PRELIMINARES

Desde Cocos Pay S.A. Cocos Capital Servicios Financieros, Cocos Capital y Cocos Capital
Servicios Digitales tenemos a bien en advertir e informar a nuestros clientes que:
Al hacer uso del servicio de pagos provisto por SG Financial Technology S.A. (Proveedor de
Servicios de Pago N°33586), usted también acepta de manera expresa la apertura de una
cuenta en Cocos Capital Servicios Financieros S.A. (Proveedor de Servicios de Activos Virtuales
N° [14], de acuerdo con los siguientes términos y condiciones.
Cocos Capital S.A. (en adelante, “Cocos Capital”) no ofrece, recomienda o incentiva la compra
o venta de criptomonedas, criptoactivos o cualquier otro Activo Digital (los “Activos Digitales y
Criptomonedas”), ni cualquier otro activo que no tenga oferta pública autorizada por la
Comisión Nacional de Valores.
El servicio de pagos es un servicio provisto por SG Financial Technology S.A. a través de la
plataforma provista por Cocos Capital Servicios Digitales S.A. y la tarjeta provista por Cocos
Pay S.A.
Las operaciones con Activos Digitales y Criptomonedas son realizadas a través de la
plataforma de Cocos Capital Servicios Financieros S.A. (“Cocos Capital Servicios Financieros”),
una sociedad afiliada a Cocos Capital. Cocos Capital Servicios Financieros se encuentra
inscripta ante la Comisión Nacional de Valores en el Registro de Proveedores de Servicios de
Activos Virtuales.
Cocos Capital no tiene participación alguna ni asume obligaciones o responsabilidades por las
operaciones que se realicen a través del servicio de pagos provisto por SG Financial
Technology S.A. ni a través de Cocos Capital Servicios Financieros.
Cualquier operación realizada a través del servicio de pagos provisto por SG Financial
Technology S.A. será realizada por el cliente a su riesgo y de conformidad con los términos y
condiciones relativos a dicha operatoria. A su vez, cualquier operación realizada a través de
Cocos Capital Servicios Financieros con Activos Digitales y Criptomonedas será realizada por el
cliente a su riesgo y de conformidad con los términos y condiciones relativos a la operatoria a
través de Cocos Capital Servicios Financieros.
Al hacer uso de los servicios de pago provistos por SG Financial Technology S.A., usted
reconoce y acepta que la utilización de dicho servicio puede conllevar un alto grado de riesgo el
cual asume. En particular, al acceder a dicho servicio usted reconoce y acepta que:
(1) El usuario asume la responsabilidad por las operaciones y transacciones que instruya y
realice a través de los medios autorizados para la operatoria. Asimismo se compromete a no
compartir sus claves ni permitir que terceros operen su cuenta y a informar inmediatamente
cualquier circunstancia que implique o pueda implicar que terceros utilicen sus dispositivos
aprobados.
(2) las transferencias y/o pagos realizados podrían no ser reversibles, por lo que el usuario
asume todas las consecuencias derivadas de cualquier transferencia y/o pago efectuado.
A su vez, al hacer uso de los servicios de Cocos Capital Servicios Financieros, usted reconoce y
acepta que la realización de operaciones con criptomonedas implica un alto grado de riesgo.
En particular, al acceder a la plataforma de Cocos Capital Servicios Financieros usted reconoce
y acepta que:
(1) el mercado de Activos Digitales y Criptomonedas es un mercado no regulado por un
banco central o autoridad gubernamental, incluyendo a la Comisión Nacional de Valores y el
Banco Central de la República Argentina;
(2) Las plataformas que lleven a cabo operaciones de compra, venta, intercambio, custodia,
administración u otras actividades contempladas en la Resolución General 994 de la

Comisión Nacional de Valores (CNV), relacionadas con activos virtuales, están sujetas a la
regulación que dicha entidad emita, la que podría ser modificada. Dichas plataformas tienen
la obligación de inscribirse en el Registro Público de Proveedores de Servicios de Activos
Virtuales y cumplir con las normativas establecidas por la Unidad de Información Financiera
(UIF).
(3) Los Activos Digitales y Criptomonedas no cumplen con las condiciones necesarias para ser
considerados dinero de curso legal; muchos de los Activos Digitales o Criptomonedas no están
respaldados por activos subyacentes o su valor no está atado a otros activos sino que es
puramente especulativo y puede perderse íntegramente;
(4) el mercado de Activos Digitales y Criptomonedas tiene alta volatilidad con variaciones
significativas en los precios y conlleva grandes riesgos asociados;
(5) no existe una caja de valores u entidad regulada en Argentina que tenga la custodia de
los Activos Digitales y Criptomonedas por lo que las medidas de seguridad podrían no ser
similares a aquellas que corresponden a la actividad de las entidades financieras o a las de los
agentes regulados del mercado de valores negociables, por lo que las plataformas de
intercambio, negociación y custodia de Activos Digitales y Criptomonedas podrían enfrentar
disrupciones operacionales o ser objeto de ciberataques que impliquen la pérdida o robo de
las claves de acceso sin posibilidad de recuperarlas, implicando la pérdida de los activos
digitales; la custodia de los Activos Digitales y Criptomonedas mantenidos a través de Cocos
Capital Servicios Financieros es realizada por Lirium AG, una sociedad constituida de acuerdo
con las leyes del Principado de Liechtenstein, que cuenta con una licencia en dicho país para la
compra venta y custodia calificada de criptoactivos, y que se encuentra registrada ante la CNV
en el Registro de Proveedores de Servicios de Activos Virtuales bajo el N°15;
(6) el usuario asume todos los riesgos asociados con la rentabilidad o resultados de las
transacciones realizadas con Activos Digitales y Criptomonedas; y
(7) las transferencias de Activos Digitales y Criptomonedas realizadas podrían no ser
reversibles, por lo que el usuario asume todas las consecuencias derivadas de cualquier
transferencia efectuada por error o bien por algún ataque sufrido por el usuario
(ejemplo, por el uso indebido de las claves de accesos, robo del celular, abuso de confianza,
etc.).
(8) Cocos Capital Servicios Financieros S.A. - Proveedor de Servicios de Activos Virtuales (PSAV)
inscripto bajo el N°14 de fecha 8 de mayo de 2024 en el Registro de Proveedores de Servicios
de Activos Virtuales de CNV. Este registro es a los fines del control como Sujeto Obligado ante
la Unidad de Información Financiera (UIF) y de todo otro ente regulador facultado a tal efecto,
en el marco de sus competencias, y no implica licencia ni supervisión por parte de la
COMISIÓN NACIONAL DE VALORES sobre la actividad realizada por el PSAV.
 TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES COCOS PAY

Estos términos y condiciones (los “Términos y Condiciones Generales”) establecen las reglas
para el uso por parte de los usuarios (el “Usuario” o los “Usuarios”) de los servicios ofrecidos
por Cocos Pay S.A. (“COCOS PAY”) –sociedad constituida de acuerdo a las leyes de la República
Argentina– a través de la plataforma (la “Plataforma COCOS APP”), y respecto de los cuales
pueden encontrarse los términos y condiciones específicos de cada uno de ellos (los
“Términos y Condiciones Específicos”, y junto con los Términos y Condiciones Generales, los
“Términos y Condiciones”) como anexos a los presentes Términos y Condiciones Generales.

Para la utilización de los servicios ofrecidos por COCOS PAY (los “Servicios Ofrecidos”), el
usuario reconoce y acepta que COCOS PAY podrá prestar los Servicios Ofrecidos a través de
proveedores externos (los “Proveedores Externos”), conforme lo establecido en los presentes
Términos y Condiciones.
Asimismo, la liquidación de determinadas operaciones de los Servicios Ofrecidos comprende
la utilización de una cuenta de pago provista (o a ser provista) por S.G. FINANCIAL
TECHNOLOGY S.A. (titular de ÁGILPAGOS y en adelante denominada “ÁGILPAGOS”), sociedad
constituida de conformidad con las leyes de Argentina y registrada como “Proveedor de
Servicio de Pago” ante el Banco Central de la República Argentina (“BCRA”) bajo el Código
33586 (la “Cuenta PSP”). Por último, la plataforma por la cual los clientes de COCOS PAY
interactuaran con dicha entidad, será provista por Cocos Capital Servicios Digitales SA
mediante su aplicación versión móvil “Cocos App” y/o mediante la web
(Https://[Link])

ÁGILPAGOS no se encuentra autorizada por el BCRA para operar como una entidad financiera
en los términos de la Ley Nº 21.526. Consecuentemente los fondos depositados en la Cuenta
de Pago ÁGILPAGOS no constituyen depósitos en una entidad financiera regulada ni cuentan
con las garantías de depósitos que establecen la legislación y reglamentación vigente para los
depósitos de entidades financieras.

La utilización de los Servicios Ofrecidos implica por parte del Usuario la aceptación de los
Términos y Condiciones, así como:

(i) Respecto de Cocos Servicios Digitales:

a. Los términos y condiciones del uso de la aplicación móvil que se
detallan en el ANEXO A1 y en el link: [Link]
b. La política de privacidad de Cocos Servicios Digitales.
([Link]
(ii) Respecto de COCOS CAPITAL SERVICIOS FINANCIEROS:
a. Los Términos y Condiciones de la Solicitud de Apertura de Cuenta COCOS
CAPITAL SERVICIOS FINANCIEROS, que se detallan en el Anexo B1 (los “TyC
 Crypto”); y
b. La política de privacidad de COCOS CAPITAL SERVICIOS FINANCIEROS.
([Link]
(iii) Respecto de AGILPAGOS
a. Los términos y condiciones de AGILPAGOS se detallan en el Anexo C1

(iv) Respecto de COCOS CAPITAL

a. Los Términos y Condiciones de la Solicitud de Apertura de Cuenta COCOS
CAPITAL, que se detallan en el Anexo D1 (los “TyC Apertura CCSA”), conforme
se encuentran complementados por el suplemento de modalidades
especiales de captación de órdenes a ser suscripto por el Usuario junto con
los presentes Términos y Condiciones para que el Usuario pueda acceder a los
servicios ofrecidos por COCOS PAY (el “Suplemento Modalidades”, y los TyC
Apertura CCSA conforme son complementados por el Suplemento
Modalidades, los “TyC CCSA”); y
b. La política de privacidad de COCOS CAPITAL. ([Link]
En todos los casos, cuando el Usuario no cuente con alguna cuenta de las necesarias para
la provisión de los Servicios Ofrecidos, la solicitud de los servicios aquí previstos implicará
la solicitud de apertura de la cuenta correspondiente ante el Proveedor Externo
correspondiente.

Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que los presentes Términos y Condiciones, estarán
sujetos a modificaciones y adaptaciones por parte de COCOS PAY, incluyendo sin
limitación, aquellos realizados en función de cualquier disposición o exigencia legal,
normativa y/o regulatoria que pudiera ser dictada o modificada y que sea aplicable a los
Servicios Ofrecidos o a cualquier parte de las transacciones y relaciones jurídicas que tales
servicios comprenden, debiendo COCOS PAY notificar previamente los cambios al Usuario y
publicar una versión actualizada de dichos Términos y Condiciones. Las modificaciones
entrarán en vigencia al momento de su publicación o, en su caso, en el menor plazo posible
conforme a la normativa aplicable.
Por su parte, los términos y condiciones de los Proveedores Externos estarán sujetos a
modificaciones conforme a lo estipulado en dichos documentos.

En todos los casos, y respecto de COCOS PAY, el uso de los Servicios Ofrecidos, implica
prueba suficiente de la aceptación por parte del usuario de los presente Términos y
Condiciones, y de los demás documentos que regulan la prestación de los Servicios
Ofrecidos, vigentes a cada momento.
A todo evento, el Usuario reconoce y acepta que la aceptación de los Términos y
Condiciones y el acceso a los Servicios Ofrecidos por Cocos Pay convertirá al Usuario
en usuario de todos y cada uno de los correspondientes Proveedores Externos
conforme lo indicado en los presentes Términos y Condiciones.

El Usuario se compromete a leer y comprender todas las condiciones establecidas en los

presentes Términos y Condiciones y en los Términos y Condiciones de los Proveedores
Externos al momento de solicitar acceder a los Servicios Ofrecidos. En caso de no
encontrarse de acuerdo con tales términos y condiciones, el Usuario deberá abstenerse de
utilizar los Servicios Ofrecidos.
Si tiene dudas con respecto a estos Términos y Condiciones el Usuario puede contactarse a
atención@[Link]

PRIMERA: OBJETO.
COCOS PAY, a través de la Plataforma COCOS APP, ofrece a los Usuarios la posibilidad de
utilizar los Servicios Ofrecidos, los cuales se listan en el Anexo I:
COCOS PAY podrá modificar el presente listado, añadiendo y/o eliminando Servicios Ofrecidos.

SEGUNDA: CAPACIDAD. DATOS PERSONALES

Solamente podrán acceder a los Servicios Ofrecidos personas que tengan la capacidad legal
para contratar y/o ser contratados según la legislación aplicable. Los Usuarios que se registren
en COCOS PAY como personas jurídicas deberán tener capacidad suficiente para contratar en
nombre de ellas y de obligarse en los presentes Términos y Condiciones. COCOS PAY no tiene
la obligación de verificar que los Usuarios tengan derecho o capacidad para utilizar los
Servicios Ofrecidos.
El Usuario acepta que, ante la solicitud de una tarjeta prepaga y para el caso de que el
Usuario ya cuente previamente con una Cuenta Comitente y una cuenta crypto, COCOS
CAPITAL y COCOS CAPITAL SERVICIOS FINANCIEROS, según corresponda, le proveerán y
transferirán a COCOS PAY toda la información y datos necesarios para que este último
proceda a la formación del legajo del Usuario y para la provisión de los Servicios Ofrecidos
conforme los presente Términos y Condiciones. El Usuario deberá proveer cualquier dato,
documento e información adicional que COCOS PAY le solicite al momento de la apertura
de la Cuenta COCOS PAY o durante la vigencia de la relación entre el Usuario y COCOS PAY.
Asimismo, el Usuario expresamente acepta que COCOS PAY transfiera hacia los
Proveedores Externos toda la información y datos necesarios para la apertura y
mantenimiento de las respectivas cuentas del Usuario ante los Proveedores Externos
conforme a los presentes Términos y Condiciones.
El Usuario declara que comprende y acepta las mencionadas cesiones, transferencias y/o
tratamiento de información, documentación y de datos personales, entre COCOS PAY y los
Proveedores Externos, cualquiera sea el sentido de ellas, incluyendo en todos los casos el
consentimiento para la cesión, transferencia y/o tratamiento internacional de la
información, documentación y datos personales.
COCOS PAY no es responsable por la certeza de los datos provistos. El Usuario garantiza y
responde acerca de la autenticidad, veracidad, exactitud y vigencia de la información
registrada por el Usuario ante COCOS PAY, COCOS CAPITAL, COCOS CAPITAL SERVICIOS
FINANCIEROS, y/o cualquier otro Proveedor Externo, asumiendo el compromiso de
mantener actualizada su información personal en todo momento.
TERCERA: OPERATORIA.

Una vez aceptados los presentes Términos y Condiciones, el Usuario podrá acceder a los
Servicios Ofrecidos a través de la Plataforma COCOS APP. Allí podrá realizar consumos
conforme a las distintas operaciones ofrecidas respecto de los distintos servicios.
En caso de que el Usuario ordene una determinada operación, implicará su consentimiento
y las instrucciones irrevocables directas del Usuario para que se realicen los
procedimientos de liquidación de acuerdo a la operación seleccionada frente a los
correspondientes Proveedores Externos de los que COCOS PAY se valga para la provisión
de los Servicios Ofrecidos.
En caso de que el Usuario no registre saldos suficientes para realizar la operación
solicitada, no se dará curso a la operación requerida por el Usuario.
Los fondos disponibles o pendientes de liquidación no generan intereses a favor del Usuario.

CUARTA: PAGOS CON QR

El Usuario podrá realizar el pago de los productos y/o servicios comercializados por los
Vendedores que acepten la operatoria de pagos con QR. Para realizar el pago el Usuario
deberá seleccionar la opción de pago con QR, en cuyo caso la aplicación abrirá la cámara del
celular y el Usuario deberá escanear el código QR que le brinde el Vendedor a fin de identificar
la compra. La lectura del código QR debe realizarse siempre antes de que finalice el proceso
de compra. Una vez escaneado el código QR, para los casos donde no se informe el monto de
la compra, el Cliente deberá indicar el monto a pagar; en los casos que el monto sea
informado por sistema desde el Aceptador, el Usuario deberá confirmar el monto informado
en la Plataforma. El saldo del Usuario deberá ser igual o mayor al monto de la transacción, de
lo contrario, el pago será declinado. Finalizados los pasos anteriores la aplicación enviará el
aviso de compra el Vendedor. Una vez aprobado el pago por el sistema del Aceptador, la
aplicación le mostrará al Usuario el pago con el estado “Aprobado”. Para el caso de que
iniciado el proceso de compra mediante código QR la operación no pudiera completarse por
alguna falla del sistema, el mismo quedará en estado Pendiente, teniendo que aguardar hasta
que la aplicación finalice por completo la transacción. Luego de esto la transacción quedará
como Confirmada o Reversada, según corresponda. Una vez que el Usuario escanea el Código
QR, la transacción comenzará su curso y solamente podrá ser cancelada desde el sistema
del Vendedor y no desde la aplicación. El Cliente deberá informarle al Vendedor su intención
de cancelar el pago mediante la Plataforma para poder optar por otra forma de pago.

Asimismo, los pagos se encontrarán condicionados al saldo disponible en las cuentas del
cliente en Cocos Capital y en Cocos CapitalServicios Financieros. El usuario podrá elegir entre
los siguientes medios para afrontar el pago de los consumos, los mismos serán:

(i) Pesos argentinos

(ii) Dolares estadounidenses – Los pagos que se realicen eligiendo este método implicarán
la realización por parte del Usuario de una o más compras de valores negociables con
 liquidación en moneda extranjera, y la posterior venta de esos valores negociables con
liquidación en pesos argentinos, mediante la operatoria denominada Dólar MEP Precio
Asegurado a la cotización del momento de la transacción para dicha operatoria
publicado en COCOS APP. En relación con ello, el usuario acepta y entiende que la
elección y posterior utilización de esta modalidad implican que estará realizando la
emisión de una o más órdenes directamente hacia Cocos Capital S.A (ALYC N° 688) a fin
de efectuar una o más compras de valores negociables con liquidación en moneda
extranjera y la posterior venta de esos valores negociables con liquidación en pesos
argentinos, mediante la operatoria denominada Dólar MEP Precio Asegurado, en las
condiciones previstas en los TyC CCSA.

(iii) Cuotapartes de FCI lanzados y administrados por Cocos Asset Managament S,A
(COCOS AHORRO FCI N°1438; COCOS AHORRO DÓLARES FCI N° 1437; COCOS DARUMA
RENTA MIXTA FCI N° 1085). Los pagos que se realicen eligiendo este método
implicarán la realización por parte del Usuario del rescate de cuotapartes del FCI
elegido a la cotización del momento de la transacción. A su vez, en caso de que el
rescate de cuotapartes del FCI dé como resultado saldo en Dólares estadounidenses,
también se realizará la operación de Dólar Mep Precio Asegurado para poder afrontar
los pagos conforme a lo detallado en el apartado (ii) anterior. En relación con ello, el
usuario acepta y entiende que la elección y posterior utilización de esta modalidad
implican que estará realizando la emisión de una o más órdenes de rescate de las
cuotapartes del fondo seleccionado directamente a Cocos Capital S.A (ACyDI N° 143) y
asimismo, en caso de que el producido de dicho rescate de cuotapartes sea moneda
extranjera, se encontrará emitiendo una o más órdenes dirigidas hacia Cocos Capital
S.A (ALYC N° 688) a fin de efectuar una o más compras de valores negociables con
liquidación en moneda extranjera y la posterior venta de esos valores negociables con
liquidación en pesos argentinos, mediante la operatoria denominada Dólar MEP Precio
Asegurado, en las condiciones previstas en los TyC CCSA.

(iv) Tenencia de criptomonedas: Los pagos que se realicen eligiendo este método
implicarán la realización por parte del Usuario de una o más ventas de criptomonedas
con liquidación en pesos argentinos a la cotización vigente a ese momento publicada
en COCOS APP. En relación con ello, el usuario acepta y entiende que la elección y
posterior utilización de esta modalidad implican que el Usuario estará realizando la
emisión de una o más órdenes directamente hacia Cocos Capital Servicios Financieros
S.A. para la liquidación contra pesos de las criptomonedas correspondientes que el
Usuario tenga en su cuenta abierta con Cocos Capital Servicios Financieros S.A., en las
condiciones previstas en los TyC Crypto.

En relación con ellos, el Usuario acepta y reconoce que Cocos Pay podrá agregar, modificar
y/o eliminar el listado anteriormente mencionado sin necesidad de notificación previa. Bajo
ningún punto se podrá entender que Cocos Pay y/o Cocos Capital Servicios Digitales se
encuentra captando y/o emitiendo órdenes dirigidas a Cocos Capital S.A. a cuenta y orden de
los Usuarios. Los Usuarios serán quienes a través de la aplicación “Cocos App” emitirán las
ordenes de mercado pertinentes hacia Cocos Capital S.A. y la participación que tendrán las
terceras sociedades mencionadas serán únicamente a fines de validar que el origen de la
orden provenga del Usuario en cuestión.
Cocos Pay S.A, Cocos Capital Servicios Financieros S.A, Cocos Capital Servicios Digitales S.A,
Cocos Capital S.A, así como cualquier otra sociedad vinculada, asociada o que participe directa
o indirectamente en la provisión de la modalidad de Pagos con QR, no intervienen en la
relación de consumo entre el Vendedor y los Compradores, el Vendedor será el único y
exclusivo responsable por el cumplimiento de los servicios y/o productos que comercialice, y
deberá ajustarse estrictamente a las normas legales vigentes ante cualquier reclamo. Todo
reclamo de los Compradores (Usuarios/as) relativos a los productos y servicios adquiridos
deberá ser efectuado directamente al Vendedor.

Cocos Pay S.A, Cocos Capital Servicios Financieros S.A, Cocos Capital Servicios Digitales S.A,
Cocos Capital S.A, así como cualquier otra sociedad vinculada, asociada o que participe directa
o indirectamente en la provisión de la modalidad de Pagos con QR, no serán en ningún caso
responsables por el uso indebido que el usuario haga de esta modalidad, incluyendo, pero no
limitándose a errores en la ejecución de pagos o el mal manejo de las credenciales de acceso y
seguridad. Tampoco será responsable si por algún mecanismo fraudulento o mediante
engaño al Usuario o al comercio, se hubiera escaneado un código QR que no corresponda a la
entidad a la que se quiere pagar. Cualquier pago efectuado a un tercero en tal supuesto será
responsabilidad exclusiva del Usuario y/o del comercio respectivo, no teniendo las sociedades
antes indicadas responsabilidad alguna.

En particular, se detalla expresamente que quedan abarcadas dentro de la responsabilidad

del Usuario por el uso que se haga de las modalidades y servicios ofrecidos por COCOS PAY, y
dentro de su deber de correcto resguardo y manejo de las credenciales de acceso y seguridad
y de cualquier instrumento relacionado, las operaciones a ser realizadas por el Usuario con
valores negociables (incluyendo cuotapartes) con Cocos Capital S.A. conforme a lo detallado
en los presentes Términos y Condiciones. El Usuario deberá asegurarse de utilizar
adecuadamente los servicios, y de resguardar adecuadamente todos los datos e instrumentos
que permitan su utilización, dado que será el responsable de toda utilización y operación que
se haga con los mismos, incluyendo el pago en sí mismo pero también todas las operaciones
con valores negociables (incluyendo cuotapartes) que se realicen con Cocos Capital S.A.

En este sentido, el Cliente renuncia de manera expresa, irrevocable e incondicional al derecho

de reclamar respecto a cualquier operación con valores negociables (incluyendo cuotapartes)
realizada conforme a lo detallado en los presentes Términos y Condiciones, y/o cualquier
suma de dinero por cualquier concepto, incluyendo sin limitación, en concepto de devolución,
contracargo, anulación, desconocimiento o reversión por los pagos realizados mediante la
modalidad de Pagos con QR, que puedan resultar de operaciones no autorizadas, errores en
la transacción, o cualquier otra circunstancia derivada del uso de este sistema de pagos. En
consecuencia, el Cliente deberá realizar cualquier solicitud de Contracargo, anulación,
desconocimiento o reversión de un pago mediante código QR, ante el comercio o
establecimiento en el cual se registró la transacción.

En ningún caso, Cocos Pay S.A, Cocos Capital Servicios Financieros S.A, Cocos Capital Servicios
Digitales S.A, Cocos Capital S.A, ni ninguna sociedad vinculada o que participe directa o
indirectamente en la provisión de la modalidad de Pagos con QR ni sus directores y
empleados serán responsables por los daños indirectos, lucro cesante y/o perdida de chance
que resulten de fallas de las plataformas, medios y canales que el Cliente tenga a su
disposición. Cocos Pay S.A, Cocos Capital Servicios Financieros S.A, Cocos Capital Servicios
Digitales S.A, Cocos Capital S.A, así como cualquier otra sociedad vinculada, asociada no serán
responsables por el funcionamiento de dispositivos y softwares ajenos a su control y
propiedad que el Cliente use para acceder a su cuenta, ni por errores o intervenciones de
terceros que comprometan el funcionamiento de las plataformas.

El Usuario declara reconocer y aceptar que la correcta lectura de un Código QR puede

depender de factores externos incluyendo aquellos de carácter técnico o propios del
dispositivo móvil que utilice el Usuario, por ejemplo, cámara fotográfica, sistema operativo,
conexión a Internet, luz, batería, entre otros.

En ningún caso, Cocos Pay S.A, Cocos Capital Servicios Financieros S.A, Cocos Capital Servicios
Digitales S.A, Cocos Capital S.A, ni ninguna sociedad vinculada o que participe de la provisión
de la modalidad de Pagos con QR asume responsabilidad alguna por el mal funcionamiento
de cualquier dispositivo y/o software del Cliente o de cualquier tercero que sea utilizado por el
Cliente para acceder a, o para utilizar el presente servicio. De la misma manera, Las
sociedades no asumen ningún tipo de responsabilidad respecto de cualquier pérdida que sea
ocasionada por problemas en la prestación de servicio de acceso a internet, telefonía celular
y/o cualquier otro producto o servicio prestado por personas distintas ajenas a las compañías
y de cualquier proveedor o prestador contratado directamente por ellas.

El Cliente reconoce y acepta que, al aceptar los presentes Términos y Condiciones, renuncia
de manera expresa a cualquier derecho de reclamo, queja, demanda, o acción legal
extrajudicial en relación con los asuntos contemplados o relacionados con cualquier punto
tratado en estos Términos de Uso.

El cliente comprende y acepta que todo el procesamiento de los pagos (desde su inicio) serán
realizados a través de la sociedad SG FINANCIAL TECHNOLOGY S.A (titular de la billetera
virtual ÁGILPAGOS) la cual se encuentra inscripta en registro de Proveedores Servicios de
Pagos ante el Banco Central de la República Argentina (“BCRA”) bajo el Código 33586. En
ningún caso se puede entender que Cocos Pay S.A, Cocos Capital Servicios Financieros S.A.,
Cocos Capital Servicios Digitales S.A, Cocos Capital S.A ni ninguna sociedad vinculada o
asociada se encuentran proveyendo los pagos en los términos de la COMUNICACIÓN “A” 7907
y sus complementarias ni del texto ordenado de Proveedores de Servicios de Pagos provisto
por el Banco Central de la República Argentina.

CUARTA BIS: TARJETA PREPAGA.

Al aceptar los Términos y Condiciones, el Usuario tendrá acceso inmediato a la utilización
de una Tarjeta Prepaga en versión digital disponible a través de la App (“Tarjeta Virtual”) la
cual le permitirá hacer uso de las mismas funcionalidades de la Tarjeta Prepaga en formato
física con excepción de las compras realizadas de manera presenciales y las extracciones
de efectivo realizadas en cajeros automáticos.
La entrega de la Tarjeta Prepaga se hará de forma personalizada, en mano al Usuario en el
domicilio indicado al momento de solicitada la misma o a una persona mayor de 18 años.
La gestión de entrega se realiza mediante exhibición de documento de identidad o
pasaporte vigente y firma en la planilla del receptor. En caso de no poder hacer entrega de
la Tarjeta Prepaga, se notificará que el plástico podrá ser retirado en la sucursal de la
empresa de correo que se asigne según la zona de residencia. El costo de envío será
abonado al momento de realizar el primer consumo y se facturará por cuenta y orden de
POMELO FINTECH SERVICES S.A.S
A. Funcionamiento:
Tarjeta Virtual solo podrá ser utilizada para: (i) compras en línea; (ii) suscripciones;
(iii) débitos automáticos; y (iv) cualquier otro uso que Cocos Pay autorice en el
futuro.
Por su parte, la Tarjeta Prepaga permitirá: (i) adquirir bienes y/o servicios en
establecimientos con terminales POS o métodos de transmisión de datos, dentro
o fuera del país, siempre que estén adheridos a la red de comercios de
MasterCard; (ii) efectuar retiros de efectivo en cajeros automáticos habilitados; y
(iii) cualquier otro uso que Cocos Pay permita en el futuro.
Cocos Pay no interviene en la relación entre el Usuario y el proveedor de bienes
y/o servicios. Por lo tanto, cualquier pago realizado con la Tarjeta Prepaga no
podrá ser anulado o revocado, salvo en los casos en los que la normativa vigente
lo disponga expresamente. Los productos o servicios se consideran adquiridos
directamente de los comercios, por lo que cualquier reclamo debe dirigirse a
estos últimos.

El uso de la Tarjeta Prepaga está condicionado al saldo disponible en las cuentas de

Cocos Capital y Cocos Capital Servicios Financieros. El usuario podrá elegir entre los
siguientes medios para afrontar el pago de los consumos, los mismos serán:

(i) Pesos argentinos

(ii) Dolares estadounidenses – Los pagos que se realicen eligiendo este método
implicarán la realización por parte del Usuario de una o más compras de
valores negociables con liquidación en moneda extranjera, y la posterior
venta de esos valores negociables con liquidación en pesos argentinos,
mediante la operatoria denominada Dólar MEP Precio Asegurado a la
cotización del momento de la transacción para dicha operatoria publicado en
COCOS APP. En relación con ello, el usuario acepta y entiende que la elección
y posterior utilización de esta modalidad implican que estará realizando la
emisión de una o más órdenes directamente hacia Cocos Capital S.A (ALYC N°
688) a fin de efectuar una o más compras de valores negociables con
liquidación en moneda extranjera y la posterior venta de esos valores
negociables con liquidación en pesos argentinos, mediante la operatoria
denominada Dólar MEP Precio Asegurado, en las condiciones previstas en los
TyC CCSA.

(iii) Cuotapartes de FCI lanzados y administrados por Cocos Asset Managament

S,A (COCOS AHORRO FCI N°1438; COCOS AHORRO DÓLARES FCI N° 1437;
COCOS DARUMA RENTA MIXTA FCI N° 1085). Los pagos que se realicen
 eligiendo este método implicarán la realización por parte del Usuario del
rescate de cuotapartes del FCI elegido a la cotización del momento de la
transacción. A su vez, en caso de que el rescate de cuotapartes del FCI dé
como resultado saldo en Dólares estadounidenses, también se realizará la
operación de Dólar Mep Precio Asegurado para poder afrontar los pagos
conforme a lo detallado en el apartado (ii) anterior. En relación con ello, el
usuario acepta y entiende que la elección y posterior utilización de esta
modalidad implican que estará realizando la emisión de una o más órdenes
de rescate de las cuotapartes del fondo seleccionado directamente a Cocos
Capital S.A (ACyDI N° 143) y asimismo, en caso de que el producido de dicho
rescate de cuotapartes sea moneda extranjera, se encontrará emitiendo una
o más órdenes dirigidas hacia Cocos Capital S.A (ALYC N° 688) a fin de
efectuar una o más compras de valores negociables con liquidación en
moneda extranjera y la posterior venta de esos valores negociables con
liquidación en pesos argentinos, mediante la operatoria denominada Dólar
MEP Precio Asegurado, en las condiciones previstas en los TyC CCSA.

(iv) Tenencia de criptomonedas: Los pagos que se realicen eligiendo este método
implicarán la realización por parte del Usuario de una o más ventas de
criptomonedas con liquidación en pesos argentinos a la cotización vigente a
ese momento publicada en COCOS APP. En relación con ello, el usuario acepta
y entiende que la elección y posterior utilización de esta modalidad implican
que el Usuario estará realizando la emisión de una o más órdenes
directamente hacia Cocos Capital Servicios Financieros S.A. para la liquidación
contra pesos de las criptomonedas correspondientes que el Usuario tenga en
su cuenta abierta con Cocos Capital Servicios Financieros S.A., en las
condiciones previstas en los TyC Crypto.
En relación con ellos, el Usuario acepta y reconoce que Cocos Pay podrá agregar,
modificar y/o eliminar el listado anteriormente mencionado sin necesidad de
notificación previa. Bajo ningún punto se podrá entender que Cocos Pay y/o Cocos
Capital Servicios Digitales se encuentra captando y/o emitiendo órdenes dirigidas
a Cocos Capital S.A. a cuenta y orden de los Usuarios. Los Usuarios serán quienes
a través de la aplicación “Cocos App” emitirán las ordenes de mercado pertinentes
hacia Cocos Capital S.A. y la participación que tendrán las terceras sociedades
mencionadas serán únicamente a fines de validar que el origen de la orden
provenga del Usuario en cuestión.
En ningún caso se podrán efectuar operaciones por un monto superior al saldo
disponible en ese momento, siendo el límite de uso el saldo cargado y vigente.
El usuario podrá establecer previamente un orden de preferencia entre los
medios de pago mencionados para cubrir los consumos realizados. Según el
consumo efectuado, Cocos Pay, a fin de cubrir lo consumido, utilizará el saldo
disponible siguiendo el orden de prioridad configurado por el usuario antes de
realizada la transacción.
A fin de poder utilizar la tarjeta prepaga para efectuar retiros de efectivo en
cajeros automáticos habilitados, el Usuario deberá configurar su Clave Pin al
momento de activar su tarjeta. En consecuencia, el mismo reconoce y acepta que
su “Clave Pin” es confidencial y privada, por lo cual, Cocos Pay y los proveedores
externos no serán responsables por el uso no autorizado de su Clave y Tarjeta que
devenga en una extracción.
Asimismo, Cocos Pay se reserva el derecho de establecer límites operativos como
medida de control y seguridad. La Tarjeta Prepaga no permite compras en cuotas.
El Usuario reconoce que es el único responsable por el uso de la Tarjeta Prepaga y
reconoce que Cocos Pay es ajeno a las obligaciones que se originen por el uso
dado a ella. No se generará ningún derecho a reclamo por parte del Usuario
contra Cocos Pay ni los Proveedores Externos que Cocos Pay se sirva para prestar
este Servicio. El Usuario reconoce y acepta que al realizar transacciones con
terceros lo hace por su propia voluntad, prestando su consentimiento libremente
y bajo su propio riesgo y responsabilidad.
Cocos Pay S.A, Cocos Capital Servicios Financieros S.A, Cocos Capital Servicios
Digitales S.A, Cocos Capital S.A, así como cualquier otra sociedad vinculada,
asociada o que participe directa o indirectamente en la provisión de la tarjeta
prepaga objeto de los presentes Términos y Condiciones, no serán en ningún caso
responsables por el uso indebido que el usuario haga de esta modalidad,
incluyendo, pero no limitándose a errores en la ejecución de pagos o el mal
manejo de las credenciales de acceso y seguridad. Tampoco será responsable si
se generaran consumos por algún mecanismo fraudulento o mediante engaño al
Usuario o al comercio del que se trate. Cualquier pago efectuado a un tercero en
tal supuesto será responsabilidad exclusiva del Usuario y/o del comercio
respectivo, no teniendo las sociedades antes indicadas responsabilidad alguna.
En particular, se detalla expresamente que quedan abarcadas dentro de la
responsabilidad del Usuario por el uso que se haga de las modalidades y servicios
ofrecidos por COCOS PAY, y dentro de su deber de correcto resguardo y manejo
de las credenciales de acceso y seguridad, y de cualquier instrumento relacionado
incluyendo la tarjeta prepaga misma, las operaciones a ser realizadas por el
Usuario con valores negociables (incluyendo cuotapartes) con Cocos Capital S.A.
conforme a lo detallado en los presentes Términos y Condiciones. El Usuario
deberá asegurarse de utilizar adecuadamente los servicios, y de resguardar
adecuadamente todos los datos e instrumentos que permitan su utilización, dado
que será el responsable de toda utilización y operación que se haga con los
mismos, incluyendo el pago en sí mismo pero también todas las operaciones con
valores negociables (incluyendo cuotapartes) que se realicen con Cocos Capital
S.A.
En este sentido, el Cliente renuncia de manera expresa, irrevocable e
incondicional al derecho de reclamar respecto a cualquier operación con valores
negociables (incluyendo cuotapartes) realizada conforme a lo detallado en los
presentes Términos y Condiciones.
Cualquier cancelación de una transacción de compra deberá ser solicitada por el
Titular al establecimiento donde efectuó la compra. En el momento de la solicitud
 de cancelación, el Usuario deberá obtener el comprobante de cancelación
correspondiente directamente del establecimiento. Sin perjuicio de ello, al existir
terceras partes involucradas en el proceso de reclamo por compras canceladas,
Cocos Pay no se hace responsable por las demoras ni plazos mínimos ni máximos
en que los reintegros se efectúen.
Desconocimientos y Contracargos: La adquisición de bienes y/o servicios por
parte del Titular utilizando la Tarjeta Prepaga como medio de pago genera una
relación entre el Usuario y el proveedor de dichos bienes y/o servicios ajena a
Cocos Pay, por lo tanto, dichas transacciones no podrán ser revocadas ni anuladas
por la mencionada. La solicitud de cancelación de una transacción deberá ser
gestionada personalmente por el USUARIO al proveedor de bienes y/o servicios.

B. El Usuario toma conocimiento y, en su caso, se compromete respecto de:

La Tarjeta Prepaga es de uso personal e intransferible. El Usuario se obliga a
notificar inmediatamente cualquier pérdida o sustracción de la Tarjeta Prepaga.
Solo podrá ser utilizada para fines lícitos y conforme a los Términos y Condiciones
establecidos.
El Usuario deberá mantener la confidencialidad de las claves y los números
asociados a su Tarjeta Prepaga.
En caso de pérdida o sustracción, deberá notificar de inmediato a través de los
Canales de Contacto habilitados para tal fin.
Al realizar compras en comercios, el Usuario deberá presentar su documento de
identidad.
También deberá presentar su documento de identidad para extracciones de
dinero en las sucursales autorizadas por Cocos.
El manejo y resguardo de la Tarjeta será responsabilidad exclusiva del Usuario.

C. Operaciones en moneda extranjera:

Las operaciones en moneda extranjera realizadas con la Tarjeta Prepaga se
convertirán a pesos argentinos utilizando al tipo de cambio del momento de la
transacción y se actualizarán según el tipo de cambio aplicable en la fecha en que
el comercio presente la operación a MasterCard (denominada “Fecha de
Conversión”), sin necesidad de notificación previa al Usuario. El usuario acepta y
reconoce que las operaciones realizadas en moneda extranjera podrán
encontrarse gravadas por impuestos, deducciones o retenciones determinados
por la autoridad de control conforme a la normativa vigente. Todo impuesto,
deducción o retención actual o a crearse en el futuro aplicable a dichas
operaciones, se encontrará a cargo del usuario quien podrá advertir en el
resumen de sus transacciones el desglose de los mismos.
El Usuario: (i) reconoce que la fecha de la transacción puede no coincidir con la
 Fecha de Conversión; y (ii) autoriza a Cocos Pay a debitar el monto
correspondiente por cualquier diferencia de tipo de cambio que surja entre la
fecha de la operación y la Fecha de Conversión.
Asimismo, para la cancelación de operaciones ejecutadas en moneda extranjera
con dólares estadounidenses, se efectuará el débito en pesos argentinos de la
cuenta del Usuario, donde se podrán aplicar gastos de liquidación sobre el valor
de la transacción realizada. Siendo la entidad emisora la encargada de gestionar
el pago correspondiente en dólares Estadounidenses a favor del Usuario.
Esta condición de pago estará sujeta a la disponibilidad del servicio ofrecido por la
entidad emisora y a los términos establecidos. En caso de intermitencias o
imposibilidades operativas de brindar el servicio, deberá considerarse lo
dispuesto en los párrafos anteriores de la presente cláusula en lo referente al
tratamiento impositivo de las transacciones.

D. Extravío, Robo o Hurto

En caso de extravío, robo, hurto, duplicación o vulneración de la seguridad de la
Tarjeta Prepaga, el Usuario deberá notificar de inmediato a través de los Canales
de Contacto habilitados a tales fines, solicitando el bloqueo de la Tarjeta. Dicho
bloqueo será procesado por Cocos Pay y se hará efectivo a partir de la hora cero
del día en que se realice la denuncia correspondiente.
Si el Usuario no realiza la notificación, será responsable por las operaciones
realizadas con la Tarjeta extraviada, robada, hurtada, duplicada o vulnerada hasta
que esta venza o sea recuperada.

E. Reimpresión
Si la Tarjeta Prepaga se dañara, extraviara o el Usuario solicitara su reimpresión
por cualquier motivo, podrá gestionarla a través de los Canales de Contacto
habilitados. La reimpresión podrá tener un costo estipulado por Cocos Pay, el cual
se deducirá del saldo disponible. En caso de no haber saldo suficiente, la
reposición se efectuará igualmente, y el monto correspondiente se descontará
con los próximos consumos. No obstante, Cocos Pay podrá determinar a
discreción si autoriza o no la reimpresión de la tarjeta.

F. Pausa Temporaria y Baja

El Usuario podrá solicitar pausar temporalmente su Tarjeta Prepaga accediendo a
la sección “Tarjeta” de la App y seleccionando la opción “Pausar”. Luego, podrá
optar por darla de baja definitiva mediante la opción “Denunciar Tarjeta” y
confirmar la operación.
Cocos Pay S.A. podrá suspender, cancelar o inhabilitar de manera inmediata la
Tarjeta Prepaga si se detecta un uso indebido, fraudulento o si existen indicios de
movimientos sospechosos que puedan ser considerados, según la normativa
 aplicable, como indicativos de posibles violaciones a las disposiciones de
prevención de lavado de activos u otra normativa vigente.
No obstante, el Usuario libera a Cocos Pay S.A. de toda responsabilidad vinculada
a (i) operaciones que no se realicen por sospecha de delitos financieros, (ii)
operaciones realizadas desde su Tarjeta Prepaga, (iii) operaciones realizadas por
terceros no autorizados en tanto el Titular no haya realizado los bloqueos
correspondientes de su Tarjeta Prepaga luego de una situación de robo, hurto o
pérdida.

G. Vigencia.
La Tarjeta Prepaga tendrá una validez hasta la fecha descripta al dorso de la
tarjeta prepaga.

H. Marco Normativo
La Tarjeta Prepaga no se rige por las prescripciones emanadas de la Ley N° 25.065
de Tarjetas de Crédito. No está alcanzada por dicha ley, en consecuencia, resultan
aplicables las disposiciones emanadas por los organismos de contralor y las
autoridades legitimadas para regular sus funcionamientos dentro del ámbito de
la República Argentina.
Todas las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones que refieran
a la Tarjeta Prepaga, serán plenamente aplicables a la Tarjeta Virtual salvo en
aquellos casos en los cuales se realice la respectiva distinción entre términos.

QUINTA: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Ni COCOS PAY ni los Proveedores Externos asumen responsabilidad alguna por la prestación de
los servicios que correspondan a otra parte, como consecuencia y/o con motivo de la ejecución
de los Servicios Ofrecidos de conformidad con estos Términos y Condiciones.

A su vez, ni COCOS PAY, ni los Proveedores Externos asumen responsabilidad alguna por las
características y riesgos propios de los distintos productos y operaciones alcanzados por los
Servicios Ofrecidos, ni por las consecuencias derivados de ellos, es el Usuario quien decide
realizar las distintas operaciones asumiendo por cuenta propia el riesgo que cada una de ellas
conlleva. Ni COCOS PAY ni los Proveedores Externos proveen asesoramiento, consejos o
recomendaciones de compra, inversión o de carácter financiero.

Ni COCOS PAY ni los Proveedores Externos serán responsables ante cualquier hecho o daño
derivado de caso fortuito o fuerza mayor.

SEXTA: DECLARACIONES DEL USUARIO.

El Usuario se compromete a aportar a pedido de COCOS PAY toda la

información/documentación tendiente a acreditar su identidad, personería, domicilio y cualquier
otro dato necesario a criterio de COCOS PAY para dar cumplimiento a la normativa vigente. Si el
Usuario no aporta la información exigida por COCOS PAY podría incurrir en una situación de
incumplimiento según lo previsto en estos Términos y Condiciones. Toda la información
aportada por el Usuario tiene carácter de declaración jurada.

En cumplimiento con las disposiciones de la Ley de Foreign Account Tax Compliance Act de
Estados Unidos (FATCA) el Usuario manifiesta, con carácter de declaración jurada, que: (a) no es
persona estadounidense (ciudadano y/o residente); ni (b) actúa en nombre y representación de
una persona estadounidense; (c) en caso de ser persona de nacionalidad estadounidense se
compromete a cooperar con COCOS CAPITAL SERVICIOS FINANCIEROS a informar todo lo
requerido, a fin de facilitar que COCOS CAPITAL SERVICIOS FINANCIEROS proporcione al Internal
Revenue Service de los Estados Unidos (IRS) información respecto de su persona y/o Cuenta
COCOS CRYPTO.

El Usuario reconoce y acepta que COCOS CAPITAL SERVICIOS FINANCIEROS se encuentra

comprometido a fomentar y realizar sus negocios de forma ética y evitando cualquier práctica
corrupta, alineando su actuación en todo momento a las disposiciones de la Ley N° 27.401 de
Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas.

SEPTIMA: TRANSFERENCIA DE INFORMACION

El Usuario presta conformidad y consentimiento expreso a COCOS PAY a fin que éste comparta y
transfiera su información personal a cualquiera de los Proveedores Externos por motivo del
procedimiento de apertura de las respectivas cuentas ante cada uno de ellos y por cualquier otro
motivo relacionado con la prestación de los Servicios Ofrecidos, tanto en sujeción a las
disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales, Ley Nro. 25.326 y sus modificatorias y
reglamentarias (“LPDP”), como así también bajo los términos de la Ley de Prevención de Lavado
de Dinero y Financiamiento del Terrorismo, Ley Nro. 25.246 y sus modificatorias y
reglamentarias (“LPLA/FT/FP”), y de conformidad con las políticas de privacidad y los términos y
condiciones de cada uno de los Proveedores Externos.

Asimismo, el Usuario consiente que COCOS PAY y los Proveedores Externos se compartan entre
ellas aquella información necesaria respecto de las operaciones que el Usuario realice, ello así a
fin de extender comprobantes y/o proporcionar a sus Usuarios cualquier otra información
requerida. COCOS PAY se compromete a implementar todas las medidas necesarias para
asegurar la protección de los datos personales de los Usuarios, cumpliéndose en todo con los
términos de la LPDP y con el debido resguardo de la confidencialidad o secreto de la información
y documentación involucrada.

El Usuario declara que comprende y acepta las mencionadas cesiones, transferencias y/o
tratamiento de información, documentación y de datos personales, de COCOS hacia los
Proveedores Externos y viceversa, así como también declara que comprende y acepta la
transferencia, cesión y/o tratamiento entre Proveedores Externos, incluyendo en todos los casos
el consentimiento para la cesión, transferencia y/o tratamiento internacional de la información,
documentación y datos personales.
 OCTAVA: MISCELÁNEA

Validez: Toda transacción que se efectúe mediante la plataforma Cocos App.

Comunicaciones. Todas las comunicaciones que se cursen al Usuario, incluyendo sin limitación,
las que dispongan cambios en las condiciones establecidas en los presentes Términos y
Condiciones referidas a la utilización de los Servicios Ofrecidos, y toda otra condición aplicable
sobre los Servicios Ofrecidos, serán cursadas únicamente a través de la Plataforma COCOS APP
y/o al correo electrónico del Usuario registrado al momento del alta.

Documentación. El Usuario reconoce y acepta que la documentación e información relacionada

con los presentes Términos y Condiciones podrá tener exclusivamente soporte electrónico. Las
constancias emitidas serán consideradas prueba suficiente del cumplimiento de las
instrucciones y órdenes cursadas por el Usuario con relación a los Servicios Ofrecidos, y
sustituyen la necesidad de cualquier recibo y son plenamente oponibles al Usuario. A tales
efectos, el Usuario y COCOS PAY acuerdan otorgarle valor probatorio a las constancias que se
emitan como consecuencia de las aprobaciones o instrucciones dadas por el Usuario, con el
alcance establecido en la normativa aplicable.

Requerimientos de entidades gubernamentales. El Usuario presta su consentimiento y autoriza

expresamente a COCOS PAY para que este proporcione a la Administración Federal de Ingresos
Públicos (“AFIP”) o a cualquier otra autoridad gubernamental o judicial competente, toda
información que sea requerida del Usuario y/o de su Cuenta COCOS PAY y/o de las operaciones
que el Usuario realice a través de COCOS PAY. El Cliente reconoce expresamente que el envío de
dicha información a la AFIP u otra autoridad gubernamental o judicial competente no se
encuentra protegido por la protección a la información personal de la Ley de Protección de
Datos Personales.

Ley aplicable y jurisdicción. Cualquier divergencia que pudiere suscitarse en virtud del presente o
que se derivase del uso y funcionamiento de los Servicios Ofrecidos, y sin perjuicio de lo
establecido respecto a cada Proveedor Externo en sus respectivos términos y condiciones,
deberá dirimirse en conforme a las leyes de la República Argentina por los Tribunales Ordinarios
de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. En caso de declararse la nulidad de alguna de las
cláusulas de estos Términos y Condiciones, tal nulidad no afectará a la validez de las restantes,
las cuales mantendrán su plena vigencia y efecto.

Suplemento - Términos y Condiciones de Apertura de Cuenta Comitente en Cocos Capital

S.A.

El usuario de Cocos Pay S.A. (el “Usuario”) comprende y acepta lo previsto en este suplemento (el
“Suplemento”) a los términos y condiciones de apertura de cuenta comitente en Cocos Capital
S.A. (ALYC N° 688 y ACDI N° 143) (los “TyC de Apertura”), aceptados con anterioridad por el
Usuario y que regulan su relación con Cocos Capital S.A.
El presente Suplemento regula la instrucción y captación de órdenes mediante modalidades
especiales, relacionados con la utilización por parte del Usuario de los servicios provistos por
Cocos Pay S.A. (sea directamente o a través de proveedores externos), a fin de facilitarle al
Usuario la utilización de los mencionados servicios.

Utilización de “Pagos con QR”

En relación con la utilización de los pagos con QR a través de Cocos Pay S.A., el Usuario acepta y
comprende la utilización de la modalidad de captación de órdenes que permite cursar
instrucciones a Cocos Capital S.A. (“CCSA”) al momento de gestionar las modalidades de uso de, y
realizar pagos con, QR mediante los servicios provistos por Cocos Pay S.A., y que CCSA las capte,
procese, ejecute y liquide.
En ese sentido, el Usuario comprende y acepta que cuando se utilicen los mencionados servicios
con sus credenciales de acceso a través de la aplicación Cocos APP, al seleccionar la opción para
realizar un pago con QR el Usuario estará cursando directamente a CCSA las siguientes órdenes:
(i) En caso de que el Usuario seleccione el débito contra su tenencia en dólares
estadounidenses, el Usuario estará enviando a CCSA (ALYC N° 688), según corresponda,
una o más órdenes de compra de valores negociables con liquidación en moneda
extranjera y la posterior venta de esos valores negociables con liquidación en pesos
argentinos, mediante la operatoria denominada Dólar MEP Precio Asegurado
(utilizándose la modalidad “24/7” cuando el Usuario curse el pago fuera del horario de
mercado), en cantidad suficiente para hacer frente al pago correspondiente con el
producido de dichas operaciones. La cotización aplicable a dicha operatoria será la
informada en las plataformas de CCSA para el momento del pago.
(ii) En caso de que el Usuario seleccione el débito contra su tenencia en cuotapartes de FCIs,
el Usuario estará enviando a CCSA (ACDI N° 143), según corresponda, una o más órdenes
de rescate de las cuotapartes de los FCI seleccionados, suficientes para hacer frente al
pago con el producido de dicho rescate. CCSA dará curso a dicha orden de rescate, siendo
aplicable la cotización de ese momento. Si el Usuario realizara el pago fuera del horario
operativo del FCI seleccionado, CCSA dará curso a la operación de rescate tan pronto
fuera posible, siendo aplicable la cotización de rescate del último día hábil previo al
momento del pago.

En caso de que el Usuario seleccione un FCI cuya moneda sea dólares estadounidenses, el
Usuario también estará cursando a CCSA las órdenes indicadas en el apartado (i) anterior,
siendo aplicable todo lo allí dispuesto, para poder convertir su tenencia en dólares
estadounidenses a pesos argentinos y poder hacer frente al pago correspondiente.

Utilización de “Pagos con tarjeta Cocos Pay”

En relación con la utilización de la tarjeta prepaga provista por Cocos Pay S.A. (la “Tarjeta Cocos
Pay”), el Usuario acepta y comprende la utilización de la modalidad de captación de órdenes que
permite cursar instrucciones a CCSA al momento de gestionar las modalidades de uso de, y
realizar pagos con, la Tarjeta Cocos Pay, y que CCSA las capte, procese, ejecute y liquide.
En ese sentido, el Usuario comprende y acepta que cuando se utilicen los mencionados servicios,
y, cuando con sus credenciales de acceso, se gestionen las modalidades de uso de su Tarjeta
Cocos Pay a través de la aplicación Cocos APP, el Usuario estará cursando directamente a CCSA
las siguientes órdenes, a ser ejecutadas y liquidadas por CCSA ante cada utilización de la
Tarjeta Cocos Pay del Usuario:
(i) En caso de que el Usuario seleccione el débito contra su tenencia en dólares
estadounidenses, el Usuario estará enviando a CCSA (ALYC N° 688), según corresponda,
una o más órdenes de compra de valores negociables con liquidación en moneda
extranjera y la posterior venta de esos valores negociables con liquidación en pesos
argentinos, mediante la operatoria denominada Dólar MEP Precio Asegurado
(utilizándose la modalidad “24/7” cuando el Usuario curse el pago fuera del horario de
mercado), en cantidad suficiente para hacer frente al pago correspondiente con el
producido de dichas operaciones. La cotización aplicable a dicha operatoria será la
informada en las plataformas de CCSA para el momento del pago.
(ii) En caso de que el Usuario seleccione el débito contra su tenencia en cuotapartes de FCIs,
el Usuario estará enviando a CCSA (ACDI N° 143), según corresponda, una o más órdenes
de rescate de las cuotapartes de los FCI seleccionados, suficientes para hacer frente al
pago con el producido de dicho rescate. CCSA dará curso a dicha orden de rescate al
momento del pago, siendo aplicable la cotización de ese momento. Si el Usuario realizara
el pago fuera del horario operativo del FCI seleccionado, CCSA dará curso a la operación
de rescate tan pronto fuera posible, siendo aplicable la cotización de rescate del último
día hábil previo al momento del pago.

En caso de que el Usuario seleccione un FCI cuya moneda sea dólares estadounidenses, el
Usuario también estará cursando a CCSA las órdenes indicadas en el apartado (i) anterior,
siendo aplicable todo lo allí dispuesto, para poder convertir su tenencia en dólares
estadounidenses a pesos argentinos y poder hacer frente al pago correspondiente.

Responsabilidad del Usuario

Es responsabilidad exclusiva del Usuario asegurar el correcto uso de los servicios ofrecidos por
Cocos Pay S.A., tanto de los pagos con QR como de la Tarjeta Cocos Pay, así como de las
transacciones y operaciones a ser realizadas con CCSA. Esta responsabilidad incluye el deber del
Usuario de correcto resguardo de seguridad y manejo de las credenciales de acceso, y de
cualquier instrumento relacionado (incluyendo la Tarjeta Cocos Pay en sí misma).
De esta forma, el Usuario es el único responsable del uso que se haga de los servicios ofrecidos
por Cocos Pay S.A. y de transacciones y operaciones a ser realizadas con CCSA aquí reguladas,
siendo responsable por todas las operaciones con valores negociables (incluyendo cuotapartes)
que se realicen a su nombre siguiendo los procedimientos aquí establecidos
Anexo I - Términos y condiciones de PIX:

Estos términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) establecen las reglas para el uso por
parte de los usuarios (el “Usuario” o los “Usuarios”) de los servicios ofrecidos por Cocos Pay S.A.
(“COCOS PAY”) – sociedad constituida de acuerdo a las leyes de la República Argentina – a través
de la plataforma (la “Plataforma COCOS APP”), y kamiPayInc. (en adelante, “kamiPay”), los
mismos serán aplicables al servicio denominado “Pagos con Pix” mediante el cual se permite al
Usuario de Cocos App realizar pagos a terceros que operan con el sistema Pix (el “Servicio”).

Funcionalidad:

El Usuario deberá haber leído y aceptado los Términos y Condiciones Generales de Uso, estar
registrado, verificado y habilitado conforme a las políticas de Cocos Pay y, además debe tener la
app debidamente actualizada. La finalidad del pago PIX es actuar como medio de pago, por lo
que el Usuario reconoce que las acreditaciones de fondos no constituyen depósitos ni plazos
fijos, ni devengarán intereses, ni se les otorgará préstamos ni financiamiento de ningúntipo.

LA UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS IMPLICA PRUEBA SUFICIENTE DE LA ACEPTACIÓN POR PARTE

DEL USUARIO DE ESTOS TÉRMINOS GENERALES, LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LOS DEMÁS
DOCUMENTOS QUE REGULAN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS A LOS USUARIOS.

Para efectos de estos Términos de Uso, los significados que se señalan a continuación se
entenderán aplicables a aquellos términos en plural y singular:
“Cocos App”: Plataforma Digital donde se ofrecen diversos servicios financieros.

“Sistema PIX”: Pix es un método de pago instantáneo en Brasil (SPI) creado por el Banco Central
Do Brasil (BACEN) que permite a los clientes pagar por bienes o servicios utilizando una cadena
Pix o un código QR a través de sus aplicaciones bancarias o banca por Internet y en donde sus
transferencias son irreversibles.

“Código QR”: Código de Respuesta Rápida (Quick Response Code), es la evolución del código de
barras. Es un módulo para almacenar información en una matriz de datos o en un código de
barras bidimensional.

“Usuario”: El usuario que se registre en Cocos App podrá disfrutar la utilización de la presente
plataforma electrónica, las Aplicaciones y los Servicios provistos por las entidades involucradas.
En particular, deberá de aceptar los términos y condiciones generales de Cocos Pay S.A. para la
utilización del presente servicio.

Servicio:

El Usuario deberá ingresar al apartado de QR incluido en la plataforma Cocos App a fin de

escanear el código QR del proveedor y, en caso de que corresponda, transcribir el monto que
desea pagar en Reales (R$) según el tipo de cambio visible antes de efectivizar el pago.
Posteriormente, se descontará el saldo en pesos correspondiente del balance general visible en
la plataforma pudiendo elegir cualquiera de los instrumentos habilitados para afrontar el pago.
Asimismo, el importe a ser abonado puede estar preestablecido por el cobrador o deberá ser
definido por el pagador del producto o servicio. Asimismo, el usuario entiende que, la
integración para la provisión del Servicio está provista por kamiPay, Inc y que dicho proceso
aquí mencionado puede variar sin aviso previo.
Limites:
La aprobación de las transacciones se encuentra sujeta a verificación de límites operativos
establecidos por los operadores, instituciones de pago involucradas, organismos regulatorios,
disponibilidad y suficiencia de fondos del Pagador. En todos los casos, Cocos Pay no tendrá
ninguna responsabilidad si no es posible realizar el pago de un bien o de un servicio por
cuestiones relacionadas a los supuestos enumerados en el presente apartado.
El Usuario acepta que pueden presentarse excepcionalmente inconsistencias en el
procesamiento de operaciones vinculadas al tiempo de compensación de las mismas, por lo que
pueden existir demoras en la acreditación de los fondos en la Cuenta, no imputables a Cocos
Pay.

Solicitud de información:
Cocos Pay, por sí o a solicitud de kamiPay, podrá requerir al Usuario información adicional, ya
sea de la persona que transfiere como del beneficiario de la operación, lo que puede incluir
(pero sin limitarse a) documento de identidad del beneficiario final, comprobante de residencia,
motivo del pago y cualquier otro documento que se requiera como respaldo de la operación.

Responsabilidad:

Cocos Pay S.A, así como cualquier otra sociedad vinculada, asociada o que participe directa o
indirectamente en la provisión de la modalidad de Pagos con QR, no serán en ningún caso
responsables por el uso indebido que el usuario haga de esta modalidad, incluyendo, pero no
limitándose a errores en la ejecución de pagos o el mal manejo de las credenciales de acceso y
seguridad. Tampoco será responsable si por algún mecanismo fraudulento o mediante engaño
al Usuario o al comercio, se hubiera escaneado un código QR que no corresponda a la entidad a
la que se quiere pagar. Cualquier pago efectuado a un tercero en tal supuesto será
responsabilidad exclusiva del Usuario y/o del comercio respectivo, no teniendo las sociedades
antes indicadas responsabilidad alguna

Cocos Pay S.A. ni ninguna de las sociedades vinculadas serán responsables ni garantizarán el
cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros en relación a
los pagos a efectuar y/o a recibir a través de la Plataforma, la aplicación móvil y/o en forma
presencial.

Cocos Pay S.A. ni ninguna de las sociedades vinculadas serán responsables ni verificará las
causas, importe o cualquier otra circunstancia relativa a la solicitud de procesamiento de pago o
cobro, así como respecto de la existencia, calidad, cantidad, funcionamiento, estado, integridad
o legitimidad de los bienes o servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios y
pagados utilizando la plataforma.

Cocos Pay S.A. ni ninguna de las sociedades vinculadas asumen la obligación de mantener el
lector de Código QR en condiciones de usabilidad para todos los entornos operativos,
incluyendo, a modo de ejemplo, la interoperabilidad con todas las actuales y/o futuras versiones
de software o hardware. Cocos Pay y sus sociedades relacionadas no serán jussponsables por las
conductas del Usuario que se originen o vinculen con información contenida en correos
electrónicos falsos o que aparenten provenir de Cocos Pay S.A. ao que sean enviados por
terceros sin relación con Cocos Pay ni sus sociedades relacionadas; como así tampoco
responderán por cualquier consecuencia dañosa derivada de tales conductas, ni por la
circulación de los mencionados correos electrónicos falsos.

El Usuario asume la obligación de no utilizarlo para fines ilícitos y/o distintos a los aquí previstos.
Si Cocos Pay considera que hay una sospecha o indicio de la utilización del servicio para alguna
actividad prohibida por la ley o los Términos y Condiciones de Uso presente, podrá rechazar,
cancelar o suspender una solicitud de pago, y/o bloquear temporalmente el acceso y uso de una
Cuenta y/o cancelarla definitivamente.

Solamente se permite utilizar los Servicios en nombre propio y no en representación ni por

cuenta de terceros. El Usuario no revenderá los Servicios a terceros.

Cocos Pay S.A. ni ninguna de las sociedades vinculadas garantizan el acceso y uso continuado o
ininterrumpido de su Sitio o del Servicio. El sistema puede eventualmente no estar disponible
debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o por cualquier otra circunstancia
ajena a las sociedades. Los Usuarios NO podrán imputar responsabilidad alguna a Cocos Pay
S.A., ni a sus Sociedades vinculadas, Accionistas, representantes, empleados ni exigir
resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así
como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes
que surjan o experimenten los Usuarios, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos
que deban ser pagados.

El Usuario reconoce y acepta que la correcta lectura del código QR puede depender de factores
que son ajenos a Cocos Pay S.A. (tales como, iluminación, funcionamiento de cámara fotográfica
del celular, batería del celular, conexión a Internet, captura de los datos biométricos, entre otras
cuestiones). Por lo tanto, en ningún caso recaerá sobre Cocos Pay S.A. o alguna de sus
sociedades vinculadas, responsabilidad alguna derivada de la lectura incorrecta o la
imposibilidad de lectura de un código QR, la interrupción o no concreción de un pago con QR y/o
cualquier otro problema técnico que pueda impedir la realización de un pago con QR.

El Usuario reconoce que, aún y cuando Cocos Pay S.A. se encuentra a la vanguardia en materia
de seguridad tecnológica, existen diversos riesgos tecnológicos y cibernéticos, incluyendo el
fraude, que son inherentes al uso de medios electrónicos o digitales en el sistema financiero y al
uso de plataformas tecnológicas en general de los cuales en ningún caso Cocos Pay ni sus
sociedades vinculadas resultarán responsable.

El Usuario entiende y acepta que Cocos Pay S.A. no tiene responsabilidad alguna respecto de
todas aquellas operaciones realizadas por los Usuarios cuando éstas sean fraudulentas o
accidentales o sean producto de la negligencia por parte de los Usuarios en el cuidado de sus
credenciales de acceso públicas o contraseñas privadas. Cocos Pay S.A. ni sus sociedades
vinculadas brindan asesoramiento legal, financiero, impositivo o de otra índole por lo que el
Usuario acepta y reconoce que deberá asesorarse con los profesionales de su elección en todo lo
que respecta a la aplicación de cualquier impuesto tasa, cargo o concepto actual o que se cree
en un futuro y resulte aplicable.

Las transacciones una vez ejecutadas son irreversibles. Las pérdidas por transacciones
fraudulentas o accidentales pueden no ser recuperables y, adicionalmente, una vez que hayan
sido confirmadas, el Usuario mantiene su obligación de cumplirlas.

En ningún caso Cocos Pay S.A. será responsable por la acción o inacción del Usuario, del
comercio o de cualquier tercero involucrado en relación con el proceso de reversión de fondos y
las resoluciones tomadas en relación a este.

ANEXOS COMPLEMENTARIOS AL ALTA – PROVEEDORES EXTERNOS

Anexo II: CCSD - Terminos y Condiciones

Anexo III: CCSA - Términos y Condiciones
Anexo IV: CCRYPTO- Terminos y Condiciones