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Actividad 1 - 2

Los principales dispositivos para la manipulación de mercancías en un almacén son las carretillas elevadoras, que permiten mover cargas pesadas, y las transpaletas, utilizadas para cargas más ligeras en espacios reducidos. La norma ISO 9001 establece criterios para un sistema de gestión de calidad, ofreciendo ventajas como mejora de la eficiencia, mayor satisfacción del cliente, y credibilidad de la empresa. Implementar ISO 9001 en el almacén fomenta la mejora continua y optimiza los procesos operativos.

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Actividad 1 - 2

Los principales dispositivos para la manipulación de mercancías en un almacén son las carretillas elevadoras, que permiten mover cargas pesadas, y las transpaletas, utilizadas para cargas más ligeras en espacios reducidos. La norma ISO 9001 establece criterios para un sistema de gestión de calidad, ofreciendo ventajas como mejora de la eficiencia, mayor satisfacción del cliente, y credibilidad de la empresa. Implementar ISO 9001 en el almacén fomenta la mejora continua y optimiza los procesos operativos.

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PROCESOS Y MANIPULACIÓN DE MERCANCÍAS

PREGUNTAS/ACTIVIDADES A REALIZAR
Pregunta 1. ¿Cuáles son los dos principales dispositivos para la carga,
descarga y manipulación de mercancías en el almacén?
Los dos principales dispositivos para la carga, descarga y manipulación de
mercancías en el almacén son:
Carretillas elevadoras: Estos dispositivos son esenciales en cualquier
almacén. Permiten mover cargas pesadas de un lugar a otro con facilidad.
Las carretillas elevadoras pueden ser manuales o eléctricas, y algunas
incluso pueden alcanzar alturas considerables para apilar mercancías.
Transpaletas: Son dispositivos más pequeños que las carretillas elevadoras
y se utilizan para mover cargas más ligeras. Son especialmente útiles en
espacios reducidos donde una carretilla elevadora sería demasiado grande.

Pregunta 2. ¿En qué consiste la ISO 9001? ¿Qué ventajas presenta


aplicarla a los procesos que se llevan a cabo en el almacén?
La ISO 9001 es una norma internacional que establece los criterios para un
sistema de gestión de calidad. Esta norma se basa en una serie de
principios de gestión de calidad, incluyendo un fuerte enfoque en el cliente,
el enfoque de proceso, la mejora continua, entre otros.
Aplicar la ISO 9001 a los procesos que se llevan a cabo en el almacén
presenta varias ventajas:
 Mejora de la eficiencia: Al seguir los principios de la ISO 9001, se
pueden identificar y eliminar los procesos ineficientes en el almacén.
 Mayor satisfacción del cliente: Al centrarse en la calidad, se
puede mejorar la satisfacción del cliente al asegurarse de que los
productos se entregan a tiempo y sin errores.
 Mejora continua: La norma ISO 9001 requiere una mejora continua,
lo que significa que los procesos se revisan y se mejoran de forma
regular.
 Mayor credibilidad: Tener la certificación ISO 9001 puede aumentar
la credibilidad de la empresa ante los clientes y los proveedores.
En resumen, la ISO 9001 puede ayudar a mejorar la eficiencia y la
satisfacción del cliente en un almacén, al tiempo que proporciona un marco
para la mejora continua.

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