RUNGO, SERVICIO DE
TRANSPORTE MÚLTIPLE
Integrantes del Proyecto
Gabriel Ernesto Alonso González
Yaritza Cristina Carrillo Torres
Yolexis Yahoska Martinez
Docente:
Msc. Danilo José Avendaño López
Universidad Nacional Autónoma de Nicaragua
Contenido
1.1 Acta Constitutiva. .................................................................................................... 2
1.1.1 CHARTER ....................................................................................................... 3
1.1.1.1 Justificación/Propósito .................................................................................... 3
1.1.1.2 Descripción del producto o Servicios .............................................................. 3
1.1.1.3 Entregables finales ......................................................................................... 3
1.1.1.4 Involucrados Claves y sus Expectativas.......................................................... 4
1.1.1.5 Supuestos ....................................................................................................... 4
1.1.1.6 Restricciones .................................................................................................. 5
1.1.1.7 Información Histórica ...................................................................................... 5
1.2 Declaración de Alcance. .......................................................................................... 5
1.3 WBS (Work BreakDown Structure). ....................................................................... 14
2. Recursos Humanos. .................................................................................................... 16
2.1 Matriz de Roles y Funciones.
................................................................................. 19
3. Comunicación. ............................................................................................................. 21
3. 1 Mapa de Comunicación. ........................................................................................ 21
3.2 Calendario de Eventos.
.......................................................................................... 23
1.1 Acta Constitutiva.
Acta de Constitución del Código del
Proyecto Proyecto:
P1
Coordinación: Versión: 1.0
Departamento de TI
Datos Generales
Nombre del Proyecto: “RUNGO, SERVICIO DE TRANSPORTE MÚLTIPLE”
Fecha de Inicio: 25/02/2023
Fecha de Finalización: 25/02/2025
Elaborado por: Gabriel Alonso González, Yaritza Carrillo, Yolexis Martínez
Fecha: 03, 03, 2023
Revisado por: _______________________ Fecha: ___, ___, ___
Aprobado por: ______________________ Fecha: ___, ___, ___
Datos del Proyecto
Objetivo General
Desarrollar una aplicación móvil que ofrezca servicio de trasporte múltiple en
Nicaragua.
Objetivo Específicos
1. Identificar el marco legal y normativo que regula el servicio de transporte privado
mediante aplicaciones móviles.
2. Elaborar diagnóstico (Benchmarking) comparativo de empresas que brindan
servicios similares.
3. Evaluar el riesgo que conlleva a la ciudadanía el uso de las aplicaciones
móviles para servicios de transporte privado.
4. Desarrollar el prototipo de la aplicación móvil que garantice servicios privado de
transporte múltiples y de calidad.
Alcance del proyecto
1.1.1 CHARTER
1.1.1.1 Justificación/Propósito
En la actualidad existe una demanda creciente sobre el uso de aplicaciones móviles de servicio de
transportes múltiples, muchas de ellas de origen extranjero. A la vez su adopción en las sociedades
se ha convertido en una tendencia a nivel mundial y Nicaragua no es la excepción.
Debido a la existencia de estas aplicaciones móviles para servicios de transporte privado por parte
de particulares, en el año 2022 se registró un incremento de denuncias a través de redes sociales,
donde los usuarios se quejaron de un mal servicio tanto en el medio de transporte tradicional como
en servicios brindados a través de las App, en las denuncias figuran casos de abusos, robos e
intentos de secuestro.
RunGo, propone un modelo de negocios de transporte múltiple privado, con la finalidad de
organizar, controlar y brindar seguridad a los usuarios nicaragüenses.
1.1.1.2 Descripción del producto o Servicios
Rungo, es una aplicación móvil enfocada en soluciones de movilidad, que permite a conductores
ofrecer viajes seguros, siendo una excelente opción, si lo que desea el pasajero es trasladarse de
manera cómoda y segura a su destino, gracias a que estará asociada directamente con los
reguladores de servicios de transporte público, así como las autoridades policiales.
1.1.1.3 Entregables finales
- Estudio de Factibilidad.
- Estudio de Mercado.
- Prototipo de la aplicación móvil.
- APP-Mr para Rungo
1.1.1.4 Involucrados Claves y sus Expectativas
EQUIPO EQUIPO INVOLUCRADOS
DIRECTIVO EJECUTOR
Gerente del Administrador INTRAMMA
Proyecto: Financiero MTI
Ing. Gabriel Alonso Ing. Yaritza Carrillo
Contraparte Miembros: Lic. COMPAÑIAS DE
técnica: Yolexis Martínez TELEFONÍA
CLARO Y TIGO
Patrocinador:
COMPAÑIAS
POLICIA NACIONAL
ASEGURADORAS
1.1.1.5 Supuestos
Rungo S: A Destinará capital propio para la ejecución del proyecto.
Entidades Bancarias: financiaran el 65% del costo pre- operativo para la ejecución del proyecto.
IRTRARMMA: Registrará a los conductores y sus vehículos que estarán sujeto a monitoreo y
control periódico.
Policía Nacional: velará por la seguridad de los usuarios del transporte selectivo, así también
suministrará y validará la información necesaria y requisitos apegados a la Ley de trasporte para
la inserción de los conductores a la plataforma.
MTI: controlará el servicio en todas sus facetas diversificadas, será la entidad encargada de
otorgar permisos y concesiones a conductores.
Compañías telefónicas: Brindaran servicio de red de internet y datos de usuarios por medio de
números telefónicos.
Compañías Aseguradoras: Emitirán póliza a concesionarios y no concesionarios que estén
afiliados a la aplicación.
1.1.1.6 Restricciones
- Cartografía adecuada de las rutas en las ciudades de Nicaragua.
- Patrocinadores del proyecto.
- Limitaciones presupuestarias.
- Riesgo del proyecto.
- Calidad del servicio a ofrecer.
1.1.1.7 Información Histórica
- Otras aplicaciones móviles que ofertan servicios similares.
- Estadísticas de tendencias en el uso de App móviles de transporte privado.
- Experiencias de los usuarios expresadas en redes sociales con el uso de las App móviles
de transporte privado.
Ing. Gabriel Alonso G.
_______________ _________________
Patrocinador Gerente del Proyecto
Formato. 1 Acta de Constitución del Proyecto
1.2 Declaración de Alcance.
Declaración del Alcance del Proyecto
Entregable 1 Descripción Criterio de Aceptación
Determinar la viabilidad del Definir el presupuesto inicial, tiempo
de ejecución, alcance del proyecto e
1.2.1 Estudio de desarrollo del prototipo de la
indicadores económicos.
factibilidad aplicación móvil que garantice
servicios privado de transporte
múltiples y de calidad.
Sub-Entregables Descripción Criterios de Aceptación
Determinar la cantidad de Entrega del informe con sus
usuarios que actualmente
respectivos resultados para
demandan transporte privado y
1.2.1.1 Estudio de Mercado las empresas que ofrecen el determinar el tipo de competencia y
servicio mediante aplicaciones
la demanda del servicio.
móviles.
1.2.1.2 Evaluación económica Determinar el presupuesto, Entrega del informe de la evaluación
calcular los indicadores económica.
económicos para demostrar la
rentabilidad del proyecto.
1.2.1.3 Estudio de calidad del Realizar un estudio de calidad de Entrega de informe del estudio de
servicio servicio para determinar la calidad de servicio.
satisfacción de los usuarios.
Entregable 2 Descripción Criterio de Aceptación
1.2.3 Prototipo de la aplicación Determinar las fechas de Entrega del documento con los
móvil resultados del prototipo móvil.
entrega de cada día y de cada
mes. También se determina los
costos del desarrollo de la
plataforma móvil.
Sub-Entregables Descripción Criterio de Aceptación
1.2.3.1 Presupuesto mensual Determinar el presupuesto Entrega de la documentación del
mensual que se debe realizar presupuesto mensual.
para el desarrollo de
para cada etapa del proyecto.
la plataforma móvil
RunGo
Entregable 4 Descripción Criterio de Aceptación
Se presenta la documentación y La documentación generada y sus
sus anexos generados durante el anexos deben ajustarse al formato de
1.2.4 APP-Mr de la aplicación desarrollo del proyecto RunGo la guía PMI Administración
móvil RunGo desde su inicio hasta su Profesional de Proyectos APP.
planeación.
1.2.4.1. Inicio Descripción Criterio de Aceptación
del Contiene los siguientes Cada inciso contenido en la
elementos: Objetivo, alcance, propuesta debe estar definido en
cliente, patrocinador, Líder del forma clara y concisa. Debe usarse
proyecto, equipo del proyecto un lenguaje sencillo y orientado al
(PMO), usuarios / Beneficiados modelo de negocio.
1.2.4.1.1 Propuesta afectados, criterios para el éxito,
proyecto lugar del proyecto, breve
resumen del proyecto.
o Identifica claramente cada una de
las personas que estarán
involucradas directamente en el
proyecto: “RUNGO, SERVICIO Deben estar identificados por
DE TRANSPORTE MÚLTIPLE” nombres y apellidos. Deben
Patrocinador, Gerente del pertenecer a uno de los tres grupos
1.2.4.1.2 Stake-holders Proyecto, Contraparte Técnica. del proyecto: Equipo Directivo,
Equipo Ejecutor: Involucrados: Equipo Ejecutor o Involucrados.
Involucrados Personas o grupos de personas
internas o externas a la empresa
que tienen intereses creados en
el proyecto.
Define los siguientes
componentes: Charter, Matriz de
1.2.4.1.3 Charter
Comunicación, Cronograma de
Ejecución, Mapa de Riesgos.
1.2.4.2 Planeación Descripción Criterio de Aceptación
Contiene lo siguiente:
Alcance
Organigrama
Matriz de Roles y
Funciones
1.2.4.2.1 Plan del Proyecto Debe ser autorizado por la gerencia
Matriz de Comunicación
Calendario de Eventos
Cronograma
1.2.4.2.1.1 Declaración de Se definen los alcances finales Debe ser autorizado por la gerencia
Alcance del proyecto
Organiza y define el alcance total
del proyecto mediante una
estructura orientada a Debe ser autorizado por la gerencia
1.2.4.2.1.2 WBS. entregables, que incluye a todos
los elementos del proyecto.
Represa gráficamente que
elementos utilizamos para definir
1.2.4.2.1.3 Organigrama del
la línea de autoridad, la
Proyecto dependencia organizacional y la Debe ser autorizado por la gerencia
toma de decisiones
1.2.4.2.1.4 Matriz de Roles y Es una presentación tabular que Debe ser autorizado por la gerencia
Funciones utilizamos para definir el rol que
desempeña cada integrante de la
organización
1.2.4.2.1.5 Matriz de Sirve para mantener informado a Debe ser autorizado por la gerencia
Comunicación los involucrados y asegurar una
comunicación efectiva. Facilita la
toma oportuna de decisiones.
1.2.4.2.1.6 Calendario de Permite una visión gráfica Debe ser autorizado por la gerencia.
completa de los eventos más
Eventos
importantes a lo largo del
calendario del proyecto,
facilitando la integración de sus
objetivos.
1.2.4.2.1.7 Cronograma de Representación gráfica de las Debe ser autorizado por la gerencia
Trabajo actividades a través del tiempo.
1.2.4.2.1.8 CBS: Costeo Asegura que el proyecto Debe ser autorizado por la gerencia
concluya dentro del presupuesto
aprobado.
1.2.4.2.1.9 Tabla de Costo La utilizamos para calcular el costo Debe ser autorizado por la gerencia
del proyecto, que sirve como
soporte para desarrollar el
presupuesto base.
1.2.4.2.2 Ejecución Descripción Criterio de Aceptación
1.2.4.2.2.1 Lista de Asegura que el proyecto satisfaga Debe ser autorizado por la gerencia
Aseguramiento de la calidad. las necesidades para las cuales
inicio. Identificar los estándares de
calidad relevantes al proyecto y
determinar cómo satisfacer dichos
estándares.
1.2.4.2.2.2 Administración de Se evaluarán las mejores ofertas
Cotizaciones presentadas por los proveedores.
Debe ser autorizado por la gerencia
1.2..2.2.3 Matriz de Deben considerarse los contratos
por administración.
evaluación de alternativas
Debe ser autorizado por la gerencia
1.2.4.2.2.4 Administración de Llevar control de contratación de
calidad de proveedores,
Contratos
estableciendo contrato a precios
fijos o variables, formas de pago Debe ser autorizado por la gerencia
basados en entregables, porcentaje
de avance o en función de los
recursos ejercidos por el proveedor.
1.2.4.2.3 Control Descripción Criterio de Aceptación
Reporte que informa al Debe ser autorizado por la gerencia
cliente o patrocinador del
1.2.4.2.3.1 Reporte de avance
proyecto.
Reportes de avances del
proyecto, estado y
situación actual.
Administrar los cambios
acontecidos de tal forma que:
1. Añadan valor al proyecto.
2. Que logremos la autorización
tanto de los cambios como de
1.2.4.2.3.2 Control de cambios Debe ser autorizado por la gerencia
sus efectos en tiempos, costos,
calidad y alcance.
3. Que se actualicen todos los
documentos correspondientes.
1.2.4.2.3.3 Lecciones aprendidas Las lecciones aprendidas permiten
al equipo aprender tanto de sus
logros como de sus errores, para Debe ser autorizado por la gerencia
buscar un mejor desempeño en la
próxima experiencia.
Se deben presentar alternativas de
solución e implementar la más
conveniente, no sin antes
documentar la lección aprendida.
1.2.3.5 Cierre Descripción Criterio de Aceptación
1.2.3.5.1 Reporte final Se realiza un resumen de la
ejecución del proyecto donde se
realiza una síntesis de las etapas
de planeación, ejecución y control Debe ser autorizado por la gerencia
incluyendo elementos de cierre
tanto contractual como
administrativo.
1.2.3.5.2 Actas de Recepción Es donde el cliente te firma los
documentos, aceptando el servicio
a contratar. Debe ser autorizado por la gerencia
1.2.3.5.3 Cierre contractual Realizamos cierre contractual al
acercarse a las etapas finales del
proyecto asegurando la conclusión
profesional. Debe ser autorizado por la gerencia
1.2.3.5.4 Lecciones al cierre Evaluación al desempeño al equipo
del proyecto y su respectiva
documentación, así como para
capitalizar las lecciones aprendidas Debe ser autorizado por la gerencia
para futuros proyectos.
1.2.3.5.5 Cierre Administrativo Se realiza para facilitar referencias Debe ser ejecutado y aprobado el
posteriores a la información del 12/02/2021.
proyecto, para desarrollarse en un
futuro y en el cierre de cada una de
las fases.
1.3 WBS (Work BreakDown Structure).
Estructura de Desarrollo de Trabajo Código del Proyecto: P1
(EDT/WBS)
Versión: 1.0
Coordinación: Departamento de TI
2. Recursos Humanos.
Recursos Humanos Código del Proyecto: P1
Versión: 1.0
Coordinación: Departamento de TI
ROL FUNCIONES ASIGNADO A
Gerente del Se encargará de la planificación, ejecución y Ing. Gabriel Alonso
proyecto seguimiento del proyecto desde la fase inicial hasta
CEO el fin, con la finalidad de alcanzar los objetivos del
proyecto.
Define los alcances del proyecto, los objetivos y las
limitaciones del proyecto.
Elabora una hoja de ruta, la que describe los
entregables claves, así como el cronograma de
actividades.
Lleva a cabo la planificación del proyecto
establecidos en el charter.
Gestiona las tareas descritas en el cronograma.
Elabora una matriz para la reducción de posibles
riesgos y costos del proyecto.
Maneja eficientemente el presupuesto y capital
humano.
Director de Es el responsable de la gestión operativa y Ing. Yaritza Carrillo
tecnología estratégica de las TI en la empresa.
CIO
Garantiza en buen funcionamiento del sistema
informático interno.
Introduce flujos de trabajos digitales para aumentar
el éxito del proyecto.
Digitaliza todos los procesos de trabajos.
Director de Planifica, dirige y coordina las actividades del
Talento personal.
Humano CHRO
Recluta y selecciona al personal.
Evalúa el entorno de trabajo teniendo en cuenta el
ambiente y el estado del trabajador.
Administra los procesos de evaluación al
desempeño, planes de sucesión, planes de
desarrollo y políticas de definición de objetivos.
Director financiero Colabora en la gestión del proyecto y en la toma de
CFO decisiones financiera.
Garantiza el uso correcto de los recursos del
proyecto.
Estima los ingresos y gastos mediante proyecciones.
Supervisa auditorías internas.
Es el encargado de dar seguimiento a compromisos
financieros tales como: impuestos, nomina, pagos a
proveedores, etc.
Director de Establece relaciones con los medios, es el área Lic. Yolexis Martinez
comunicación encargada de presentar la cara de la empresa ante
CCO la opinión publica.
Supervisa el flujo de la información interna.
Crea diálogos y fortalece las conexiones entre
empleados.
Organiza eventos teniendo en cuenta la cultura e
imagen corporativa.
Director de Garantiza que el proyecto ejecute los procesos de
Operaciones la manera más eficiente posible.
COO
Gestiona los recursos y logística asegurando que la
empresa cuente con los recursos internos
necesarios para cumplir con los objetivos.
Optimiza los procesos a través de la automatización
del trabajo.
Supervisa al equipo de trabajo fomentando el
rendimiento de los colaboradores para cumplir con
los objetivos de producción y ejecución.
Vigila el rendimiento de la empresa por medio de
herramientas de medición que analizan la efectivad
del proyecto y a su vez proporcionas informes
precisos del estado operativo.
Implementa políticas que mejoren el rendimiento de
las operaciones diarias a través de la coordinación
con los directores del proyecto.
2.1 Matriz de Roles y Funciones.
Matriz de Roles y Funciones Código del Proyecto: P1
Versión: 1.0
Coordinación: Departamento de TI
E- Ejecuta, P – participa, C – Coordina, R – revisa, A – autoriza
NOMBRE DEL PROYECTO CEO CIO CHRO CFO CCO COO
RunGo App
INICIO
Propuesta de proyecto evolutivo A R R- P
Involucrados A E-P P E P
CHARTER A
PLANEACIÓN
Plan de Proyecto A P-C R R R
Declaración de Alcance A P -C
WBS A
Organigrama del Proyecto A R P-R R
Matriz de Roles y Funciones A P–R E
Matriz de Comunicación A P -C E
Calendario de Producción A P–R
Cronograma de Trabajo A P–R R
CBS: Costeo A E R
Tabla de Costo A E R
EJECUCIÓN
Lista de aseguramiento de la calidad A E R R-P
Administración de cotizaciones A E R -P
Matriz de evaluación de alternativas A R
Administración de contratos A E R-P R
CONTROL
Reportes de Avance A P -E R R R
Control de cambios A P-E
Lecciones aprendidas A R-E P R
CIERRE
Reportes finales A E -P R R
Acta de recepción A E P
Cierre contractual A R -E
Lecciones al cierre A R
Cierre administrativo A R R-P
3. Comunicación.
3. 1 Mapa de Comunicación.
Matriz de Comunicación Estatus Reporte Minuta de Minuta de Ordenes de Requisiciones Control Estatus de Evaluación Plan de
Semanal Mensual Junta interna Proveedores Cambio de pagos Presupuestal compras de Proyecto
proveedores
Involucrado Rol del Involucrado Semanal Mensual Diario Semanal Mensual Quincenal Quincenal Quincenal Mensual Mensual
Gabriel Alonso Gerente del
Proyecto
(CEO)
Yaritza Carrillo Dirección IT
(CIO)
ETL ETL
Yolexi Martinez Dirección de
comunicación
(CCO)
Lucia Gómez Dirección de
Contabilidad y
Finanzas
(CFO)
Mario Aburto Dirección de RRHH
(CHRO)
Alexa Alonso Dirección de
Operaciones
(COO)
Simbología
Medio de Comunicación Periodo
Día (2 x semana)
Video Conferencia
Semanal
Correo Electrónico
Quincenal
Documento Impreso
Mensual
Documento Compartido
Repositorio de Cambios
Procesamiento automático de
datos y envió de reporte (ETL).
Dashboard (Power BI)
Hojas de Cálculo
Responsable de Información
3.2 Calendario de Eventos.
Proyección de Duración del Proyecto: 24 Semanas
Mes
/ L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L
Día
7
abr-
23 1 1 1 2 2 2 2
3 4 5 6 8 9 11 12 14 16 17 18 19 21 23 24 25 26 28 30
0 3 5 0 2 7 9
5
may
-23 1 1 1 2 2 2
1 2 3 4 6 7 8 9 10 12 14 15 16 17 19 21 22 23 24 26 28 29 30
1 3 8 0 5 7
2
jun-
23 1 1 1 2 2
1 3 4 5 6 7 8 9 11 12 13 14 16 18 19 20 21 23 25 26 27 28 29 30
0 5 7 2 4
7
jul-
23 1 1 2 2 2 3
1 2 3 4 5 6 8 9 10 11 12 14 16 17 18 19 21 23 24 25 26 27 28 30
3 5 0 2 9 1
4
ago-
23 1 1 1 1 2 2
1 2 3 5 6 7 8 9 11 13 14 15 16 18 20 21 22 23 25 27 28 29 30 31
0 2 7 9 4 6
1
sep-
23 1 1 2 2 28 3
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 15 17 18 19 20 22 24 25 26 27 29
4 6 1 3 0
Simbología
