ACTIVIDAD 1
CASO DE HABILIDADES DIRECTIVAS
PREGUNTA 1: LA FUSIÓN.
ALTERNATIVA 1
Deshacerse de los servicios de cierta cantidad de empleados sin importar si
juegan un papel importante o no dentro de la empresa.
Ventajas:
Estaríamos cumpliendo a cabalidad las recomendaciones dadas por la
empresa especializada contratada por el director de esta misma.
Desistir de los servicios de algunos empleados que hacen que todos entren
en rivalidad queriendo mostrar que son más que otros.
Desistir de los servicios del empleado que figura como amigo del director de
la empresa puesto que hay actúa el conflicto de interés.
Abrir proceso de contratación para adquirir los servicios de nuevos
empleados con experiencia que se puedan adaptar a lo exigido por los
estatutos de la empresa.
Desventajas:
Abrir proceso de contratación implica una alta inversión puesto que esto
consigo lleva tiempo, exámenes médicos especializados para el candidato
a vincular, pruebas psicológicas, pruebas de conocimiento, etc.
Perdida de servicios de empleados de suma importancia dentro de la
organización que a su salida podrían dejar vacíos irremplazables.
Dejarse llevar por las indicaciones de la empresa especializada sin antes
analizar todo lo que puede pasar, no tenerse confianza en si mismo como
director de la empresa para tomar una decisión de gran impacto dentro de
la empresa.
Algunos empleados que permanezcan dentro de la empresa cuando se
haga la terminación de contrato de alguno de sus compañeros entraran en
un estado de desesperación y bastante desalentador sin saber que podría
pasar más adelante con ellos.
ALTERNATIVA 2
Analizar minuciosamente las recomendaciones dadas por la empresa
especializada y llevar a cabo una evaluación globalizada de riesgos para así tener
en cuenta varias alternativas a la hora de tomar una decisión.
Ventajas:
Esto permitiría llevar a cabo un plan de acción con el fin de mejorar el
ambiente laborar dentro de la empresa.
Llevar a cabo reuniones familiares dentro de la empresa para que los
integrantes de la familia de los empleados conozcan el proceso llevado a
cabo dentro de la empresa.
Realizar encuestas a cada uno de los empleados dentro de la empresa
donde ellos indiquen sus inconformidades, porque actúan de cierta forma
antes ciertas situaciones, si se sientes augustos con su puesto de trabajo y
que esta sea anónima.
Analizar si a cada empleado dentro de la empresa se le paga lo justo por la
labor desempeñada dentro de la empresa.
Incentivar a cada uno de los empleados que ayuden a optimizar procesos y
hagan su labor de la mejor manera posible.
Desventajas:
Esto implicaría mayor acción del trabajo humano y la implementación de un
mayor tiempo para la solución del conflicto.
Generar mucha resistencia y pensamientos negativos dentro de los
empleados.
Al llevar a cabo las visitas a las empresas de los familiares se necesitaría
una inversión por parte de la empresa.
Incentivación para los empleados implicaría destinar cierta cantidad anual o
mensual de dinero para dicho fin.
ALTERNATIVA 3
Continuar todo como se viene haciendo sin despedir a nadie y haciendo caso
omiso a las recomendaciones dadas por el ente contratado.
Ventajas:
Las ventas de la empresa seguirían por buen camino
No se tomaría ningún riesgo y los niveles de productividad no se verían
afectados.
No tener que desistir de los servicios de empleados con buenos méritos
personales y buen rendimiento individual.
Al no despedir a ningún empleado no se tendría que pensar en cierta
cantidad de dinero por empleado despedido por concepto de liquidación.
Desventajas:
Seguirían los problemas personales dentro de la empresa y el grupo
seguiría dividido en dos.
Se asumiría un riesgo bastante grande al no tener en cuenta la
recomendación dada por la empresa especializada.
Sigue habiendo un mal clima laboral dentro de la empresa y se podrían
afectar otros empleados.
Una vez finalizado mi análisis muy minuciosamente analizando los pros y los
contras de cada alternativa expuesta considero que la mejor opción es la
alternativa #2.
Con esta alternativa estaríamos dándole una oportunidad al cambio a varios de los
empleados vinculados a la empresa y se optaría como última opción si agotados
los recursos de esta alternativa todo marcha de la misma forma expulsar a los
empleados más conflictivos y de mayor influencia dentro de la empresa.
Aunque esta alternativa implicaría una inversión de capital inicial y llevar a cabo
esto requeriría de lapsos de tiempos largos seria la mejor manera de darle fin a la
problemática que atraviesa la empresa.
PREGUNTA 2: UNA CONVERSACIÓN DIFÍCIL.
¿Cuáles habrían sido las consecuencias si Lucía hubiera revelado el
contenido de su columna izquierda?
Considero que las consecuencias que esto hubiese traído consigo no fueran sido
las adecuadas para el momento, si ella hubiese expresado lo que llego a pensar
en el momento probablemente fuera generado una gran polémica al estar en total
desacuerdo con lo expuesto por Carmen. Lucia en el instante sintió que la
empresa simplemente utilizaba a las personas sacaba provecho de ellas y luego
las expulsaba sin remordimiento alguno.
Esto conlleva a que en el entorno exista un mal ambiente laboral.
¿Cuáles fueron las consecuencias de no haber compartido toda la
información relevante?
Las consecuencias que puedo resaltar son:
Conflictos personales entre Lucia y Carmen.
Caos total en la reunión, puesto que esta misma no fue nada productiva,
no se le dio solución a lo planteado por Lucia y no dejaron que ella
planteara sus ideas.
Problemas legales para la empresa ya que el plan de reestructuración que
propone Carmen posiblemente no esté regulado por el gobierno
basándose así en las sugerencias del departamento de personal.
Desmotivación del personal que sea contratado una vez se le explique las
condiciones del contrato.
Lucia al no sentirse escuchada por Carmen entraría en un estado de
desmotivación en su puesto laboral, insatisfacción, se sentiría inútil,
desesperada, etc.
¿Cómo podría Lucía, hablar sin comprometer su dignidad y al mismo tiempo
sin arriesgar su empleo?
Para que la reunión fuera efectiva y asertiva se tendría que preparar dicha reunión
con anterioridad, establecer una agenda donde se especifique absolutamente todo
e incluso el tema a tratar, y para no comprometer su dignidad y no arriesgar su
empleo, pienso que la forma correcta de comunicar a su manager sería hacerlo de
forma de la mejor forma profesional posible utilizando palabras concisas y claras
tratando de explicar los pros y los contras de cada punto que sea tocado en ese
espacio.
¿Cómo puede cualquiera de nosotros mejorar la comunicación con los
demás?
Pienso que para poder mejorar la comunicación debemos tener en cuenta varios
aspectos como:
Escuchar atentamente, es importante estar siempre atento y ofrecer algún
tipo de respuesta a otra persona, con el objetivo de reforzar la
comunicación. Esta respuesta puede constar de preguntas asertivas para
confirmar si uno está comprendiendo el mensaje o parafrasear los
comentarios, repitiendo con las propias palabras la idea que se ha
interpretado. También es conveniente reforzar el mensaje con gestos y
palabras.
Es primordial concentrarse en el contenido del mensaje, en lo que te está
contando, y no distraerse con otros aspectos, como el tono utilizado.
Evita tratar otros temas que no estén relacionados o hablar de lo sucedido
en el pasado.
De nada sirve cuidar el contenido del mensaje si no se trasmite en el lugar
o momento adecuado.
Ser claro y conciso.
Cuidar la comunicación no verbal y hacer contacto visual.
¿Cómo podemos ser auténticos en situaciones difíciles, y al mismo tiempo,
mejorar la relación con nuestros interlocutores y la efectividad en la acción?
Considero que para ser efectivo en nuestras acciones siendo auténticos en
situaciones complejas, la forma correcta de expresarse, es decir lo que pensamos
dejando a un lado la empatía y la complacencia, analizando el contexto y lugar en
el que estamos.
Por otra parte, es importante mantener una actitud muy positiva frente a
situaciones difíciles, ya que esto conlleva a un ambiente más relajado y ayuda a la
otra parte a estar dispuesto a escuchar y dar solución ante los problemas
planteados. Lo que sin duda ayudará a mantener una mejor relación con el
interlocutor y lograr así, mayores posibilidades de efectividad en la acción.
