Introducción
Muy buenas tardes y bienvenidos. Queremos agradecerles sinceramente
por estar aquí hoy y por brindarnos su tiempo y disposición para participar
en este grupo focal. Su opinión es valiosa y será muy importante para
comprender mejor cómo las personas perciben y se relacionan con las
nuevas tecnologías aplicadas al hogar.
Mi nombre es Camila Burgos, estaré guiando esta conversación. Me
acompaña Sandra Bocanegra, que estará tomando notas para no perder
ningún detalle importante.
El objetivo de esta sesión es conocer sus opiniones, percepciones,
expectativas y posibles inquietudes sobre un producto innovador: Un
robot doméstico multitarea, diseñado para facilitar diversas labores del
hogar como barrer, trapear, lavar platos u organizar ropa. No estamos
aquí para evaluar sus respuestas, sino para escuchar su experiencia, sus
ideas y lo que piensan sinceramente sobre este tipo de tecnología.
Queremos asegurarles que toda la información compartida hoy será
tratada con absoluta confidencialidad.
Para que esta conversación fluya con libertad, les pedimos seguir algunas
reglas básicas: respeto total por las opiniones de los demás, apertura para
participar y recordar que aquí no hay respuestas correctas o incorrectas.
Lo que buscamos es su punto de vista personal.
Para comenzar, haremos una ronda rápida de presentación. Por favor,
dígannos su nombre, a qué se dedican y una palabra que venga a su
mente cuando escuchan “robot doméstico”.
PREGUNTAS DE APERTURA
¿Qué le viene a la mente cuando escuchan la frase “Robot doméstico”?
¿Tienen actualmente algún tipo de tecnología o dispositivo que les ayude
con las tareas del hogar?
¿Qué tan presentes son las tareas domésticas en su día a día?
PREGUNTAS DE TRANSICIÓN
¿Cuáles son las tareas del hogar que más les cuesta hacer o que menos
disfrutan?
¿Han considerado o intentado automatizar alguna tarea del hogar antes?
¿Con qué resultado?
¿Qué aspectos consideran importantes al pensar en soluciones
tecnológicas para el hogar?
PREGUNTAS CLAVE
¿Qué opinan de este tipo de robot? ¿Qué tareas les gustaría que hiciera
por ustedes?
¿Qué tan cómodos se sentirían teniendo un robot que esté presente en su
hogar a diario?
¿Qué les generaría desconfianza o preocupación? (Seguridad, privacidad,
control, errores, etc.)
¿Qué beneficios creen que tendría en su vida diaria tener un robot que
ayude con el hogar?
¿Cuánto estarían dispuestos a pagar por un dispositivo así? ¿Qué lo
justificaría?
¿Qué tan influidos están por su entorno (pareja, hijos, familia, redes
sociales) para adoptar nuevas tecnologías en casa?
¿Qué tipo de personas creen que más se beneficiarían con un robot como
este?
¿Qué características o funcionalidades creen que serían indispensables?
PREGUNTAS DE CIERRE
Si pudieran cambiar algo de su rutina del hogar con ayuda de la
tecnología, ¿qué sería?
¿Qué necesitarían saber o sentir para animarse a tener un robot
doméstico en casa?
¿Qué consejo le darían a alguien que está pensando en comprar uno?
¿Hay algo que no hayamos hablado y que consideren importante sobre
este tema?