ANALISIS RESULTADOS
OPERACIONALES
PPT PRUEBA SUMATIVA Nº1
AGOSTO, 2024
VENTAJA COMPETITIVA
Patrón coherente,
unificador e integrativo Abarca todos los niveles
que apoya la Toma de jerárquicos y funcionales
Decisiones
Ayuda a identificar y Puede asegurar la
determinar el propósito continuidad del negocio
de nuestro negocio en el tiempo adaptándose
(objetivos, prioridades) al medio cambiante
Ayuda a seleccionar los Su esencia es lograr
negocios/actividades en ventajas competitivas en
que va a estar el negocio
Intenta lograr una ventaja sostenible a largo
plazo en cada uno de sus negocios/actividades
Responde a
ESTRATEGIA •Neutralizar amenazas
•Corregir debilidades
•Aprovechar oportunidades
•Explotar fortalezas
Objetivo:
Buscar oportunidades que
puedan posicionar la CREAR VALOR
empresa con una ventaja
competitiva.
¿Cuáles son los grupos de
factores que son centrales
para decidir como abordar el
negocio?
Factores Internos:
Fortalezas (que hago bien)
Debilidades (que hago mal)
Factores Externos:
Atractivo de la industria,
comportamiento competidores, etc.
Planificación Estratégica de Negocios
Misión del Negocio
-ámbitos: de producto, de mercado y geográfico
-identificación de las competencias distintivas
(modo de conseguir un liderazgo competitivo)
Análisis Interno Análisis Externo
(Desempeño pasado y (Desempeño pasado y
proyecciones futuras) proyecciones futuras)
Identificación de factores internos Identificación de factores externos
críticos para lograr una ventaja que contribuyen al atractivo de la
competitiva industria
Definición de Fortalezas y Definición de Oportunidades
Debilidades y Amenazas
Formulación de la Estrategia
de Negocios
Conjunto de programas generales
de acción a lo largo del año
Programación Estratégica
Definición y evaluación de
programas específicos de acción
Presupuesto y Control de Gestión
Misión de Negocio
Es la declaración general respecto del “que hacer” del
negocio/actividad para alcanzar el objetivo.
Decisiones estratégicas
claves en la definición
de misión
Definir el alcance del Desarrollar las
negocio que competencias únicas
determina dónde asociadas al negocio, lo
competir cual determina cómo
competir
Como construir una misión
✓ ¿Qué ofrecemos?
(amplia descripción de los productos y beneficios que genera)
✓¿Qué necesidades satisfacemos?
✓¿A quién satisfacemos?
(amplia descripción de los mercados)
✓¿Dónde?
(alcance de la cobertura geográfica del negocio)
ANALISIS FODA
F u e rza s y O p o r t u n id a d e s
d e b ilid a d e s y R ie s g o s d e la
d e la I n d u s t r ia
c o m p e t e n c ia
F a c to re s F a c to re s
in t e r n o s d e la ES TR A TEG IA e x t e r n o s d e la
c o m p a ñ ía C O M P ETITIV A c o m p a ñ ía
V a lo r e s E x p e c t a t iv a s
p e r s o n a le s d e s o c ia le s
lo s g e n e r a le s
p r in c ip a le s
e j e c u t iv o s
ANALISIS FODA
•Fortalezas
Interno •Debilidades
•Oportunidades
Externo •Amenazas
Fortalezas Debilidades
• Elementos positivos • Factores negativos
•Recursos valiosos • Barreras u obstáculos
•Valor agregado • Perdida valor
Ejemplos: Ejemplos:
• Habilidades y Experiencia • Poca experiencia
• Redes de contacto • Pocas redes de contacto
• Redes de apoyo • Rigidez
• Ser conocidos • Poca capacidad de
producción
• Clientela leal
• Falta recursos
• Objetivos claros
• Sobreendeudamiento
• Desorden
Oportunidades Amenazas
• Elementos aprovechables • Barreras en el ambiente
del entorno • Peligro para el logro de
• Sociales, económicos, los objetivos
políticos y tecnológicos • Sociales, económicos,
políticos y tecnológicos
Ejemplos:
• Mercado creciente Ejemplos:
• Amplio mercado • Mercado colapsado
• Oportunidad • Impuestos especiales
financiamiento • Mucha competencia
• Apoyo organizaciones • Poco acceso a recursos
• Nuevas tecnologías • Clientes y/o proveedores
• Subsidio con mucho poder
• etc.
5 FUERZAS DE PORTER
✓Intensidad rivalidad de los competidores actuales
✓Amenaza de entrada de nuevos participantes
✓Amenaza de productos sustitutos
✓Poder de negociación de los proveedores
✓Poder de negociación de los compradores
RIVALIDAD COMPETIDORES ACTUALES
¿ Cuántos competidores tengo? y ¿Cómo es la intensidad de
rivalidad entre todos los competidores?
• Si los costos fijos altos
• Si crece la industria
• Si existe diferenciación de productos
• Si hay equilibrio entre competidores
• Si los costos de salida son muy altos (barreras
emocionales o gubernamentales)
• Si el costo cambio de los compradores es alto
AMENAZA DE NUEVOS PARTICIPANTES
• Si hay economías de escala
• Si los productos son estandarizados
(poca diferenciación)
• Si el producto fácilmente copiable
• Si se requiere de baja inversión
• Si hay alta identificación con la marca
• Si el negocio necesita acceso a ultima
tecnología
AMENAZA DE PRODUCTOS
SUSTITUTOS
• Si hay alta disponibilidad de sustitutos
cercanos
• Si hay alta agresividad de los productores
de sustitutos
• Si existe un alto costo cambio del
comprador
• Si el cliente esta acostumbrado a mi
producto
• Si hay un alta relación valor-precio
sustituto
PODER NEGOCIACIÓN DE LOS
COMPRADORES
• Si hay pocos compradores de importancia
• Si hay muchos sustitutos del producto mi
producto
• Si hay alto costo cambio de los compradores
• Si mi producto influye en la calidad de los
productos de los compradores
• Si tengo posibilidades de integrarme hacia
adelante
• Si mi comprador se puede integrar hacia atrás
PODER NEGOCIACIÓN DE LOS
PROVEEDORES
• Si hay pocos proveedores de importancia
• Si los proveedores pueden integrarse hacia
adelante
• Si existe disponibilidad de sustitutos para los
productos de mis proveedores
• Si tengo posibilidades de integrarme hacia
atrás
• Si existe un alto costo de cambio de mis
proveedores actuales
• Si mis proveedores influyen mucho en la calidad
de mi producto
DATOS IMPORTANTES
• No todas las fuerzas son igualmente
importantes
• No todos los factores son igualmente
importantes, ni todos están en la lista
• Hay que tener en cuenta las tendencias
futuras
• Hay que ver que muchas veces es mejor
crear alianzas que competir
ANÁLISIS INTERNO:
CADENA DE VALOR
ACTIVIDADES PRIMARIAS
• Logística Interna: recepción, almacenaje, manejo de materiales,
inventario, devolución a proveedores.
• Operaciones: transformación de los insumos en el producto/servicio
final. Producción, embalaje, montaje, mantenimiento, control de calidad,
reemplazo de equipos.
• Logística externa: distribución del producto terminado. Almacenaje de
productos terminados, procesamiento y programación de pedidos
• Marketing y Ventas: inducir y facilitar el proceso de compra. Diseño de
producto, canales de distribución, determinación de precios, apoyo
publicitario, cotizaciones, política de descuentos y despachos
• Servicio: valor agregado al cliente
ACTIVIDADES DE APOYO
• Adquisiciones: compra de materias primas, suministros y otros
ítems.
• Desarrollo y uso de Tecnología: conocimiento experto,
procedimientos e insumos tecnológicos
• Manejo de Recursos Humanos: selección, promoción y
colocación; evaluación, recompensas, desarrollo administrativo y
relación empleados.
• Infraestructura de la Firma: gestión general, planificación,
finanzas, manejo contable, legal, asuntos de gobierno y gestión de
calidad.
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
GENERICAS
El atractivo de la industria (análisis externo) y la evaluación
de las capacidades competitivas (análisis interno) tienen
como objetivo la definición de la posición del negocio dentro
de la industria.
La idea es buscar una ventaja competitiva, que se traduce en
un nivel de rentabilidad por sobre el promedio de la
industria.
Se identifican tres estrategias genéricas (categorías de
estrategias) para alcanzar una ventaja competitiva
sostenible:
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
GENERICAS
• Liderazgo general en costos: requiere funcionamiento
eficiente, reducción de costos en producción y gastos generales,
equipo de ventas, publicidad; muchos clientes etc. El margen se
obtiene reduciendo el costo.
• Diferenciación: exige la creación de algo que sea percibido
como singular a través de toda la industria. Diseño de producto,
imagen de marca, tecnología, servicio al cliente, cobertura, etc.
El margen se obtiene aumentando el precio
• Focalización: concentrarse en un grupo particular de
compradores (segmento de mercado) o ámbito geográfico. Hay
focalización tanto en diferenciación como en liderazgo en costos.
