Criterio María Celeste José Antonio
Comunicación No comunico claramente Comunico claramente
las funciones y las funciones y
responsabilidades a sus responsabilidades de
colaboradores, generó cada uno lo que les
confusión, permitió a sus
despreocupación y colaboradores trabajar
desmotivación. de manera efectiva y
motivada, aunque no
aporto los lineamientos
especiales para el
manejo de cada área.
Liderazgo Se muestra Explica bien las
despreocupada y no responsabilidades y
participativa. funciones y es
participativo, además
es atento y hace
seguimiento respecto a
los objetivos de sus
colaboradores
María Celeste
Criterio Bueno Regular Malo
Claridad de la x
comunicación
Escucha activa de las x
necesidades del
equipo
Valoración de las x
propuestas del
equipo
liderazgo x
Calificación cualitativa de María Celeste
Calificación: Mala
Razones:
1. Falta de liderazgo efectivo: María Celeste no demostró liderazgo efectivo, ya
que no se aseguró de que sus colaboradores estuvieran informados y motivados
para realizar sus funciones.
2. Comunicación ambigua y confusa: María Celeste comunicó de manera
ambigua y confusa las responsabilidades y funciones a sus colaboradores por el
cual ellos no mostraron ningún interés ya que ella no se mostró comprometida con
aquellas responsabilidades que debían realizar.
3. Despreocupación por el equipo: María Celeste demostró despreocupación por
el bienestar y la motivación de sus colaboradores.
4. falta de valoración de propuestas: María Celeste no valoró las opiniones y
propuestas de sus colaboradores.
5. Falta de seguimiento y control: María Celeste no realizó un seguimiento y
control efectivo de los objetivos y resultados de su equipo.
6.Resultados insuficientes: María Celeste no brindo información clara sobre los
cambios de los nuevos procedimientos de la empresa a tal punto que en su zona no
conocieron el lanzamiento de los nuevos productos.
José Antonio
Criterio Bueno Regular Malo
Claridad de la x
comunicación
Escucha activa de las x
necesidades del
equipo
Valoración de las x
propuestas del
equipo
liderazgo x
Calificación cualitativa de José Antonio
Calificación: Bueno
Razones:
1. Liderazgo efectivo: José Antonio demostró liderazgo efectivo, ya que se aseguró
de que su equipo estuviera informado y motivado para alcanzar los objetivos.
2. Comunicación clara y efectiva: José Antonio comunicó de manera clara y
efectiva las responsabilidades y funciones a sus colaboradores.
3. Motivación y compromiso: José Antonio motivó y comprometió a su equipo para
alcanzar los objetivos.
4. Seguimiento y control efectivo: José Antonio realizó un seguimiento y control
efectivo de los objetivos y resultados de sus colaboradores.
5. Resultados: El lanzamiento de los nuevos productos se llevó a cabo de manera
efectiva en la zona de José Antonio.
6. Mejora continua: José Antonio está siempre atento a los requerimientos del
grupo a su cargo y busca mejorar continuamente los procesos y resultados de sus
colaboradores.
José Antonio
Criterio Bueno Regular Malo
Información sobre X
las áreas
Regular:
7.informafocinon incompleta sobre las áreas: José Antonio no les explico sobre
los alineamientos especiales para el manejo de cada área.
Plan de Desarrollo y Mejoramiento para el Caso 1 (María Celeste)
El caso de María Celeste revela deficiencias significativas en su liderazgo y
comunicación, lo que impacta negativamente en el desempeño y la moral de su
equipo.
1. Desarrollo de Habilidades de Liderazgo:
Diagnóstico: Realizar una evaluación 360° para identificar las áreas específicas
donde María Celeste necesita mejorar como líder (ej. comunicación, delegación,
motivación, escucha activa).
Capacitación: Participar en talleres o cursos sobre liderazgo efectivo, gestión de
equipos y desarrollo de habilidades interpersonales.
Recibir coaching individualizado para abordar sus desafíos específicos y desarrollar
un estilo de liderazgo más efectivo.
Mentoría: Asignarle un mentor dentro de la organización que demuestre habilidades
de liderazgo sólidas y pueda guiarla y aconsejarla.
2. Mejora de la Comunicación:
Capacitación: Participar en talleres sobre comunicación efectiva, comunicación
asertiva y cómo dar instrucciones claras y concisas.
Aprender técnicas de escucha activa para comprender mejor las necesidades y
preocupaciones de su equipo.
Práctica y Retroalimentación: Implementar conscientemente las técnicas de
comunicación aprendidas en sus interacciones diarias con el equipo.
Solicitar feedback: regular a sus colaboradores sobre la claridad de su
comunicación y su capacidad para transmitir información.
Realizar ejercicios: de role-playing para practicar diferentes escenarios de
comunicación.
3. Fomento de la Participación y Valoración del Equipo:
Implementación de Canales de Comunicación: Establecer canales formales e
informales para que los colaboradores puedan expresar sus opiniones, ideas y
preocupaciones de manera segura y confidencial (ej. reuniones de equipo con
espacios dedicados, buzón de sugerencias, encuestas anónimas).
Capacitación en Facilitación de Reuniones: Aprender a moderar reuniones de
manera efectiva para asegurar que todas las voces sean escuchadas y se fomente
la discusión abierta.
Reconocimiento y Valoración: Implementar mecanismos para reconocer y valorar
las contribuciones y propuestas del equipo, demostrando que sus opiniones son
importantes.
Toma de Decisiones Inclusiva: Involucrar al equipo en la toma de decisiones
relevantes, especialmente aquellas que afectan su trabajo diario. Explicar cómo se
tomaron las decisiones y por qué se consideraron o no las propuestas del equipo.
4. Seguimiento y Evaluación:
Reuniones Individuales: Realizar reuniones individuales periódicas con cada
miembro del equipo para discutir su progreso, escuchar sus inquietudes y brindar
apoyo.
Encuestas de Clima Laboral: Realizar encuestas de clima laboral de forma
regular para medir la moral del equipo, la percepción del liderazgo de María Celeste
y la efectividad de los cambios implementados.
Retroalimentación Continua: Fomentar una cultura de feedback continuo entre
María Celeste y su equipo.
Evaluación del Desempeño de María Celeste: Evaluar el progreso de María
Celeste en función de los objetivos establecidos en este plan de desarrollo y
mejoramiento, utilizando la retroalimentación del equipo como un componente
clave.
Plan de Desarrollo y Mejoramiento para el Caso 2 (José Antonio)
El caso de José Antonio muestra un liderazgo más efectivo en la ejecución de tareas
y la claridad de las instrucciones. Sin embargo, existen áreas de oportunidad para
fortalecer su liderazgo y el desarrollo de su equipo:
1. Fomento de la Autonomía y el Empoderamiento:
Delegación Estratégica: Aprender a delegar tareas de manera más estratégica,
otorgando mayor autonomía a los miembros del equipo para la toma de decisiones
y la gestión de sus respectivas áreas.
Confianza y Apoyo: Demostrar confianza en las capacidades del equipo y brindar
el apoyo necesario para que puedan tomar decisiones y resolver problemas de
forma independiente.
2. Desarrollo del Talento y las Habilidades del Equipo:
Identificación de Necesidades de Desarrollo: Identificar las necesidades de
desarrollo individuales de cada miembro del equipo a través de evaluaciones de
desempeño y conversaciones sobre sus aspiraciones profesionales.
Planes de Desarrollo Individual: Crear planes de desarrollo individualizados para
cada miembro del equipo, incluyendo oportunidades de capacitación, mentoría,
proyectos desafiantes y rotación de roles.
Fomentar el Aprendizaje Continuo: Promover una cultura de aprendizaje continuo
dentro del equipo, alentando la participación en cursos, conferencias y la adquisición
de nuevas habilidades.
Comunicación de la Estrategia: Compartir de manera más explícita la estrategia
general de la empresa y cómo el trabajo del equipo contribuye a ella.
3. Equilibrio entre Seguimiento y Autonomía:
Establecer Indicadores Clave de Desempeño (KPIs): Definir KPIs claros para
medir el progreso hacia los objetivos, permitiendo un seguimiento efectivo sin micro
gestionar.
Revisiones Periódicas de Alto Nivel: Realizar revisiones periódicas de alto nivel
para evaluar el progreso general y ofrecer orientación estratégica, sin entrar en los
detalles operativos diarios.
Confianza en el Proceso: Confiar en que el equipo gestionará los detalles
operativos una vez que se hayan establecido los objetivos y las expectativas claras.
4. Reconocimiento y Celebración de Logros:
Implementar un Sistema de Reconocimiento: Establecer un sistema formal e
informal para reconocer y celebrar los logros individuales y del equipo.
Celebrar los Éxitos: Tomarse el tiempo para celebrar los éxitos y los hitos
alcanzados, lo que refuerza la moral y la motivación del equipo.
Implementación General para Ambos Casos:
Compromiso de la Dirección: Es fundamental que la alta dirección respalde estos
planes de desarrollo y mejoramiento, asignando los recursos necesarios y
demostrando un compromiso real con el crecimiento de sus líderes y equipos.
Participación Activa: Tanto María Celeste como José Antonio deben participar
activamente en sus respectivos planes, mostrando disposición para aprender y
cambiar.
Paciencia y Persistencia: El desarrollo de liderazgo y la mejora de la dinámica de
equipo son procesos a largo plazo que requieren paciencia, persistencia y un
compromiso continuo.
Adaptabilidad: Los planes deben ser flexibles y adaptarse a medida que se
obtenga más información y se evalúe el progreso.
Al implementar estos planes de desarrollo y mejoramiento, las organizaciones
podrán abordar las deficiencias identificadas en el liderazgo de María Celeste y
fortalecer aún más las capacidades de liderazgo de José Antonio, lo que resultará
en equipos más comprometidos, productivos y exitosos.
