EL INFORME
REDACCIÓN Y CORRESPONDENCIA III
Definición de Informe
Concepto
Es un escrito o medio de comunicación que tiene como
fin el comunicar o dar cuenta detallada de una
situación o asunto determinado, observaciones de que
se puede hacer o sugiere posibles soluciones para
mejorar o aliviar una situación dada. Es decir, de algo
sobre lo que se está realizando o se realizó de una tarea,
hecho o investigación exhaustiva.
Su objetivo es informar sobre hechos o actividades
concretas a un determinado lector o lectores. «Es una
exposición de los datos obtenidos en una investigación
de campo o bibliográfica sobre un determinado tema;
por eso, su propósito es principalmente informativo».
IMPORTANCIA
Es importante tener
t o d a l a
información sobre esa
empresa, Institución o
esa sociedad para
poder actuar y decidir
con seguridad según
la actividad.
El Informe debe cumplir los
siguientes pasos
PRECISO Y EXACTO en sus apreciaciones, basadas en hechos
verídicos y sobre todo de ideas claras para no confundir al
receptor o lector.
REDACTAR ORDENADA, todo lo que ha sucedido, sin omitir
ningún dato.
DEMOSTRAR, el debido respeto y amabilidad
Consejos prácticos para la elaboración de un Informe.
v La redacción suele ser impersonal, directa y para que sea eficaz ha de
exigirse en el informante una gran esfuerzo de atención, objetividad y
probidad profesional.
v Su estilo debe ser sobrio, que no supone sequedad o laconismo.
v Evite frases largas (de más de dos o tres líneas a máquina) y de gramática
complicada.
v No use demasiada palabrería inútil ni literaria.
v Sea objetivo (a), debe ser fiel al sentido de los hechos por medio de
documentación sólida.
v Debe ser imparcial, no entran para nada los sentimientos.
v El informador no debe prestarse al servilismo, ya que esto no excluye
fidelidad a la empresa que le encomendó el trabajo.
v Su opinión debe estar fundamentada, si le fuese posible llegar a una certeza
o conclusión, dígala.
v Utilice el mayor número posible de datos. Números, términos, porcentajes o
citas son factores de máxima importancia.
v Si fuera muy extenso subdivídalo en partes.
Las Ventajas de realizar un Informe son:
v Son muestras de trabajo efectuado.
v Se consideran como archivos esenciales de ese trabajo.
v Sirven o pueden servir de base para tomar decisiones.
v Proporcionan, a quienes han de aprovechar de los mismos
para tomar una decisión, la oportunidad de estudiar su
contenido cuando más cómodo les resulte y en el momento
en que lo deseen.
v Pueden leerlo más personas y al mismo tiempo.
v Permiten al nuevo personal consultar los ejemplares que
estén en los archivos.
v Contribuyen al prestigio de una institución, empresa o
agencia.
CLASES DE INFORME
INFORME ORDINARIO
Es el que más se utiliza; puede ser
DIARIO, SEMANAL, MENSUAL O
ANUAL.
De acuerdo a las circunstancias
o a las políticas o actividad de cada
empresa o Institución.
INFORME EXTRAORDINARIO
Es el que se utiliza ocasionalmente,
cuando se presenta algún asunto
imprevisto.
CARACTERÍSTICAS:
CLARIDAD.- El informe, debe ser claro, entendido por cualquier
persona. Una redacción sencilla y una estructura coherente
entre ideas expresada para llegar a todo público.
Redacción Concisa y directa estrechamente ligada al punto
anterior , lo necesario y detallada.
Objetividad.- Entre las característica de un buen informe, esta
ocupa un lugar especial, debe estar correctamente
fundamentada para dar credibilidad.
La replicabilidad.- que el lector puede repetirlo y contrastar la
veracidad que se expone.
Sobriedad.- Se debe emplear un lenguaje adecuado en su
redacción, utilizando terminología especÍfica necesaria.
ESTRUCTURA
Existen muchos modelos de informes, pero un buen informe
debería comprender las siguientes:
HOJA MEMBRETADA
TÍTULO INFORME (FUENTE tamaño 14 ,mayúscula
sostenida)
ENCABEZADO (PARA:, DE:, ASUNTO: FECHA:)
INTRODUCCIÓN texto breve del objeto que se va tratar.
CUERPO Información del tema que se trata
CONCLUSIONES Se observa los resultados y respuestas
FIRMA
ANEXOS
PARTES DE UN INFORME
La introducción
La introducción de un informe es la primera vez que el lector
conocerá de la situación a tratar. Por esta razón, debe
responder a las preguntas:
¿Qué suceso o tema es tratado en el informe?
¿Por qué se ha tratado esta situación?
¿Para qué o con qué objetivo se ha hecho esta investigación?
¿Con qué métodos o herramientas se ha elaborado la
investigación?
Además, al finalizar de leer la introducción, el lector también
debe tener claro cómo se ha organizado la investigación y el
orden en el que se le presentarán los hechos. S
PARTES DE UN INFORME
La introducción
La introducción de un informe es la primera vez que el lector
conocerá de la situación a tratar. Por esta razón, debe
responder a las preguntas:
¿Qué suceso o tema es tratado en el informe?
¿Por qué se ha tratado esta situación?
¿Para qué o con qué objetivo se ha hecho esta investigación?
¿Con qué métodos o herramientas se ha elaborado la
investigación?
Además, al finalizar de leer la introducción, el lector también
debe tener claro cómo se ha organizado la investigación y el
orden en el que se le presentarán los hechos. S
PARTES DE UN INFORME
El desarrollo
Por su parte, el desarrollo es la
parte más importante del informe.
Puede estar dividido por
subapartados en los que se
describan los aspectos más
importantes de la investigación.
Además, debe explicar los
métodos que se han seguido para
obtener los resultados y cómo se
han utilizado.
PARTES DE UN INFORME
La conclusión
Por último, la conclusión, como en la mayoría de los trabajos,
analiza de forma breve los resultados, haciendo un resumen de
la investigación y sugiriendo rumbos de acción a partir de los
re s u l t a d o s o b t e n i d o s . E n e s t e a r t í c u l o e n c o n t r a r á s m á s
información sobre .
Además, también es de suma importancia crear un apartado
para la bibliografía, en el que se menciona citen las fuentes de
la investigación.
TIPOS DE INFORME
Según su función se clasifican en:
Ø Técnico.
Ø Administrativo.
Ø Académico.
Ø El informe Técnico , es un documento que describe el progreso o los
resultados de una investigación técnica, o el estado de un problema técnico.
Ø El informe administrativo es un documento escrito que describe o da a
conocer el estado de cualquier actividad, estudio o proyecto de carácter
administrativo, ya sea este en el ámbito empresarial o gubernamental. Este
comunicado no es muy extenso, por lo general es concreto y objetivo,
prevaleciendo la claridad y veracidad, informando los acontecimientos
ocurridos.
Ø El informe académico, es un texto en el que se reporta información sobre un
tema y se formulan conclusiones al respecto. una universidad, Instituto o
Comunidad Educativa Hay muchísimos tipos de informes académicos en las
diferentes disciplinas: informes de laboratorio, de práctica, de investigación,
bibliográfico, estudios de caso…también pueden ser de tipo variado: breves
o extensos, de carácter más o menos formal, orales o escritos .
TIPOS DE INFORME
Según sus características textuales se clasifican en:
ü Expositivo.
ü Analítico.
ü Persuasivo.
ü Expositivos: expone o narra una situación tal como es, sin que
intervenga ningún proceso analítico o interpretativo. No se
incluyen conclusiones, recomendaciones o evaluación (dossier).
ü Analíticos: su objetivo es justificar una decisión o acción ya
realizada o proyectada (propuesta o proyecto).
ü Persuasivo: criterios muy específicos y muy claros, y proponen
unas recomendaciones o plan de acción (se trata del tipo de
informe más utilizado en consultoría).
TIPOS INFORME
Por la extensión que tienen:
Ø Breves o cortos: No debe pasar de ocho a diez hojas o
planas tamaño carta, a espacio y medio o dos espacios,
escritas a máquina o computadora.
Ø Extensos o largos: Son aquellos informes que exceden las
10 hoja o planas. Su extensión puede ir desde esta
magnitud hasta la que requiera la materia informada. En
realidad hay informes que pueden llegar a ocupar varios
tomos.
TIPOS INFORME
Por el tipo de información que se requiere transmitir:
Ø Sobre el Desempeño: Estos informes son los que se presentan al
jefe de cada unidad organizacional. Son periódicos, abarcan un
breve lapso o se centran en variancias de presupuestos y planes.
En lo fundamental, deben relacionar el desempeño, costos y
tiempo con los planes y presupuestos.
Ø Sobre el Avance: Estos informes suelen ser una característica
mensual de los proyectos y programas a largo plazo. Un informe
casi siempre cubre todas las tareas del proyecto. El avance de
éste se describe señalando el objetivo del proyecto, el estado
actual, los problemas presentes y la evaluación del avance.
Si quieres redactar un informe correctamente, presta atención a los siguientes consejos:
• Redacta el informe de una forma objetiva: evita expresar opiniones personales y mantén el enfoque en
hechos observados. Utiliza un lenguaje imparcial y neutral.
no se acepta la subjetividad. Limita a describir los hechos observados sin opiniones.
• Menciona todos los datos posibles: asegúrate de recopilar y presentar todos los datos relevantes para
respaldar tu informe. No omitas información importante, ya que esto podría afectar la integridad del
informe.
• Se organizado: estructura tu informe de manera clara y lógica, utilizando títulos y subtítulos según sea
necesario. Divide el contenido en secciones para facilitar la lectura y comprensión.
• Describe con detalle los pasos: desglosa cada paso seguido en el proceso, proporcionando detalles
suficientes para que el lector pueda comprender completamente el procedimiento o los eventos.
• Cita las fuentes de información que has consultado: si has consultado fuentes externas, asegúrate de
citarlas adecuadamente para respaldar la veracidad de la información presentada. Incluye referencias
bibliográficas al final del informe.
• Escribe párrafos cortos y claros: utiliza párrafos cortos y concisos para mejorar la legibilidad. Utiliza un
lenguaje claro y preciso para evitar la redundancia.
• Expón la información de forma precisa: evita la ambigüedad y utiliza términos específicos. Revisa y edita tu
informe para eliminar información innecesaria o confusa.
EJEMPLOS DE INFORMES
REDACCIÓN Y CORRESPONDENCIA III
