GARANTI
A
Para hacer efectiva la garantía se debe tomar en cuenta lo siguiente:
Se aplicará después de la finalización del trabajo, llevar una buena higiene bucal, Tener
cuidado con nuestros hábitos y seguir las indicaciones y recomendaciones para cada
tratamiento, por ejemplo: Evitar morderse las uñas o cualquier objeto duro, comer chicle,
chicloso, gomitas o cualquier dulce pegajoso.
Respetar y cumplir con las citas programadas en su plan de tratamiento asi como acudir a
sus citas de revisión cada 6 meses una vez terminado el tratamiento.
No haber sido tratado por otro doctor o en una clínica ajena al consultorio o si se
realizó alguna modificación por el mismo paciente.
GARANTÍ
A TIEMP
TRATAMIENTO JUSTIFICACIÓN
O
SI NO
6
Amalgama o Resina X Solo si se ha seguido las indicaciones
meses
El éxito de este tratamiento depende de los
Blanqueamiento X -----------
cuidados posteriores que tenga el paciente
Corona o Carilla X 1 año Solo si se ha seguido las indicaciones previas
Corona acerocromo X 1 año Solo si se ha seguido las indicaciones previas
Endodoncia X 1 año Solo si se ha seguido las indicaciones previas
Endoposte vaciado X 1 año Solo si se ha seguido las indicaciones previas
Endoposte fibra de X
1 año Solo si se ha seguido las indicaciones previas
vidrio
X Solo si se ha seguido las indicaciones previas
Extracción 1 mes
o exista algún resto radicular
Guarda oclusal X 1mes Depende de los cuidados del paciente
Incrustacion X 1 año Solo si se ha seguido las indicaciones previas
El éxito de este tratamiento depende de los
Limpieza X -----------
cuidados posteriores que tenga el paciente
Protesis total X 1 año Solo si se ha seguido las indicaciones previas
Prótesis flexible X
1 año Solo si se ha seguido las indicaciones previas
Valplast
Puente fijo X 1 año Solo si se ha seguido las indicaciones previas
Protesis removible X 1 año Solo si se ha seguido las indicaciones previas
X Siempre y cuando el paciente asista a sus
Provisional 3meses
citas posteriores a la colocación del mismo
Sellador de fosetas y X
1 año Solo si se ha seguido las indicaciones previas
fisuras
Raspado y Alisado X ----------- El éxito de este tratamiento depende de los
cuidados posteriores que tenga el paciente
Garantía
Tratamiento de estructuras mediante artificios que reemplazan parte o toda la
estructura dentaria perdida incluyendo: Resina, amalgama, incrustaciones de
distintos materiales, coronas de distintos tipos sobre dientes, prótesis fijas
(sobre muñón dentario o muñón reconstruido con postes) y removibles sobre
dientes.
Estos tratamientos, si bien cuentan con la garantía en cuanto a estructura, integridad y
acabado, cuentan con un tiempo reducido a sólo siete días hábiles para las
modificaciones meramente estéticas: forma y tamaño, en caso de no aplicar el plazo se
cobrará como procedimiento totalmente nuevo.
Ahora bien, si alguno de los tratamientos mencionados en el párrafo anterior, después
de su realización se trozara parcial o totalmente, le será reparado o repetido sin costo;
sin embargo, la garantía comenzará a contar desde que se colocó la primera
restauración llamada: resina, incrustación, corona, prótesis fija o removible, es decir, NO
se empezará a contar otra vez después de la colocación de la reparación o repetición de
la(s) pieza(s).
También cabe mencionar que si el paciente que se va a someter a los tratamientos es
diagnosticado como bruxista, deberá someterse al tratamiento que éste le indique, pues
de no ser así la garantía de un año NO le será aplicada ya que pueden sufrir un
desgaste más rápido o bien sufrir rupturas parciales o totales. De igual manera, las
prótesis acrílicas o metálicas fracturadas o deformadas, por mala manipulación o
descuido del paciente, tales como tirarlas al suelo o accidentalmente colocarlas debajo
de objetos pesados, serán mera responsabilidad del paciente.
Después de haber leído las garantías, indicaciones y recomendaciones yo:
hago
constatar que estoy de acuerdo con las garantías expuestas para la realización del
tratamiento:
Firma de conformidad
Garantía
atamiento de procesos infecciosos, degenerativos, inflamatorios:
Tratamiento para infecciones o endodoncias por necrosis pulpar o pulpitis
irreversible
En este tipo de tratamientos no es posible garantizar que las infecciones sean superadas o no
presenten secuelas, debido a que en este tipo de tratamientos juega un papel de vital
importancia, factores totalmente externos y fuera del control tal como la susceptibilidad y estado
de salud del paciente, así como el seguimiento que éste lleve respecto de las indicaciones que la
doctora le dé, tales como la higiene que deberá de seguir, los medicamentos que deberá de
tomar, la alimentos que deberá de ingerir, las actividades que deberá de omitir.
Endodoncia: Los tratamientos de endodoncia cuentan con garantía de un año desde su término,
y con la recomendación de mantenerse en control radiográfico cada seis meses hasta dos años,
especialmente en casos en que se ha comprometido el hueso adyacente con la infección, o
cuando ha habido un trauma sobre la pieza.
Si la endodoncia presentará algún problema durante dicho período, se repetirá sin nuevo costo
para el paciente; sin embargo, la garantía NO empezará a correr de nuevo a partir de la
repetición de la misma. Es importante mencionar que la garantía de un año aplicará
siempre y cuando el paciente se realice la restauración de la corona dentro de
maximotreinta días hábiles siguientes a la endodoncia o la colocación de un provisional;
de otro modo este tratamiento se infiltra y contamina, perdiéndose la garantía, por lo
que se deberá de repetir y se cobrará como tratamiento nuevo.
Después de haber leído las garantías, indicaciones y recomendaciones yo:
hago
constatar que estoy de acuerdo con las garantías expuestas para la realización del
tratamiento:
Firma de conformidad
Garantía
Tratamiento correctivo u optimizador de tejidos o estructuras: Tratamientos de
ortodoncia, periodontal, maxilofacial , blanqueamiento dental, tratamientos de
regeneración ósea y de tejidos blandos en la región maxilofacial.
En el caso de estos tratamientos, en vista de que el “PACIENTE” los realiza para obtener
una mejora estética o funcional, o corregir un defecto de cualquier tipo en la región
Craneomaxilofacial , “ORALMAXQ” no puede garantizar que el resultado será totalmente
apegado a lo que “PACIENTE” desea, pues si bien es cierto el médico tratante realizará el
tratamiento en conjunto con la visión que el “PACIENTE” tiene del resultado que espera,
también es cierto que el médico deberá de velar siempre por realizar aquello que no
afecte la funcionalidad o vitalidad de algún órgano o tejido relacionado con el
procedimiento o que no ponga en riesgo la integridad o vida del “PACIENTE”, por lo que
el resultado puede no apegarse en su totalidad a lo esperado por el “PACIENTE”, aunado
a que este tipo de procedimientos tienen también un factor subjetivo, que es la
apreciación del “PACIENTE” respecto de lo que es bello, deseable o estético, por lo que
“ORALMAXQ” tampoco puede garantizar que el resultado se apegara totalmente a los
estándares de belleza o estéticos del “PACIENTE”.
Ahora bien, lo que sí puede garantizar “ORALMAXQ” es que sus médicos tratantes
usarán toda su pericia, conocimiento y recursos necesarios para intentar llegar al
resultado esperado por el “PACIENTE”.
A continuación, se hace una descripción de cómo aplican las garantías en los siguientes
tratamientos en específico pertenecientes a esta clasificación:
*Tratamientos de ortodoncia, y los tratamientos periodontales (gingivitis, periodontitis,
sarro, profilaxis)
El éxito del tratamiento dependerá en la medida , en la cual, en caso de que aplique, el
paciente tenga un apego y control adecuado, sobre sus condiciones médicas , tales
como: (diabetes, embarazo, VIH, HAS, enfermedades cronico degenerativas,
enfermedades autoinmunes, enfermedades periodontales, etc.), de su constancia en sus
controles médicos pertinentes, asi como en las medidas e instrucciones de cuidado y de
higiene impartidas, por sus médicos tratantes, asi como de la cantidad de sarro que
forme en un periodo de tiempo y de su asistencia a las sesiones de mantenimiento y
revisión programadas. La vulnerabilidad detectada a estas enfermedades le será
informada al paciente por el especialista en cada caso.
En relación con los planes de tratamiento odontológico, toda estimación deberá ser
considerada TENTATIVA y ORIENTADORA, ya que si bien el médico tratante ordenará la
realización de todos los estudios y análisis correspondientes para saber determinar que
tratamiento es el más adecuado, también es cierto que a la hora de la intervención se
pueden descubrir ciertos hallazgos que cambien el rumbo del tratamiento, como
descubrir que las caries dentales son más profundas que lo mostrado por las radiografías
(existe una diferencia de seis meses entre lo que muestra la radiografía, con lo que
realmente sucede en el diente, la desmineralización va seis meses más avanzada) y lo
revelado por la inspección médica, por lo que, si bien es cierto se hará todo lo posible
por realizar la restauración sin comprometer la pulpa de la pieza dental, tampoco se
puede garantizar que esto será posible, aunado que es posible que el tratamiento
sugerido en inicio sea cambiado y existan más tratamientos que deban hacerse, los
cuales serán cobrados como un tratamiento nuevo, toda vez que se han utilizado todos
los medios existentes para llegar a un diagnóstico (radiografía, examen directo,
anamnesis) lo más preciso posible.
Por otro lado, en cuanto a los tratamientos de aclaramiento dental, tienen efecto
variable de acuerdo con el origen y grado del oscurecimiento dental existente en cada
caso, acerca de lo cual el “PACIENTE” se declara informado al tomar el tratamiento.
También se da por enterado en el mismo acto de los cuidados que deberá tener para
mantener el aclaramiento obtenido, y de los posibles efectos secundarios que podría
presentar posterior al tratamiento.
*Tratamientos de ortodoncia:
En este caso, los brákets o aparatos correctivos tienen garantía de treinta días desde su
instalación, es decir que, si se despegan, se pierden o requieren reparación
“ORLAMAXQ” los repondrá sin costo para el “PACIENTE”, siempre y cuando estos no se
hayan perdido o fracturado por negligencia de este último, por ejemplo, no hacer caso a
las indicaciones hechas por su médico tratante.
Ahora bien, una vez que el tratamiento de ortodoncia ha sido terminado “ORALMAXQ”
garantizará que el resultado será el más apegado al acordado en inicio, pues como se
dijo en párrafos anteriores pueden existir factores externos a “ORALMAXQ” que influyan
en el resultado; sin embargo “ORALMAXQ” no puede garantizar que el resultado
obtenido permanecerá de la misma forma en los siguientes días, pues eso dependerá
totalmente del ”PACIENTE”, de su organismo, sus actividades y de si sigue las
indicaciones del médico tratante como usar los retenedores.
No se omite mencionar que, si un tratamiento de ortodoncia se suspende por más de dos
meses, el tratamiento se cobrará como totalmente nuevo.
*Cirugía:
La garantía sobre los tratamientos quirúrgicos no opera sobre tiempo lineal, sino sobre
los mejores resultados posibles para un caso determinado. Si llegase a existir una
complicación posterior a la cirugía, de las que se mencionan en los consentimientos
informados, de acuerdo a cada procedimiento, y especificamente por mencionar algunas
de forma generalizada como: Perdida de la sensibilidad de las regiones adyacentes a los
procedimientos quirúrgicos, hemorragia, infección localizada, infeccion difusa, dolor
agudo, dolor cronico, se realizarán todas las maniobras necesarias para resolver ese
problema sin costos adicionales para el paciente: sin embargo, no se puede garantizar
que dicha complicación desaparecerá por completo, pues como se describió en párrafos
anteriores en este tipo de procedimientos influyen factores externos completamente
fuera del control de “ORALMAXQ”.
Ahora bien, si las complicaciones post- operatorias se derivaran de la negligencia del
“PACIENTE”, “ORALMAXQ” no se hará cargo, aunado a que si el “PACIENTE” requiriese
un nuevo tratamiento derivado de dicha negligencia, este se cobrará como
completamente nuevo.
De igual manera se hace del conocimiento que, si bien “ORALMAXQ” utilizará todos los
medios y pericia posible para evitar complicaciones durante la cirugía, también es cierto
que no puede garantizar que esto no sucederá, pues las complicaciones pueden
derivarse de situaciones completamente relativas al organismo del “PACIENTE”.
*Periodoncia:
Los tratamientos de periodoncia pueden ser garantizados en cuanto a que los
especialistas eliminarán y educarán al paciente sobre todos los factores etiológicos
modificables de la enfermedad periodontal, instruyéndolo sobre la forma de proteger y
preservar el estado de salud de su sistema periodontal. Sin embargo, un paciente
refractario a mejorar sus hábitos y su higiene, y a realizar sus mantenciones indicadas
con la frecuencia necesaria, puede perder rápidamente todo lo conseguido, lo que se
explica al “PACIENTE” al inicio del tratamiento. Un alto porcentaje del éxito del
tratamiento periodontal es conseguir la suficiente motivación del paciente para cuidarse
y protegerse a sí mismo, todos los días. La salud periodontal nunca es un estado
definitivo, requiere de un mantenimiento periódico.
*Implantología dental y Maxilofacial .
La instalación quirúrgica de implantes dentales y/o Maxilofaciales, de Titanio, en las
diferentes regiones , dentales o Craneomaxilofaciales dependiendo del caso, ostentan
una garantía de dos años desde la instalación.
En el caso de que un implante dental y/o Maxilofacial, no curse con un periodo
adecuado de integracion ósea, dentro de la superficie a integrarse, en el periodo de
tiempo estimado, para cada caso, y se determine por el profesional de la salud indicado,
que la causa es ajena al paciente, se realizara su recolocacion en el periodo de tiempo
estimado,y los gastos, soló en relacion a la recolocacion del nuevo implante dental/
Maxilofacial, que se generen de la misma , correrán a cargo de “ORALMAXQ”.
Es importante mencionar que este tipo de procedimientos requieren de mantenimiento.
En el caso de las estructuras fijas sobre implantes, requieren de un desarme anual o
periódico para realizar una limpieza profunda y en el caso de las estructuras removibles
sobre implantes requieren del recambio de piezas que se van gastando con el uso. Estas
dos situaciones no forman parte de la garantía, sino del mantenimiento que requieren
estos tratamientos debido al uso, por lo que se presupuestan como parte del
tratamiento.
Finalmente, las estructuras, ya sean fijas o removibles, construidas sobre los implantes,
cuentan con un año de garantía desde su fecha de colocación; sin embargo, si estas se
fracturarán de forma parcial o total por negligencia del “PACIENTE” la reposición o
renovación serán pagadas de nueva cuenta por el “PACIENTE”.
Odontopediatría:
Las restauraciones directas realizadas sobre dientes temporales cuentan con 6 meses de
garantía desde la fecha de término de estas, debido a la gran velocidad de los procesos
cariosos e infecciosos en los niños. Es la razón por la que se les cita a controles más
frecuentes, por lo que, si el infante no acude a los controles solicitados por el médico
tratante, la garantía no le será respetada.
Lo no previsto en el presente capítulo, le serán aplicables las garantías descritas con
anterioridad.
No se omite mencionar que, no se realizará ningún tratamiento sobre un menor de edad
sin el consentimiento de sus padres o tutores.
Entrega de tratamientos protésicosy firma de conformidad
