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Considera cada una de las siguientes preguntas por separado y selecciona la opción que más se ajuste a tus
comportamientos. Si tienes algún problema seleccionando una respuesta, pregúntate cual respuesta, en el trabajo, sería
lo más natural para ti.
No hay respuestas correctas a estas preguntas, determina tus respuestas basándote en como eres hoy, no en como
consideras que deberías ser o te gustaría ser en el futuro.
Marque con un "1" la respuesta que más lo represente. Marque SOLO una opción.
Cuando hablo con un cliente o un compañero de trabajo
Mantengo contacto visual todo el tiempo
Alterno entre mirar a la persona y mirar hacia el piso.
Observo las oficinas durante una buena porción de tiempo
Trato de mantener contacto visual, pero miro a lo lejos en ocasiones.
Si tengo una decisión importante que tomar…
La evalúo con detenimiento antes de decidir.
Sigo mi intuición.
Considero el impacto que tendrá en otros antes de decidir.
Me apoyo en personas cuya opinión respeto, antes de decidir.
Mi oficina o área de trabajo tiene…
Fotos familiares y elementos con contenidos emocionales.
Afiches inspiracionales, premios y arte.
Gráficos y datos desplegados.
Calendarios y cronogramas de proyectos.
Si tengo un conflicto con un compañero de trabajo o un cliente…
Trato de ayudar enfocándome en las cosas positivas.
Permanezco calmado y trato de entender la causa del conflicto.
Trato de evitar discutir el tema que originó el conflicto.
Lo confronto lo antes posible, así puedo obtener una solución lo antes posible.
Cuando hablo por teléfono en el trabajo…
Mantengo la conversación enfocada en el propósito de la llamada.
Invierto algunos minutos conversando de otros temas, antes de centrarme en lo laboral.
No tengo ningún afán en colgar y no me preocupa conversar de temas personales, o del clima entre otros.
Trato de mantener la conversación tan corta como sea posible.
Si un compañero está molesto…
Le pregunto si hay algo en lo que le puedo colaborar.
Lo dejo solo porque no quiero entrometerme en su privacidad.
Trato de animarlo y ayudarlo para que vea el lado positivo.
Me siento incómodo y espero que él/ella lo supere lo antes posible.
Cuando asisto a reuniones en el trabajo…
Me siento y pienso sobre lo que se está hablando antes de dar mi opinión.
Pongo todas mis cartas sobre la mesa, de tal forma que todos conocen mi opinión.
Expreso mi opinión con entusiasmo, y también escucho las ideas de los demás.
Trato de apoyar las ideas de otras personas en la reunión.
Cuando hago una presentación frente a un grupo…
Soy entretenido y gracioso.
Soy claro y concreto.
Hablo en un tono relativamente bajo.
Soy directo, específico y enérgico.
Cuando un cliente me explica un problema…
Trato de ser empático y de entender cómo ella/él se está sintiendo.
Busco los hechos específicos relacionados con la situación.
Escucho cuidadosamente el tema principal, así puedo encontrar una solución.
Uso mi lenguaje corporal y el tono de mi voz para mostrarle que entiendo el problema.
Cuando asisto a entrenamientos y presentaciones…
Me aburro si la persona se mueve lentamente.
Trato de ayudar al presentador, sabiendo lo difícil de esa situación.
Trato de ser entretenido e informativo a la vez.
Trato de comprender la lógica detrás de lo que el presentador está diciendo.
Cuando trato de hacer entender mi punto a clientes y compañeros de trabajo…
Escucho primero su punto de vista y luego expreso el mío de forma cordial.
Expreso mi opinión de forma enérgica de tal forma que todos la sepan.
Trato de persuadirlos sin ejercer demasiada presión.
Explico la lógica y el análisis que está detrás de lo que estoy diciendo.
Cuando voy tarde a una reunión o una cita…
No me angustio, pero llamo con anticipación para avisar que llegaré unos minutos tarde.
Me siento mal por hacer esperar a la otra persona.
Me molesto y me apresuro para llegar lo antes posible.
Me disculpo insistentemente tan pronto llego.
En el trabajo defino metas y objetivos que…
Considero son realistas de obtener.
Siento que son retadoras y sería emocionante cumplir.
Son parte de un objetivo mayor.
Me harán sentir bien cuando las consiga.
Cuando le explico un problema a un compañero del cual necesito su ayuda…
Le explico el problema con todo el detalle posible.
En ocasiones exagero para mostrar mi punto.
Trato de explicarle cómo el problema me hace sentir.
Le explico cómo me gustaría que el problema se resolviera.
Si unos compañeros o clientes están retrasados para una reunión conmigo en mi oficina…
Me mantengo ocupado realizando llamadas o trabajando hasta que lleguen.
Asumo que sólo están retrasados un poco y no me molesto.
Los llamo para estar seguro de que tengo la información correcta (fecha, hora, lugar).
Me molesto porque la otra persona me haga perder mi tiempo.
Cuando estoy a cargo de un proyecto y me siento presionado por completarlo…
Hago una lista de todo lo que debo hacer, en qué orden y para cuándo.
Bloqueo todo lo demás y me concentro 100% en el trabajo que necesito completar.
Siento ansiedad y se me dificulta concentrarme en mi trabajo.
Establezco una fecha para completar el proyecto y comienzo a trabajar.
Cuando me siento verbalmente atacado por un compañero o un cliente…
Le indico que deje de hacerlo.
Me siento lastimado, pero usualmente no le digo nada.
Ignoro su enojo y me concentro en los hechos de la situación.
Le dejo saber de manera enérgica que no me agrada su comportamiento.
Cuando veo un cliente o compañero que hacía tiempo no veía…
Le doy un abrazo amistoso.
Lo saludo, pero no aprieto su mano.
Lo saludo de mano de manera firme y rápida.
Le doy un apretón de mano entusiasta y que dura varios segundos.
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Este es tu perfil único de comunicación
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0 Amistoso
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