REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN

FACULTAD DE CS ADMINISTRATIVAS
ESCUELA DE CONTADURÍA PÚBLICA
CÁTEDRA: EVALUACIÓN Y FORMULACIÓN DE PROYECTOS
SECCIÓN: E-1011

ESTUDIÓ DE MERCADO

PRESENTADO POR:

Gonzalez Mariangy 30.495.399

Pinto Eliu 30.901.732
Garcés Juan 30.139.360
Primera Eduar 30.319.969
Ramirez Yaroska 31.409.625

Maracaibo, febrero de 2025

 Desarrollo

1. Introducción del estudió del mercado.

Un estudio de mercado no ofrece solamente una fotografía estática de la situación

actual del mercado, sino que tiene que servir para poder realizar una estimación dinámica
del mismo. Su objeto es demostrar que el producto a fabricar constituye una buena
oportunidad de negocio, analizando para ello la demanda y la oferta existente del mismo,
así como su evolución en el tiempo, y todos aquellos factores que puedan resultar
relevantes.

 Objetivos:
Los objetivos de un estudio de mercado son:
Conocer el mercado, sus tendencias, condiciones y características
Conocer las necesidades de los consumidores
Conocer las opiniones, gustos, hábitos y costumbres de un segmento de mercado
Conocer el ambiente competitivo
Conocer las oportunidades de negocios
Conocer las amenazas potenciales
Determinar la viabilidad de un producto o servicio
Anticipar la respuesta de los clientes potenciales
Construir un plan de negocios informado y estratégico
Un estudio de mercado es una herramienta que permite conocer el nicho al que se
le busca vender.

 Proyectos de inversión

Los proyectos de inversión son esenciales para el crecimiento económico y el

desarrollo de cualquier organización o país, tanto a nivel local como global. Sus beneficios
más importantes son:

Crecimiento Económico: Promueven el crecimiento económico al generar empleos y

aumentar la producción de bienes y servicios.

Generación de Empleo: Crean nuevas oportunidades laborales, reduciendo así el

desempleo y mejorando la calidad de vida de las personas.

Innovación y Tecnología: Fomentan la innovación y la adopción de nuevas

tecnologías, mejorando la eficiencia y competitividad de las empresas.
Diversificación de la Economía: Ayudan a diversificar la economía, reduciendo la
dependencia de un solo sector económico.
Aumento de Ingresos Fiscales: Generan ingresos adicionales para el gobierno a
través de impuestos, lo que puede utilizarse para financiar servicios públicos y proyectos
sociales.
 Desarrollo de Infraestructura: Impulsan la construcción y mejora de infraestructuras,
como carreteras, puentes y redes de telecomunicaciones.

Atracción de Capital Extranjero: Pueden atraer inversión extranjera directa, lo que

proporciona capital adicional y puede traer consigo conocimientos y tecnologías
avanzadas.

Mejora de la Competitividad: Incrementan la competitividad de las empresas y del

país en el mercado global, al mejorar la calidad y la cantidad de productos y servicios
ofrecidos.

Desarrollo Sostenible: Muchos proyectos de inversión están orientados a prácticas

sostenibles, promoviendo un desarrollo que no comprometa los recursos para futuras
generaciones.

Fortalecimiento del Sector Privado: Ayudan a fortalecer el sector privado al

proporcionar capital para la expansión y mejora de las empresas, lo que a su vez puede
llevar a una economía más robusta y dinámica.

2. Componentes del estudio de mercado.

1. Análisis del Entorno
El análisis del entorno implica examinar los factores externos que pueden afectar a
una empresa o mercado. Estos factores pueden ser de naturaleza:

Macroentorno: Factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ambientales y

legales (PESTAL).
Microentorno: Competidores, clientes, proveedores y otros actores que interactúan
directamente con la empresa.

Para mi el análisis del entorno es como mirar el panorama completo antes de tomar
cualquier decisión. Es crucial entender qué está pasando en el mundo que nos rodea,
desde los cambios en las leyes hasta las nuevas tecnologías, para anticipar oportunidades
y amenazas. En mi opinión, este análisis no es solo para grandes empresas, sino también
para emprendedores y pequeños negocios que quieren adaptarse y prosperar en un
entorno competitivo.

2. Análisis de la Industria
¿En qué consiste?
El análisis de la industria se enfoca en estudiar las características específicas del
sector en el que opera una empresa. Esto incluye:
Tamaño y crecimiento del mercado: ¿Es un mercado grande y en expansión o
pequeño y estancado?
Estructura de la competencia: ¿Hay muchos competidores o pocos? ¿Son grandes
o pequeños?
Barreras de entrada: ¿Es fácil o difícil para nuevas empresas ingresar al mercado?
 Rentabilidad: ¿Es una industria rentable o con márgenes reducidos?

Para mi el análisis de la industria es como conocer el terreno de juego antes de salir

a competir. Es fundamental entender cómo funciona el sector en el que operamos, quiénes
son nuestros competidores, cuáles son las reglas del juego y cómo podemos destacarnos.
En mi opinión, este análisis nos permite tomar decisiones más informadas y diseñar
estrategias que nos ayuden a tener éxito en nuestra industria.

3. Segmentación de Mercado.
La segmentación de mercado consiste en dividir el mercado total en grupos más
pequeños de consumidores con características y necesidades similares.

Esto permite a las empresas:

Identificar oportunidades: Descubrir nichos de mercado con necesidades
específicas.
Adaptar la oferta: Diseñar productos y servicios que satisfagan las necesidades de
cada segmento.
Optimizar la comunicación: Dirigir los mensajes de marketing de manera más
efectiva a cada segmento.

Para mí la segmentación de mercado es como conocer a nuestros clientes uno por

uno, aunque sea imposible hacerlo literalmente. Al dividir el mercado en grupos más
pequeños, podemos entender mejor qué quieren y necesitan nuestros clientes, y así́
ofrecerles productos y servicios que realmente les interesen. En mi opinión, esta
segmentación es fundamental para construir relaciones duraderas con los clientes y lograr
el éxito en el mercado.

3. Métodos de recolección de datos.

 Entrevistas
Las entrevistas permiten obtener información detallada y profunda directamente
de las personas. Son útiles para explorar opiniones, experiencias y percepciones.

Por ejemplo, una empresa puede entrevistar a sus clientes para comprender
mejor sus necesidades y expectativas. Para más detalles sobre cómo implementar
entrevistas en tu estrategia de marketing, puedes leer nuestro artículo sobre cómo
analizar datos para tomar decisiones informadas.

 Grupos focales
Los grupos focales reúnen a un pequeño grupo de personas para discutir un
tema específico. Este método es valioso para obtener múltiples perspectivas en un
entorno interactivo.

 Observación participante
La observación participante implica que el investigador se involucre directamente
en el entorno que está estudiando. Esta técnica es útil para obtener una comprensión
profunda del comportamiento y las interacciones en un contexto natural.
  Encuestas
Las encuestas son herramientas populares para recolectar datos de un gran
número de personas. Permiten obtener información cuantificable que puede ser
analizada estadísticamente.

Cuanto mayor sea la muestra, mayor fiabilidad tendrás en los resultados.

Puedes elegir entre encuestas de campo (entrevistas realizadas en lugares
estratégicos), encuestas telefónicas (menos costosas que las entrevistas individuales)
o encuestas online (forma sencilla y barata de recopilar datos).

 Experimentos
Los experimentos controlados son utilizados para probar hipótesis específicas
mediante la manipulación de variables y la observación de los resultados.

Este método es común en la investigación científica y puede ser aplicado en

estudios de mercado.

 Análisis de registros
El análisis de registros implica revisar y analizar datos ya existentes, como
informes financieros, registros de ventas y datos de clientes. Esta técnica es eficaz
para identificar tendencias y patrones históricos.

4. Análisis y interpretación de datos.

 Análisis Cuantitativo: El análisis cuantitativo implica la recopilación, organización
y evaluación de datos numéricos utilizando métodos estadísticos. Este proceso se basa en la
formulación de hipótesis que pueden ser probadas mediante la recolección de datos
estructurados. Se utilizan herramientas matemáticas para calcular medidas como promedios,
medianas, modas, varianzas y correlaciones. La validez y la confiabilidad de los datos son
fundamentales, así como el uso de muestras representativas para garantizar que los
resultados sean generalizables.

Interpretación: La interpretación de los resultados cuantitativos se centra en extraer

conclusiones significativas a partir de los datos analizados. Esto incluye la identificación de
patrones y tendencias, así como la evaluación de relaciones entre variables. La
interpretación también implica considerar el contexto en el que se realizaron las
mediciones y reconocer las limitaciones del estudio, como posibles sesgos o errores de
muestreo. Los hallazgos cuantitativos deben ser comunicados de manera clara y precisa,
proporcionando una base sólida para la toma de decisiones informadas.

 Análisis Cualitativo: El análisis cualitativo se enfoca en la recolección y

evaluación de datos no numéricos, buscando comprender fenómenos complejos a través de la
interpretación de experiencias, percepciones y significados. Este tipo de análisis implica la
identificación de temas recurrentes, patrones y categorías a partir de los datos recopilados,
que pueden incluir entrevistas, observaciones o documentos. Se busca una comprensión
profunda del contexto y las dinámicas sociales que influyen en los comportamientos y
actitudes.

Interpretación:
La interpretación del análisis cualitativo implica traducir los hallazgos en significados
comprensibles y relevantes. Esto requiere una reflexión cuidadosa sobre las experiencias
de los participantes y el contexto en el que se desarrollan. La interpretación debe
considerar las múltiples dimensiones de los datos y cómo estas se relacionan entre sí.
Además, es fundamental reconocer la subjetividad inherente al proceso interpretativo y
cómo las perspectivas del investigador pueden influir en los resultados. La comunicación
de los hallazgos cualitativos debe ser rica en detalles y matices, ofreciendo una visión
holística del fenómeno estudiado.

Mi opinión, es que tanto el análisis cuantitativo como el cualitativo son herramientas

esenciales en la investigación, cada uno aportando diferentes tipos de información y
perspectivas, para así poder obtener los resultados que queremos de los métodos que se
utilizan, ejemplo serio la encuesta, se basa en la recopilación de muchos datos y así saber
que hay que mejorar o lo qui piensan como empresa.

5. Identificación de oportunidades y amenazas.

 Análisis FODA: El análisis FODA es una herramienta estratégica que permite
identificar y evaluar factores internos y externos que afectan a una empresa. Aquí se
desglosan cada uno de los componentes:

Fortalezas

• Recursos únicos: Identificar qué recursos o capacidades tiene la empresa

que son difíciles de replicar por los competidores (e.g., tecnología avanzada,
experiencia en el sector).

• Reputación de marca: Evaluar si la empresa tiene una buena imagen en el

mercado y la lealtad de los clientes.

• Red de distribución: Considerar si la empresa tiene acceso a canales de

distribución eficaces.

Oportunidades

• Tendencias del mercado: Identificar tendencias emergentes que la empresa

puede aprovechar ( sostenibilidad, digitalización).

• Expansión geográfica: Evaluar si hay mercados nuevos o segmentos de

clientes que no se están atendiendo.

• Innovación en productos/servicios: Explorar oportunidades para desarrollar

nuevos productos o mejorar los existentes.
 Debilidades

• Limitaciones financieras: Reconocer si hay restricciones presupuestarias

que limiten el crecimiento.

• Falta de diferenciación: Evaluar si los productos o servicios son percibidos

como similares a los de la competencia.

• Problemas operativos: Identificar ineficiencias en procesos internos que

podrían afectar la calidad o el servicio.

Amenazas

• Competencia intensa: Analizar si hay un aumento en la competencia que

pueda afectar la cuota de mercado.

• Cambios en la regulación: Considerar cómo las nuevas leyes o regulaciones

pueden impactar a la empresa.

• Cambios en las preferencias del consumidor: Evaluar si hay cambios en las

expectativas o comportamientos del consumidor que puedan afectar la demanda.

 Evaluación de Competencias: La evaluación de competencias implica un

análisis profundo del entorno competitivo y cómo se posiciona la empresa frente a sus
competidores. Aquí se presentan unos pasos claves:

6. Plan de Marketing.
 Estrategias de marketing: Las estrategias de marketing son métodos,
planificaciones operativas que trazan y describen procedimientos diseñados para que una
empresa pueda lograr objetivos de marketing específicos a corto, mediano o largo plazo.

1. Estrategias de marketing funcional

Son los planes que adopta cada área funcional de la cadena de valor de una
organización (como la de marketing, finanzas, RR. HH., TI, etc.) para implementar y
para alinearse a la visión estratégica de una empresa con el fin de alcanzar sus
objetivos.

La implementación de este tipo de estrategia de marketing implica considerar

las cuatro grandes variables controlables de una compañía: producto, precio, punto
de venta (o distribución) y promoción. Al cubrir las denominadas “cuatro P del
marketing”, se espera que las capacidades funcionales de una empresa constituyan
una ventaja competitiva.

2. Estrategias de branding o posicionamiento de marca

 Son aquellas estrategias que tienen como objetivo posicionar una
determinada imagen de marca en el imaginario del público objetivo. De esta forma
se busca que los productos y servicios de una marca sean percibidos e identificados
con las características y valores que se hayan definido.

3. Estrategias de marketing comprometido

Las estrategias de marketing de causa o marketing comprometido implican
la colaboración entre empresas y organizaciones (con y sin fines de lucro), lo que
provoca un impacto social. Los consumidores de hoy esperan una causa que
trascienda al negocio de las marcas, esperan que las empresas también sean
socialmente responsables.

4. Estrategias de segmentación de mercado

La segmentación de mercado es un tipo de estrategia de marketing que
discrimina y categoriza a los potenciales clientes en diferentes grupos (o
segmentos) para personalizar los mensajes. En función de determinados criterios y
variables, esta clasificación puede alcanzar distintos niveles de profundidad.

A su vez, las estrategias de marketing de segmentación tienen un especial

vínculo con las estrategias de marketing digital y se dividen en otras cuatro
categorías:

Segmentación indiferenciada o masiva

Apela a la totalidad del público. En forma masiva, busca llegar a la mayor
cantidad de clientes o potenciales clientes posible.

Segmentación diferenciada
Divide a las audiencias en diferentes segmentos y ejecuta estrategias
diferentes para cada uno, adaptando y personalizando los mensajes para cada
segmento.

Segmentación concentrada
Concentra los esfuerzos y las acciones de marketing en un único segmento,
lo que permite reducir costos y crear mensajes de gran eficacia.

Segmentación 1 to 1 (o uno a uno)

Es altamente personalizada y está dirigida a segmentos muy específicos,
apuntando a cada consumidor en forma individual (por lo cual suele implicar costos
más elevados).

5. Estrategias de marketing digital

En la era digital, de los datos y la información, representan el tipo de
estrategia de marketing más extendido y también el más diverso. Tienen por
objetivo impulsar a las marcas y sus negocios en Internet y en los ecosistemas
digitales, para lo cual implementan diversos enfoques estratégicos que suelen
integrarse entre sí.
 Mix de Markenting.
-el “producto” resume lo que sea que estés vendiendo, ya sea un producto
físico o un servicio. Una campaña de marketing sólida comienza con una
comprensión clara y detallada del producto, cómo atrae al cliente objetivo y qué
necesidades de los consumidores satisface.

-La segunda “P” del marketing hace referencia al “precio”. Este es la cantidad
de dinero que debes cobrar por tu producto para obtener ganancias. Al crear tu
estrategia de precios, un buen punto de partida es observar a la competencia.

-La tercera “P” del marketing mix representa la “el punto de venta”. Esto
incluye dónde te encuentras en relación con la ubicación de tu cliente, así como
dónde necesitas colocar tu publicidad para llegar a tu público objetivo.

-La última “P” del marketing mix significa “promoción”. Si el producto equivale
a qué es lo que estás vendiendo, el precio es a cuánto lo estás vendiendo y el punto
de venta es dónde lo estás vendiendo, entonces la promoción es cómo estás
promoviendo la venta.

A mi parecer, la estrategia de marketing seleccionadas y el mix de marketing

están alineados con los objetivos comerciales y las necesidades del mercado
objetivo, es decir, la creación efectiva de este plan permitirá no solo atraer nuevos
clientes, sino también fomentar la lealtad y mejorar la percepción de marca a largo
plazo y también hay que tomar en cuenta que siempre hay que hacer un
seguimiento continuo del desempeño del plan y ajustar las estrategias según sea
necesario para garantizar el éxito en el competitivo entorno del merca

Bibliografía
 [Link]
%20comportamiento%20del%20consumidor
[Link]
fases#:~:text=Los%20proyectos%20de%20inversi%C3%B3n%20son,producci%C3%B3n
%20de%20bienes%20y%20servicios

[Link]
6009d722400bc7638763319d/1611257646667/
Compendio+Investigativo+de+Academia+Journals+Celaya+2018+-
+Tomo+[Link]
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%22095NCU05627013%22.&searchmode=basic
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