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Devora Ramírez 2025

Dévora Ramírez Pérez es una asistente administrativa y ejecutiva de ventas con experiencia en atención al cliente, gestión de ventas y soporte operativo. Ha trabajado en diversas instituciones, destacándose por su proactividad, habilidades comunicativas y dominio de herramientas como ZOHO CRM. Actualmente, cursa estudios en educación preescolar bilingüe y administración de empresas, complementando su formación con talleres en servicio al cliente y habilidades blandas.

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Devora Ramírez 2025

Dévora Ramírez Pérez es una asistente administrativa y ejecutiva de ventas con experiencia en atención al cliente, gestión de ventas y soporte operativo. Ha trabajado en diversas instituciones, destacándose por su proactividad, habilidades comunicativas y dominio de herramientas como ZOHO CRM. Actualmente, cursa estudios en educación preescolar bilingüe y administración de empresas, complementando su formación con talleres en servicio al cliente y habilidades blandas.

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DÉVORA RAMÍREZ PÉREZ

Asistente OBJETIVO
administrativa Asistente administrativa con sólida
experiencia en atención al cliente,

Ejecutiva de ventas
organización de procesos internos,
gestión de ventas, facturación y soporte
operativo. Destacada por su enfoque
proactivo, habilidades comunicativas,
dominio de herramientas ofimáticas y
CRM, y compromiso con la eficiencia y
el trabajo en equipo.
EXPERENCIA RELEVANTE
Asistente Administrativa – Keep Going Resources
(Mayo 2021 – Mayo 2022)

Atención personalizada de llamadas, correos y


mensajes.
Gestión de ventas telefónicas y seguimiento de clientes.
Facturación, redacción de informes y apoyo a
procesos internos.

Ejecutiva de Ventas y Soporte Administrativo –


Instituto INTENSA (Jun. 2022 – Mar. 2024) drrp2605@gmail. 86169745
com
Atención a clientes, gestión, seguimiento prospección
para ventas.
Actualización de datos en ZOHO CRM.
Gestión de llamadas y tareas administrativas generales.

Asesora Académica y Soporte Administrativo


Instituto Censa Internacional (Mayo 2024 –
APTITUDES
Actualidad)
• Organización y gestión
Asesoría a clientes y venta de programas educativos. administrativa
Coordinación de cursos técnicos y seguimiento • Dominio de paquete Office y
académico. ZOHO CRM
Organización de actividades institucionales y soporte
• Atención y servicio al cliente
operativo.
Procesé y gestioné correspondencia y comunicaciones
• Comunicación efectiva y solución
internas y externas, respondiendo a consultas y de conflictos
redirigiendo asuntos según corresponda. • Trabajo en equipo y liderazgo de
Asistí en la preparación de informes, presentaciones tareas
otros documentos administrativos necesarios para • Seguimiento de facturación y
funcionamiento eficiente del equipo. ventas
Creación y asistencia de actividades interactivas para
• Inglés intermedio (B1)
mejorar la comunicación y el trabajo en equipo en
organizaciones de distintos sectores.
CAPACITACIONES Y
EDUCACIÓN TALLERES
• Bachiller en Educación Media – Colegio
Las Américas, 2017
• IV Congreso Nacional de Servicio
• Bachiller en Educación Preescolar Bilingüe al Cliente – Participación en
(En curso) – Universidad Internacional de conferencias sobre atención y
las Américas, 2018 – Actualidad fidelización de clientes, 2023
• Taller Teórico-Práctico en Team
Building – FUNDATEC, 2024
• Técnico en Administración de Empresas • Taller en Psicología del cierre
(En curso) – Instituto Censa Internacional, de ventas – IVEN, 2024
2025 – Actualidad • Capacitación Habilidades
Blandas – Censalearn,25

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