Materia: Consultoría Educacional

Trabajo Práctico N:

Turno: Tarde

Fecha de entrega: 20/05/24

Integrantes del grupo: Miranda Emanuel (co visor), M. Eugenia Piriz (docente a cargo),
Vega Vilma (alumna), Cruzado Caterin (alumna), Cabrera Gustavo (alumno), Valenzuela
Laura (alumna), Rodriguez Marcela (madre), Perez Maximiliano (padre), Prado Sonia
(madre), Santoro Carolina (madre), Okner Flavia (equipo directivo), Fernández Ana Belén
(equipo directivo) y Diaz Menéndez Marcela (equipo directivo).

Las observaciones del conflicto y su posterior resolución se desarrollan a lo largo de tres

momentos, donde los integrantes de cada equipo trabajan de manera integrada para
exponer el conflicto, su exposición entre partes y posterior desenlace.

El conflicto surge en el marco de lo educacional, puntualmente en 5to. año, donde los

alumnos tienen discrepancias en cuanto al uso de celulares en clase. Dicha normativa
vigente prohíbe el uso de los mismos, y sólo lo hablita en casos puntuales y debidamente
informados a los docentes a cargo. Esta normativa no es acatada, creando conflictos entre
los alumnos y con los docentes.

Se realiza una reunión entre sus padres, los docentes y los directivos del establecimiento a
fin de informarlos sobre el asunto y llegar a un esclarecimiento de las reglas y oportuna
resolución del mismo.

Se estima que se ha podido lograr dicho objetivo, aunando criterios y teniendo presentes
las variables emocionales y los posibles agentes estresores que tanto a padres como a
alumnos puedan estar afectando para el cumplimiento de las normativas.

Momento 1:

Los docentes a cargo de la clase de 5to. año de secundaria del colegio San Cayetano, se
presentan ante los alumnos, llevando a cabo la materia de Ciencias Sociales.

La docente M. Eugenia Piriz da inicio a la presentación de la materia presentando también

a su co visor Miranda Emanuel. En dicho momento advierten que hay un conflicto entre
un grupo de alumnos debido al uso de los celulares en clase. Allí se exponen las diferentes
visiones de cada alumno y justificando porque lo usaron.

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La alumna Laura González, tiene a su madre internada y debe responder al celular cuando
llaman, situación que no fue informada a ninguno de los docentes.

La alumna Caterin Cruzado, utilizó su celular con la excusa de que la madre le pidió que la
atienda siempre que ella llame y ella haciendo caso.

Por otro lado, el alumno Cabrera Gustavo, se convierte en el más altanero justificando su
uso al hecho de que está bajando contenido escolar, y que lo usa como una herramienta
moderna de estudio. Él, se convierte en el altavoz principal de este conflicto defendiendo
su posición y la de su compañera Laura.

La alumna Vega Vilma, por otro lado, tiene una postura diferente a la de los otros chicos,
ella se enoja porque cree que es injusto y desigual el hecho de que ella acate las normas y
sus compañeros mencionados, no. Le molesta notablemente que no se cumpla con las
normas, que ella haga todo bien y tenga que pasar por esa situación. Mira con enojo el
hecho de que ella valla a estudiar en tiempo y forma y que el uso del celular sea un
elemento de distracción y pérdida de tiempo. Menciona que no debería de pasar por esa
pérdida de tiempo si ella cumple y los demás no.

Este tema se extiende por tres días, acrecentando el tono de la discusión y no pudiendo
llegar a un acuerdo de convivencia entre los alumnos, ni con los docentes, perdiendo gran
parte del tiempo de clases en cada día.

De esta manera los docentes resuelven, comunicar a los padres de dichos alumnos para
convocarlos a una reunión conjunta, entre autoridades, docentes y padres.

Segundo momento:

Cada uno de los alumnos notificados les comunica a sus padres que deben asistir al
establecimiento escolar para una charla sobre el uso del celular. Aquí surge otro conflicto
cuando cada alumno da su propia versión distorsionada o recortada del hecho.

Carolina dice: Gustavo le cambia el discurso a la madre Carolina (mentira), Laura narra a
su madre Marcela como fue su caso (verdadero) Caterin por su parte agranda su discurso
a Sonia, su madre y Vilma le cuenta a su padre la molestia respecto de sus compañeros,
que no puede estudiar porque los profesores pierden tiempo con los alumnos que
molestan con los celulares.

Marcela cuenta: Fui citada junto a otros padres a asistir a una reunión en el colegio donde
concurre mi hija raíz de un conflicto que se viene dando dentro del aula para tratar de
contribuir a la resolución del mismo. El problema surge a través del uso del celular dentro
del horario escolar.

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Fuimos recibidos por las autoridades de la institución y en ese encuentro surgieron
algunas cuestiones particulares, como, por ejemplo, el padre de una alumna llamada
Vilma quien defiende la postura de su hija que es quien se queja por esta situación
justificándola por la pérdida de tiempo que ocasiona todo esto. La postura de este padre
se contrapone con la de las dos madres, la de Caterin y la de Gustavo quienes defienden y
justifican el hecho de que sus hijos usen el celular ya que estos dispositivos son usados
también para la búsqueda del contenido de la clase.

Por otro lado, me encuentro yo, la mamá de Laura, planteando que nuestra familia está
atravesando una situación particular por un problema de salud, por lo cual en su caso
estaría justificado. Recibimos por parte de los directivos una explicación para el conflicto
algunas propuestas interesantes, como, por ejemplo, realizar talleres para tratar el tema,
además de haber puesto a nuestra disposición el uso del gabinete psicopedagógico y la
sugerencia de realizar un acta en determinados casos que así lo ameriten

Maxi dice: Llega mi hija Vilma a la casa diciéndome que tengo que ir a una reunión escolar
por un problema en la clase. Sus compañeros siempre están usando el celular y su
profesora nunca les dice nada, que se pierde como diez minutos de clases y no le presta
atención a ella que tiene las mejores notas.

De acuerdo a lo que me dijo mi hija, voy a pedir permiso en el trabajo y asistiré a la

reunión.

Para mi sorpresa, en la reunión me encuentro con lo que mi hija me dijo, que un tal
Gustavo se la pasa jugando a los jueguitos, otra esta siempre con las redes sociales y otra
que no para de mandar mensajitos.

Pudiendo escuchar a los directivos en su versión de los hechos, una de las alumnas estaba
autorizada para usar el celular ya que su madre estaba enferma, esa parte es entendible,
pero si mi hija anda bien, no se para que hicieron ir a todos los padres si los problemáticos
son algunos alumnos.

Sonia dice: Estando en casa me llega una notificación de la escuela, me citan a una
reunión. Hablo con mi hija Caterin y le pregunto qué sucedió. Ella me explica que algo
sucedió con el celular y que lo usa solo para comunicarse conmigo que no sabe nada y que
los docentes también usan el celular. por mi parte le digo a mi hija que, me voy a
presentar a la escuela lo voy a hablar con la directora.

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Momento 3: Se desarrolla la reunión con la presencia plena de los padres citados, solo
hubo una demora, la madre de Caterin que por razones laborales llega ya iniciada la
reunión.

La misma se desarrolla con la participación de padres, docentes, y equipo directivo en

búsqueda de la mejor resolución.

Equipo directivo:

Previo al tercer momento se ha citado a la familia de los cuatro adolescentes debido a las
reiteradas problemáticas sucedidas en el aula.

El último momento comienza con la reunión entre padres, docentes y equipo directivo
para abordar la situación. Se les recuerda a las familias las normas del colegio frente al uso
del celular (en que ocasiones pueden utilizarse), de la conducta que se espera de los
alumnos y los acontecimientos ocurridos con sus docentes de ciencias sociales. También
se menciona que hay una situación excepcional respecto de una compañera que tiene su
mama enferma. y necesita comunicarse con ella con mayor frecuencia.

primero toma la palabra la directora y ante algunos desacuerdos con la madre del alumno
Gustavo Cabrera y seguido del padre de la alumna Vilma Vega e interviene la tutora del
grupo y la vicedirectora persuadiendo a las familias para lograr el consenso.

Luego se le recuerda a la madre de la alumna Laura que hubiese sido prudente que
elaborar un acta desde la escuela acercándose algún familiar a hablar sobre el tema, o
enviar una nota comentando su situación para evitar estos malos entendidos entre pares.

Se les propone la realización de algunos talleres, ya que quedan pocos meses para finalizar
el ciclo lectivo y el objetivo es que mejore la convivencia entre pares. También se hace
hincapié en las cualidades de sus hijos y que se debe canalizar el potencial que tienen de
una forma positiva. Finalmente, en caso de perdurar el conflicto, se los citara de manera
individual a los involucrados para abordar de manera personal con el EOE aquellas
conductas que afecten al grupo y que podrían necesitar algún tipo de trabajo extra escolar
con el profesional correspondiente.

Cierre del conflicto: En esta instancia interviene la docente M. Eugenia Piriz, llevando otra
perspectiva que permitiera aquietar a las partes. Pone el acento en la parte humana,
observando que los alumnos podrían estar atravesando por un estrés y ansiedad extras
debido a la finalización de esta etapa estudiantil. Que podrían estar con ciertas
incertidumbres y temores sobre su futuro uy que aquello puede estar alterando su
conducta más de lo habitual.

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Destaca el compañerismo que tuvieron siempre los alumnos, e intentan sumar a los
padres a la perspectiva de aquietar a los chicos aunando criterios y delineando la forma de
trabajo en clase.

Por último, propone y deja a la disposición de los padres, la opción de realizar una
consulta al gabinete de la escuela, o realizar una consulta externa al establecimiento para
que realicen un test vocacional, que pueda calmar y orientarlos al pronto futuro que les
espera. Parecen estar todos de acuerdo con estas pautas, dando fin al encuentro de
manera satisfactoria.

Conclusión:

Si bien se abrieron posibilidades de escucha y de trabajo con el problema de los alumnos,

el mismo sigue estando. De esto se extrae que: hubo escucha flotante ya que, desde los
docentes, se pudo interpretar el clima emocional de los chicos y así mismo de los padres.

Se los apoyó y contuvo en la reunión a los padres y al equipo directivo, con la escucha y la
mirada, entendiendo las posiciones de cada uno y dándoles lugar. Así mismo, se observó
poca empatía entre los padres, siendo estas conductas significativas el reflejo del
comportamiento en el aula.

Si hubo relación empática con los padres al dar un cierre a la reunión recalcando el
aspecto emocional como posible variante y agravante del asunto. Misma relación no se
observa entre ellos.

Hubo congruencia ya que tanto docentes como directivos aclararon en un mismo criterio
que el uso de celulares está prohibido en clase y que ellos fueron informados desde el
primer día de clases intentando responsabilizar a los chicos por su desacato.

Hubo respeto positivo, al estar presente la mirada del docente con herramientas del
Counselor, y prestar atención a las variables dentro de la reunión.

Debido a estas observaciones se decide proponer a los alumnos jornadas y actividades

que promuevan la toma de conciencia sobre el uso del celular, las consecuencias que
puede traer el desacato a las normas sociales en distintos ámbitos, y la promoción de la
comprensión con sus pares, los otros. Con la finalidad de darles herramientas que a futuro
les sirvan para adaptarse a los entornos donde deban cumplir normas y reglas sociales de
adaptación, y convivencia además de promover la empatía que no fue vista entre ellos.

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De esta observación recogida el día de la reunión con los padres y/o autoridades se
sugiere que:

*El proyecto se llame “Zona libre “. Serán invitados los alumnos a participar de actividades
que desarrollarán a través de distintos talleres que tienen como fin poder concientizar
acerca del buen y mal uso del celular, tomando en cuenta las consecuencias sociales que
esto genera. Los alumnos no podrán tener acceso a internet ni al celular por unas horas.

*Luego se les pedirá que participen de a uno, en un juego llamado “fort dá”. Éste
fomentará la toma de conciencia sobre la necesidad de que otros estén presentes, no solo
a través del celular sino corporalmente.

*Para cerrar el tiempo lúdico de aprendizaje se desarrollará una última actividad cuyo
objetivo es que puedan comprender la importancia del otro en la vida de uno.

*Dando fin a la jornada, se dará una breve charla dictada por un profesional de la salud
acerca de las consecuencias que genera la sobre exposición a las pantallas, relacionándolo
con la salud mental, los riesgos físicos, mentales y sociales.

Se evalúa otra propuesta alternativa que es:

Realizar un “Como sí”. La regla será sólo interpretar las partes más positivas del otro
haciendo un cambio de roles. Esto pondrá a prueba la percepción que cada alumno tiene
del compañero.