Universidad Tecnológica de Honduras
“Campus De San Pedro Sula”
Asignatura:
Marketing II
Catedrático:
Lic. Heidy Valdez
Alumna:
Stephany Romero
Rossy Murillo
Kency
Tema:
Caso Harvard #1: Samsung Electronic Company
08 de octubre del 2024
Análisis del caso
1. ¿Cuál es la problemática del caso?
R: Samsung Electronic Company no siempre fue la exitosa
compañía que conocemos en la actualidad, tuvo inicios bastantes
precarios y por lo tanto desencadeno algunos factores problema
siguientes:
1. Poca Identidad de Marca fue un problema grave para Samsung
Electronic Company ya que esto lo convertía en una compañía
genérica ante los consumidores finales dando todas las
herramientas a sus competidores para tomar ventaja de la
misma.
2. La ausencia de visión y misión dentro de compañía limito el
alcance y desarrollo de la misma ya que solo se concentraban
en el mercado sur coreano, hasta que llego el Sr. Kim.
3. La falta de comunicación interna de la empresa fue un factor
decisivo en el camino que iba la empresa ya que causo un
ambiente laboral incomodo dado que los ejecutivos no estaban
seguros de las estrategias que Kim implementaba.
4. Al no tener definida una línea básica de productos no tenia un
distintivo comercial, aunque tenía gran diversidad.
2. Estrategias claves para contrarrestar el problema, en la
vida de Samsung
a) La integración vertical.
b) El enfoque de hardware.
c) Amplitud de productos y mercado
d) Innovación de productos digital
e) La convergencia digital
3. Situación de Samsung
a) Ventas: Aunque al comienzo empezó con una deuda millonaria
a través del tiempo y gracias al asesoramiento de
Kim ,Samsung no solo salió de esa deuda sino que también
logro posicionarse como una empresa de reconocimento
mundial compitiendo con los lideres en tecnología como Nokia,
Sony y Motorola. Incluso Samsung registró utilidades netas de
$5.900 millones sobre las ventas de $44.600 millones, en
comparación con $2.800 millones y $28.000 millones en 1999.
b) Utilidades: A pesar de al principio no tener las ganancias
adecuadas a las actuales Samsung se posiciono muy bien en el
mercado por factores como que no se limitaba solo a la
electrónica de consumo sino que también es proveedor para
otras empresas como DELL. Al posicionarse en diferentes
mercados el hacer investigaciones de mercado le ayudo a
determinar en que países les convenia masificarse y seguir
invirtiendo mas. Personalmente pienso que al ser fiel a sus
principios de desarrollo e innovación fue parte de su éxito. Tan
solo el ver números comparativos de 1999 y 2002 muestran el
gran contraste de las ganacias de Samsung.
c) 3. Área de oportunidad FODA
Fortalezas
1. Diversificacion de productos
2. Fuerte presencia en mercados emergentes y desarrollados.
Oportunidades
1. Crecimiento de los mercados de dispositivos móviles en
economías en desarrollo
2. Mayor demanda de soluciones de energía renovable e inteligentes
Debilidades
1. Dependencia de mercados competitivos como el de los
smartphones
2. Vulnerabilidad ante fluctuaciones en los precios de componentes
Amenazas
1. Intensa competencia con Apple, Huawei y otro fabricantes chinos
2. Regulaciones internacionales mas estrictas
3. Cambios en tendencias del consumidor
d) 5 Recomendaciones
1. Aprovechar la gran demanda de productos amigables con el
medio ambiente
2. Continuar con la innovación al incorporar Inteligencia Artifical
a sus dispositivos
3. Hacer alianzas estratégicas es vitsl para no solo tener ese
plus en cuanto a apoyo sino también para poder entrar a
nuevos mercados
4. Siempre seguir buscando la manera de recortar costos para
aumentar las utilidades es una estrategia muy utilizada
5. Enfocarse en estrategias para aumentar la demanda en
aquellas regiones donde el crecimiento de la adopción de
dispositivos electrónicos sigue siendo alto.
e) 5 Conclusiones
1. Samsung Electronics Company es ampliamente reconocida
por su constante innovación y desarrollo, destacándose incluso
en un entorno altamente competitivo, enfrentando rivales de
gran calibre como Apple. A pesar de la intensa competencia,
Samsung ha logrado mantener su posición de liderazgo gracias
a su compromiso con el avance tecnológico y la mejora
continua de sus productos.
2. La flexibilidad operativa de Samsung contribuyó
significativamente a la reducción de costos y al incremento de
sus ganancias. Esta capacidad para adaptarse rápidamente a
las condiciones del mercado y optimizar sus procesos permitió
a la empresa mejorar su eficiencia y rentabilidad.
3. La falta de una identidad de marca sólida representó un
desafío significativo para Samsung Electronics Company, ya
que esta debilidad posicionaba a la empresa como una marca
genérica ante los consumidores finales. Esta percepción
disminuía la diferenciación frente a sus competidores,
facilitando que estos aprovecharan dicha vulnerabilidad para
ganar terreno en el mercado.
4. La intensa competencia global demanda que una empresa se
mantenga competitiva no solo mediante innovación
tecnológica, sino también adoptando una estrategia ágil que le
permita adaptarse rápidamente a los cambios regulatorios y
económicos. Esta capacidad de respuesta es crucial para
asegurar su sostenibilidad y éxito en un mercado en constante
evolución.
5. Samsung Electronics enfrentó desafíos clave como la falta de
identidad de marca, la ausencia de visión y misión claras, y una
débil comunicación interna, lo que generó incertidumbre y
dificultó su expansión. Además, la falta de una línea de
productos distintiva impidió una mayor diferenciación en el
mercado, a pesar de su diversidad. Estos problemas resaltan la
importancia de una estrategia clara y coherente para competir
eficazmente a nivel global.
f) ¿Temas relacionados con la clase?
Primeramente el desarrollo de productos, los desarrollo de prueba
y de concepto y también la creación de marca
