República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Universidad Politécnica Territorial del Norte de Monagas “Ludovico Silva”
Extensión - Punta de Mata, Estado Monagas.
Programa Nacional de formación en informática

Voz y telefonía IP

Prof.:
Bachiller:
Ing. Astrid Rodríguez Samuel Figuera C.I 31776827
Punta de Mata, Abril del Año 2025
 Índice
Pag
Introducción..............................................................................................................................03

Generalidades...........................................................................................................................04

Ventajas....................................................................................................................................04

Finalidad...................................................................................................................................05

Móvil.........................................................................................................................................06

Conclusión................................................................................................................................07

Bibliografía...............................................................................................................................08

Anexos......................................................................................................................................09
 Introducción

En un mundo conectado digitalmente, la comunicación evoluciona constantemente. A

medida que las líneas telefónicas tradicionales se quedan obsoletas, empresas y particulares
recurren a la telefonía IP como futuro de la comunicación. La telefonía IP, conocida
comúnmente como VoIP (Voice over Internet Protocol), es una tecnología de comunicación
que permite realizar llamadas de voz utilizando una conexión a Internet en lugar de las
tradicionales líneas telefónicas de cobre. Este sistema convierte las señales de voz analógicas
en datos digitales, que luego son transmitidos a través de redes de datos, como Internet o
redes privadas basadas en IP. De esta manera, VoIP transforma la voz en paquetes de datos,
los envía a través de la red y los reconvierte en voz en el destino.

La principal diferencia entre la telefonía IP y la telefonía tradicional radica en la

manera en que se transmite la información. Mientras que la telefonía convencional usa redes
de conmutación de circuitos, que requieren una conexión directa y dedicada entre las partes
que llaman y reciben, la telefonía IP utiliza redes de conmutación de paquetes. Esta última
permite que la información de voz se divida en pequeños paquetes de datos, que se envían de
manera independiente a través de la red y se ensamblan nuevamente al llegar a su destino.
Este enfoque es más eficiente, ya que optimiza el uso de la red y permite que múltiples
conversaciones compartan la misma infraestructura de red sin necesidad de una línea
dedicada.
Generalidades de la telefonía IP

El servicio de telefonía es una de las tecnologías con mayor demanda desde hace
muchos años, puesto que permite la comunicación en vivo y largas distancias; el sistema ha
evolucionado en el trascurso del tiempo, comenzando con un proceso manual en el que un
operador se encargaba de colocar clavijas entre las líneas de los dos abonados que se
deseaban comunicar, haciendo de esto un proceso dependiente de un operador y de poco
rendimiento. Actualmente se encuentran en funcionamiento las centrales PSTN3 que basa su
funcionamiento en la conmutación de circuitos, se la utilizó principalmente por el incremento
de usuarios que solicitaban el servicio, obteniendo así un servicio automático y conmutando
logrando que la llamada llegara a su destino mediante un sistema rápido y de fácil
escalabilidad.
Para aprovechar al máximo los recursos de la red se utilizan actualmente las centrales
conmutadas PBX4 las mismas que permiten la trasmisión por un mismo medio físico el
tráfico de voz, datos y video; se ha fusionado las características de estas centrales con el
protocolo IP para dar a conocer la VoIP, que es la transmisión de la voz inicialmente de
manera analógica encapsulada en un paquete de forma digital que viaja por cualquier red IP
incluso sobre las redes conectadas al Internet, proporcionando así no solo la comunicación si
no generando interactividad lo que un mensaje o un correo no pueden lograr. Las centrales de
conmutación IP pueden ser libres o propietarias, las características de la central de
conmutación debe permitir que ésta se adapte a las necesidades del administrador y no que se
use los recursos mínimos de la central.

DataCenter VoIP

Los edificios que alojan a los servidores en Europa y Estados Unidos son los centros de
datos más ecológicos y fueron construidos como idea de almacén de datos. La ubicación
estratégica en Europa central y en Estados Unidos son las ventajas principales. Los Data
Centers están perfectamente situados para garantizar conexiones rápidas a todos los territorios
de Europa y América para que todos los clientes se beneficien de la mejor calidad en el
servicio brindado. Por otra parte, el edificio que está situado en Europa se encuentra en una de
las zonas más ricas de agua subterránea, lo que abre la posibilidad a ServerVoIP de realizar
un innovador, ecológico y único sistema de refrigeración de forma natural.

Ventajas de la telefonía IP sobre los sistemas telefónicos tradicionales

1. Ahorro de costos con la telefonía IP

Una de las principales ventajas es el ahorro de costos significativo que ofrece en

comparación con los sistemas telefónicos tradicionales. Al utilizar Internet para transmitir las
llamadas, no es necesario invertir en infraestructura telefónica costosa. Además, las llamadas
realizadas a través de la telefonía IP suelen ser mucho más económicas, especialmente en
llamadas de larga distancia o internacionales. Esto puede resultar en ahorros significativos
para las empresas, especialmente aquellas con una alta demanda de llamadas telefónicas.

2. Funciones mejoradas y flexibilidad

Ofrece una amplia gama de funciones mejoradas en comparación con los sistemas
telefónicos tradicionales. Estas funciones pueden incluir correo de voz, llamada en espera,
transferencia de llamadas, grabación de llamadas y muchas más. Además, la telefonía IP
permite una mayor flexibilidad en la forma en que se gestionan las llamadas. Por ejemplo, es
posible redirigir las llamadas a diferentes dispositivos, como teléfonos móviles o
computadoras, lo que permite a los usuarios recibir llamadas incluso cuando no están en su
lugar de trabajo. Esta flexibilidad mejora la eficiencia y la disponibilidad de la comunicación
para las empresas y los individuos.

3. Escalabilidad e integración fácil con otros sistemas

La telefonía IP es altamente escalable, lo que significa que puede adaptarse fácilmente

a medida que las necesidades de comunicación de una empresa cambian y crecen. A
diferencia de los sistemas telefónicos tradicionales, que requieren la instalación de líneas
telefónicas adicionales cuando se necesita más capacidad, la telefonía IP puede ampliarse
simplemente agregando más usuarios a la red existente. Esto hace que sea una opción ideal
para empresas en crecimiento o en constante cambio. Además, se integra fácilmente con otros
sistemas de comunicación, como correo electrónico y mensajería instantánea, lo que permite
una comunicación unificada y más eficiente en toda la organización.

Mejora la productividad y la colaboración con la telefonía IP

La telefonía IP no solo ofrece ventajas en términos de ahorro de costos y funcionalidad

mejorada, sino que también puede mejorar la productividad y la colaboración en una empresa.
Gracias a las funciones avanzadas de la telefonía IP, como la transferencia de llamadas y la
grabación de llamadas, los empleados pueden realizar su trabajo más eficientemente. Además,
la telefonía IP permite una comunicación instantánea y clara, lo que facilita la colaboración
entre equipos y departamentos, incluso cuando están ubicados en diferentes ubicaciones
geográficas. Esto puede resultar en una mayor eficiencia operativa y mejores resultados
comerciales para las empresas.

Finalidad de la telefonía IP

Realizar llamadas utilizando la telefonía IP, simplemente necesitas tener acceso a

Internet, un dispositivo compatible con VoIP (como un teléfono IP, una computadora o un
smartphone) y un proveedor de servicios de telefonía IP. Una vez que tengas todo esto
configurado, podrás realizar llamadas telefónicas a cualquier persona en cualquier parte del
mundo, siempre y cuando también tengan acceso a Internet. Esto proporciona una gran
flexibilidad y ahorra costos en comparación con los sistemas telefónicos tradicionales.

Móvil

La telefonía IP facilita la movilidad de los trabajadores dentro y fuera de la empresa.Si

un trabajador tiene que moverse de despacho, o de sucursal, llevarse suextensión a su nueva
posición requerirá un mínimo cambio en la configuración, y en la mayoría de casos lo podrá
realizar el propio usuario.Además, los trabajadores que tienen que desplazarse
frecuentemente, comopueden ser los comerciales, podrán disponer de su extensión en
cualquier parte del mundo siempre que tengan una conexión
 Conclusión

La telefonía IP es el futuro de la comunicación. Con sus numerosas ventajas, como el

ahorro de costos, la escalabilidad, la funcionalidad mejorada y la flexibilidad, la telefonía IP
está transformando la forma en que nos comunicamos y permitiendo a las empresas optimizar
sus operaciones y mejorar el servicio al cliente. Si aún no has considerado para tu negocio, es
hora de explorar las numerosas ventajas que ofrece. El futuro de la comunicación está aquí, y
se llama telefonía IP. A medida que avanzamos hacia un mundo cada vez más digital, la
telefonía IP está destinada a desempeñar un papel cada vez más importante en la
comunicación.

Con las ventajas significativas que ofrece, como el ahorro de costos, la escalabilidad y
la funcionalidad mejorada, es probable que más empresas y personas adopten esta tecnología
como su forma preferida de comunicación. Además, a medida que la tecnología continúa
avanzando, es probable que veamos aún más innovaciones en la telefonía IP, como la
integración con inteligencia artificial y el uso de dispositivos móviles. En definitiva, la
telefonía IP está revolucionando la forma en que nos comunicamos y promete un futuro
emocionante y lleno de posibilidades.
 Bibliografía

datamercantil.com/telefonia-ip-guia-definitiva/

intelisipco.com/telefonia-ip/

aircall.io/es/blog/voip-es/que-es-la-voz-sobre-
 Anexo

Mapa mental de voz y telefonia ip