Gerencia en salud UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES

Gestion del talento humano en

salud: Reclutamiento, formacion
y retención del personal sanitario
UNIV. Denis Aldair Garcia
Villegas

Tumbes, noviembre
2024
 Introducción

Gestion del talento

humano en salud:
Reclutamiento,
formacion y
retención del
personal sanitario
La contratación en el sector sanitario es crucial debido a la
necesidad constante del sector de contar con
profesionales cualificados que puedan ofrecer una
atención de calidad en diversas especialidades.
 1. Reclutamiento del personal sanitario
Es el proceso de atraer y seleccionar a los profesionales adecuados
para cubrir las necesidades de los servicios de salud.
Pasos clave: Estrategias de reclutamiento:
• Análisis de necesidades: Identificar los • Publicación de vacantes en
puestos críticos, las competencias plataformas especializadas.
requeridas y las demandas del sistema de • Colaboración con
salud. universidades y escuelas de
• Definición del perfil del candidato: Basado en salud.
habilidades técnicas (conocimientos • Participación en ferias
médicos) y habilidades blandas laborales.
(comunicación, trabajo en equipo, empatía). • Uso de redes sociales y
bases de datos profesionales.
Selección: Involucra pruebas técnicas, entrevistas, y en algunos casos, simulaciones
prácticas para evaluar competencias clínicas y éticas.
 1. Reclutamiento del personal sanitario
Retos: Ejemplos:
• Competencia privada: Las
• Convocatorias públicas: El Estado
clínicas privadas suelen ofrecer
utiliza plataformas como SERVIR o
mejores condiciones salariales,
el portal del MINSA para publicar
lo que dificulta el reclutamiento
convocatorias de plazas en
en el sector público.
hospitales y centros de salud.
• Brecha en competencias:
• Estrategias locales: El MINSA y el
Muchas veces, los candidatos
SERUMS, que ofrece incentivos
no cumplen con los requisitos
adicionales para profesionales
técnicos y éticos necesarios
para desempeñarse en dispuestos a trabajar en áreas
condiciones desafiantes. alejadas.
 2. Formación del personal sanitario
La formación es crucial para asegurar que los trabajadores de la
salud estén actualizados en conocimientos y habilidades.
Tipos de formación
• Especializada: Cursos o posgrados para adquirir Retos:
habilidades en áreas específicas (ej., cuidados • Falta de recursos
intensivos, oncología). en sistemas de
• Formación en habilidades blandas: Como liderazgo, salud con
manejo del estrés, y comunicación efectiva. presupuesto
• Dentro de la empresa: realizar capacitaciones limitado.
• Programas de capacitación del MINSA: Cursos • Dificultad para
onlinesobre enfermedades prevalentes como dengue, equilibrar el tiempo
malaria y COVID-19. de trabajo y la
• Capacitación intercultural: Formación específica formación.
para trabajar con comunidades indígenas.
 3. Retención del personal sanitario
La retención busca reducir la rotación del personal y garantizar la
estabilidad laboral. Incentivos económicos:
• Bonificaciones para médicos y enfermeras que trabajan
Contexto en el Perú: en zonas de difícil acceso.
El país enfrenta alta • Incremento salarial aprobado para médicos del sector
rotación de público.
profesionales en Mejora de condiciones laborales:
• Iniciativas como la Estrategia de Salud Familiar y
áreas rurales debido Comunitaria, que busca empoderar a los profesionales
a condiciones al mejorar la infraestructura y el acceso a herramientas
laborales difíciles, diagnósticas.
bajos salarios y falta Planes de desarrollo profesional:
de oportunidades de • Programas de especialización financiados por el
Estado, como las becas para estudios en el extranjero
desarrollo.
a través de PRONABEC.
3. Retención del personal sanitario

Retos:
• Burnout: El agotamiento laboral,
especialmente tras la pandemia
de COVID-19, ha incrementado la
deserción.
• Fuga de cerebros: Muchos
profesionales buscan
oportunidades en el extranjero,
atraídos por mejores condiciones
laborales.
Conclusiones y recomendaciones
Importancia en el sistema de salud
peruano
Una gestión adecuada del talento humano impacta
directamente en:
Cobertura universal de salud: La presencia de personal
calificado en todo el territorio.
Calidad de la atención: Profesionales formados y motivados
brindan servicios más eficientes y humanos.
Reducción de desigualdades: La correcta distribución de
recursos humanos puede disminuir brechas en salud entre
zonas urbanas y rurales.
Referencias

• https://www.paho.org/es/temas/recursos-humanos-para-
salud
• Ministerio de Salud del Perú. (2023). Política Nacional de
Recursos Humanos en Salud. Recuperado de
www.minsa.gob.pe.
• https://saludbydiaz.com/2024/05/21/gestion-de-recursos-
humanos-en-el-sector-sanitario-contratacion-retencion-y-
desarrollo-de-la-fuerza-laboral-una-revision/
Gracias.
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA PROFESIONAL DE MEDICINA HUMANA

Control y Evaluación de Desempeño: Métodos para medir y mejorar el

rendimiento de las organizaciones de salud

DOCENTE: Dr. Gino Garavito Criollo

CURSO: Gerencia y Administracion en Salud

CICLO: VIII 2024, TUMBES (PERÚ)

ESTUDIANTE: Gonzales Cerna, Jhon André

Índice

• INTRODUCCION
• ¿QUÉ ES EL CONTROL Y EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO EN LAS ORGANIZACIONES DE SALUD?
• MÉTODOS PARA MEDIR EL DESEMPEÑO EN LAS ORGANIZACIONES DE SALUD
• MÉTODOS PARA MEDIR EL DESEMPEÑO EN EL PERSONAL DE SALUD
• CONCLUSIONES
• RECOMENDACIONES
• BIBLIOGRAFIA
Introducción

El control y la evaluación del desempeño en las organizaciones de salud permiten garantizar la

• calidad,
• eficiencia y
• accesibilidad de los servicios médicos.

Estas prácticas incluyen el uso de indicadores cuantitativos, como tasas de mortalidad y

morbilidad, y evaluaciones cualitativas, como la experiencia del paciente y la formación del
personal.

Además, las estrategias para mejorar el desempeño incluyen la capacitación continua y la

adopción de tecnologías innovadoras.

Su objetivo es optimizar los procesos organizacionales, garantizar la sostenibilidad y maximizar

el impacto positivo en la comunidad.
¿Qué es el Control y Evaluación de Desempeño en
las Organizaciones de Salud?

Procesos sistemáticos que permiten medir, supervisar y mejorar los resultados de las
actividades institucionales.
Según Donabedian (1988), la calidad de la atención en salud puede evaluarse a través de
tres componentes interrelacionados:
• estructura
• proceso
• resultado
Estos componentes sirven como base para desarrollar indicadores clave que permiten
evaluar no solo la calidad clínica, sino también la eficiencia operativa y la satisfacción de los
pacientes.
Métodos para Medir el Desempeño en las
Organizaciones de Salud
Indicadores de Desempeño (KPIs)
son herramientas fundamentales que se utilizan para medir el
éxito en áreas específicas de la organización. Estos pueden ser
tanto cuantitativos como cualitativos

❖ KPIs estratégicos: Relacionados con metas a largo plazo y

visión de la organización.
❖ KPIs operativos: Enfocados en procesos diarios y métricas Indicadores
inmediatas.
❖ KPIs funcionales: Específicos para áreas o departamentos. • Calidad de la atención al
paciente
• Eficiencia operativa
• Seguridad del paciente
• Resultados clínicos
• Gestión financiera
• Gestión del personal
sanitario
Métodos para Medir el Desempeño en las
Organizaciones de Salud
Evaluación de Calidad
Se evalúa la calidad de la atención médica en función de
indicadores como la tasa de mortalidad, la tasa de
complicaciones y la satisfacción del paciente.

Según la Organización Mundial de la Salud (OMS), los sistemas de

salud de calidad deben ser:
•Eficaces, basados en evidencia científica.
•Seguros, minimizando riesgos y daños.
•Centrados en las personas, respetando valores y preferencias
individuales.
•Oportunos, reduciendo tiempos de espera perjudiciales.
•Equitativos, sin variación por género, etnia o condición económica.
•Eficientes, optimizando recursos disponibles.
•Integrados, cubriendo las necesidades de salud a lo largo de la vida
Métodos para Medir el Desempeño en las
Organizaciones de Salud

Evaluación de la eficiencia de los recursos

Se evalúa la eficiencia de los recursos en función de indicadores
como la utilización de los recursos, la asignación de tareas y la
gestión de los costos.

Evaluación de la satisfacción del paciente

Se evalua la satisfacción del paciente en función de indicadores
como la satisfacción con la atención medica, la comunicación
con el personal de salud y la accesibilidad a los servicios
Métodos para medir el desempeño en el
personal de salud
Métodos de resultados
Método de jerarquización
Administracion por objetivos, tendencias de rendimiento
• jerarquización directa
• jerarquización alternada
• jerarquización por factores Evaluación e 360 grados/ evaluación integral
• jerarquización por pares Busca una perspectiva del desempeño de los empleados lo
• jerarquización por distribución forzada más abarcadora posible, con aportes desde todos los
ángulos

Métodos de escala o rating scales

Jerarquización de escalas por factor o de escalas lineales o
graficas, escalas con ponderaciones

Métodos comportamentales cualitativos

Informes narrativos sobre las fortalezas y debilidades
encontradas en el funcionario en la praxis laboral
Conclusiones
• Los métodos de jerarquización y escalas permiten evaluar el desempeño de forma
estructurada, considerando tanto aspectos cuantitativos como cualitativos del
personal.
• Los indicadores clave de desempeño (KPIs) facilitan la medición de áreas críticas
como calidad de atención, eficiencia operativa, seguridad del paciente, resultados
clínicos y gestión financiera.
• La evaluación integral, como la realizada mediante el método de 360 grados,
fomenta una visión multidimensional del desempeño organizacional y del personal.
• El control y evaluación del desempeño son herramientas estratégicas para la mejora
continua, ya que permiten alinear las actividades organizacionales con los objetivos
estratégicos mediante la toma de decisiones basadas en evidencia.
Recomendaciones
• Implementar un sistema de evaluación integral que combine métodos cuantitativos
(KPIs) y cualitativos (informes narrativos y evaluación 360 grados) para obtener una
visión completa del desempeño.
• Establecer indicadores clave específicos y medibles para cada área crítica, como
calidad de atención, seguridad del paciente y gestión financiera, asegurando el
seguimiento continuo de estos datos.
• Promover la capacitación continua del personal sanitario, enfocándose en fortalecer
competencias identificadas como áreas de mejora durante las evaluaciones de
desempeño.
• Fomentar una cultura organizacional de mejora continua, asegurando que los
resultados de las evaluaciones se utilicen para diseñar estrategias que optimicen
procesos y recursos.
Bibliografía

1. Andrés Á. Qué es la evaluación del desempeño [Internet]. Blog de Recursos Humanos de Bizneo HR: práctico y
actual. Bizneo HR; 2019 [citado el 3 de diciembre de 2024]. Disponible en: https://www.bizneo.com/blog/modelo-de-
evaluacion-del-desempeno/

2. Mediciones de rendimiento del cuidado de la salud [Internet]. Ibm.com. 2024 [citado el 3 de diciembre de 2024].
Disponible en: https://www.ibm.com/es-es/topics/healthcare-performance-measurements

3. Seguridad del paciente [Internet]. Who.int. [citado el 3 de diciembre de 2024]. Disponible en:
https://www.who.int/es/news-room/fact-sheets/detail/patient-safety

4. Torres-Salgado MK. Indicadores de desempeño de procesos médicos con alineamiento estratégico en la atención al
paciente. Cir Cir [Internet]. 2021 [citado el 3 de diciembre de 2024];89(3):403–10. Disponible en:
https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2444-054X2021000300403

5. Lopez Lopez IA. La evaluación del desempeño, como herramienta de desarrollo profesional del personal de salud
[Internet]. Bogotá D.C., Colombia; 2017 [citado el 3 de diciembre de 2024]. Disponible en:
https://repository.unimilitar.edu.co/server/api/core/bitstreams/5a1dad53-9d65-4ac7-a964-b33ac4eb8321/content
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 UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA PROFESIONAL DE MEDICINA
HUMANA
Gestión en calidad en salud:
Sistemas y enfoques para
asegurar la calidad de los
servicios de salud
Docent
e
Gino Franklin Garavito Criollo
Estudiante de Medicina Guevara Silva Ronald Eduardo
INTRODUCCIÓN
Tratamiento
Ambulatorio
La calidad en los servicios de salud se ha convertido en un componente esencial para
garantizar una atención segura, efectiva y centrada en el paciente.

En el ámbito sanitario, la gestión de la calidad implica el desarrollo y la implementación de

sistemas que aseguren que los servicios ofrecidos cumplan con estándares óptimos y
estén alineados con las expectativas y necesidades tanto de los usuarios como de los
profesionales involucrados.

Los sistemas de gestión de la calidad en salud están diseñados para abordar múltiples
dimensiones, como la accesibilidad, la equidad, la seguridad del paciente, la eficiencia y la
satisfacción del usuario.

Estos sistemas adoptan enfoques integrales y multidisciplinarios, que incluyen la

planificación estratégica, la mejora continua, la gestión de riesgos, la evaluación de
indicadores y la acreditación de servicios.
 Calidad en
Tratamiento
Ambulatorio
salud
"La provisión de servicios de salud a los usuarios individuales y colectivos de manera accesible y
equitativa, a través de un profesional óptimo, teniendo en cuenta el balance entre beneficios,
riesgos y costos, con el propósito de lograr la adhesión y satisfacción de los pacientes."
Sistema de Gestión de la Calidad en Salud
Tratamiento
Ambulatorio

Conducir

Regular Nacional
Conjunto de Las entidades de
Brindar asistencia Regional
elementos Salud
técnica
Local
Evaluar

La gestión de la calidad es un componente de la gestión institucional y por ello es un deber

de todo funcionario en el Sector, el determinar y aplicar la política de calidad expresada
formalmente por la Dirección del MINSA.
Sistema de Gestión de la Calidad en Salud

Componentes

Mejora de la calidad e
Planificación Organización Garantía
información

PARA
Diseñar

Gestionar

Mejorar

Procesos institucionales
Dimensiones
Tratamiento
Ambulatorio
logro de cambios positivos (efectos) en el estado de salud de la
Efectividad
población

logro de los objetivos a través de la aplicación correcta de las

Eficacia
normas técnicas y administrativas.

Eficiencia uso adecuado de recursos estimados para obtener los resultados

Dimensión esperados
Técnico-
prestación ininterrumpida del servicio, sin paralizaciones o
Científica Continuidad
repeticiones innecesarias

Seguridad estructura y los procesos de atención que buscan optimizar los

beneficios y minimizar los riesgos para la salud del usuario.

Integralidad que el usuario reciba las atenciones de salud que su caso requiere y
que se exprese un interés por la condición de salud.
Dimensiones
Tratamiento
Ambulatorio
Respeto a los logro de cambios positivos (efectos) en el estado de salud de la
derechos población

Información veraz, oportuna y entendida por el usuario o por quien es

completa responsable de él o ella

Dimensión Interés manifiesto en sus percepciones, necesidades y demandas; lo que es asimismo

Humana en la persona válido para el usuario interno

Amabilidad trato cordial, cálido y empático en la atención

Etica ,de acuerdo con los valores aceptados por la sociedad y los
principios ético-deontológicos.

Dimensión de Implica un nivel básico de comodidad, ambientación, limpieza, orden, privacidad y el

entorno elemento de confianza que percibe el usuario por el servicio.
Sistema de Gestión de la Calidad en Salud

Visión

Misión
Principios
Tratamiento
Ambulatorio
Objetivos
Tratamiento
Ambulatorio
Preguntas importantes
Conclusiones
Tratamiento
Ambulatorio

• El sistema de Gestión de la Calidad en Salud fomenta la mejora continua de los

procesos y servicios en el sector salud, asegurando que las organizaciones de salud se
adapten a nuevas necesidades, tecnologías y estándares de calidad.
• El uso de tecnologías de la información, como historias clínicas electrónicas y sistemas
de gestión de datos, facilita la toma de decisiones informadas y mejora la seguridad del
paciente al reducir errores y facilitar el acceso a información precisa y actualizada.
• Los sistema de Gestión de la Calidad en Salud están regidos por normas
internacionales como Normas ISO 9001:2015, o acreditados por la Joint Commission
International.
Recomendaciones
Tratamiento
Ambulatorio

• Fomentar una cultura de calidad: Debe promoverse una cultura organizacional que
valore la calidad en todos los niveles. Desde la dirección hasta el personal operativo,
todos deben estar comprometidos con el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Fomentar la participación del paciente: Involucrar al paciente en su propio cuidado y en
la mejora del sistema de calidad, mediante encuestas de satisfacción y espacios de
retroalimentación.
• Implementación de indicadores de desempeño: Utilizar indicadores claros y medibles
para evaluar constantemente la calidad de los servicios. Estos indicadores pueden
incluir la satisfacción del paciente, tiempos de respuesta, tasas de complicaciones,
entre otros.
 Referencias Bibliográficas
1. Ministerio de Salud del Perú. Resolución Ministerial N.º 519-2006-SA/DM: Sistema de Gestión de la Calidad.
[Internet]. Lima: MINSA; 2008 [citado 5 de diciembre de 2024]. Disponible en:
https://www.hnhu.gob.pe/cuerpo/CALIDAD/Documentos%20Calidad/SISTEMA%20DE%20GESTION%20DE%20
LA%20CALIDAD/RM%20519-2006-SA-DM.pdf
2.Ministerio de Salud del Perú. Política Nacional de Calidad en Salud. [Internet]. Lima: MINSA; 2009 [citado 5 de
diciembre de 2024]. Disponible en: https://bvs.minsa.gob.pe/local/minsa/1997.pdf
3.Ministerio de Salud del Perú. SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD EN SALUD. [Internet]. Perú: MINSA; 2006
[citado el 5 de diciembre de 2024]. Disponible en: https://spij.minjus.gob.pe/Graficos/Peru/2006/Junio/02/N_520-
2006-MINSA_02-06-06_.pdf
4.Instituto Nacional de Salud del Niño San Borja. Plan de Gestión de la Calidad en Salud del Instituto Nacional de
Salud del Niño San Borja 2024. [Internet]. Lima: INSN San Borja; 2024 [citado 5 de diciembre de 2024].
GRACIAS
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE
TUMBES
ESCUELA PROFESIONAL DE MEDICINA HUMANA

Tecnologías de la información en
Salud: Uso de TIC's para mejorar la
administración y prestación de
servicios de salud

Docente: Alumno:
Dr. Gino Garavito Criollo Univ. Sebastian H. Idrogo Becerra
 Introducción
Las Tecnologías de la
Información y la Comunicación
(TICs) están transformando la
manera en que los servicios de
salud son administrados y
proporcionados. Su impacto
abarca desde la mejora de la
gestión hospitalaria hasta el
acceso equitativo a la atención
médica, incluso en regiones
remotas. En un mundo
interconectado, estas
herramientas son esenciales
para responder a las crecientes
demandas de los sistemas de
salud y garantizar una atención
más eficiente, segura y
personalizada.
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación
(TICs) han revolucionado diversos sectores, y la
salud no es la excepción. Su incorporación en este
ámbito ha transformado la forma en que se
administran los servicios y se brinda atención a los
pacientes, abriendo nuevas posibilidades para
mejorar la calidad, eficiencia y accesibilidad de los
sistemas de salud.
El uso de TICs en salud incluye herramientas como la
historia clínica electrónica, la telemedicina, las
aplicaciones móviles y los sistemas de gestión
hospitalaria, todas diseñadas para optimizar procesos
y empoderar tanto a los profesionales de la salud
como a los pacientes. Además, tecnologías
avanzadas como la inteligencia artificial y el análisis
de Big Data están permitiendo diagnósticos más
precisos, tratamientos personalizados y estrategias
preventivas basadas en datos.
No solo ayudan a reducir costos y errores médicos,
sino que también contribuyen a hacer que los
servicios de salud sean más inclusivos y accesibles,
especialmente en regiones remotas o con
limitaciones de recursos. Esta integración representa
un paso crucial hacia un sistema de salud más
conectado, eficiente y centrado en las necesidades
de las personas.
Aplicaciones clave de las TICs en salud
1. Historia Clínica Electrónica (HCE):
Centralización de datos: Las HCE permiten almacenar y acceder a
la información médica de los pacientes de forma digital.
Interoperabilidad: Facilita el intercambio de información entre
diferentes instituciones y profesionales de la salud.
Reducción de errores: Minimiza errores médicos relacionados con el
historial incompleto o ilegible.
2. Telemedicina:
Consultas remotas: Permite a los pacientes acceder a servicios
médicos sin desplazarse, especialmente en áreas rurales.
Seguimiento continuo: Monitoreo remoto de pacientes con
enfermedades crónicas mediante dispositivos conectados.
Acceso a especialistas: Facilita consultas con especialistas en otras
regiones o países.
Aplicaciones clave de las TICs en salud
3. Sistemas de gestión hospitalaria:
Optimización de recursos: Software para programar citas, asignar
camas, y gestionar equipos médicos.
Automatización: Procesos como la facturación, el control de
inventarios y la gestión de farmacias son más eficientes.
Toma de decisiones: Análisis de datos para planificar mejor los
recursos y mejorar la eficiencia operativa.
4. Inteligencia Artificial (IA):
Diagnóstico asistido: Algoritmos para analizar imágenes médicas o
identificar patrones en datos de salud.
Atención personalizada: Sistemas que sugieren tratamientos
basados en el perfil único del paciente.
Análisis predictivo: Identificación de riesgos en poblaciones para
implementar medidas preventivas.
Aplicaciones clave de las TICs en salud
5. Portales y aplicaciones para pacientes:
Autogestión: Plataformas para reservar citas, acceder a resultados
de pruebas y gestionar tratamientos.
Educación en salud: Aplicaciones que ofrecen información médica
validada para empoderar a los pacientes.
Promoción del autocuidado: Seguimiento de hábitos saludables
mediante wearables y apps móviles.
6. Big Data y analítica avanzada:
Investigación: Análisis masivo de datos para descubrir tendencias,
como la efectividad de tratamientos.
Salud pública: Identificación temprana de brotes y gestión de
recursos en emergencias sanitarias.
Personalización de servicios: Ajuste de programas de salud para
satisfacer necesidades específicas de comunidades.
Aplicaciones clave de las TICs en salud
7. Ciberseguridad en salud:
Protección de datos: Implementación de medidas para
garantizar la privacidad de la información de los
pacientes.
Prevención de ataques: Sistemas de monitoreo y
respuesta ante amenazas digitales.
 Conclusiones
El uso de las TICs en salud representa un cambio profundo y necesario para enfrentar los desafíos
actuales de los sistemas de salud. Estas tecnologías no solo optimizan la administración y prestación de
servicios, sino que también empoderan a los pacientes y fomentan un enfoque más preventivo y
personalizado en la atención médica. Sin embargo, su implementación debe ir acompañada de políticas
claras, capacitación adecuada y medidas sólidas de ciberseguridad para garantizar su éxito y
sostenibilidad.
 Recomendaciones
Promover la capacitación del personal: Asegurar que los profesionales de la salud y administrativos
estén familiarizados con las TICs para maximizar su uso.
Fortalecer la infraestructura tecnológica: Implementar redes y sistemas robustos, especialmente en
áreas rurales o marginadas.
Garantizar la ciberseguridad: Desarrollar políticas y sistemas para proteger la información médica de los
pacientes.
Fomentar la investigación y la innovación: Invertir en nuevas tecnologías que respondan a las
necesidades específicas del sistema de salud.
Incluir a los pacientes: Diseñar aplicaciones y herramientas accesibles, intuitivas y adaptadas a
diferentes niveles de alfabetización tecnológica.
 Referencias Bibliográficas
1. Vialart Vidal, M. N. (2016). Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones: un desafío para
la Gestión del Cuidado. Revista cubana de enfermería, 32(1), 118-125.
2. Avella Martínez, L. Y., & Parra Ruiz, P. P. (2013). Tecnologías de la información y la comunicación
(TICS) en el sector salud. Departamento de Salud Pública.
3. Fernández Aranda, M. I. (2016). Impacto de las Tecnologías de la Información en la interrelación
matrona-gestante. Index de Enfermería, 25(3), 156-160.
 Universidad Nacional de tumbes
Facultad de ciencias de la salud
Escuela profesional de Medicina Humana

Planificación y control presupuestario: Gestión

financiera y control de costos en organizaciones
Estudiante de Medicina Humana:
Izquierdo Marchan Joan Jesús
Docente:
Dr. Gino Franklin Garavito Criollo
DEFINICIÓN
Instrumento del cual se vale la administración pública para cumplir sus planes.

Constituye un instrumento de control en el sentido de Se comparan los resultados de la ejecución

que debe ser utilizado como medida del rendimiento con las previsiones contenidas en el
del sistema administrativo. presupuesto y se obtienen las desviaciones
que hayan ocurrido durante la ejecución.

Acción correctiva que permita introducir las

modificaciones que deben realizarse
 1. Presupuestación en los servicios de salud
Equilibrio entre la oferta de los servicios de salud y la demanda de la población:

En el plan de un establecimiento de salud se establecen: la visión, la misión, los

objetivos y las metas que se comprometen a alcanzar en un lapso de tiempo
determinado.

Todos estos elementos se traducen en un Plan Operativo en el cual se detallan las

actividades a realizarse, especificándose el momento de su ejecución, su volumen, los
recursos a emplearse y los responsables de su ejecución.

Los presupuestos son la expresión cuantitativa de los planes estratégicos, ya sea de la red de servicios o de
los mismos establecimientos de salud.

• Planeación
• Evaluación del desempeño
• Coordinación de actividades
Para elaborar presupuestos racionales • Ejecución de los planes
debemos contemplar los correspondientes • Comunicación
planes estratégicos. • Motivación
• Autorización de acciones.
2. Conceptos básicos de la legislación presupuestal

➢ Estimar la demanda de los servicios por la población para

un determinado período de tiempo.

➢ Presupuesto de producción, en el cual detallará las

características y el volumen de los servicios a producir
por períodos de tiempo.

➢ Una vez determinada la proyección a futuro, deberá

estimar:
a. Los costos de materiales directos
b. Los costos de mano de obra directa
c. Los gastos indirectos.

➢ Presupuesto del costo de los servicios a producir, al cual

deberá adicionar los gastos que se generarán por la
administración de la producción de los servicios de salud
en el establecimiento.

➢ Y finalmente se concluye con el presupuesto financiero

final, para un determina- do período de tiempo.
3. El proceso presupuestario
Programación y Formulación • La Programación Presupuestaria
• La Formulación Presupuestaria

Aprobación Se discute la conveniencia o inconveniencia

de los programas propuestos.

Ejecución Presupuestaria Fase durante la cual se concreta el flujo de los ingresos y egresos previstos en el
presupuesto anual en función de las estimaciones de ingresos, programación
trimestral del gasto, los calendarios de compromisos, así como las
modificaciones presupuestarias efectuadas.

Control y Evaluación • Control presupuestario y de la legalidad

• Responsabilidad en el Compromiso y el Pago
• Evaluación Presupuestaria
• El Ejercicio Presupuestario
4. Clasificación de los ingresos y egresos presupuestales

Presupuesto de Ingresos: según nivel de fuente de financiamiento

• Recursos ordinarios
• Canon y Sobrecanon
• Participación en rentas de aduanas
• Contribuciones a fondos
• Recursos directamente recaudados
• Recursos por Operaciones oficiales de crédito interno
• Recursos por Operaciones oficiales de crédito externo
• Donaciones y transferencias

Presupuesto de Egresos

• Gastos corrientes
• Gastos de capital
• Servicio de la deuda
5. Desarrollo del presupuesto en un establecimiento de salud

1. Determinar las actividades y componentes del presupuesto, según

la estructura funcional programática del sector salud.
2. Ubicar: función, programa, subprograma correspondiente, en la
estructura funcional programática del sector salud.
3. Determinar la unidad de medida, utilizando la estructura funcional
programática del sector salud.
4. Determinar la categoría de gasto:
• Gastos corrientes .
• Gastos de capital .
• Servicios de deuda .
5. Determinar el grupo genérico de gasto, utilizando el anexo de la
Ley del Presupuesto de la República vigente en ese momento.
6. Determinar la modalidad de aplicación que corresponde a la
asignación directa de los fondos.
7. Aplicar las específicas del gasto, según el clasificador del gasto
por partidas Aplicar específicas.
6. Sistema de programación presupuestal (spp)

Es una herramienta de gestión, en el que se realiza todo el proceso presupuestario,

tiene como metodología el programar y formular el presupuesto en un proceso
sistemático, en el que se registra información por actividades y metas a realizar, en
base a la estructura funcional programática, la cual desagrega los componentes en
subcomponentes, los cuales al cuantificarse determinan las metas de producción de
servicios de salud.

Las metas y el costo de los factores se consolidan en el

presupuesto basado en costos, del que surge el requerimiento
presupuestal, el que debe ajustarse a los recursos financieros
provenientes de las fuentes de financiamiento.
Conclusiones

la planificación y el control presupuestario no son conceptos exclusivos del mundo de

los negocios. En el ámbito de la salud, una gestión financiera sólida es fundamental
para garantizar la calidad de la atención médica y la sostenibilidad de nuestras
instituciones.

Priorizar los recursos: Decidir qué inversiones son más importantes para mejorar la
salud de nuestros pacientes, desde la adquisición de equipos médicos hasta la
contratación de personal cualificado.

Optimizar los costos: Identificar áreas donde podemos reducir gastos sin comprometer
la calidad de la atención, por ejemplo, mediante la negociación de mejores precios con
proveedores o la implementación de prácticas más eficientes.

Tomar decisiones informadas: Evaluar el impacto financiero de diferentes opciones y

elegir aquellas que maximicen los beneficios para nuestros pacientes y para la
organización.

Asegurar la continuidad de los servicios: Garantizar que tengamos los recursos

necesarios para operar a largo plazo y responder a las necesidades cambiantes de
nuestra comunidad.
 Referencias bibliográficas
1. Gonzales P. Presupuesto y financiamiento [internet]. Presupuesto y financiamiento [revista en línea]. MINSA [citado el 01 de
diciembre del 2024] Disponible en: https://bvs.minsa.gob.pe/local/PSNB/712_MS-PSNB526-2.pdf
2. Rodríguez M. d Planificación de los servicios de salud [internet]. MINSA [citado el 01 de diciembre del 2024] Disponible en:
https://bvs.minsa.gob.pe/local/MINSA/763_MINSA169.pdf
3. Naranjo M. Evaluación de programas de salud [Internet]. Comunidad y Salud [revista en línea]. 2006 [citado el 01 de diciembre de
2024]; 4(2): 1-12. Disponible en: https://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1690-32932006000200005
GRACIAS
 SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN
SALUD: IMPLEMENTACIÓN Y
GESTIÓN DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN CLÍNICA Y
ADMINISTRATIVA
Curso: Psiquiatría

Docente: Dr. Gino Garavito Criollo

Por: Jaramillo Navarrete Cristhian Faric

Introducción

En el contexto actual de
globalización y avances
tecnológicos, los sistemas
de información en salud
se han convertido en
pilares fundamentales
para la gestión eficiente y
eficaz de los servicios de
salud.
Introducción

La integración de
tecnologías de información y
comunicación (TIC) en el
ámbito sanitario ha demostrado
ser una herramienta vital para
enfrentar los desafíos del
sector, tales como la eficiencia
operativa, la seguridad del
paciente y la sostenibilidad
financiera.
“De modo que soy llamado excéntrico porque
digo públicamente que los hospitales si
quieren estar seguros de que mejorar deben:
a)establecer cuales son sus resultados;
b)analizarlos, de manera de hallar sus puntos
débiles y sus fortalezas; c)comparar sus
resultados con los de otros hospitales, y d) ver
con buenos ojos no solo la publicación de sus
éxitos, sino también la de sus errores”

Ernst Codman, 1917

Los sistemas de información en salud según:

- La OMS: “estructura para la recogida, procesamiento, análisis y tratamiento de la

información necesaria para la organización y la actividad de los servicios sanitarios,
así como para la investigación y la docencia”

- La PAHO: “mecanismo de gestión de sistemas interoperables con datos abiertos

que provienen de diferentes fuentes y que se utilizan éticamente, a través de
herramientas tecnológicas efectivas, para generar información estratégica en
beneficio de la salud pública”.
Elementos de los sistemas de información
SGIS en el Perú

El país inicia este recorrido con desventaja dado

que, hasta hace poco, no se tenía
conceptualizado a los SGIS desde el punto de
vista estratégico de la prestación de salud; a
esto se suman las deficiencias del sistema en
general: fragmentación del sector, débil
institucionalidad, resistencia al cambio en los
diferentes niveles de gobierno, escasa retención
del talento por la fragilidad del servicio público, y
limitados recursos destinados al esfuerzo de
cambio.
SGIS en el Perú

No existe un SGIS rector a nivel nacional; si bien ha proliferado la informatización

a lo largo del sector, esto ha sucedido de manera desarticulada. En su mayoría de
casos, los sistemas de información, bases de datos y aplicativos generados
responden a necesidades funcionales específicas y no se busca la integración
para la gestión estratégica del sector.
Sistemas de información en salud - Perú
Sistemas de información en salud - Perú
Historia Clínica Electrónica
Benefícios Desafíos
- Mejora la calidad de la - Costos de implementación
atención médica. - Capacitación
- Aumenta la eficacia. - Privacidad y seguridad
- Facilita la comunicación
- Interoperabilidad

- EsSalud: Servicio de Salud Inteligente (ESSI)

- SIS: OpenClinic
- MINSA: Sistema de información de Historias
Clínicas Electrónicas (SIHCE)
Conclusiones

- La implementación de sistemas de información clínica y

administrativa en el sector salud ha demostrado ser crucial para
mejorar la eficiencia operativa y la calidad de la atención al paciente.
La capacidad de acceder a información médica precisa y en tiempo
real permite a los profesionales de la salud tomar decisiones más
informadas y reducir errores, lo que resulta en mejores resultados de
salud y satisfacción del paciente.
Conclusiones

- A pesar de los numerosos beneficios, la implementación de estos

sistemas también enfrenta desafíos significativos, como los altos
costos iniciales, la necesidad de capacitación continua del personal y
las preocupaciones sobre la privacidad y seguridad de los datos. Es
fundamental que las instituciones de salud inviertan en formación y
en infraestructuras seguras para garantizar el éxito de estos sistemas
y proteger la información sensible de los pacientes.
Conclusiones

- Los sistemas de información en salud facilitan la interoperabilidad

entre distintas unidades y niveles de atención, promoviendo una
colaboración más efectiva entre los profesionales de la salud. Esta
integración permite un flujo de información más fluido y coordinado,
optimizando la gestión de los recursos y mejorando la continuidad de
la atención, lo que es especialmente beneficioso en sistemas de
salud complejos y con múltiples actores.
Referencias bibliográficas
● Banco Mundial.org. [citado el 3 de diciembre de 2024]. Disponible en:
https://documents1.worldbank.org/curated/en/099062123174135607/pdf/P1778220d5911f0bd081d205543f78f357d.pdf
● TEMA 1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN SALUD [Internet]. Salusplay.com. [citado el 3 de diciembre de 2024]. Disponible
en: https://www.salusplay.com/apuntes/apuntes-de-salud-digital/tema-1-sistemas-de-informacion-en-salud
● Sistemas de información para la salud [Internet]. Paho.org. [citado el 3 de diciembre de 2024]. Disponible en:
https://www.paho.org/es/temas/sistemas-informacion-para-salud
● Sistemas de gestión de información en salud en el Perú [Internet]. Org.pe. [citado el 3 de diciembre de 2024]. Disponible en:
https://copeme.org.pe/Blog/sistemas-de-gestion-de-informacion-en-salud-en-el-peru/
● Redalyc.org. [citado el 3 de diciembre de 2024]. Disponible en: https://www.redalyc.org/journal/4655/465549558009/html/
● Gob.pe. [citado el 3 de diciembre de 2024]. Disponible en: http://bvs.minsa.gob.pe/local/fi-admin/RM-080-2022-MINSA.pdf
● Gov.co. [citado el 3 de diciembre de 2024]. Disponible en:
https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/ED/GCFI/ministerio-salud-peru-presentacion.pdf
 UNIVERSIDAD NACIONAL DE TUMBES
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA PROFESIONAL DE MEDICINA HUMANA

2024, TUMBES (PERÚ)

INTRODUCCIÓN
 Universidad
Nacional de Tumbes

¿Qué es la ley general de

salud?
•

01 02 03
• Productos farmacéuticos
• Información
• Servicios Médicos • Insumos
• Publicidad
(IPRESS, SMA , IAFAS) • Instrumental
• Seguridad
• Salud Laboral. • Cosméticos
• Higiene, etc
 Universidad
Nacional de Tumbes

¿Qué es la ley general de

salud?
Fundamento

Fundamento
 Universidad
Nacional de Tumbes

¿Qué es la ley general de

salud?

Ley N° 26842
 Universidad
Nacional de Tumbes
Titulo Segundo
Art. 22 al 107
De los deberes, restricciones y
Titulo primero responsabilidades en consideración
Art. 01 al 21 de la salud de terceros Titulo Tercero
Desechos, deberes y Art. 108 al 116
responsabilidades concernientes a Del fin de la vida
la salud individual

Ley N° 26842 Titulo Cuarto

Titulo Preliminar Art.117 al 121
18 Máximas De la información en Salud y su
difución

Titulo sexto
Titulo quinto
Art. 130 al 137
Art. 122 al 129
De las medidas de seguridad
De la Autoridad en Salud
Infracciones y Sanciones
 Título Primero: Artículos 1 al 21
Título Preliminar: 18 Máximas
Desechos, deberes y responsabilidades
Este título establece los principios fundamentales que
concernientes a la salud individual.
rigen la salud en Perú. Incluye declaraciones sobre:
• Define los deberes del Estado y de los
• El derecho a la salud como derecho fundamental.
individuos para mantener la salud personal y
• La obligación del Estado de garantizar el acceso
colectiva.
equitativo a los servicios de salud.
• Regula temas como la vacunación
• La protección de los derechos humanos
obligatoria, el acceso a servicios de salud y la
relacionados con la salud.
promoción de estilos de vida saludables.

Título Segundo: Artículos 22 al 107

Título Tercero: Artículos 108 al 116
De los deberes, restricciones y responsabilidades
Del fin de la vida.
en consideración de la salud de terceros.
• Regula aspectos éticos y legales sobre el
• Establece las obligaciones de los ciudadanos
cuidado al final de la vida.
para evitar dañar la salud de otros.
• Aborda temas como cuidados paliativos,
• Incluye regulaciones sobre enfermedades
muerte digna y procedimientos ante la
transmisibles, cuarentenas y otras medidas de
muerte cerebral.
salud pública.
 Título Quinto: Artículos 122 al 129
Título Cuarto: Artículos 117 al 121
De la Autoridad en Salud.
De la información en Salud y su difusión.
• Define las competencias y funciones del
• Establece reglas para la comunicación de
Ministerio de Salud y otras autoridades
información relacionada con la salud.
sanitarias.
• Garantiza la transparencia y accesibilidad de
• Incluye la regulación de las funciones de
información sanitaria para los ciudadanos.
vigilancia y control sanitario.

Título Sexto: Artículos 130 al 137

De las medidas de seguridad, infracciones y sanciones.
• Establece medidas preventivas y correctivas para
garantizar la seguridad en salud pública.
• Detalla las sanciones aplicables por incumplimiento
de las normativas de salud.
 Universidad
Nacional de Tumbes

Entidades Reguladoras
•

•
 Universidad
CONCLUSIÓN: Nacional de Tumbes

•
 Universidad
RECOMENDACIONES: Nacional de Tumbes

•
 Universidad
Nacional de Tumbes

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS:
1.Robles-Guerrero LR. Importancia de la función normativa de la Autoridad
de Salud Nacional para el control de problemas de salud pública. An Fac
Med (Lima Peru : 1990) [Internet]. 2011 [citado el 1 de diciembre de
2024];72(4):291–6. Disponible en:
http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1025-
55832011000400010
2.Seguro Social de Salud [Internet]. Gob.pe. [citado el 1 de diciembre de
2024]. Disponible en: https://www.gob.pe/institucion/essalud/informes-
publicaciones/4936490-ley-n-26842
MUCHAS
GRACIAS
Habilidades y estilos de
liderazgo efectivo en el
ambito sanitario
GERENCIA
Medina García Karoline Melani
CICLO VIII
Dr. Gino Garavito
 Introducción
En un contexto de constantes cambios y
desafíos, como los avances
tecnológicos, las nuevas enfermedades
y la creciente demanda de servicios de
salud, la necesidad de líderes
competentes y visionarios es más
importante que nunca.
 HABILIDADES CLAVES DE UN LIDER EN SALUD
• Comunicación efectiva: Un líder que comunica de manera clara y
concisa los objetivos y valores de la organización inspira a su equipo
y alinea a todos hacia una misma meta.

• Toma de decisiones basada en evidencia: Al basar sus decisiones en datos y evidencias

científicas, un líder garantiza que las acciones implementadas sean las más adecuadas
para mejorar los resultados.
• Empoderamiento de los equipos: Un líder que delega responsabilidades y fomenta la
autonomía de sus equipos motiva a los profesionales y les permite desarrollar todo su
potencial.
• Desarrollo del talento: Al invertir en la formación y el desarrollo de sus colaboradores,
un líder garantiza que su equipo cuente con las competencias necesarias para enfrentar
los desafíos del sector salud.
• Cultura organizacional positiva: Un líder que promueve valores como la colaboración, el
respeto y la integridad crea un ambiente de trabajo donde los profesionales se sienten
valorados y comprometidos.
Calidad de la
¿Por qué es importante el
atención Innovación
liderazgo en salud?

Eficiencia
Satisfacción del operativa
paciente Bienestar del personal
 ESTILOS DE
LIDERAZGO EN

ÁMBITO
SANITARIO
 Liderazgo
Liderazgo Liderazgo
transformacional
transaccional democrático
Inspira y motiva al equipo para
alcanzar un objetivo común. Involucra al equipo en la toma
Establece metas claras y de decisiones. Fomenta la
Fomenta la creatividad y el cambio.
recompensa el desempeño. Se basa
participación y el compromiso.
en el intercambio de favores.

Liderazgo
autocrático
Toma decisiones unilateralmente. Puede Delega la autoridad y evita tomar decisiones.
ser efectivo en situaciones de crisis, pero
Puede ser útil en equipos altamente autónomos,
puede limitar la creatividad y la
pero puede generar falta de dirección
motivación del equipo.
 HABILIDADES CLAVES DE UN LÍDER EN
SALUD
Debe poseer un conjunto de habilidades que le permitan guiar a su equipo hacia el
logro de objetivos comunes, mejorar la calidad de la atención y fomentar un ambiente
de trabajo positivo. Algunas de las habilidades clave incluyen:

Gestión de equipos:
Toma de
decisiones:
Comunicación efectiva:
Visión estratégica:
Capacidad de anticipar
cambios, establecer metas a
largo plazo y alinear los
esfuerzos del equipo hacia
una visión compartida.
 Inteligencia emocional:

Adaptabilidad:

. Ética profesional:
Orientación al paciente:
 CONCLUSIONE
S
El liderazgo en el sector salud es un factor determinante para
garantizar la calidad de la atención, la satisfacción del paciente y
el bienestar de los profesionales. Un líder fuerte inspira, motiva y
guía a su equipo hacia la excelencia, contribuyendo a mejorar la
salud de las comunidades.
 Recomendaciones
• Invertir en el desarrollo de los líderes: Las organizaciones de salud deben invertir
en programas de desarrollo de liderazgo para garantizar que tengan líderes
preparados para enfrentar los desafíos del futuro.
• Crear una cultura de liderazgo: Fomentar una cultura organizacional que valore
el liderazgo y el desarrollo de las personas.
• Utilizar la tecnología: Aprovechar las oportunidades que ofrecen las nuevas
tecnologías para mejorar la gestión y el liderazgo en salud.
• Evaluar y mejorar continuamente: Implementar sistemas de evaluación para
medir el impacto del liderazgo en los resultados y realizar ajustes según sea
necesario.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Muchas
Gracias