PORTAFOLIO

DE SERVICIOS
El Instituto oncológico Ospedale S.A.S, pertenece al grupo
Ospedale y nace en noviembre del 2021 en el Cauca como
una IPS privada, cuya razón de ser es la atención de
pacientes adultos que padezcan alguna enfermedad
hemato oncológica.

INOOS ha crecido paulatinamente, incursionando en el

mercado a nivel nacional, con sedes de atención en Caldas,
Cauca, Quindío, Risaralda, Tolima, Valle del Cauca, Atlántico y
Bolívar.
OBJETIVOS
El objetivo principal de nuestra atención es realizar gestión del riesgo de las
rutas oncológicas, por medio de la búsqueda activa de pacientes que puedan
padecer una enfermedad oncológica, buscando realizar diagnósticos en
estadios tempranos, con el fin de poder realizar tratamiento con intención
curativa, mejorar el pronóstico y disminuir la morbimortalidad asociada al
cáncer.

Ofertar servicios ambulatorios de consulta prioritaria, consulta externa

especializada y supra especializada, atención en un solo contacto (gestión
interna de los requerimientos del paciente derivados de la consulta),
quimioterapia ambulatoria, cuidados post quimioterapia, programa de
adherencia al tratamiento oncológico, programa de cuidados paliativos
(nutrición, psicología, guía espiritual, trabajo social, enfermería, medicina
general y medicina de dolor y cuidado paliativo), atención permanente en:
Línea amiga: Soporte del programa de cuidados paliativos.
Código blanco: Teleorientación de estudios diagnósticos en red primaria de
atención.
Código magenta: Teleorientación para estudios de
estadificación e inicio de tratamiento oportuno.
Código lila: Comité de derecho a morir
dignamente, acompañamiento a
pacientes con limitación de
esfuerzo terapéutico, fin de
vida, muerte digna, duelo
anticipado y duelo
familiar.
 MISIÓN
Identificar las necesidades en salud del paciente oncológico y su
familia, asegurando desde su ingreso un trato humanizado,
empático y solidario, así como la eficiencia y la oportunidad en el
tratamiento integral, mediante un modelo de gestión de riesgo
efectivo que busca la identificación temprana, intervención
oportuna, rehabilitación y paliación de las diferentes patologías
oncológicas.

Aplicando estándares de calidad por medio de un equipo

técnico científico altamente calificado para el tratamiento y
atención integral de nuestros usuarios.

Nos enfocamos en fortalecer el trato humanizado, la formación

continua e investigación que aporta al desarrollo científico y
humanista de la región y el país.
VISIÓN

Ser reconocidos en el 2025 a nivel nacional, como la IPS líder

en innovación en el modelo de gestión de riesgo oncológico,
operando redes de servicio en la mayor parte del territorio
nacional con altos estándares de calidad acreditados,
certificados por New Palex y por Icontec, que aseguran una
excelencia en la gestión clínica con un enfoque humanístico
multicultural, donde la calidez y la asertividad en la
comunicación sean la base de la atención a nuestros usuarios
y sus familiares logrando la mayor costo efectividad en el
sector salud en Colombia en el manejo del cáncer.
MEGA
En el año 2025, el Instituto oncológico Ospedale S.A.S
atenderá en nuestra red integrada de servicios a 1,5 millones
de usuarios equivalentes, de los cuales mínimo el 89% serán
atendidos bajo el modelo PGP, una satisfacción en el
servicio mayor a 4,8 y generando un margen EBITDA
superior a 11%.

El modelo parte de la visión

empresarial y está articulado con
cuatro focos estratégicos que
buscan garantizar su complimiento:

Foco en salud más que enfermedad

Humanitarismo y empatía

Aliado experto de las aseguradoras

Eficiencia operacional
MODELO DE ATENCIÓN
RUTAS MODELO PRESTACIÓN INTEGRAL DE
SERVICIOS ONCOLÓGICOS

Detección
Ambulatorio
Temprana

Caracterización UBA Ruta sospechoso

Clasificación riesgos Código blanco
Tamizaje Ruta confirmado
Med especialista en Consulta especializado
territorio Quimio / radioterapia
Autoexámen Programa de adherencia
Cirugía Oncológica
/ Reconstructiva

Hospitalario Paliativos

Hospitalización Valoración y plan de tratamiento

Terapia Sistémica desde confirmación DX
Cirugía Oncológica Visitas Domiciliarias
Imágenes diagnosticas/ Acompañamiento paliativo /
terapéuticas muerte digna (código lila)
Egreso seguro
RUTA DE HUMANIZACIÓN

Búsqueda activa
2 capacitación red
primaria de atención

Caracterización
a núcleo familiar
3

Atención
4 humanizada
en un solo contacto

Egreso seguro y
seguimiento
ambulatorio
5

Programa
integrativo/paliativo
6

Actividades
interculturales
7

Acompañamiento del
duelo anticipado
PROMESA DE VALOR
En el instituto oncológico Ospedale lo más importante es la
gestión del riesgo oncológico, mediante el conocimiento y
acompañamiento a la población y grupos familiares por equipo
multidisciplinario para el diagnóstico precoz de enfermedades
oncológicas en estadio temprano y así mejorar el pronóstico de
nuestros pacientes y los resultados en salud buscando disminuir
la tasa de morbimortalidad asociada al cáncer en Colombia.

NUESTROS VALORES

I N O O S
INNOVACIÓN NOBLEZA OPTIMISMO ORGANIZACIÓN SEGURIDAD

S A S
SOLIDARIDAD ASERTIVIDAD SATISFACCIÓN
SERVICIOS OFERTADOS
GESTIÓN DE RIESGO
Caracterización poblacional y familiar según riesgo de población
identificada por equipo de Epidemiólogos expertos.

Unidad Básica de Atención (UBA) / búsqueda activa de pacientes

sospechosos, visita domiciliaria Telefónica, brigadas, tamizajes y
educación por personal altamente calificado y entrenado.

Equipo de evitabilidad / seguimiento a ruta de sospechoso y de ruta de

confirmado, caracterización familiar, gestión de acceso.

Educación al usuario y su familia

Educación y entrenamiento al personal de salud

Articulación con la red primaria de las EAPB y

aseguradores para soporte de demanda inducida

Tamización y seguimiento (resolución 3280)

Código blanco (soporte sincrónico

y asincrónico a equipo de salud del
nivel primario de atención de
las EAPB por especialistas y
subespecialistas oncológicos).

Activación ruta del sospechoso

(pacientes sanos con factores de
riesgo y pacientes con signos de
sospecha clínica de cáncer).
ATENCIÓN COMPLEMENTARIA
RUTA DEL CONFIRMADO

AMBULATORIO
Consulta especializada oncología.
Consulta especializada de hematoncológia.
Consulta especializada de mama y de tumores de tejidos
blandos.
Consulta especializada de cirugía oncológica.
Consulta especializada en dermatología oncológica.
Consulta especializada en cirugía plástica y reconstructiva.
Consulta especializada en urología oncológica.
Consulta especializada en ginecología oncológica.
Consulta especializada en dolor y cuidados paliativos.
Consulta especializada en ortopedia oncológica.
Sala de quimioterapia (administración de tratamiento
antineoplásicos endovenosos y orales).
Apoyo diagnóstico y terapéutico.
Comité de tumores (junta médica).

HOSPITALARIO
*Alianzas estratégicas con la red del grupo Ospedale.

Urgencias oncológicas.
Realización de apoyo diagnostico e imagenológico.
Realización de procedimientos quirúrgicos ambulatorios.
Hospitalización para administración de quimioterapia de alta
toxicidad y cuidados de Post operatorios de cirugía oncológica.
Cirugía oncológica.
UCI.
PROGRAMA DE CUIDADO PALIATIVO:
Consulta especializada con médico máster en cuidados
paliativos.
Consulta medicina general.
Consulta de psicología.
Consulta de trabajo social.
Consulta de nutrición.
Consulta de enfermería.
Servicio de guía espiritual.
Comité de derecho a morir dignamente.
Visita domiciliaria.

ATENCIÓN 24/7
LÍNEA AMIGA Y
CÓDIGO LILA
PLUS ONCOLÓGICO
Programa de adherencia al tratamiento oncológico

CÓDIGO MAGENTA: Soporte sincrónico y asincrónico al

personal de salud de primer y segundo nivel de atención
para pacientes oncológicos, tele orientación al paciente de
la ruta del confirmado para manejo de síntomas desde el
ámbito domiciliario para evitar ingresos innecesarios a
servicios de urgencias y hospitalarios, atención por
médico general experto en oncología para dar celeridad a
la estadificación oncológica en la preconsulta del
especialista.

Atención en un solo contacto.

Equipo de gestión del riesgo (Evitabilidad).

Call Center: Centro de atención telefónica especializado en

el modelo oncológico.
PLUS ONCOLÓGICO
NAVEGADOR HOSPITALARIO: Acompañamiento diario al
paciente hospitalizado asegurando una adecuada
gestión clínica para garantizar la eficiencia y optimizar la
estancia hospitalaria
Egreso seguro
Rutas rápidas de patologías oncológicas
Escuela de pacientes (Hospitalario y ambulatorio)
Equipo auditor experto en el reporte de Cuenta de Alto
Costo
Grupo de investigación oncológico INOOS
Estadificación del paciente oncológico por el programa
de cuidado paliativo
Línea amiga
Soporte domiciliario presencial y por tele concepto
En el marco del comité de derecho a morir dignamente
(acompañamiento al paciente con limitación de esfuerzo
terapéutico y fin de vida, duelo anticipado y duelo
familiar, código lila. Eutanasia)
Emprendimiento y educación del paciente oncológico
Voluntariado
 NUESTRA UBICACIÓN
Somos una empresa en
expansión, seguimos creciendo
para que muchas más personas
se beneficien y tengan acceso a
nuestros servicios.
Atlántico

Tolima
Bolivar
Julie Pauline Parra González
Coordinador Regional Tolima
Caldas
Sede habilitada

Risaralda
En proceso de
visita de habilitación

Quindio
Sede habilitada

Valle del Cauca

José Luis Largo

Coordinador Regional Valle

Cauca

Marly Leana Ortíz Ortíz

Coordinador Regional Cauca

Actualmente contamos con sedes en Popayán, Cali, Ibagué y Armenia.

Próximamente estaremos en Pereira, Manizales, Cartagena y Barranquilla.
¿A QUIÉN DEBES BUSCAR EN EL INSTITUTO
ONCOLÓGICO OSPEDALE SEGÚN LA NECESIDAD?

Código Blanco Gestora poblacional

Tienes un usuario en consulta Todo usuario sospechoso de
primaria con tamizajes alterados malignidad SIN ningún reporte de
y ¿no sabes qué hacer, ni a malignidad y con necesidad de
dónde direccionar?. confirmar o descartar diagnóstico.

Código Magenta Gestora de enlace

Usuario con diagnóstico de cáncer Requerimientos de información,
confirmado que necesita iniciar ruta gestióny seguimiento de todo
oncológica para inicio o continuidad usuario CONFIRMADO de
de tratamiento y/o seguimiento. malignidad.

Código Lila Gestora de paliativos

Acompañamiento al paciente con Todo usuario confirmado de
limitaciones de esfuerzo malignidad en programa de paliativos
terapéutico y fin de vida, duelo (Nutrición, Psicología, Trabajo Social,
anticipado y duelo familiar. MD General, MD Esp en Paliativos,
Guía Espiritual, Enfermería).

Línea Amiga Gestora hospitalaria

Tele orientación al paciente Atención a usuarios
oncológico para manejo de HOSPITALIZADOS en nuestras
síntomas desde el ámbito instalaciones del Grupo Ospedale
domiciliario para evitar ingresos (Hospitalización - UCI - UCIN).
innecesarios a servicios de
urgencias y hospitalarios.

Líder experiencia del usuario

Experiencia al usuario y recepción de PQR-S,
tutelas del usuarios y/o asegurador.
CANALES DE COMUNICACIÓN
Solicitud de citas médicas
(602) 833 9302 [Link]@[Link]
[Link]/solicitud-de-citas/

Regional Cauca
Línea de atención al usuario:
318 206 4219
Líneas Telefónicas
Línea amiga:
316 023 6549

Regional Valle
Línea de atención al usuario:
316 278 4527
Líneas Telefónicas
Línea amiga:
317 439 5434

Regional Tolima
Línea de atención al usuario:
315 545 7899
Líneas Telefónicas
Línea amiga:
317 794 8606