INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE VILLA LA VENTA
CARRERA:
ING. INDUSTRIAL
ALMN:
Jose Antonio Vergara Balderas
GRADO: “6” GRUPO: “U”
TURNO:
MATUTINO
UNIDAD 1
MERCADOTECNIA
ACTIVIDAD:
Realizar una investigación de los conceptos de mercadotecnia,
marketing, en su función empresarial la ética en la mercadotecnia y sus
alcances sociales, mínimo 3 autores.
Maestro:
Teresa Tonel Rodríguez
FECHA:
07/03/2025
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INDICE
Contenido
ACTIVIDAD:..........................................................................................1
INDICE.......................................................................................................2
Conceptos de Mercadotecnia y marketing, en su función empresarial la
ética en la mercadotecnia y sus alcances sociales...................................3
Función Empresarial de la Mercadotecnia.................................................4
Ética en la Mercadotecnia y sus Alcances Sociales...................................5
Principios de la Ética en la Mercadotecnia.............................................5
Alcances Sociales de la Ética en la Mercadotecnia...................................6
Conclusión................................................................................................6
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Conceptos de Mercadotecnia y marketing, en su función
empresarial la ética en la mercadotecnia y sus alcances
sociales.
La mercadotecnia y el marketing son términos frecuentemente utilizados
como sinónimos, aunque en algunos contextos pueden diferenciarse. En
términos generales, se refieren al conjunto de estrategias, técnicas y
procesos que buscan identificar y satisfacer las necesidades del
consumidor mediante la oferta de bienes y servicios.
Philip Kotler (2003)
Kotler, considerado el padre del marketing moderno, define la
mercadotecnia como "un proceso social y administrativo por el cual
individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la
creación, oferta e intercambio de productos de valor con otros". Según
Kotler, la mercadotecnia no solo implica la venta de productos, sino que
también estudia el comportamiento del consumidor y desarrolla
estrategias para atraer y retener clientes.
Jerome McCarthy (1960)
McCarthy introdujo el concepto de las 4 P’s del marketing: Producto,
Precio, Plaza y Promoción. Según él, la mercadotecnia consiste en
coordinar estos cuatro elementos para optimizar el desempeño
empresarial. Su modelo ha sido ampliamente utilizado para estructurar
estrategias de mercadotecnia.
Al Ries y Jack Trout (1981)
En su libro "Posicionamiento: La batalla por su mente", Ries y Trout
destacan que la mercadotecnia es una guerra de percepciones en la
mente del consumidor. Para ellos, el éxito de una empresa radica en
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cómo posiciona su marca en la mente del público, diferenciándose de la
competencia.
William Stanton, Michael Etzel y Bruce Walker (2004)
Consideran que "la mercadotecnia es un sistema total de actividades
comerciales diseñadas para planear, fijar precios, promover y distribuir
productos y servicios que satisfagan deseos y necesidades de los
consumidores".
Función Empresarial de la Mercadotecnia
Dentro del ámbito empresarial, la mercadotecnia cumple una función
estratégica fundamental, ya que permite a las organizaciones adaptarse
a los cambios del mercado, identificar oportunidades y desarrollar
productos o servicios que generen valor para los consumidores. Algunas
de sus funciones principales incluyen:
1. Investigación de mercado: Analiza las tendencias del mercado, los
hábitos de consumo y las preferencias de los clientes para tomar
decisiones informadas.
2. Desarrollo y diseño de productos: Se enfoca en la creación de
bienes o servicios que realmente satisfagan las necesidades del
consumidor.
3. Segmentación del mercado y posicionamiento: Permite identificar
diferentes grupos de consumidores y diseñar estrategias
adaptadas a cada segmento.
4. Estrategias de comunicación y promoción: Implica el uso de
publicidad, redes sociales, relaciones públicas y otras
herramientas para llegar al público objetivo.
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5. Canales de distribución y comercialización: Determina los mejores
medios para que los productos lleguen de manera eficiente a los
consumidores.
6. Fidelización del cliente: Desarrolla estrategias para mantener
relaciones a largo plazo con los consumidores, generando
confianza y lealtad hacia la marca.
7. Optimización de precios: Establece estrategias de precios que
equilibren el valor para el cliente y la rentabilidad empresarial.
En la actualidad, el avance tecnológico ha transformado la
mercadotecnia, integrando herramientas digitales como el marketing en
redes sociales, la inteligencia artificial y el análisis de datos para mejorar
la personalización y eficiencia de las estrategias empresariales.
Ética en la Mercadotecnia y sus Alcances Sociales
El impacto de la mercadotecnia en la sociedad es significativo, lo que
hace que su práctica ética sea fundamental para garantizar la
transparencia, la responsabilidad y el bienestar del consumidor.
Principios de la Ética en la Mercadotecnia
La ética en la mercadotecnia se refiere a la aplicación de principios
morales en la forma en que se diseñan, promocionan y distribuyen los
bienes y servicios. Algunos de los principios fundamentales son:
1. Publicidad honesta y transparente: La información sobre los
productos debe ser veraz y comprobable, evitando exageraciones
o promesas falsas.
2. Respeto a los derechos del consumidor: Implica garantizar que los
clientes reciban exactamente lo que se les ofrece y evitar
prácticas abusivas como la publicidad engañosa, la obsolescencia
programada o la manipulación emocional.
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3. Responsabilidad social empresarial (RSE): Las empresas deben
contribuir al bienestar social y ambiental, promoviendo prácticas
sostenibles y apoyando causas comunitarias.
4. Competencia justa y equitativa: Se debe evitar el uso de
estrategias desleales como el monopolio, el dumping (vender por
debajo del costo para eliminar a la competencia) y la publicidad
comparativa deshonesta.
5. Protección de datos personales: En la era digital, el respeto a la
privacidad de los consumidores es clave. Las empresas deben
manejar la información de los clientes con transparencia y
conforme a las regulaciones legales.
Alcances Sociales de la Ética en la Mercadotecnia
El impacto social de la mercadotecnia ética es amplio y puede generar
beneficios tanto para los consumidores como para la comunidad en
general. Sus principales alcances incluyen:
1. Educación del consumidor: La mercadotecnia ética proporciona
información clara y veraz, ayudando a los consumidores a tomar
decisiones informadas y responsables.
2. Mejor calidad de vida: Al promover productos y servicios que
realmente satisfagan necesidades sin perjudicar la salud o el
bienestar de las personas.
3. Sostenibilidad y cuidado del medio ambiente: Fomenta el
desarrollo y consumo de productos ecológicos y sostenibles,
promoviendo prácticas responsables con los recursos naturales.
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4. Desarrollo económico y social: Al fomentar la competencia justa, la
mercadotecnia ética impulsa el crecimiento de empresas
comprometidas con la sociedad y el bienestar general.
5. Fortalecimiento de la confianza del consumidor: Las empresas que
aplican prácticas de mercadotecnia ética generan credibilidad y
fortalecen la relación con sus clientes, logrando fidelización a largo
plazo.
6. Reducción de la desigualdad: A través de estrategias de inclusión,
la mercadotecnia ética puede promover productos accesibles para
distintos sectores de la población, evitando la exclusión social.
Conclusión
La mercadotecnia y el marketing son herramientas clave para el éxito
empresarial, pero su enfoque no debe limitarse únicamente a la
generación de ventas. Una estrategia de mercadotecnia efectiva debe
basarse en principios éticos que garanticen la honestidad, la
transparencia y la responsabilidad social.
Las empresas que practican una mercadotecnia ética no solo logran una
mejor reputación y fidelización de clientes, sino que también
contribuyen al bienestar de la sociedad, promoviendo el consumo
responsable, la sostenibilidad y la equidad en el mercado. En un mundo
cada vez más globalizado y digitalizado, la mercadotecnia sigue
evolucionando, y con ella, la importancia de adoptar prácticas éticas que
aseguren un desarrollo económico y social equilibrado.
