“Año de la recuperación y consolidación de la economía peruana”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTÍN

FACULTAD CIENCIAS DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE OBSTETRICIA

Tema:
ORGANIGRAMA

Integrantes:
Carmen Patricia Arevalo Utia
Patrick Rodney Pilco Ruiz
Dayanne Del C. Tulumba Alegría
Maria De Justina Rengifo Tuesta
Ronald Edwin Tarrillo Cubas
Sharon Nikol Pinchi Gonzales
Percy Gustavo Ceron Diaz
Flor Nerly

Asignatura:
Administración y Gerencia en Salud I

Ciclo:
VI

Docente:

2025 - I
 INTRODUCCIÓN

En el ámbito organizacional, la claridad en la estructura interna es esencial para el funcionamiento

eficiente y coherente de cualquier institución, ya sea pública o privada. En este contexto, el
organigrama se convierte en una herramienta fundamental para visualizar, comprender y gestionar
dicha estructura. Se trata de una representación gráfica que muestra la disposición jerárquica, funcional
y relacional de los distintos departamentos, cargos y niveles de autoridad dentro de una organización.

El organigrama no solo permite identificar quién ocupa cada posición y cuáles son sus
responsabilidades, sino que también facilita la comunicación interna, el control de procesos y la toma
de decisiones. A través de él, se puede detectar con facilidad la distribución del poder, las líneas de
supervisión, la cadena de mando y los canales formales de comunicación. Además, es un recurso
indispensable al momento de realizar análisis organizacionales, implementar cambios estructurales o
diseñar estrategias de crecimiento.

Existen diversos tipos de organigramas: verticales, horizontales, circulares, matriciales, entre otros y
cada uno responde a diferentes necesidades y estilos de gestión. Su elección depende del tamaño de la
organización, su complejidad, su cultura corporativa y sus objetivos estratégicos.

En esta presentación (o informe), se abordará en profundidad el concepto de organigrama, sus

características, tipos, funciones, etc. Comprender su importancia no solo favorece la eficiencia
operativa, sino que también fortalece el alineamiento institucional y la proyección a largo plazo.
I. GENERALIDADES SOBRE ORGANIGRAMAS
1.1. Concepto
A lo largo de la historia administrativa, se han manejado diversos conceptos y nombres con
que se designan las gráficas en las que se representa la estructura de una empresa o
institución, entre ellos tenemos: Carta De Organización, Diagrama De Organización,
Cartograma, Ortograma, Organigrama, Cuadro Jerárquico, Organigrama, siendo éste
último el más utilizado en el sector público.1

Entre los conceptos más utilizados está:

- Benjamín Franklin y Guillermo Gómez Ceja: Es la gráfica que muestra la estructura
orgánica interna de la organización formal de una empresa, sus relaciones, sus niveles
de jerarquía y las principales funciones que se desarrollan.
- Dirección de Organización y Estudios Administrativos: Es una gráfica objetiva de los
sistemas organizacionales, y representan la estructura orgánica formal de la
organización, en la que cada puesto está representado por una figura que contiene el
nombre del puesto, líneas que muestran las relaciones de autoridad y responsabilidad
entre ellos.
- Dirección General de Modernización y Desarrollo Administrativo: Es la representación
gráfica de la estructura orgánica de una institución o de una de sus áreas y debe reflejar
en forma esquemática la descripción de las unidades que la integran, su respectiva
relación, niveles jerárquicos y canales formales de comunicación.
- Oficina de Gerencia y Presupuesto: Es una guía o plano de la organización en que se
representan las unidades que la componen y las relaciones de autoridad y comunicación
entre las mismas. También se define como instrumento auxiliar de la administración
para representar la estructura de la organización; y otros aspectos de la organización.
- George R. Terry, Ph. D.: Es un cuadro sintético que indica los aspectos importantes de
una estructura de organización, incluyendo las principales funciones y sus relaciones,
los canales de supervisión y la autoridad relativa de cada empleado encargado de su
función respectiva.

Según los conceptos anteriores podemos concluir que un Organigrama es una guía o plano
que representa gráficamente la estructura orgánica interna y formal de una unidad
administrativa de manera objetiva y global.1

Los organigramas tienen como objetivo o finalidad la de mostrar:

- Un esquema con los principales niveles jerárquicos
- Las principales procesos de trabajo (unidades de línea y de asesoramiento)
- Muestra gráficamente la línea de autoridad y comunicación
- Relación gráfica de la autoridad con los colaboradores (subordinados)
 - Señala las unidades que se encuentran centralizadas o desconcentradas.

En la ciencia de la administración, los organigramas sirven de asistencia y orientación de

todas las unidades administrativas de la dependencia al reflejar gráficamente la estructura
organizativa de sus procesos. En el área de organización y métodos, sirve para reflejar la
estructura así como velar por sus permanentes revisiones y actualizaciones las cuales se dan
a conocer en los manuales de organización.2

Los organigramas no deben quedar inutilizados al variar el título o jerarquía de los puestos,
es por eso que se emite el siguiente lineamiento: Todos los diagramas de la organización se
debe elaborar con base en los procesos de trabajo de la unidad administrativa y no en los
puestos o áreas que las componen.2

1.2. Contenido y División

Un organigrama elaborado independientemente del manual de organización, debe contener
diversos datos para su identificación, entre ellos:
- Título del documento
- Nombre de quién elaboró, dictaminó y autorizó el organigrama

- El Gráfico y la simbología utilizada en la representación del mismo.

Los organigramas pueden dividirse para su mayor comprensión en organigramas generales
o específicos, los primeros muestran la estructura general, dando de un solo vistazo las
 relaciones de los principales procesos o componentes de la institución y los específicos,
muestran el siguiente nivel de desagregación, es decir, la departamentalización o
subprocesos en que se divide la organización. Entre más se desagregue un organigrama podrá
ser de mayor utilidad en la comprensión de los mismos. (Ver Guía Técnica para Elaborar
Manuales de Organización).3

1.3. Limitaciones

Es bien sabido que uno de los elementos de mayor relevancia e importancia en las
dependencias son los seres humanos y sus relaciones interpersonales, por lo que tratar de
incluir éstas en una gráfica denominada organigrama, sería imposible y éstos se convierten
en instrumentos de alta complejidad. Por tal motivo, enunciamos algunas ventajas y
desventajas en los organigramas:

VENTAJAS DESVENTAJAS

1. Obliga a sus autores aclarar sus ideas 1. Muestran solamente las relaciones formales
2. Puede apreciarse a simple vista la de autoridad, dejando por fuera las
estructura general y las relaciones de informales y las relaciones de información.
trabajo. 2. Imprecisión en el grado de autoridad
3. Muestra quién depende de quién. disponible a los distintos niveles aunque
4. Indica algunas peculiaridades ésta disminuye con líneas de apoyo. (un
importantes de la estructura de una organigrama con demasiadas líneas, pierde
dependencia, sus puntos fuertes y su practicidad).
débiles. 3. Con frecuencia indican la organización tal
5. Sirve como historia de los cambios, como debería de ser y como era debido a la
instrumento de enseñanza y como falta de actualizaciones.
medio de información al público. 4. Ocasiona confusión entre la autoridad y el
6. Son apropiados para que los principios status.
de organización operen. 5. No muestran las cargas de trabajo y
7. Indica a los administradores y al presentan información incompleta.
personal de nuevo ingreso, la forma en 6. Son rígidos e inflexibles.
que se integran a la organización.

1.4. Niveles Jerárquicos

Los niveles se emplean para identificar procesos esenciales de la organización y se refieren

a la posición relativa que ocupan éstos en los organigramas. Las posiciones en un mismo
nivel horizontal, tienen la misma importancia, jerárquica y se dibujan de izquierda a derecha
y por último se ubican los procesos de apoyo.
II. TIPOS, CLASIFICACIÓN Y REPRESENTACIÓN DE ORGANIGRAMAS

2.1. Tipo de Organigramas

Existen varios tipos de organigramas para reflejar una organización, no obstante que en ésta
guía se menciona cada tipo, pero se profundizará en los de estructura orgánica mixta
(horizontal y vertical) que es la que comúnmente se utilizan en la administración pública del
estado. Según la unidad administrativa que están graficando, los organigramas se dividen en:
Generales: Son aquellos que se limitan únicamente a las unidades o procesos de mayor
importancia.
Específicos: Son aquellos en los que se refleja un nivel más de desagregación de los procesos
de trabajo.

1. Clasificación de Organigramas de Acuerdo al Contenido

En términos del contenido, los organigramas, se clasificarse en:

Organigramas Estructurales:
Son aquellos que tienen por objeto la presentación grafica de la estructura procesal
(Unidades Administrativas) de una institución, así como de las relaciones que se dan entre
sus órganos.
Organigramas Funcionales:
Son llamados también “organigramas de funciones”, y tienen por objeto indicar en el
cuerpo de cada unidad o proceso, el nombre y las principales funciones vitales que
deberán desempeñar cada una de ellas. Esto facilita el análisis y comprensión de todo lo
que se lleva a cabo en dichas áreas orgánicas que conforman a la organización.

Organigramas Matriciales:
Son estructuras que crea líneas duales de autoridad; combina dos formas de
departamentalización: la funcional y el servicio. La mejor ventaja de estos organigramas,
responde en poner juntos especialistas de la misma rama, permitiendo agrupar y
compartir recursos especializados a través de los productos o servicios.
Su mayor desventaja es la dificultad de coordinar las tareas de diversos especialistas
funcionales para que se termine su actividad a tiempo y dentro del presupuesto. Como
característica especial de los organigramas matriciales, es que rompe el concepto de
unidad de mando, tal que en la estructura matricial se tienen dos jefes, el funcional y el
del producto o servicio.
El aspecto fuerte de la estructura matricial, yace en la habilidad que se adquiere para
coordinarse cuando la organización tiene múltiples actividades complejas e
interdependientes. Otra ventaja es que facilita la asignación eficaz de los especialistas.
Cuando los trabajadores con habilidades altamente especializadas están ubicados en un
departamento funcional, o grupo de producto se monopoliza y se subutilizan los talentos.
La estructura matricial logra ventajas de economías de escala al proporcionar a la
organización tantos recursos como una forma de asegurar su utilización eficaz.

Organigramas de Integración de Puestos:

Son aquellos que incorporan dentro del marco de cada área administrativa, los diferentes
puestos establecidos para la ejecución de las funciones asignadas, el número de plazas
existentes o requeridas o también denominadas por algunos autores, ocupadas y vacantes.

Organigramas Ubicación:
Son aquellos que integran a todo el personal de la unidad administrativa, e incorporan en
cada figura geométrica el rol que les toca jugar dentro de la unidad orgánica y el nombre
de los servidores públicos que las ocupan. Los organigramas de ubicación no responden
a la estructura orgánica ni deben considerarse como oficiales, simplemente son de apoyo
para la organización y ayudan a identificar la ubicación de cada persona sin importar
dónde se encuentra adscrito.

2. Clasificación de Organigramas de Acuerdo a su Formato

En términos del formato o su representación, los organigramas, se dividen en:

Los organigramas verticales:

Son aquellos En la que la más alta jerarquía se coloca en la parte superior y la
ramificación de los órganos se presenta de arriba hacia abajo, ubicando las unidades en
renglones, cuyo distinto nivel representa su rango.

Los organigramas horizontales:

Son aquellos en los que el área de más alta jerarquía se coloca a la izquierda y la
ramificación de las unidades de izquierda a derecha. Los niveles jerárquicos se ubican en
columnas, sin olvidar que las áreas que se encuentran en la parte superior son los que
responde a la razón de ser de la Unidad Orgánica y las áreas de que se encuentren hacia
la parte inferior, serán órganos de apoyo.

Los organigramas mixtos:

Son aquellos que se combinan entre el formato vertical para algunos niveles y el
horizontal para otros, Por facilidad de interpretación y capacidad de información, éstos
son los más recomendados para los manuales de organización.

Los organigramas de bloque:

Son una variante de los organigramas verticales y tienen la particularidad de representar
un solo bloque, todas las unidades en espacios más reducidos, permitiendo la aparición
en el gráfico de los órganos ubicados en los últimos niveles.

Los organigramas circulares:

Son aquellos que tienen en el centro del organigrama el órgano de más alta jerarquía y
sus relaciones parten del centro hacia fuera, de igual forma con sus unidades orgánicas
de diferentes niveles; con ello, forman círculos concéntricos alrededor de la más alta
jerarquía. Sin embargo no es recomendable utilizarlo para utilizarse en estructuras de la
administración pública dado que visualmente es más complejo y es de difícil
interpretación.
III. CRITERIOS DE ELABORACIÓN DE ORGANIGRAMAS ESTRUCTURALES
No existen reglas para diseñar un organigrama, pero sí existe cierto lenguaje técnico
administrativo que se compone de signos, figuras geométricas, prácticas aceptadas,
conceptos convencionales, etc. con el cual es necesario familiarizarse para lograr
instrumentos gráficos correctos, comprensibles y uniformes que transmitan información
sobre la organización. Con esta finalidad el Departamento de Organización y Métodos,
propone el presente lenguaje, mismos que surgen de tratadistas y estudiosos en el campo
de la organización, así como de las prácticas o criterios que a través de los años se han
desarrollado por uso y costumbre en la administración pública.

NOMENCLATURA CONVENCIONAL: ELEMENTOS GRÁFICOS

Como ya lo hemos venido observando, los organigramas reflejan entre otros aspectos,
el patrón básico de trabajo de una institución por lo que son importantes los siguientes
aspectos. 1. Las figuras geométricas.
2. La ubicación que se le da a cada unidad orgánica en el organigrama.
3. Las líneas de conexión.
4. Los nombres de las Unidades Administrativas u Orgánicas
Las figuras geométricas: simbolizan o representan a las unidades administrativas del
organismo en el organigrama. Las figuras sirven, para expresar gráficamente algunas
particularidades de las unidades representadas, por lo tanto todas las figuras deberán ser
de preferencia rectangular y todas del mismo tamaño o dimensión. Se recomienda que
siempre estén con línea delgada (ver tabla de nomenclatura).
La ubicación que se le da a cada unidad administrativa u orgánica en el organigrama
depende de las relaciones de los procesos esenciales del organismo, poniendo al órgano
de dirección y las unidades de staff en la parte superior y las áreas que representan los
procesos vitales (componente de línea u operacional), de izquierda a derecha según se
da respuesta a la misión o razón de ser y a continuación las áreas de apoyo, es decir, si
se trata de una organización dedicada a otorgar servicios de salud, entonces los primeros
componentes serán los que otorgan los servicios médicos y hospitalarios, después las
áreas de servicios auxiliares, y al último las áreas de logística y administración que son
las apoyan a todos.
En la ubicación de las unidades por niveles jerárquicos, hay que considerar lo siguiente:
En la parte superior del organigrama se representan los órganos de gobierno de la
dependencia u organismo con sus respectivas unidades de staff (ubicadas por
importancia) y en la parte inferior del organigrama se colocan las unidades de línea u
operacional que son las que desarrollan las funciones más importantes de la institución
u organismo ubicadas en términos de la razón de ser o misión.
Las líneas de conexión: Nos indican los diferentes tipos de relaciones existentes entre
las unidades que integran la estructura orgánica del organismo. Estas líneas deberán
utilizarse en un trazo más grueso que las líneas de los rectángulos del organigrama y no
deben adelgazarse a medida que descienda a los niveles inferiores. Además, debe evitar
el cruce de líneas, por lo que se recomienda estudiar el diseño (ver tabla de la pág. 21).
Existen varios tipos de líneas que representan:
-Relación de Autoridad o Jerarquía Lineal
-Relación de Autoridad o Jerarquía funcional
-Relación de Asesoría STAFF
-Relación de Coordinación o colaboración.
Es aquella que tiene por objeto interrelacionar las actividades que realizan diversas áreas
orgánicas, la cual puede darse entre unidades de un mismo nivel o entre unidades del
órgano central a los desconcentrados.
-Relación con Órganos Descentralizados y Desconcentrados.
Es aquella que tiene por objeto representar a los órganos descentralizados y
desconcentrados con que cuenta la institución.
Descentralizados.
Este tipo de órgano son aquellos que tienen patrimonio propio y personalidad jurídica.
o Desconcentrados
Son aquellos órganos que están jerárquicamente subordinados a una entidad y que
tienen autonomía operativa por función para resolver sobre la materia dentro del
ámbito regional.
Relación con Comités.
Son aquellas unidades internas o externas que se integran por personas seleccionadas
para examinar, verificar y aprobar ciertos asuntos de carácter provisional, por lo que
no modifican la estructura orgánica.
Relación con Comisiones.
Son aquellas áreas internas o externas que colaboran de manera permanente o
accidental en el desempeño de servicios de carácter público, con la facultad de realizar
alguna gestión. Cuando se incluyan estas comisiones en el organigrama, deberá
tomarse en cuenta si se trata de una comisión intersecretarial, Desconcentrada o
Internas de Administración a saber.

-Los Nombres de las unidades administrativas u orgánicas: Es de vital importancia

que el nombre de las unidades administrativas u orgánicas aparezca sin abreviaturas y
que ésta corresponda principalmente al proceso de trabajo que realiza dicha unidad en
forma breve y concisa, de tal manera que no surjan dudas en la comprensión, análisis
o diseño de los organigramas.
IV. DISEÑO DE ORGANIGRAMAS ESTRUCTURALES
Para dibujar o representar organigramas estructurales, deberemos de seguir los
siguientes criterios o elementos gráficos de diseño, mismos que pueden ser utilizados
para representar todo tipo de organigrama, a excepción de los matriciales:
Símbolos y referencias convencionales de mayor uso:
● Las líneas llenas sin interrupción son aquellas que indican la autoridad formal, la
relación de líneas de mando, la comunicación y la vía jerárquica.
● Las líneas horizontales señalan la especialización y la correlación
● Cuando la línea cae sobre la parte media y por encima del recuadro, indica mando
● Cuando la línea se coloca perpendicular a otra indica asesoramiento.
● Las líneas discontinuas por debajo del gráfico, indica relación den unidades
desconcentradas y descentralizadas.

Las figuras geométricas a utilizar siempre serán de forma rectangular y todos deben ser
de un mismo tamaño; dicho de otra manera, el tamaño de los recuadros no indica
diferencia jerárquica, dado que esto se refleja por niveles.

● Un recuadro indica autonomía

● Un rectángulo con línea continua indica una unidad de trabajo permanente y forma parte
de la organización.
● Rectángulo formado por línea discontinua, indica que no pertenece a la institución o
bien son comisiones o comités internas.
 CONCLUSIÓN

El Organigrama representa un instrumento esencial en la gestión administrativa del sector salud, al

establecer lineamientos claros y uniformes para la representación gráfica de la estructura organizacional.
A través de esta guía, se promueve la homogeneidad en el diseño, contenido y formato de los
organigramas, lo cual es crucial para fortalecer la transparencia, la eficiencia operativa y la toma de
decisiones informada dentro de las unidades administrativas.

Su utilidad va más allá de lo gráfico: facilita la comprensión de la estructura organizativa, mejora la

coordinación entre áreas, apoya en la toma de decisiones y promueve la eficiencia operativa. Además,
sirve como base para la elaboración de manuales administrativos, procesos de inducción de personal, y
evaluación del desempeño institucional.

Sin embargo, aunque el organigrama refleja con precisión la estructura formal, no contempla las
dinámicas informales ni los aspectos cualitativos de la organización, por lo que debe ser complementado
con otras herramientas de gestión.

En conclusión, contar con un organigrama bien diseñado y actualizado no solo aporta orden y claridad,
sino que también fortalece la identidad institucional y contribuye al logro de los objetivos
organizacionales.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1. Qué es un organigrama [Internet]. Lucidchart. 2025 [citado el 22 de abril de 2025]. Disponible

en: https://www.lucidchart.com/pages/es/que-es-un-organigrama
2. Organigrama: Qué es, cómo hacerlo y ejemplos [Internet]. miro.com. [citado el 22 de abril de
2025]. Disponible en: https://miro.com/es/graficos/que-es-organigrama/
3. Vista de Posibilidades y límites de los organigramas [Internet]. Raco.cat. [citado el 22 de abril
de 2025]. Disponible en: https://raco.cat/index.php/Educar/article/view/42099/90014
4. Torres A. Los organigramas más utilizados en las empresas [Internet]. Fundación Universidad
Empresa.es. 2023 [citado el 22 de abril de 2025]. Disponible en:
https://fundacionuniversidadempresa.es/es/blog-los-organigrama-mas-utilizados-en-las-
empresas/