ARIA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
SEMANA 6
MARIA PAVES GAJARDO
17.07.2023
PROGRAMA CONTINUIAD ING. EN ADM. DE EMPRESAS
1. ¿Cómo se relacionan los conceptos de estrategia y cadena de valor como elementos para
gestionar la RSE según el caso planteado?
Sabemos que la RSE comienza a implementarse a mediados del siglo XX, lo cual pretende el desarrollo
sustentable en diversos ámbitos, social, económico, ambiental, con ello se deben crear las estrategias que
apoyen en el logro de este fin, estas estrategias interiorizaran en sus procesos las políticas de la RSE. Resulta
fundamental para una empresa exitosa que posea una estrategia clara y bien definida, pues es imperante
que desde el comienzo se determine las acciones a desarrollar.
Para ello debemos definir el punto de partida; realizar un diagnóstico; analizar las expectativas de los grupos
de interés; priorización estratégica de skateholders; elaborar un plan estratégico de RSE como elemento
central el plan estratégico de la empresa. Cada uno de los puntos señalados anteriormente están
relacionados con la cadena de valor ya que con todo esto la empresa será capaz de ofrecer al cliente
productos de mejor calidad.-
Sabemos que la cadena de valor viene a identificar las principales actividades que crean un valor para los
clientes y las actividades de apoyo relacionadas. Es una herramienta de análisis que utilizan las empresas
que les ayuda a determinar las ventajas competitivas en el mercado. Es por lo que las empresas deben tener
claro que integra su cadena de valor para así implementar estrategias las cuales deben ser acordes a su
política de RSE. Para ello las empresas pueden implementar capacitaciones o auditorias para determinar su
cadena de valor.
Llevado esto a la empresa en estudio sabemos que la pastelería de Naná su rubro es pastelería fina, cuenta
con delibery en la Región metropolitana, la empresa está preocupada de implementar estrategia y cadena
de valor para así implementar una RSE acorde a su rubro y sus clientes. A mi parecer su estrategia podría
ser aportar finos pasteles a sus clientes, con delibery en empaques sustentables y utilizando medios de
transportes limpios o ecológicos. Todo esto conlleva a una cadena de valor para los clientes pues
proporciona un sin número de ventajas competitivas. -
2. Con los antecedentes que cuenta mencione cuál es el estado de la RSE, en relación con la cadena
de valor.
Para poder determinar el estado de la RSE en relación con la cadena de valor debemos tener clara cuál es
la misión y visión de la empresa, para poder comprender cuales son los valores organizacionales y los
lineamientos que se van a seguir para lograr el éxito de la empresa. Posteriormente debemos ver cuales
serán las estrategias, acciones y programas que nos van a permitir llevar a cabo una adecuada
Responsabilidad Social Empresarial acorde a la cadena de valor que buscamos potenciar o implementar. Se
recomienda realizar seguimiento constante y evaluación de los resultados del trabajo que se ha llevado a
cabo a modo de ir llevando un control de los procesos y un sondeo de cuáles son las acciones que nos
generan una mayor cadena de valor.
Resulta fundamental que la cadena de valores se encuentre alineada a la RSE, estableciendo líneas
estratégicas que nos darán una dirección del negocio mediante la correcta toma de decisiones, de tal forma
se ira mejorando la gestión de la empresa, alcanzando las metas y objetivos, en el cumplimiento de las
políticas de RSE, pues las prácticas en armonía con el bienestar social, ecológico y económico del entorno,
demuestra a sus clientes que la empresa es sustentable, lo que en resumidas cuantas proporciona una
cadena de valor a la empresa, ya que una empresa sustentable significa que es capaz de administrar de
forma eficiente y responsable los recursos naturales, con el fin de preservar el equilibrio ecológico,
garantizando una distribución equitativa de los recursos en el presente y para las generaciones futuras.
3. Con el fin de impactar la cadena de valor, proponga acciones de mejora relativas a la RSE.
➢ Revisar la misión y visión de la empresa, verificar si esta esta acorde a los estándares que
hoy en día es de relevancia para los stakeholders, si no es así adecuarla tomando en cuenta
a sus colaboradores, me refiero a hacer participes de ella a sus trabajadores. -
➢ Proporcionar a sus trabajadores beneficios, tales como flexibilidad de horario;
proporcionar beneficios a sus colaboradores; proporcionar reconocimiento a sus
trabajadores, incentivos o bonos por su trabajo bien realizado. Proporcionar a sus
trabajadores un espacio físico adecuado para el optimo desarrollo de sus actividades o
labores.
➢ Establecer una encuesta o sondeo para identificar cuáles son las actividades que
proporcionan cadena de valor actualmente a la empresa, para potenciarlas. -
➢ Establecer concursos de innovación dentro de la empresa para lograr detectar posibles
focos de cadena de valor. -
➢ Establecer una RSE enfocada a las nuevas tendencias del entorno de la empresa ya sea en
el ámbito económico, social y medioambiental.
➢ Establecer estrategias que permitan mejorar la sustentabilidad de la empresa, estas
estrategias deben comunicarse a la comunidad y hacerla participe.-
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
IACC (2022) RSE y las Tendencias en las Organizaciones Modernas. Responsabilidad Social Empresarial.
Semana 6.
