HERNÁN ERLANDER GUZMÁN GUZMÁN
Ingeniero de Sistemas, UNEXPO 1.999
V.11.935.038 – 51 Años– Casado – Hijos 2.
[email protected] Cel.: 0412-559.71.44
Experiencia Laboral
Gerente NOC Internacional Gold Data Octubre 2024/Actual.
Gerente de Operaciones, Telecomunicaciones Bantel. Julio 2022/Mayo 2024.
Contratista Independiente, Cartagena Colombia. CCTV Junio 2017/Enero 2022.
Orión Telecom, Ing. Operaciones, Socio. contratista. Sept 2015/Mayo 2017.
Coordinador Calidad de Servicio & Atención al cliente, Gold Jul 2013 – Sept 2015
Data
Coordinador NOC, Telecomunicaciones Bantel Noviembre 2012 / septiembre 2015.
Coordinador NOC, British Telecom Octubre 2006 /septiembre 2010.
G. Operaciones, contratista IMPSAT – Corelca Ingeniería. Jul 2002- Julio 2006 //
Instalaciones Antenas Satelitales y Atn. Fallas. Noviembre 2010 – Septiembre 2012.
//Gerente Proyectos Torre Banco del Tesoro 15
pisos CCTV, Control de incendios, Acceso, y 5
agencias.
Gerente de Productos de Gestión, Vertix Telemática (Primer Feb 2001 - Jul 2002
Partner Premier Cisco).
WAVETEK WANDEL & GOLTERMANN VZLA. // JDSU Oct. 98 / Ene 2001.
// ACTERNA
Líder Mundial en Equipos de Medición electrónica
para telecomunicaciones y redes de sincronismo.
Key Account Manager.
Cuota de venta 1 MM USD.
HABILIDADES
Alta capacidad de resolución de problemas y negociación, capacidad de conectar con clientes o grupos para
negociar o integrar, entendimiento del negocio, alta capacidad de análisis. Experiencia en ISP’s y todos los
procesos relacionados con el manejo de tickets. Capacidad de Organizar, hacer seguimiento, liderazgo y de
optimizar recursos. Capacidad de trabajar en ambientes 24/7/365.
IDIOMAS
Ingles: Nivel Intermedio - Avanzado: 70%, Conversacional y Escrita .
C.V.A. (Cursados y aprobados 12 niveles) / 18 niveles. /Clases Particulares. (40h).
Falta de Practica conversacional, he trabajado en Turismo – Destajo, (Cartagena-
Colombia) alcanzando un nivel de desenvolvimiento adecuado. He trabajado en
Transnacionales interactuando con clientes y compañeros del extranjero.
Portugues: Nivel Basico, He interactuado en la gestión de fallas con empresas Brasileñas
como Angola, Megatelecom, Br Brasil, Novacore. Tipicamene los operadores de estas
empresas no hablan ingles.
Cisco
Interconnecting Cisco Networking Device Part2 (40h)
Lugar y Fecha: Caracas, CTT. Marzo 2008
Programa High Performance Business Development para Canales Cisco
Lugar y Fecha: Caracas, CTT. Abril 2002
Cisco Products Solutions Essential
Lugar y Fecha: Caracas, CTT. Marzo 2002
CCNA curso (Semestres cursados y aprobados, 1 y 2)
Lugar y Fecha: Caracas, CENDECO-UNAMET. Marzo 2001
Certificaciones Profesionales
Netscout Certified Applications Engineer
Lugar y Fecha: 2002, USA. Westford, MA 01886. 4 Technology Park Drive
Cursos Realizados
Netscout Application Flow Management (56h) (Sistemas de Gestión distribuidos)
Lugar y Fecha: USA. Westford, MA 01886. 4 Technology Park Drive
Training: Netcool/Omnibus Training (Micromuse – Hoy IBM) (Gestión de Gestores)
Lugar y Fecha: Bogotá. Micromuse Andina. Oct. 2001 (Producto de Gestión de Redes)
Training: Enterprise Networks Solutions Sales (40h) (Analizadores de protocolos y
sistemas expertos, certificadores, datacoms, etc.)
Lugar y Fecha: USA. North Caroline. Raleigh/Durham. WavetekWandel&Goltermann Inc.
Junio 99.
ATM, SDH Y TENDENCIAS DE LAS TELECOMUNICACIONES (40h)
Lugar y Fecha: Caracas. PDVSA La Campiña. WavetekWandel&Goltermann. Julio 00.
ATM INTRODUCTION (16h)
Lugar y Fecha: Caracas. Wavetek Wandel&Goltermann. Julio 99.
Otros Cursos .
PES SCPC´S (24h)
ANALIZADORES DE ESPECTRO (24h)
POWER METER (8h)
ANALIZADORES DE BERT (16h)
VSAT KU-BAND (16h)
DECODERS POWERVU (8h)
Lugar y Fecha: Caracas. Telecomunicaciones Impsat. Agosto-Septiembre 2002.
Ventas Corporativas Metodo “Blue Sheet ” (8h), Taller de Negociaciones (16h), Taller de
Comunicaciones efectivas “E-Mails” (8h).
Lugar y Fecha: Caracas. Emerson. Marzo 2003.
Conocimientos Adquiridos
Conocimientos en: Finanzas, Liderazgo, Comunicaciones Corporativas, ética, ventas, negociaciones.
Equipos Electrónicos de Medición / Sistemas y Modelos de Gestión de Redes TOM, OSI, E-TOM, otros.
Diversas Tecnologías y equipos. Sniffer, WG, Lucent ,VitalSuite, TeamQuest, HP, JDSU, otros. JDSU
analizadores de protocolos, site analizers, OTDRs, Gestores de F.O.
Referencias
Ing. Julio Quintero Ing. Bernardo Corzo Ing. Pedro Carrillo Ing. Kenny Maita
Antiguo Gerente de Director de Operaciones VP Ingeniería Gold Data Arquitecto Azure
Ventas Telecomunicaciones Cel.:+1(954)8055326 Cel.:+1(204)8696720
Wandel&Goltermann Bantel
Cel.: +1(954) 9910119 Cel: 414.9012136
