar el colaborador para que se sienta agusto
dentro de la organización, ya que al sentir que su trabajo es valorado se sentirá satisfecho
consigo mismo, además de que se sentirá comprometido con la organización, ya que esta le
está brindando el reconocimiento que se merece por colaborar ahí.
Si un colaborador percibe que no recibe la recompensa que merece, esto podría provocar
insatisfacción y frustración. Igualmente, esto tendría un impacto negativo en su motivación,
dado que no tendría el estímulo necesario para esforzarse al máximo. De hecho, todo esto
impactaría en su rendimiento y, en consecuencia, en su idea de seguir colaborando con la
organización.
• Medidas de seguimiento y evaluación
Evaluaciones de desempeño regulares:
Objetivo: Medir el rendimiento de los empleados en relación con las expectativas
del puesto y las metas de la empresa.
Beneficios: Identificar fortalezas y debilidades, proporcionar retroalimentación
constructiva, guiar el desarrollo profesional y tomar decisiones sobre recompensas y
promociones.
Herramientas: Revisiones de desempeño, evaluaciones 360°, autoevaluaciones,
objetivos SMART.
2. Encuestas de satisfacción laboral:
Objetivo: Conocer la opinión de los empleados sobre su trabajo, la cultura de la
empresa y el liderazgo.
Beneficios: Identificar áreas de mejora, aumentar la motivación y el compromiso,
mejorar la comunicación y la transparencia.
Herramientas: Encuestas anónimas, entrevistas individuales, grupos focales.
Nota: Explica y justifica cada estrategia y su relación con la empresa.
4. – Elabora una justificación de tu plan de retención de talento humano, en donde
expliques cómo contribuirá tu propuesta para que la empresa siga siendo de las más
admiradas en el mundo. Extensión mínima de 200 palabras.
5. – Elabora una conclusión a manera de reflexión donde brindes respuesta a las
siguientes preguntas:
● ¿Por qué es importante contar con un plan de retención de talento humano?
R= La retención de talento es esencial para las organizaciones, ya que se
implementan estrategias de retención, cuyo propósito es mantener a los
colaboradores más eficaces y con una actitud positiva.
Es importante para las organizaciones contar con excelentes trabajadores para
alcanzar los objetivos y metas de la compañía. A pesar de que hoy en día se ha
producido un avance tecnológico nunca antes visto, el capital humano siempre
será un elemento distintivo irremplazable.
● ¿Qué retos existen al elaborar un plan de retención de talento humano en las
empresas?
R= En pocas palabras, el diseñar un plan de retención de recursos humanos en
las compañías se topa con múltiples desafíos, entre ellos, la exigencia de
adaptarse a las expectativas de los nuevos trabajadores, ya que están en busca
de un equilibrio entre su trabajo y la vida personal, de una buena paga y
reconocimiento, la competencia dentro del mercado laboral por tener al atraer y
quedarse con mejor talento y la constante transformación del mercado de
laboral, ya que todo va cambiando y se van implementando nuevas tecnologías y
formas de trabajar.
● ¿Es posible implementar estrategias de retención de talento humano en micros y
pequeñas empresas? ¿Por qué?
R= Claro, se pueden aplicar estrategias de retención de talento humano en
microempresas y pequeñas empresas. Porque las pequeñas y medianas
empresas pueden ajustar su presupuesto para aplicar estrategias que vayan
acorde a sus recursos y requerimientos. Ya que es importante para ellas el
retener a su personal, porque al no hacerlo le generara gastos que afectaran su
bolsillo o que ese dinero está destinado para otros proyectos o gastos d el a
misma. Además de que la permanencia del personal es vital para el triunfo y la
perdurabilidad de cualquier compañía, sin importar su magnitud.
● ¿Qué aprendizajes obtuviste al realizar esta actividad?
R=
Referencias
Incluye al menos 3 referencias de donde tomaste la información para realizar tus
Investigaciones cualitativas. Recuerda que deberán estar redactadas de acuerdo con el formato
APA 7 edición.
Referencias
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talento-humano/
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