Fundamentos de Administración
Empresarial
Sesión de clase 2
Administración de Negocios
Presentación
Juan Emilio Arevalo La Madrid
Licenciado en Administración de Empresas
MBA en Dirección de Empresas
Correo: [email protected]
Celular: 968228885
Administración de Negocios
Subindicador N° 02:
Encontrar los aportes de las Teorías Administrativas en las
relaciones humanas en las iniciativas empresariales actuales
con el fin de mantener un sistema de trabajo equilibrado, y un
panorama más diverso de enfoques administrativos.
Tema: Teoría Administrativas
• Teoría Administrativa Científica
• Teoría Administrativa Clásica
• Teoría Administrativa Burocrática
• Teoría Administrativa de Relaciones Humanas
• Teoría Administrativa Neoclásica
• Teoría Administrativa de Sistemas
Administración de Negocios
EVOLUCIÓN DE LAS TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN
NUEVOS
ENFOQUES
Frederick Winslow Elton Mayo Amital Etzioni
Taylor Teoría de las Teoría Peter Drucker
Teoría Científica de Relaciones Estructuralista. Teoría
la Administración Humanas. Neoclásica.
1903 1916 1932 1947-1950 1951 1954 1962 1980
Henry Fayol Max Weber Ludwing Von Warren G.
Teoría Clásica de la Teoría de la Bertalanfly Bennis
Administración Burocracia. Teoría Teoría del Desarrollo
De los Sistemas. Organizacional.
Teoría Administrativa Científica
⮚ Nace en Filadelfia EE.UU Filadelfia, 20-03-1856 al 21-03-1915, su
experiencia laboral fue: Obrero – Capataz – Supervisor – Ingeniero.
⮚ Se enfocó en el estudio del problema de la producción en sus mínimos
detalles, aplicando el Método Científico para alcanzar la “Eficiencia”
⮚ Publicó su libro “Principios de la Administración Científica”, donde se
preocupó por aumentar la eficiencia de la industria a través de la
racionalización del trabajo operario.
Frederick Taylor
(Padre de la Ing. Industrial)
⮚ Se basó en el énfasis puesto en las tareas, y elevar los niveles de
productividad en forma eficiente.
⮚ Los principales métodos científicos aplicables son la observación,
medición, control y mejora.
Teoría Administrativa Científica
Principios de la Teoría Científica
Planeamiento Ejecución
• Sustituir la improvisación por el trabajo • Asignar atribuciones y responsabilidades
basado en métodos científicos. para que el trabajo se realice con disciplina.
Planeación Control
• Seleccionar trabajadores de acuerdo a • Supervisar el trabajo para certificar que
sus aptitudes. está siendo ejecutado.
Teoría Administrativa Científica
Organización racional
• Taylor observó que, en todos los oficios, los obreros
del trabajo - ORT
aprendían la manera de ejecutar sus tareas observando a
sus compañeros; notó que así se originaban diferentes
formas de hacer una misma tarea y una variedad de
instrumentos y herramientas diferentes en cada operación.
División de trabajo y especialización del operario
Al comprobarse que el trabajo se puede ejecutar mejor durante la
subdivisión de tareas, se llegó a la conclusión de que cada obrero
deberá especializarse en la ejecución de una sola tarea para ajustar
a los estándares de una operación sencilla y estandarizada durante
su jornada de trabajo.
Teoría Administrativa Científica
Incentivos salariales y premios por producción
Este consistía en fijar un estímulo para que los obreros trabajaran con
el tiempo estándar y sobrepasaran sus metas con el fin de mejorar el
nivel de eficiencia y se remuneraba conforme al número de piezas
producidas.
Concepto de Homo Económicus
Se cree que toda persona está motivada únicamente por las
recompensas salariales, económicas y materiales.
Las recompensas salariales y los premios por producción influyen en
los esfuerzos individuales en el trabajo y hacen que el obrero llegue al
máximo de su capacidad.
Teoría Administrativa Científica
Eficiencia basada en el uso de Recursos Productivos
1. Remuneración justa.
2. Por medio de la estandarización de los procesos para diseñar o predeterminar modelos de cómo
hacer las cosas productivas.
3. A través de la selección científica del trabajador generando perfiles.
4. Eliminando la discordia interna de la empresa y generar armonía.
5. Cooperación ante el empleador y el trabajador en equipo.
6. Trabajo en equipo.
Teoría Administrativa Científica
Taylor concluyó:
• El trabajo puede ser ejecutado mejor y más económicamente a través de la subdivisión
de funciones.
• El trabajo de cada persona en la organización debería limitarse a una única tarea o
función predominante.
• Entrenó a los operarios y los especializó.
Teoría Administrativa Clásica
⮚ Nace en Constantinopla (Actual ciudad de Estambul – Turquía). Su experiencia
laboral: Solo Cargos Directivos.
⮚ Concibe a la organización como una estructura. Busco la “Eficiencia” de las
organizaciones al igual que Frederick Taylor y la Teoría Administrativa científica.
⮚ Publicó el libro “Administración Industrial y General”. Se interesó por la
organización total y se enfocaba hacia la administración que, en su opinión, era
la operación empresarial más descuidada.
⮚ Surgió de la necesidad de encontrar lineamientos para administrar
organizaciones complejas, por ejemplo, las fábricas.
Henry Fayol
⮚ Pensaba que las prácticas administrativas acertadas siguen ciertos patrones,
como los propuesto por el Método Cartesiano: Analizar – Diagnosticar y Actuar.
Teoría Administrativa Clásica
Niveles Jerárquicos y Habilidades Administrativas
La habilidad técnica La habilidad conceptual
Es la destreza para usar los procedimientos, Es pericia para coordinar e integrar todas las
técnicas y conocimientos de un campo actividades y los intereses de una
especializado. organización. Esta implica comprender la
organización como un todo, entender cómo
La habilidad humanista algunas de sus partes dependen de otras y
Es la capacidad para trabajar con otros, anticipar cómo un cambio en algunas de las
entenderlos y motivarlos, sea en forma partes afectará al todo.
individual o en grupos.
Teoría Administrativa Clásica
Elementos de la administración
Organización Coordinación Control
Planeación Dirección
Construir el Unir y Verificar que
Visualizar el Guiar y armonizar
futuro con organismo, orientar al todo suceda
estructura y actos e de acuerdo
programas de personal. iniciativa
acción. forma de la con las reglas
empresa. colectiva. establecidas.
Teoría Administrativa Clásica
Funciones básicas de la empresa
Técnica Seguridad
▪ Producción de bienes y ▪ Protección y preservación de
servicios. las personas e instalaciones.
Comercial Contable
▪ Compra, venta o intercambio. ▪ Inventarios, registros, balances,
costos, estadísticos.
Financiera
▪ Búsqueda y gerencia de Administrativa
capitales. ▪ Es la integración de las otras
cinco.
Teoría Administrativa Clásica
Principios Administrativos
1. División de trabajo 8. Centralización
2. Autoridad 9. Jerarquía
3. Disciplina 10. Orden
4. Unidad de dirección 11. Equidad
5. Unidad de mando 12. Estabilidad del personal
6. Subordinación 13. Iniciativa
7. Remuneración 14. Espíritu de cuerpo
Teoría Administrativa Burocrática
El término viene del francés "bureaucratie", y
este de bureau, oficina, escritorio,
y -cratie, -cracia: gobierno.
"El gobierno de las normas y organización
explícitas"
Max Weber fue el iniciador del estudio sistemático sobre la
burocracia. Sus observaciones del desarrollo de la
burocracia y la formación de las condiciones que
contribuyeron al mismo, como la economía monetaria, la Max Weber
aparición del sistema capitalista, la revolución industrial, y (1864-1920)
la ética protestante, son referencias del tema.
Teoría Administrativa Burocrática
La burocratización significa prevalencia creciente de un tipo racional
y formal de organización.
"Administración burocrática" significa ejercicio del control basado en
el conocimiento (competencia técnica), rasgo que es lo que la hace
específicamente racional.
La conducta de los funcionarios está regida por un sistema coherente
de reglas técnicas y normas de tipo general y consiste en la aplicación Max Weber
de esas reglas a cada caso y situación concreta. Se requiere una (1864-1920)
especialización y una preparación cualificada y su selección se
realizará de acuerdo con este tipo de criterios.
Teoría Administrativa Burocrática
Se desarrolló en la administración alrededor de los siguientes
aspectos:
⮚ La fragilidad y la parcialidad de la Teoría Clásica y de las Teorías
de las Relaciones Humanas. Se necesita un enfoque global e
integrado.
⮚ La necesidad de buscar un modelo de organización.
⮚ El creciente tamaño y la complejidad de las empresas.
⮚ El resurgimiento de la sociología de la burocracia a partir del
trabajo de Max Weber. Max Weber
(1864-1920)
Teoría Administrativa Burocrática
Distingue 3 principios de legitimación que permiten distinguir los tipos de dominación:
TIPO SOCIEDAD AUTORIDAD ADMINISTRACIÓN
Cuando los subordinados aceptan las órdenes de
Predominan características los superiores como justificadas porque esa
Puede tomar forma patrimonial o
Tradicional patriarcales y patrimonialista. siempre fue la forma que se hicieron las cosas. El
forma feudal.
Ejem: la familia, el clan. líder tradicional comanda en virtud de su estatus de
heredero o sucesor.
El personal administrativo, que
Predominan características
intermedia entre el líder y la masa,
místicas, arbitrarias y de Cuando los subordinados aceptan las órdenes del
se escoge y selecciona según la
Carismática personalidad. Ejem: grupos superior como justificadas por causa de la
confianza que deposite el líder en
revolucionarios, partidos personalidad y liderazgo del superior.
el subordinado, según devoción y
políticos.
confiabilidad.
Predominan normas
Cuando los subordinados aceptan las órdenes de
impersonales y racionalidad El aparato administrativo es la
Legal, racional o los superiores como justificadas porque están de
en la selección de medios y de burocracia: se fundamenta en las
burocrática acuerdo con ciertos preceptos o normas que
los fines. Ejem: grandes leyes y el orden legal.
consideran legítimos.
empresas
Teoría Administrativa Burocrática
CARACTERÍSTICAS DESCRIPCIÓN
1. Carácter legal de las La burocracia está unida por normas y reglamentos previamente escritos. Anticipa
normas y reglamentos cómo debe funcionar la organización en todos y cada uno de sus aspectos
2. Carácter formal de las Las reglas, decisiones y acciones administrativas son formuladas por escrito a fin
comunicaciones de tener documentación adecuada y proporcionar comprobación. Uso de rutinas y
procedimientos.
3. Carácter racional y División sistemática del trabajo. Se establecen las atribuciones y funciones de los
división de trabajo participantes
4. Impersonalidad en las La distribución de las actividades se hacen impersonalmente, en función de los
relaciones cargos y responsabilidades, no de las personas.
Teoría Administrativa Burocrática
CARACTERÍSTICAS DESCRIPCIÓN
5. Jerarquía de la autoridad Ningún cargo se queda sin control o supervisión. Los cargos se basan según principio de
la jerarquía.
6. Rutinas y procedimientos El ocupante de un cargo no hace lo que quiere, sino lo que la burocracia necesita que
estandarizados haga. Sus actividades se ejecutan de acuerdo a procedimientos estandarizados.
7. Competencia técnica y La elección de las personas se basa en sus competencias técnicas, no en preferencias.
meritocracia
8. Especialización de la Separación entre la propiedad y la administración. Los administradores de la burocracia
administración no son sus dueños. Estricta separación de los bienes públicos y privados.
9. Profesionalización de los El administrador es especialista, es asalariado, ocupa un cargo, su superior lo nombra,
participantes hace carrera dentro de la organización, no posee la propiedad de los medios de
producción, defiende los intereses del cargo, tiende a controlar más burocracia.
Teoría Administrativa de Relaciones
Humanas
• La teoría de las relaciones humanas, desarrollada por Elton Mayo y
sus colaboradores, surgió en los Estados unidos como
consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el
experimento de Hawthorne.
• Fue básicamente una reacción y oposición a la teoría clásica de la
organización de Fayol y científica de Taylor, cuyo enfoque era más
mecanicista, consideraba al obrero como una máquina vital y
dejaban a un lado el enfoque humanista.
Elton Mayo
(1880-1949)
Teoría Administrativa de Relaciones
Humanas
La teoría de las Relaciones Humanas se origina en los siguientes hechos:
1. La necesidad de humanizar y 3. Las ideas del filósofo de John Dewey y
democratizar la administración. el psicólogo Kurt Lewin.
1. El desarrollo de las ciencias humanas 3. Las conclusiones del experimento de
(psicología). Hawthorne. Llevado a cabo entre 1927
y 1932 bajo la coordinación de Elton
Mayo, pusieron en jaque los principales
postulados de la teoría clásica de la
administración.
Teoría Administrativa de Relaciones
Humanas
Enfoque de la teoría se basó en el estudio del comportamiento humano en
dos aspectos: Ambientales y sociales.
Principales aportes:
⮚ Importancia del aspecto psicológico
⮚ Importancia de la comunicación
⮚ Importancia de los grupos informales
Teoría Administrativa de Relaciones
Humanas
Fase 1. Efectos de Fase 2: Sala de
la iluminación prueba de armado
Experimento de Hawthorne
(Planta Western Electric Company)
Fase 3: Programas Fase 4: Sala de
de entrevistas observación
Teoría Administrativa de Relaciones
Humanas
• Definió la organización como: "Un sistema de actividades o
fuerzas conscientemente coordinadas de dos o más
personas. El sistema pues, al que damos el nombre de
organización está compuesto de las actividades de los seres
humanos, lo que convierte esas actividades en un sistema es
que aquí se coordinan los esfuerzos de diferentes personas.
Por esta razón sus aspectos significativos no son personales.
Están determinados por el sistema, ya sea cuanto, a la
manera, en cuanto al grado, en cuanto al tiempo". Chester Barnard
(1886-1961)
Teoría Administrativa de Relaciones
Humanas
Los requerimientos mínimos para crear una organización,
según él son:
1. Individuos capaces de unirse con otras personas.
2. Estar dispuesto a trabajar para realizar una actividad
común los elementos mínimos para que exista una
organización son finalidad común y una estructura social,
esto es propósito común, voluntad y relación (unión).
Chester Barnard
(1886-1961)
Teoría Administrativa de Relaciones
Humanas
Fue una trabajadora social, consultora y autora de libros sobre
la democracia, las relaciones humanas y la administración.
Trabajó como teórica de la administración y la política,
introduciendo frases tales como resolución de conflictos, poder
y autoridad.
Sus ideas sobre la negociación, el poder y la participación del
empleado, influyeron en el desarrollo de los estudios
organizacionales. Parker Follett también fue una pionera de los
centros comunitarios. Mary Parker Follet
(1868-1933)
Teoría Administrativa de Relaciones
Humanas
Conclusiones
⮚ El nivel de producción no depende de la capacidad física e integración social.
⮚ El poder del grupo provoca cambios en el comportamiento individual.
⮚ La capacidad social es la que establece el nivel de competencia y eficiencia del trabajador.
⮚ El hombre no es motivado sólo por estímulos económicos y salariales también por recompensa,
sociales, simbólicos y no materiales.
Teoría Administrativa Neoclásica
La Teoría Administrativa Neoclásica es una corriente dentro del
estudio de la administración que surge como una reacción a las
limitaciones percibidas de las teorías anteriores, especialmente la
Teoría Clásica de la Administración. Esta corriente se desarrolló
principalmente en la década de 1950 y fue liderada por destacados
pensadores como Peter Drucker.
Fue profesor y consultor de negocios, pero abogado de carrera, es
considerado como el mayor filósofo de la administración del siglo
XX. Fue autor de más de 35 libros, siendo un aporte decisivo para la Peter Drucker
creación de la Corporación Moderna. Actualmente es considerado 1950 - 1971
como el padre del management como disciplina.
Teoría Administrativa Neoclásica
Dio clases de Administración de Empresas en la Universidad de
Nueva York, entre 1950 y 1971.
Paralelamente su carrera despegó en 1943 como pensador del
mundo empresarial, formo parte de la empresa General Motors, que
era en aquella una de las mayores empresas en el mundo. Donde
publica el libro El Concepto de Corporación.
Drucker se interesó por la creciente importancia de los empleados
que trabajaban con sus mentes más que con sus manos. Le
intrigaba el hecho de que determinados trabajadores llegasen a Peter Drucker
saber más de ciertas materias que sus propios superiores y colegas, 1950 - 1971
aun teniendo que cooperar con otros en una gran organización.
Drucker analizó y explicó cómo dicho fenómeno desafiaba la
corriente de pensamiento tradicional sobre el modo en que deberían
gestionarse las organizaciones.
Teoría Administrativa Neoclásica
Conocida también como escuela operacional o del proceso administrativo, se orienta hacia las
estructuras, técnicas y personas, y sus fundamentos principales son la identificación de las
funciones de los administradores y a partir de allí determinar los principios de la Administración.
Principios:
⮚ División del trabajo
⮚ Especialización
⮚ Jerarquía
⮚ Distribución de la autoridad y responsabilidad
Teoría Administrativa Neoclásica
Esta escuela estuvo en auge para los años 1930 hasta 1984, es decir, en los mismos años
donde se dio la gran depresión y la finalización de la segunda guerra mundial. La
situación económica de estos años trajo a colación nuevas características que debían
ser objeto de análisis y que necesitaban adecuación por parte de las nuevas empresas
que comenzaban a surgir. Esto también implicó, además de la búsqueda de la eficiencia,
una mayor automatización para los procesos productivos y así, una disminución en la
mano de obra junto a un incremento en el número de empresas y un crecimiento
horizontal de las mismas, las cuales debían ahora tener distintos fines.
los esfuerzos un fin común
Orientar, dirigir y de un grupo para con un mínimo
controlar de individuos lograr de recursos y
esfuerzos.
Teoría Administrativa Neoclásica
Ventajas de la escuela neoclásica de administración
Entre las principales ventajas podemos mencionar:
o Renueva las funciones del administrador.
o Retoma los principios básicos de administración.
o Flexibiliza y adapta el proceso administrativo.
o Provee herramientas para liderar grupos de personas.
o Le da prioridad a la eficiencia y eficacia.
o Genera modelos administrativos más flexibles para las organizaciones.
o Uso de la departamentalización.
Teoría Administrativa Neoclásica
El Proceso Administrativo
Teoría Administrativa Neoclásica
Objetivos generales de la La Administración por Objetivos “APO” es un proceso
organización por el cual los gerentes, principal y subordinado, de una
Objetivos de las divisiones organización, identifican objetivos comunes, definen las
áreas de responsabilidad de cada uno en términos de
Objetivos de los departamentos
resultados esperados y emplean esos objetivos como
Objetivos de las personas guía para la operación de la empresa.
Teoría Administrativa Neoclásica
Eficiencia Eficacia
Énfasis en los medios, métodos y Énfasis en los resultados, objetivos.
procedimientos.
Hacer correctamente las cosas. Hacer las cosas correctas.
Optimizar los recursos. Alcanzar objetivos.
Cumplir tareas y obligaciones. Obtener resultados.
Teoría Administrativa Neoclásica
Se orienta Estructura, técnicas, personas
Identificación de las funciones de los
Se fundamenta administradores, deducir de ellas los principios
Conclusiones fundamentales de la administración.
Mediante el desarrollo eficaz de las funciones
Se sostiene
administrativas.
Se logra Aumento de eficiencia organizacional.
Teoría Administrativa de Sistemas
La teoría general de sistemas fue, en origen una concepción
totalizadora de la biología (denominada «organicista»), bajo la que se
conceptualizaba al organismo como un sistema abierto, en constante
intercambio con otros sistemas circundantes por medio de complejas
interacciones. Esta concepción dentro de una teoría general de la
biología fue la base para su teoría general de los sistemas.
Bertalanffy leyó un primer esbozo de su teoría en un seminario de
Charles Morris en la Universidad de Chicago en 1937, para desarrollarla
progresivamente en distintas conferencias dictadas en Viena. La
Ludwing Von
publicación sistemática de sus ideas se tuvo que posponer a causa del
Bertalanfly
final de la Segunda Guerra Mundial, pero acabó cristalizando con la 1940 - 1970
publicación, en 1969 de su libro titulado, precisamente Teoría general de
sistemas.
Teoría Administrativa de Sistemas
Esta teoría surge a partir de los trabajos del biólogo Ludwing Von
Bartalanfly, considerado como el padre de la Teoría General de
Sistemas.
⮚ No busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, sino
teorías y formulaciones conceptuales para aplicaciones en la realidad
empírica.
⮚ La Teoría General de Sistemas debería constituirse en un mecanismo
de integración entre las ciencias naturales y sociales.
Ludwing Von
Las tres premisas básicas son las siguientes: Bertalanfly
1940 - 1970
⮚ Los sistemas existen dentro de sistemas
⮚ Los sistemas son abiertos
⮚ Las funciones de un sistema dependen de su estructura.
Teoría Administrativa de Sistemas
Un sistema posee características propias. Es un conjunto de elementos
interconectados para formar un todo. Tiene un propósito y la acción de un
componente afectará también a otros componentes (globalización)
Tiene parámetros de entrada, salida, procesamiento, retroalimentación y
ambiente.
Un sistema abierto se caracteriza por un intercambio de transacciones con el
ambiente y se conserva constantemente en el mismo estado, a pesar de que
la materia y energía que lo integran se renueva siempre.
Teoría Administrativa de Sistemas
La necesidad del enfoque del sistema
El razonamiento común para justificar la necesidad del enfoque de sistemas, consiste en
señalar que en la actualidad se enfrentan múltiples problemas en la dirección de sistemas
cada vez más complejos. Esta complejidad se debe a que los elementos o partes del sistema
bajo estudio están íntimamente relacionadas.
EJEMPLO: Es el transporte, cuyo estudio lleva a
considerar no sólo equipo, infraestructura, demanda
y operación, sino también variables del entorno tan
diversas como tecnología, contaminación,
normatividad, seguridad, reordenación y uso del
suelo, factibilidad financiera etc.
Teoría Administrativa de Sistemas
Diagnóstico del problema
Diagnóstico de los objetivos e
Análisis del sistema indicadores de efectividad
Considera que el análisis de sistemas Desarrollo de un modelo de
es básicamente una toma de sistemas
decisiones que comprende las Generación y evaluación de
siguientes etapas: estrategias, alternativas para
resolver problemas
Selección de mejora estratégica
Implementación de solución
Teoría Administrativa de Sistemas
• Corriente de entrada: Energía necesaria para su funcionamiento y
mantenimiento.
• Proceso de conversión: Todo sistema realiza una función. Hombre, empresa,
plantas. Transformación de energía.
• Corriente de salida: Exportación que el sistema hace al medio. Varias
corrientes de salida. Positiva y Negativa para el medio y el entorno. Cuándo es
útil para la comunidad.
• La retroalimentación: ¿Cómo sabe el sistema que ha alcanzado su
propósito? Feedback. Es la información que indica al sistema cómo está
buscando su objetivo. Es un mecanismo de control que posee el sistema para
asegurar el logro de su meta.
• Ambiente: relaciona al sistema con un todo, es su entorno, su universo,
contexto, eco –esfera con la cual interactúa.
Personajes en la Administración
Buscó simplificar los métodos de estudios y de trabajo de su maestro (Taylor), creyendo que, aun
perjudicando la perfección de la organización, sería más razonable realizar menores gastos en
el análisis del trabajo. Fue el hombre que popularizó la administración científica y desarrolló los
primeros trabajos sobre selección y entrenamiento de los empleados.
Los principios de rendimiento pregonados por Emerson (1911) son:
Harrington Emerson
1910 - 1920
Personajes en la Administración
Fundador de Ford Motor Company y padre de las cadenas de
producción modernas utilizadas para la producción en masa. La
introducción del Ford T en el mercado revolucionó el transporte y la
industria en Estados Unidos. Fue un inventor prolífico que obtuvo 161
patentes registradas en ese país.
A él se le atribuye el Fordismo, sistema que se difundió entre fines de los
años treinta y principios de los setenta y que creó mediante la
fabricación de un gran número de automóviles de bajo costo mediante
la producción en cadena.
Utilizó un sistema de integración vertical y horizontal, produciendo Henry Ford
1930 - 1970
desde la materia prima hasta el producto final, además de una cadena
de distribución comercial a través de agencias propias. A través de la
racionalización de la producción creó la línea de montaje, lo que le
permitió la producción en serie, método que permite fabricar grandes
cantidades de un determinado producto estandarizado.
Personajes en la Administración
Mejoró el nivel de vida de sus trabajadores y redujo su rotación. La
eficiencia suponía contratar y mantener a los mejores trabajadores.
El 5 de enero de 1914, Ford anunció su programa retributivo de 5 dólares al
día. Este programa revolucionario también incluía la reducción de la
jornada laboral de 9 a 8 horas al día, 5 días a la semana, así como el ya
mencionado incremento desde 2,34 dólares al día hasta 5 para los
trabajadores calificados.
Ford fue criticado por Wall Street por haber comenzado la implantación de
la semana de 40 horas y por establecer un salario mínimo. Henry Ford
1930 - 1970
Sin embargo, demostró que un pago así permitía a sus trabajadores el
comprar los mismos coches que producían, y que por lo tanto era bueno
para la economía.
La Jerarquía de las Necesidades
Fue un psicólogo estadounidense conocido como uno de los fundadores y
principales exponentes de la psicología humanista, una corriente
psicológica que postula la existencia de una tendencia humana básica
hacia la salud mental, la que se manifestaría como una serie de procesos
de búsqueda de auto actualización y autorrealización.
El desarrollo teórico más conocido de Maslow es la pirámide de las Abraham Maslow
necesidades, modelo que plantea una jerarquía de las necesidades 1920 - 1970
humanas, en la que la satisfacción de las necesidades más básicas o
subordinadas da lugar a la generación sucesiva de necesidades más altas
o superordinadas.
La Jerarquía de las Necesidades
La Teoría de los dos factores de Herzberg
Fue un renombrado psicólogo que se convirtió en uno de los hombres
más influyentes en la gestión administrativa de empresas.
Reconocido por su teoría del enriquecimiento laboral y la teoría de la
Motivación e Higiene. La publicación en 1975 de su obra "One More Time,
How Do You Motivate Employees?" (Una vez más, ¿Cómo motiva usted
a sus trabajadores?).
Frederick Irving
Herzberg
1950 - 1980
La Teoría de las X y Y
Las teorías X y Y, dos maneras excluyentes de percibir el
comportamiento humano adoptadas por los gerentes para motivar a
los empleados y obtener una alta productividad.
Douglas Mc Gregor
1940 - 1960
Actividad
Enfoques Administrativos
• Por medio de la conformación de equipos de trabajo de máximo 4
integrantes, realizar un análisis profundo sobre los modelos empresariales
actuales para conocer la influencia que ejercen sobre ellos las teorías
administrativas revisadas en clases, rescatando los aportes más resaltantes
en el mercado actual. Cada grupo se le asignará una teoría administrativa y
deberán encontrar una empresa que haya aplicado dicha teoría. Luego
presentarán sus hallazgos a toda la clase argumentando por qué creen que
la empresa ha aplicado dicha teoría.
Fuentes consultadas
01 Torres, H. (2014). Teoría general de la administración (2a ed.). México: Larousse -Grupo Editorial Patria.
02 Ramírez, C. (2010). Fundamentos de administración (3a ed.). Colombia: Ecoe Ediciones
03 Koontz, H., Weirich, H., y Cannice, M. (2012). En: R. Del Bosque (Ed.), Administración - Una Perspectiva Global y
Empresarial (14a ed.). México, D.F: Mc Graw Hill
Gracias
