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Iso 10013

La norma ISO 10013 proporciona orientación sobre la información documentada en sistemas de gestión de la calidad. Establece directrices sobre la creación, actualización y estructura de la información necesaria para el funcionamiento efectivo de dichos sistemas. Incluye ejemplos y recomendaciones para asegurar la calidad y la eficacia de la documentación.

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NORMA ISO

INTERNACIONAL 10013

Primera edición
2021-03

Sistemas de gestión de la calidad —


Orientación para la información
documentada
Quality management systems — Guidance for documented
information
Systèmes de management de la qualité — Recommandations pour les
informations documentées

Grupo de Trabajo Spanish


Translation Task Force (STTF)

Número de referencia
DOCUMENTO PROTEGIDO POR COPYRIGHT
© ISO 2021

ii
Índice
Prólogo iv
Prólogo de la versión en español v
Introducción vi
1 Objeto y campo de aplicación 1
2 Referencias normativas 1
1
4 Información documentada 2
2
2
2
3
3
4
4
4
4

5 Creación y actualización de la información documentada 10


10
10
11
11
11
11
11
11
11
12
12
12
12
12
Anexo A Ejemplos de estructura de la información documentada 13
14

iii
Prólogo

Gestión y aseguramiento de la
calidad Tecnologías de apoyo
Prólogo de la versión en español
Spanish Translation Task Force
Gestión y aseguramiento de la calidad
Introducción
NORMA INTERNACIONAL

Sistemas de gestión de la calidad — Orientación para la


información documentada

1 Objeto y campo de aplicación

2 Referencias normativas

Sistemas de gestión de la calidad — Fundamentos y vocabulario

3.1
instrucciones de trabajo

3.2
formulario

1
3.3

4 Información documentada

4.1 Generalidades

4.1.1 Estructura

2
4.1.3 Contenido

4.1.4 Propósitos

3
4.2 Información documentada para ser mantenida

4.2.1 Alcance del sistema de gestión de la calidad

4
4.2.3 Objetivos de la calidad

4.2.4 Información que la organización determina como necesaria para apoyar la operación del
sistema de gestión de la calidad y sus procesos

4.2.4.1 Generalidades

4.2.4.2 Manual de la calidad

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