Creando un plan de negocio: estudio técnico, estudio financiero y estudio

organizacional - legal

Actividad evaluativa Eje 3

Alexander Espindola, Juanita González, Johan S. Gutiérrez , Paula C. Pérez

Facultad de Ingenierías y Ciencias Básicas, Fundación Universitaria del Área Andina

NCR: 2324 GESTION DE PROYECTOS

Andrea Vera Silva

17 de marzo de 2024
 INTRODUCCIÓN

Este trabajo mostrará paso a paso la creación de una empresa que ofrece servicios de

mantenimiento preventivo y correctivo, así como un servicio de disponibilidad 24/7,

realizando los ajustes pertinentes a los procesos de certificación según la norma NTC 5926.

Además, incluirá la realización de análisis de competencia, estrategias de mercado y

previsiones de ventas.

A través de este documento podemos conocer información teórica sobre el

mantenimiento de ascensores y la problemática de las empresas al prestar el servicio de

mantenimiento, por eso hemos decidido crear una empresa que brinde este servicio

analizando el estudio de mercado, la demanda y oferta y asimismo poder llegar a todos los

consumidores, aplicando en nuestro servicio una innovación para atraer clientes y brindarles

un mejor servicio mejorando calidad, procesos y precios.

El desarrollo de esta investigación determina , el mercado , la organización, en el

aspecto legal, el proceso logístico, la investigación y la inversión para la creación de una

empresa. El siguiente plan de negocios se estructura en cinco capítulos los cuales son :

estudio de mercado , estudio técnico, estudio financiero, estudio organizacional y el estudio

legal.
 OBJETIVO

Crear un estudio técnico-financiero -organizativo-jurídico- legal y financiero

completo, claro, lógico, coherente y coherente de una nueva empresa o de un nuevo proyecto

para llevar a cabo su desarrollo gracias a una idea contrastada y a los resultados de un estudio

de mercado realizado para un producto seleccionado. o servicio.

Así mismo un servicio que satisfaga y soluciones las necesidades de los clientes en

cuanto al mantenimiento de ascensores y establecer la oportunidad de un mercado específico

 1. Establecer metas: desarrollar los estudios de carácter técnico financiero y
organizacional - legal para el proyecto que evidencie la viabilidad técnica y
financiera y administrativa, por lo tanto, debe incluir las variables necesarias
para cada uno de estos estudios.

Luego de una lluvia de ideas con los miembros del grupo de trabajo organizado para

este trabajo, donde se discutieron ideas basadas en servicios, productos, atención al cliente,

decidimos elegir este primero porque, como mencionamos anteriormente, encontrarás

oportunidades de negocios rentables en proyectos.

Por tanto, el mercado objetivo es bastante amplio, pero la primera oportunidad para

presentar una posible idea de negocio será en la ciudad de Cúcuta, en la provincia de Norte

Santander, ciudad con varias propiedades adyacentes. Se visiona crear una empresa de

contratación prestadora de servicios para ascensores en la ciudad de Cúcuta, la cual se

encargue de:

● Mantenimientos preventivos, correctivos.

● Instalaciones de repuestos

● llamadas de emergencias 24 horas

● Modernizaciones.

● Reparaciones.

● Preparación de equipos para la certificación según la norma 5926.

 El plan de negocios va permitir realizar una adecuada planificación, un análisis del

proyecto, donde es necesario tomar en cuenta diversos factores que pueden afectar el tiempo

de inicio del proyecto, el plan de negocios consta de análisis económico, análisis de mercado,

procesos técnicos para iniciar el desarrollo del proyecto. Toda la regulación legal del

proyecto.

De igual manera, elaborar un plan de negocios adecuado nos permitirá a nosotros

como emprendedor conocer, comprender adecuadamente las reglas del mercado mediante la

realización de un análisis de la industria en la que competirá nuestro negocio.

Su preparación nos ayudará a criticar y aclarar las ideas, ayudará a eliminar errores

obvios, además nos ayudará a determinar las principales claves del éxito y a medir el

potencial real del negocio. Esto permitirá a los empresarios demostrar más claramente las

actividades y los resultados de la empresa cuando buscan financiación de socios o

instituciones financieras. Cabe mencionar que un plan de negocios bien elaborado es

actualmente un "requisito básico" para que los bancos o inversores privados evalúen nuevas

oportunidades de financiación empresarial.

Etapas de plan de negocio:

● Estudio y mercadeo

● Estudio legal y administrativo

● Estudio Técnico

● Estudio financiero

Estos pasos se tienen en cuenta en A.E. N SAS para reconducir una estructura sólida y

canalizar paso a paso las operaciones para crear o construir un negocio según ciertos

lineamientos y pautas.
 Estructura Jurídica

El artículo 333, Capítulo XII de la Constitución Política de Colombia, Instituciones

Económicas y Finanzas Públicas otorga la libertad económica y considera a las empresas

como base del desarrollo. En concreto, el artículo señala: “La actividad económica y la

iniciativa privada son libres en el marco del interés común. El ejercicio de la sociedad no

requiere autorización previa ni reclamaciones sin autorización legal. Como base para el

desarrollo, la empresa tiene una función social con responsabilidades indirectas. […]. Según

lo dispuesto en el artículo 15 de la ley, el estado impedirá la obstrucción o restricción de las

libertades económicas, y no permitirá ni controlará a ninguna persona o empresa que abuse

de su posición dominante en el mercado nacional.

2. Planteamiento de un problema: El estudio técnico debe evidenciar la

posibilidad técnica de fabricar el producto o prestar el servicio, así como
determinar las demás variables necesarias para el montaje. En el estudio
financiero debe proporcionar la información concerniente a los recursos
monetarios para la puesta en marcha. El estudio organizacional - legal debe
mostrar el diseño organizacional en la formulación de proyectos y en su
posterior evaluación, para dotarlo en las fases de inversión y operacional, con
las estructuras organizacionales concebidas por los proyectistas. Todos estos
estudios se van complementando entre ellos para dar como resultado el plan
de negocio.

Actualmente en Colombia existen un sin número de empresas de mantenimiento,

instalaciones, modernizaciones, reparación, e instalación de repuestos y atención de averías

de emergencia para ascensores. Muchas de estas empresas han llevado sus servicios a

ciudades grandes e intermedias donde tienen sus oficinas centrales prestando servicios

anteriores.
 Dentro de sus estrategias comerciales han abierto mercados en ciudades pequeñas

pero esta estrategia comercial resulta costosa tener una cuadrilla residente en dicha ciudad;

estas empresas para suplir las necesidades de sus clientes deben contratar personal externo

para cumplir con el servicio de estos clientes.

Oferta: Claramente existe una oferta limitada de empresas que ofrecen este tipo de servicios

en la ciudad, por lo que será necesario contratar empresas que presten dichos servicios pero

que tengan su sede o domicilio en otras ciudades del sector o incluso fuera de ellas. , lo que

genera costos adicionales para la ejecución del proyecto.

Precio: Los precios de estos servicios dependen directamente de las necesidades del cliente.

Sin embargo, como se mencionó en las variables anteriores, nuestra propuesta conducirá a la

mitigación de algunos costos, como la reubicación de trabajadores calificados en varias

etapas de ejecución del proyecto con base directamente en la ciudad de Cúcuta.

La demanda: Después de evaluar posibles ideas de negocio, no sólo las empresas

constructoras, sino también las empresas del sector del transporte vertical también buscan una

continuación de los servicios, ya que hay un aumento significativo en la construcción

residencial en términos de diseño, instalación, montaje y mantenimiento de equipos de

transporte vertical, de igual manera la nueva norma NTC 5926, donde se exige que los

ascensores cumplan con el buen funcionamiento de todas sus seguridades.

La comercialización: La comercialización de nuestros servicios se realiza directamente a

través de la visita a diferentes edificios y centros comerciales ofreciendo un portafolio de

servicios cumpliendo con la norma NTC 5926, con excelente disponibilidad de servicios las

24 horas y la implementación de modernizaciones y mejoras. En sistemas de elevación de

transporte vertical.

Estudio financiero

Objetivos generales
Determinar la cantidad de recursos financieros necesarios para completar e implementar el

proyecto A.E.N S.A.S

Objetivos específicos

● Determinar la estructura de costos (producción, gestión)

● Determinar la cantidad de ingresos y gastos del proyecto

● Determinar las inversiones necesarias

● Determinar el punto de equilibrio punto

● Determinar la estructura financiera

● Preparar el estado financiero inicial. Hacer una evaluación financiera del proyecto.

3. Redactar preguntas orientadoras:

¿Qué requerimientos técnicos se necesitan para fabricar o prestar el servicio?

Para prestar servicios de ascensores, se necesitan una serie de requerimientos técnicos

que varían dependiendo de la normativa y regulaciones locales, así como de las

especificaciones del proyecto. Sin embargo, aquí hay una lista general de los principales

requisitos técnicos que suelen ser necesarios:

❖ Conocimientos técnicos y capacitación: Personal técnico capacitado en

ingeniería mecánica, eléctrica o electrónica, con experiencia en diseño,

instalación, mantenimiento y reparación de ascensores.

❖ Cumplimiento de normativas y regulaciones: Deben cumplir con las

normativas y regulaciones locales, regionales y nacionales que regulan la

seguridad y el funcionamiento de los ascensores.

❖ Diseño y planificación: Capacidad para diseñar y planificar sistemas de

ascensores que se adapten a las necesidades específicas del edificio y cumplan

con las regulaciones de seguridad.

❖ Fabricación o adquisición de componentes: Capacidad para fabricar o

adquirir componentes de alta calidad y certificados que cumplan con los

estándares de seguridad y rendimiento.

❖ Instalación: Personal capacitado para instalar los ascensores de manera segura

y eficiente, siguiendo las especificaciones del diseño y cumpliendo con los

requisitos de seguridad.

❖ Mantenimiento y servicio técnico: Capacidad para proporcionar servicios de

mantenimiento regular y reparaciones para garantizar el funcionamiento seguro

y eficiente de los ascensores a lo largo de su vida útil.

❖ Sistemas de control y seguridad: Implementación de sistemas de control y

seguridad, como sistemas de frenado de emergencia, sistemas de detección de

sobrecarga, sistemas de comunicación de emergencia, entre otros.

❖ Pruebas y certificación: Realización de pruebas de funcionamiento y

seguridad, así como obtención de certificaciones y licencias necesarias para

operar legalmente en el área de fabricación o prestación de servicios de

ascensores.
 ● ¿Cuál es la mejor ubicación y localización para el negocio?

La elección de la ubicación y localización para un negocio de mantenimiento de

ascensores puede depender de varios factores, entre los cuales se incluyen:

❖ Concentración de edificios con ascensores: Es recomendable ubicarse en áreas

donde haya una alta concentración de edificios residenciales, comerciales o

industriales que cuenten con ascensores. Esto garantizará una mayor demanda de

servicios de mantenimiento.

❖ Accesibilidad: La ubicación debe ser fácilmente accesible para los técnicos y

vehículos de servicio, lo que facilitará la respuesta rápida a llamadas de emergencia y

la realización de mantenimiento programado.

❖ Proximidad a zonas urbanas: Preferiblemente, estar cerca de áreas urbanas

densamente pobladas donde haya una gran cantidad de edificios con ascensores. Las

ciudades suelen tener una mayor demanda de servicios de mantenimiento debido a la

alta concentración de edificios.

❖ Competencia: Es importante evaluar la competencia en el área. Si hay muchas

empresas de mantenimiento de ascensores en una determinada zona, puede resultar

difícil establecerse y competir. Sin embargo, en áreas con poca competencia, hay más

oportunidades de captar clientes.

❖ Crecimiento futuro: También es importante considerar el crecimiento futuro de la

zona. Si se espera un desarrollo urbano o un aumento en la construcción de nuevos

edificios, puede ser una buena idea ubicarse en esa área para capitalizar las

oportunidades de negocio futuras.

❖ Costos de operación: Evaluar los costos de alquiler o compra de locales comerciales

en diferentes áreas y compararlos con el presupuesto disponible. Es importante

 encontrar un equilibrio entre la accesibilidad, la demanda de servicios y los costos

operativos.

❖ Reputación y redes de contactos: Establecer el negocio en una zona donde ya se

tenga una reputación o una red de contactos puede facilitar el proceso de captación de

clientes y construcción de relaciones comerciales.

● ¿Cuál es el tamaño óptimo?

El tamaño óptimo para una empresa de mantenimiento de ascensores puede variar

según varios factores, incluyendo la demanda del mercado, la competencia, la capacidad

operativa y los objetivos de crecimiento de la empresa. Aquí hay algunos puntos a considerar

al determinar el tamaño óptimo:

❖ Demanda del mercado: La empresa debe ser lo suficientemente grande como para

satisfacer la demanda del mercado en su área de operación. Si la demanda es alta, puede

ser necesario un tamaño mayor para cubrir todas las solicitudes de mantenimiento y

reparación de ascensores.

❖ Cobertura geográfica: Si la empresa planea brindar servicios de mantenimiento en una

amplia área geográfica, es posible que necesite ser más grande para garantizar una

cobertura efectiva y una respuesta rápida a las llamadas de servicio.

❖ Escala de operaciones: El tamaño de la empresa debe ser suficiente para cubrir los

costos operativos y generar ganancias. Esto puede depender de factores como el número

de técnicos empleados, el equipo necesario y los gastos generales.

❖ Especialización y diversificación: Algunas empresas optan por especializarse en un tipo

específico de mantenimiento de ascensores (por ejemplo, ascensores residenciales,

comerciales o industriales), mientras que otras pueden diversificar sus servicios. El

tamaño óptimo puede depender de la estrategia de especialización o diversificación

elegida.
 ❖ Eficiencia y calidad del servicio: Es importante mantener un equilibrio entre el tamaño

de la empresa y la capacidad para brindar un servicio de calidad de manera eficiente. Una

empresa demasiado grande puede tener dificultades para mantener altos estándares de

servicio si no cuenta con los recursos adecuados.

❖ Recursos financieros disponibles: El tamaño óptimo también puede depender de los

recursos financieros disponibles para la inversión en personal, equipo, tecnología y

marketing.

● ¿Qué organización humana y jurídica se necesita para la operación del proyecto?

Para la operación de un proyecto de mantenimiento de ascensores, se necesitaría una

organización humana y jurídica adecuada que pueda administrar eficazmente todas las

actividades comerciales y operativas. A continuación, se describen los aspectos clave de la

organización humana y jurídica necesaria:

❖ Estructura organizativa:
➢ Dirección/Gerencia: Encargada de la toma de decisiones estratégicas,

planificación y supervisión general del proyecto.

➢ Departamento técnico: responsable del mantenimiento, reparación e

instalación de ascensores. Incluye técnicos, ingenieros y personal de servicio.

➢ Departamento administrativo y financiero: Encargado de la gestión financiera,

contabilidad, recursos humanos, compras y otros aspectos administrativos del

negocio.

➢ Departamento de atención al cliente: Responsable de la gestión de relaciones

con los clientes, programación de servicios y seguimiento de solicitudes de

mantenimiento.
❖ Recursos humanos:

➢ Técnicos especializados en mantenimiento de ascensores, con experiencia y

capacitación adecuadas.

➢ Personal administrativo para la gestión financiera, contabilidad, recursos

humanos y atención al cliente.

➢ Gerentes y supervisores con experiencia en la industria de ascensores.

❖ Aspectos jurídicos:

➢ Forma jurídica: La empresa puede establecerse como una sociedad de

responsabilidad limitada (SRL), una sociedad anónima (SA), una sociedad de

personas, entre otras formas legales, dependiendo de las leyes y regulaciones

del país.

➢ Registro empresarial: Debe registrarse legalmente ante las autoridades

pertinentes y cumplir con los requisitos de registro comercial y tributario.

➢ Licencias y permisos: Es posible que se requieran licencias y permisos

específicos para operar legalmente en el sector de mantenimiento de

ascensores, como licencias de construcción, permisos de seguridad, entre

otros.

➢ Contratos y acuerdos: Es importante establecer contratos claros con los

clientes para los servicios de mantenimiento, así como acuerdos con

proveedores y subcontratistas.

❖ Seguro y responsabilidad civil:

➢ Es fundamental obtener seguros adecuados para cubrir cualquier

responsabilidad civil, accidentes laborales, daños a terceros y otros riesgos

asociados con la operación del negocio.

● ¿Cómo su modelo de negocio genera ingresos?

Un negocio de mantenimiento de ascensores puede generar ingresos de varias

maneras, dependiendo de la estructura del negocio y los servicios que ofrezca. Aquí hay

algunas formas comunes en las que este tipo de negocio puede generar ingresos:

❖ Contratos de mantenimiento preventivo: Muchos clientes, como propietarios de

edificios residenciales, comerciales e industriales, firman contratos de mantenimiento

preventivo con empresas de mantenimiento de ascensores. Estos contratos implican pagos

regulares a cambio de servicios programados de mantenimiento destinados a prevenir

averías y maximizar la vida útil del ascensor.

❖ Servicios de reparación y mantenimiento correctivo: Además del mantenimiento

preventivo, las empresas de mantenimiento de ascensores también pueden generar

ingresos al brindar servicios de reparación y mantenimiento correctivo en respuesta a

averías y problemas de funcionamiento en los ascensores.

❖ Instalación de ascensores nuevos: Algunas empresas de mantenimiento de ascensores

también ofrecen servicios de instalación de ascensores nuevos. Esto puede incluir la

instalación de ascensores en edificios nuevos o la modernización de ascensores existentes

para mejorar su eficiencia y seguridad.

❖ Modernización y actualización de ascensores: Otra fuente de ingresos puede provenir de

servicios de modernización y actualización de ascensores. Esto implica la instalación de

componentes nuevos y más avanzados para mejorar la seguridad, la eficiencia energética y

la comodidad de los ascensores existentes.

❖ Venta de piezas y repuestos: Las empresas de mantenimiento de ascensores pueden

generar ingresos adicionales al vender piezas de repuesto y componentes para ascensores a

clientes y otras empresas del sector.

 ❖ Servicios de consultoría y asesoramiento: Algunas empresas de mantenimiento de

ascensores ofrecen servicios de consultoría y asesoramiento a clientes en áreas como la

planificación de mantenimiento, la selección de ascensores y la optimización de la

eficiencia operativa.

❖ Servicios de emergencia y llamadas no programadas: Los servicios de emergencia y las

llamadas no programadas pueden generar ingresos adicionales, ya que los clientes están

dispuestos a pagar tarifas más altas por servicios urgentes y llamadas fuera del horario

laboral.

● ¿En qué momento alcanza el punto de equilibrio?

El punto de equilibrio en un negocio de mantenimiento de ascensores es el momento

en el cual los ingresos totales generados son iguales a los costos totales en un determinado

período de tiempo. Alcanzar el punto de equilibrio es importante porque significa que la

empresa está cubriendo todos sus costos fijos y variables, pero aún no está generando

ganancias.

El momento en que se alcanza el punto de equilibrio puede variar según diversos

factores, como los costos fijos y variables del negocio, el nivel de ingresos generado por los

contratos de mantenimiento, el número de clientes atendidos, entre otros. Por lo tanto, no hay

un momento específico en el que todas las empresas de mantenimiento de ascensores

alcancen el punto de equilibrio, ya que cada negocio es único y puede experimentar

diferentes niveles de éxito y tiempos de recuperación.

Sin embargo, es importante para la gestión financiera de la empresa tener claridad

sobre cuándo se espera alcanzar el punto de equilibrio y trabajar hacia ese objetivo. Esto

implica una planificación cuidadosa de los costos, la fijación de precios competitivos para los
 servicios de mantenimiento, la búsqueda activa de nuevos clientes y la gestión eficiente de

los recursos para minimizar los costos operativos.

Una vez que se alcanza el punto de equilibrio, la empresa comienza a generar

ganancias adicionales por encima de los costos totales, lo que puede reinvertir en el negocio,

distribuirse entre los accionistas o utilizarse para expandir las operaciones. Es importante

monitorear de cerca el rendimiento financiero del negocio incluso después de alcanzar el

punto de equilibrio para garantizar su viabilidad a largo plazo y buscar oportunidades de

crecimiento y mejora continua.

● ¿Qué organización se requiere durante el ciclo de desarrollo del proyecto?

Durante el ciclo de desarrollo del proyecto de mantenimiento de ascensores, se necesita una

organización adecuada para planificar, ejecutar y controlar todas las actividades relacionadas

con el proyecto. Aquí están los aspectos organizativos clave que se requieren durante el ciclo

de desarrollo del proyecto:

❖ Equipo de gestión del proyecto:

➢ Director del proyecto: Responsable de la supervisión general del proyecto,

estableciendo objetivos, asignando recursos y garantizando que se cumplan los

plazos y presupuestos.

➢ Gerente de proyecto: Encargado de la planificación detallada, coordinación

de actividades, gestión de riesgos y comunicación entre los diferentes equipos

y partes interesadas.

➢ Equipo de apoyo: Puede incluir personal de administración, recursos

humanos, finanzas y otros departamentos necesarios para proporcionar apoyo

administrativo y logístico al proyecto.

❖ Equipo técnico:
➢ Ingenieros mecánicos y eléctricos: Encargados del diseño,

instalación, mantenimiento y reparación de ascensores.

➢ Técnicos especializados: Responsables de la realización de

inspecciones, pruebas y trabajos de mantenimiento preventivo y

correctivo en los ascensores.

➢ Personal de control de calidad: Encargado de asegurar que los

trabajos se realicen de acuerdo con los estándares de calidad y

seguridad establecidos.

❖ Equipo de ventas y marketing:

➢ Gerente de ventas: Encargado de desarrollar estrategias de ventas,

identificar oportunidades de mercado, establecer relaciones con

clientes potenciales y cerrar contratos.

➢ Especialistas en marketing: Responsables de la promoción de los

servicios de mantenimiento de ascensores, la generación de leads, la

gestión de la marca y la publicidad.

➢ Equipo de atención al cliente: Encargado de atender las consultas de

los clientes, gestionar solicitudes de servicio y garantizar la

satisfacción del cliente.

❖ Equipo de soporte técnico y logístico:

➢ Personal de almacén y logística: Responsable de gestionar el inventario

de piezas y repuestos, coordinar la distribución de equipos y

materiales, y garantizar un flujo de trabajo eficiente.

➢ Servicios de subcontratación: En algunos casos, puede ser necesario

subcontratar servicios especializados, como servicios de transporte o

servicios de fabricación de piezas específicas.

 ● ¿cómo incluir temas medioambientales y responsabilidad social empresarial?

Incluir temas medioambientales y responsabilidad social empresarial (RSE) en la

operación de una empresa de mantenimiento de ascensores es fundamental para contribuir al

desarrollo sostenible y generar un impacto positivo en la comunidad y el medio ambiente.

Aquí hay algunas formas en que se pueden abordar estos temas:

❖ Eficiencia energética: Priorizar la instalación de ascensores y componentes que

sean energéticamente eficientes, lo que puede reducir el consumo de energía y las

emisiones de carbono. Además, se puede ofrecer asesoramiento a los clientes sobre

cómo optimizar el uso de energía de sus ascensores.

❖ Uso de materiales sostenibles: Utilizar materiales sostenibles y reciclables en la

fabricación de componentes de ascensores y en los procesos de mantenimiento y

reparación. Esto puede incluir la preferencia por materiales certificados y de origen

responsable.

❖ Gestión de residuos: Implementar prácticas de gestión de residuos eficientes y

responsables, como el reciclaje de materiales y la correcta disposición de residuos

peligrosos, como aceites y lubricantes.

❖ Reducción de la huella de carbono: Implementar medidas para reducir la huella de

carbono de la empresa, como la optimización de rutas de servicio para reducir los

desplazamientos y el uso de vehículos de servicio más eficientes en términos de

combustible.

❖ Innovación tecnológica: Invertir en tecnologías innovadoras que promuevan la

sostenibilidad y la eficiencia energética en la operación de ascensores, como

sistemas de recuperación de energía, iluminación LED y sistemas de monitorización

remota para optimizar el rendimiento.

❖ Participación comunitaria: Involucrarse en iniciativas comunitarias que

promuevan el desarrollo sostenible y mejoren la calidad de vida de las comunidades

locales. Esto puede incluir programas de voluntariado, patrocinio de eventos

ambientales y colaboración con organizaciones sin fines de lucro.

❖ Ética empresarial y transparencia: Mantener altos estándares de ética empresarial

y transparencia en todas las operaciones de la empresa, promoviendo prácticas justas

y responsables en las relaciones con clientes, proveedores, empleados y otras partes

interesadas.

❖ Desarrollo del talento humano: Fomentar un ambiente laboral inclusivo y diverso,

promoviendo el desarrollo profesional y personal de los empleados y garantizando

condiciones laborales seguras y justas.

❖ Reporte y divulgación: Informar de manera transparente sobre las prácticas

medioambientales y de responsabilidad social de la empresa a través de informes

periódicos y divulgación pública, mostrando el compromiso de la empresa con estos

temas.

4. Definir procesos y productos: los estudiantes deben construir completamente

los estudios técnico, financiero y organizacional – legal para su proyecto. Revisar
Guía de referente de pensamiento 2 y otros documentos. Para el estudio técnico
deben entregar información sobre localización, capacidad instalada y
distribución en planta. En el estudio financiero contempla las inversiones, costos
de operación, utilidades y fuentes de financiación, se debe entregar la modelación
financiera (principales estados financieros proyectados a cinco años y ratios
financieros). En el estudio organizacional - legal se presentan aspectos
relacionados con la determinación de la organización humana necesaria para
que sea correcta la ejecución y la operación del proyecto. Se abordan temas de
 tipo estructural, legal y administrativo relacionados con la organización, así
mismo, temas como el medio ambiente, la responsabilidad social empresarial

Estudio Técnico:

Localización

La empresa de servicios será ubicada en la

ciudad de Cúcuta, Norte de Santander, Se

encuentra situada en el Valle de Cúcuta, sobre

la Cordillera Oriental de los Andes.

Esta empresa se ubicará en el centro de dicha

ciudad para que quede en medio de toda la

ciudad y sea de fácil desplazamiento a las

empresas, clientes y/ o usuarios en casos de

emergencia o de requerir nuestros servicios y

no perder tiempos en desplazamientos y brindar

un excelente servicio a tiempos oportunos.

Capacidad instalada

La capacidad instalada es el potencial de producción o volumen máximo de

producción que una empresa en particular, unidad, departamento o sección; puede lograr

durante un período de tiempo determinado, teniendo en cuenta todos los recursos que tienen

disponibles, sea los equipos de producción, instalaciones, recursos humanos, tecnología,

experiencia/conocimientos, etc.
 En todo sistema de producción o de prestación de servicios se requiere de una

dotación de recursos físicos, humanos, tecnológicos, bienes raíces, maquinaria y equipos,

para poder procesar la materia prima e insumos relacionados hasta transformarla en producto

terminado o servicios prestados. Esa cantidad de infraestructura constituye la capacidad

instalada y, como es obvio, una mayor infraestructura conduce a mayor capacidad instalada y,

por supuesto, mayor cantidad esperada de producción. El uso de la capacidad instalada

depende de las cantidades producidas, es decir, de la ocupación de la infraestructura para

generar los bienes o servicios para los cuales fue diseñada.

El tiempo de mantenimiento de los ascensores varía dependiendo de la cantidad de

paradas que se realicen según estas información tenemos lo siguiente:

Tiempo de mantenimiento : 2 horas

Servicio a prestar: 24 hrs ( Todo el tiempo se atenderán)

24 horas / 2 hrs Tiempo en mantenimiento 12 hrs de mantenimiento; es decir se

pueden realizar 12 mantenimientos por día por cada operario, se tendrán 3 operarios los

cuales tienen la capacidad de realizar 8 horas de trabajo diarias.

Distribución en planta

Se llama distribución en planta a la disposición de los recursos en el espacio.

La distribución en planta, se define como la ordenación física de los elementos que

constituyen la empresa. Pero no solo se refiere a situar las máquinas, los bancos de trabajo,

las estanterías, etc. Ésta ordenación comprende también el estudio de los espacios necesarios

para los movimientos, para el almacenamiento tanto de materia prima como producto
terminado, el estudio a corto medio plazo de posibles inversiones o cambios en maquinaria,

crecimientos y todas las actividades que tengan lugar en dicha instalación.

En la empresa de mantenimiento de ascensores nos encontramos con 4 departamentos

principales los cuales se dividen 6 departamentos cada uno con sus auxiliares y operarios,

estos departamentos serán distribuidos en la planta de trabajo cada uno con su respectiva

oficina, en el siguiente plano se evidenciará.

 DISEÑO DE PLANTA:

Estudio financiero

Inversiones

La inversión es el acto de asignar recursos para la compra o creación de activos o de

capital, es decir el acto de no consumir esos recursos ahora para satisfacer necesidades en el

presente, sino de destinarlos a satisfacer necesidades en el futuro. Por eso la inversión está

relacionada con el ahorro, que es la postergación del consumo presente en aras del futuro.

Toda inversión, por tanto, se hace con la aspiración de beneficios que no existen en el

presente.

De igual manera, debemos realizar para este proyecto es de $400.000.000 m/cte para

suplir todos los gastos administrativos y operacionales de la empresa como arriendos,

salarios, servicios públicos, repuestos para mantenimiento y las herramientas necesarias para

la prestación del servicio.

Costos de operación

Los costos de operación son los gastos que están relacionados con la operación de un

negocio, o para el funcionamiento de un dispositivo, componente, equipo o instalación. Son

el costo de los recursos utilizados por una organización sólo para mantener su existencia.

En los costos de operación de la empresa de mantenimiento de ascensores

encontramos los de venta, administrativos y los financieros los cuales hemos desglosado en la

siguiente tabla:

Estos costos administrativos están sujetos a cambios mes a mes según los requerimientos de

los clientes en cuanto a los repuestos que sean necesarios para realizar un adecuado

mantenimiento de los ascensores y sus lugares de realización.

Fuentes de financiación

La fuente de financiación de la empresa es toda aquella vía que utiliza para obtener

los recursos necesarios que sufraguen su actividad. Uno de los grandes objetivos de toda

empresa es su supervivencia, y para garantizar su continuidad deberá proveerse de recursos

financieros.

Realizaremos la financiación por medio del banco Bancolombia ya que es el que nos

presta con menos tasa de interés, pediremos un monto de $400.000.000 que será la inversión

inicial para la empresa con una cuota fija.

.
 Estudio organizacional - legal

Organigrama

SAS Sociedades por acciones simplificadas

Cámara de Comercio de Bogotá

Descripción

Las Sociedades por Acciones Simplificadas tienen unas características muy particulares

que le facilitan la realización de ciertos negocios a quienes pueden aprovecharlas. Sin embargo, la

SAS no es necesariamente el tipo societario adecuado en todos los casos.

Una de las características de las S.A.S es su constitución, que como su nombre lo indica,

es simplificada en la medida en que se puede constituir mediante documento privado, excepto si

en su constitución se aportan bienes sujetos a escritura pública, caso en el cual sí se debe

constituir mediante escritura pública.

Una S.A.S puede tener cualquier número de socios en razón a que la ley 1258 no

introdujo ningún límite a la cantidad o número de socios que se requieren para constituir una

sociedad por acciones simplificada, y el artículo primero de la ley se limita a señalar que:

«La sociedad por acciones simplificada podrá constituirse por una o varias personas
naturales o jurídicas, quienes sólo serán responsables hasta el monto de sus respectivos
aportes.»

No existe un capital mínimo ni máximo para constituir una SAS, así que dependerá de

cada caso particular.

A.E.N empresa de servicio de mantenimiento de ascensores se llamará legalmente

A.E.N SAS debido a la responsabilidad limitada, lo que significa que su responsabilidad se

limita al capital que aportan a la empresa todos los socios que la conforman, también permite

la buena distribución de utilidades, el número de socios, la toma de decisiones y es una muy

buena opción para iniciar una empresa.

A.E.N SAS no exige capital

mínimo para la constitución de sí

misma lo que facilitará la entrada al

mercado nuevas empresas de

mantenimiento de ascensores.
Responsabilidad Social y Ambiental

La responsabilidad social de una empresa hace referencia a su compromiso de operar

de manera ética contribuyendo al desarrollo sostenible de la sociedad. A.E.N SAS incluirá en

su desarrollo prácticas comerciales éticas teniendo respeto por los derechos humanos,

cuidado del medio ambiente, minimizando su huella de carbono y apoyo a las comunidades,

entre otros aspectos.

A.E.N SAS incluirá la implementación de políticas de igualdad de género, la

reducción de emisiones de carbono. Es importante que las empresas entiendan y asuman su

responsabilidad social como parte integral de su operación.

Algunas acciones que se pueden tomar para promover la responsabilidad ambiental y

social incluyen la adopción de prácticas de producción sostenibles, la reducción de residuos y

emisiones, la promoción de la diversidad e igualdad en el lugar de trabajo, la contribución a

causas sociales y comunitarias

5. Ejecutar: se debe desarrollar los estudios técnico, financiero y organizacional -

legal trabajando cada una de las variables indicadas como relevantes para la
toma de decisiones y viabilidad del proyecto. Se debe elaborar la modelación
financiera.

Solución anexo Excel.

6. Evaluar y organizar la información: se evalúa el resultado de los estudios

técnico, financiero y organizacional - legal que debe ser recolectados en un
documento de Word, también se debe desarrollar un Excel con la modelación
financiera proyectada a cinco años.

Solución Anexo 1 Gestión de Proyectos – Hoja de calculo excel.

 Conclusiones

Mientras se realizó esta actividad, nos dimos cuenta de que el análisis de las

condiciones ambientales en las que vivimos puede ayudar a encontrar necesidades

insatisfechas o parcialmente satisfechas, a partir de las cuales se puede generar una idea de

negocio que se puede implementar cuidadosamente. explorar las condiciones bajo las cuales

se propuso la idea para implementarla

El estudio de mercados es fundamental para la planeación y ejecución de cualquier

proyecto de manera eficiente y viable. El realizar un estudio de mercado correcto nos permite

conocer a nuestros futuros clientes, competidores y analizar si la idea de negocio que tenemos

en mente es viable para ser ejecutada, la idea de negocio se debe tomar como un proyecto y

debemos de llevar a cabo ciertos procesos para la finalización de este.

En este estudio se tuvieron en cuenta los aspectos administrativos, mercadotécnicos,

legales y financieros .

Es bueno reconocer y concluir que una iniciativa empresarial no basta con crear una

nueva unidad de negocio, pero no debe tomar en cuenta factores importantes para su correcto

funcionamiento, tales como: procesos de gestión como previsión, planificación, desarrollo,

control, control y organización. Lograr una mejora continua para lograr un nuevo estatus

corporativo y crecimiento.
 REFERENCIAS

Bancolombia (2024). Simulador de Crédito de Inversión.

[Link]

simulador-libre-inversion

Cámara de Comercio de Bogotá (2024). ABC de las SAS Sociedades por acciones

simplificadas. Biblioteca Digital CCB.

[Link]

García-Sabater, Jose P. (2020) Distribución en Planta. Nota Técnica RIUNET Repositorio

UPV. [Link]

Gerencie (2024). Sociedad por Acciones Simplificadas.

[Link]

[Link]

Observatorio Económico (2024). Utilización de la Capacidad Instalada en la Industria.

[Link]

Pérez Sotero, S. (2024). Estudio de distribución de planta. Interempresas.

[Link]

[Link]