TEMA 13 - Administración de la Covin y Slevin (1991) ya argumentaban que

Innovación y Espíritu Emprendedor las empresas exitosas necesitan adoptar

Corporativo posturas emprendedoras –asunción de
riesgos, proactividad y orientación
1. Conceptualización teórica: Innovación innovadora– en sus estrategias corporativas,
y emprendimiento corporativo no solo en nuevas empresas sino también
dentro de negocios ya existentes. Esto
La innovación, en términos empresariales, señala la importancia de institucionalizar la
se define generalmente como la innovación: no debe ser un esfuerzo
introducción de algo nuevo o mejorado que esporádico sino un proceso continuo y
genera valor para la organización o sus gestionado. Autores clásicos como
clientes. El Manual de Oslo (2018) – Schumpeter destacaron el papel de la
referencia global para medir la innovación– innovación en la destrucción creativa del
define la innovación empresarial como “un mercado, mientras que enfoques modernos
producto o proceso nuevo o mejorado (o como la innovación abierta (Chesbrough,
una combinación de ambos) que difiere 2003) enfatizan la colaboración más allá de
significativamente de los productos o los límites de la empresa. En suma, en la
procesos previos de la empresa y que ha teoría contemporánea se concibe la
sido introducido en el mercado o puesto en administración de la innovación como una
uso dentro de la empresa”. Esta definición disciplina que combina gestión estratégica,
abarca tanto innovaciones de producto desarrollo tecnológico y gestión del cambio,
(bienes o servicios nuevos/mejorados buscando equilibrar la explotación de las
introducidos al mercado) como capacidades existentes con la exploración
innovaciones de proceso (mejoras de nuevas oportunidades (concepto de
sustanciales en procesos internos organización ambidiestra).
implementadas en la organización). La
innovación puede catalogarse según su Un elemento clave en la gestión de la
grado de novedad: puede ser nueva para la innovación es la cultura organizacional. Las
empresa (innovación incremental), nueva empresas innovadoras suelen cultivar
para el mercado o industria (innovación culturas que toleran el error constructivo,
radical) o incluso nueva para el mundo incentivan la creatividad y apoyan la
(potencialmente disruptiva). Asimismo, se experimentación. Por ejemplo, recompensar
distinguen innovaciones incrementales las ideas de empleados, dedicar tiempo de
(mejoras continuas) de las radicales o trabajo a proyectos experimentales y
disruptivas (cambios que alteran el statu quo establecer equipos multidisciplinarios son
del mercado). prácticas comunes en la literatura de
innovación. La literatura sugiere que la alta
Administrar la innovación implica crear dirección debe liderar con el ejemplo: sin el
estructuras y procesos dentro de la apoyo explícito de líderes y sin una visión
organización que faciliten el desarrollo de estratégica que valore la innovación, las
esas ideas novedosas hasta convertirlas en iniciativas innovadoras tienden a fracasar
resultados tangibles. La administración de debido a la resistencia interna. De hecho, se
la innovación abarca la planificación habla metafóricamente del “sistema
estratégica de la innovación, la gestión de inmunológico corporativo” de las grandes
proyectos de I+D, el fomento de una cultura organizaciones que tiende a rechazar ideas
creativa y la integración de nuevos demasiado nuevas que puedan alterar la
conocimientos y tecnologías en la empresa. rutina. Vencer esa “inmunidad” requiere
una gestión cuidadosa del cambio, ejemplo de intraemprendimiento exitoso –
comunicación efectiva sobre la importancia “un grupo de personas que en esencia
de innovar y mecanismos que combatan la regresa al garaje, pero dentro de una gran
burocracia excesiva que sofoca la compañía” señaló el cofundador de Apple.
creatividad. En resumen, la administración
de la innovación provee el marco para que La literatura ha caracterizado a las
las empresas logren convertir organizaciones emprendedoras internas por
conocimientos y creatividad en resultados tres dimensiones principales: innovación,
comerciales exitosos de forma sistemática. asunción de riesgos y proactividad (Covin
& Slevin, 1991). Cuando estos valores se
El espíritu emprendedor corporativo fomentan dentro de la empresa, los
(también denominado emprendimiento empleados con perfil emprendedor
corporativo o intraemprendimiento) se encuentran espacio para proponer y liderar
refiere al comportamiento emprendedor nuevos negocios, productos o mejoras
dentro de una organización ya establecida. drásticas. Según Guth y Ginsberg (1990), el
En lugar de fundar una nueva empresa emprendimiento corporativo involucra
independiente, los intraemprendedores tanto la creación de nuevos negocios
desarrollan iniciativas innovadoras internos como la transformación mediante
aprovechando los recursos, capacidades y renovación estratégica de la empresa. Esto
posición de la empresa matriz. Sharma y significa que el intraemprendimiento puede
Chrisman (1999) definen el manifestarse de diversas formas: desde el
emprendimiento corporativo como “el desarrollo de nuevos productos/servicios
proceso por el cual un individuo o grupo de dentro de líneas existentes, la creación de
individuos, en asociación con una unidades de negocio o spin-offs internos,
organización existente, crean una nueva hasta la redefinición del modelo de negocio
organización o instigan la renovación o la y procesos de la firma para adaptarse a
innovación dentro de esa organización”. entornos cambiantes.
Desde esta perspectiva, el
intraemprendimiento sería un componente Diversos estudios han perfilado las
del emprendimiento corporativo dedicado características de los intraemprendedores.
específicamente a las iniciativas generadas Suelen ser profesionales altamente
desde adentro por empleados existentes. motivados, orientados al logro, creativos y
con iniciativa. Operan con proactividad
El término “intrapreneur” extrema y comodidad al asumir la
(intraemprendedor) fue popularizado por responsabilidad de proyectos inciertos. Por
Gifford Pinchot en la década de 1980, ejemplo, Prada-Ospina (2014) señala que
definiéndolo como “los soñadores que estos empleados “actúan con comodidad
actúan” dentro de una empresa. Pinchot para tomar iniciativas que permitan nuevos
(1985) describió al intraemprendedor como productos dentro de sus empresas”. Miller
aquel empleado que, con mentalidad de (1983) y Covin & Slevin (1991) sugieren
propietario, impulsa proyectos novedosos que el intraemprendimiento a menudo surge
asumiendo riesgos y rompiendo esquemas, como respuesta a exigencias del entorno:
similar a lo que haría un emprendedor entornos dinámicos y competitivos pueden
externo pero en el contexto interno de la impulsar a las organizaciones a adoptar
organización. De hecho, Steve Jobs llegó a posturas más emprendedoras internamente
calificar al equipo que desarrolló el para sobrevivir. La cultura organizacional
Macintosh en Apple en los años 80 como un juega aquí un rol importante: una cultura
intraemprendedora es aquella que ofrece a grandes reconocen que no pueden
los empleados la libertad de explorar innovar aisladamente. La innovación
oportunidades de innovación y les permite abierta se ha convertido en práctica
sentir cierto grado de propiedad sobre sus común: las corporaciones colaboran con
proyectos. En estas culturas se tolera el error startups, universidades, proveedores y
como parte del aprendizaje, se reconocen otros actores para co-desarrollar
los logros innovadores y se reduce la innovaciones. De hecho, el 75% de las
burocracia para agilizar la experimentación. grandes empresas a nivel mundial ya
aprovechan las capacidades de startups
Teóricamente la administración de la más ágiles para impulsar sus proyectos
innovación y el intraemprendimiento de I+D e innovación. Este modelo
corporativo están estrechamente colaborativo permite externalizar parte
vinculados. La primera provee la estructura del riesgo y acceder a ideas frescas. Un
y procesos para innovar, y el segundo aporta informe de Capgemini (2023) encontró
el elemento humano y cultural para que la que 3 de cada 4 organizaciones
innovación florezca desde adentro. Ambos consideran la innovación abierta
conceptos subrayan que la innovación fundamental para afrontar los desafíos
sostenida no depende solo de invertir en empresariales actuales, y 71% planean
I+D, sino de fomentar un ecosistema interno incrementar su inversión en prácticas de
donde las ideas puedan originarse en colaboración abierta en los próximos
cualquier nivel jerárquico y convertirse en dos años. La co-innovación con startups
realidades apoyadas por la organización. no solo acelera la generación de
Estudios muestran que cuando las empresas soluciones, sino que también está
integran altos niveles de participación de produciendo beneficios tangibles: más
empleados y cultura emprendedora interna, del 60% de las empresas reportan
obtienen más ideas honestas de mejora y mejoras en eficiencia operativa, agilidad
capacidad de adaptación. En la siguiente e incluso en ingresos gracias a estas
sección examinaremos cómo estas ideas se iniciativas de innovación abierta. En
reflejan en tendencias globales actuales. resumen, la tendencia global es hacia
ecosistemas de innovación más abiertos
2. Tendencias globales actuales en e interconectados, donde el
innovación empresarial e emprendimiento interno se
intraemprendimiento complementa con alianzas externas.
• Fomento estructurado del
A nivel global, la innovación empresarial y intraemprendimiento: Las
el emprendimiento interno han cobrado organizaciones están implementando
relevancia sin precedentes en los últimos programas formales para canalizar la
años. Diversos estudios e informes señalan creatividad de sus empleados. Modelos
tendencias emergentes que están pioneros como el 15% del tiempo libre
moldeando cómo las organizaciones de 3M o el 20% del tiempo de Google
innovan y cómo fomentan el espíritu han sido imitados ampliamente. En la
emprendedor corporativo. A continuación, práctica, esto significa que las empresas
se resumen algunas de las tendencias dedican parte de la jornada de sus
globales más destacadas: profesionales a proyectos personales o
experimentales que podrían derivar en
• Innovación abierta y colaboración innovaciones. El resultado han sido
externa: Cada vez más empresas productos exitosos (p. ej., Gmail surgió
 del 20% time en Google). Además del donde pequeños equipos
tiempo libre remunerado, se han multidisciplinarios trabajan con
popularizado los hackathons internos y autonomía en ideas disruptivas,
concursos de ideas, en los cuales emulando la agilidad de las nuevas
equipos de empleados de distintas áreas empresas. Esta tendencia responde a la
se reúnen para proponer soluciones necesidad de reducir el “time-to-
innovadoras en lapsos cortos. Estas market” de las innovaciones y de
dinámicas no solo generan prototipos adaptarse rápidamente a las cambiantes
rápidos (por ejemplo, el botón "Me preferencias del mercado. Por otro lado,
gusta" de Facebook nació en un las metodologías ágiles (Agile/Scrum)
hackathon interno, sino que también también se han difundido fuera del
aumentan el compromiso y la cultura de entorno de TI para gestionar proyectos
innovación entre el personal. Según de innovación en general, privilegiando
datos del Global Entrepreneurship ciclos cortos de desarrollo,
Monitor, en países innovadores como retroalimentación continua del cliente
España alrededor del 3.5% de los interno o externo, y flexibilidad para
empleados ya participan en actividades pivotar de idea si es necesario. En
de intraemprendimiento, cifra que síntesis, las empresas están
refleja una adopción creciente de estas incorporando herramientas y
prácticas a nivel internacional. En suma, mentalidad emprendedora en su gestión
la tendencia es pasar del cotidiana: desde canvas de modelos de
intraemprendimiento espontáneo a negocio para explorar oportunidades,
esquemas estructurados y recurrentes hasta MVPs (productos mínimos
que lo faciliten. viables) para probar nuevas propuestas
• Metodologías ágiles y enfoque con bajo riesgo.
“startup” dentro de la empresa: La • Orientación hacia la sostenibilidad y
difusión de metodologías originadas en la innovación responsable: Una
startups está transformando la gestión tendencia global notable es integrar
de innovación corporativa. Muchas objetivos de sostenibilidad (ambiental y
compañías han adoptado marcos de social) en la agenda de innovación. Las
Lean Startup y Design Thinking para empresas no solo innovan para obtener
desarrollar nuevos productos con ganancias, sino también para responder
iteración rápida y centrados en el a desafíos como el cambio climático, la
usuario. Un caso emblemático fue economía circular o la inclusión social.
General Electric con su programa La innovación verde y las tecnologías
FastWorks, que introdujo principios de limpias están en auge; por ejemplo,
Lean Startup en más de 100 proyectos a energías renovables, movilidad eléctrica
nivel global para hacer a la empresa más y soluciones de economía circular
ágil e innovadora. Si bien no siempre atraen una porción creciente de la
estos esfuerzos tienen éxito pleno (GE inversión en I+D. La colaboración
enfrentó retos culturales al abierta también se está utilizando para
implementarlo), el mensaje es claro: este fin: 83% de las organizaciones ven
incluso los gigantes industriales buscan la innovación abierta como crítica para
“pensar como startups”. En esta línea, alcanzar objetivos de sostenibilidad. En
corporaciones de diversos sectores están la práctica, esto implica asociarse con
estableciendo laboratorios de startups y centros de investigación
innovación o incubadoras internas especializados en tecnología limpia, o
 lanzar desafíos de innovación social personalización de servicios. Esta
para empleados. Muchos empleados, oleada tecnológica requiere a su vez
especialmente millennials y Gen Z, intraemprendimiento: las empresas
tienen motivaciones ideales fuertes, por están capacitando a su talento interno o
lo que los programas de incorporando nuevos perfiles
intraemprendimiento están (científicos de datos, desarrolladores,
incorporando categorías de innovación etc.) para explotar estas herramientas
social o ecológica. Un buen ejemplo es innovadoras. Muchas organizaciones
la proliferación de iniciativas de social han creado departamentos de
intrapreneurship (intraemprendimiento Transformación Digital o Oficinas de
social) en empresas y hasta en el sector Innovación lideradas por un Chief
público, incentivadas por alianzas Innovation Officer, encargados de
internacionales como la Global Alliance impulsar proyectos basados en estas
for Social Entrepreneurship. tecnologías. En los últimos años,
Globalmente, se aprecia una también se ha extendido la práctica de
convergencia entre la agenda de corporate venture capital (fondos de
responsabilidad social corporativa inversión corporativos) enfocados en
(RSC) y la agenda de innovación: las startups de base tecnológica, como
empresas buscan innovar de manera que complemento al desarrollo interno. En
generen valor compartido, resolviendo resumen, la transformación digital
problemas sociales o ambientales pervive como tendencia transversal: las
mientras desarrollan nuevos mercados. empresas innovan digitalmente para
Esta tendencia está redefiniendo el éxito reinventar modelos de negocio (ej.
innovador más allá de métricas ofrecer servicios digitales, plataformas),
financieras, hacia métricas de impacto optimizar operaciones (ej. fábricas
sostenible. inteligentes con IoT) y mejorar la
• Digitalización e inteligencia artificial experiencia del cliente (ej. aplicaciones
como motores de innovación: La móviles, IA conversacional). La
cuarta revolución industrial y las pandemia de COVID-19 también
tecnologías digitales emergentes aceleró muchas de estas innovaciones,
continúan siendo una tendencia normalizando el teletrabajo, la
dominante. Tecnologías como telemedicina, el comercio electrónico,
inteligencia artificial (IA), Internet de etc., y creando una expectativa en el
las cosas (IoT), blockchain, realidad mercado de soluciones cada vez más
aumentada/virtual y análisis de datos digitales.
masivos están habilitando innovaciones
empresariales antes imposibles. Un En conjunto, estas tendencias globales
rasgo de la actualidad es que la indican que la innovación empresarial se ha
innovación empresarial a menudo es vuelto más colaborativa, ágil, orientada a
innovación digital. Por ejemplo, la propósito y apalancada en tecnología que
adopción de IA generativa se disparó nunca antes. Las empresas líderes combinan
recientemente; una encuesta global de estrategias: por un lado, habilitan a sus
CEOs en 2024 reveló que la empleados (intraemprendimiento) y, por
implementación de soluciones con IA es otro, se apoyan en aliados externos
ahora una prioridad estratégica en (innovación abierta) para diversificar su
muchas compañías, buscando ventajas portafolio de ideas. Al mismo tiempo, se
competitivas en eficiencia y esfuerzan por derribar barreras internas al
cambio y cultivar una cultura donde la ingeniero Paul Buchheit. Inicialmente, la
innovación continua sea parte del ADN idea de un webmail con gran capacidad de
corporativo. Cabe destacar que no todas las búsqueda y almacenamiento fue vista con
industrias avanzan al mismo ritmo, ni todas escepticismo, pero logró apoyo de los
las regiones cuentan con los mismos fundadores y se convirtió en un éxito global
facilitadores. En la siguiente sección (para 2012 Gmail superó al entonces líder
examinaremos cómo estas prácticas se Hotmail). Otro ejemplo en Google fue la
materializan en distintos sectores función de autocompletado del buscador,
empresariales, reconociendo matices ideada por un empleado (Kevin Gibbs)
sectoriales en la forma de innovar y también gracias al tiempo de innovación
emprender internamente. libre.

3. Aplicación sectorial: Innovación e En empresas tecnológicas grandes, es

intraemprendimiento en distintos común la existencia de laboratorios de
sectores innovación y plataformas internas de
proyección de ideas. Facebook (Meta)
La forma en que se gestiona la innovación y realiza hackathons periódicos donde surgió
el intraemprendimiento puede variar no solo el botón "Me gusta" en 2007 –
significativamente de un sector a otro, iniciativa de la gerente de producto Leah
dependiendo de factores como la intensidad Pearlman aprobada tras un prototipo en
tecnológica, los ciclos de desarrollo de hackathon– sino muchas características de
productos, la regulación y la cultura propia la plataforma. Microsoft y otras firmas de
de cada industria. A continuación, se software también organizan hackathons
analizan y ejemplifican estas dinámicas en globales para que sus ingenieros propongan
cinco sectores: tecnológico, agroindustrial, soluciones (en el caso de Microsoft, su
salud y manufactura. hackathon anual involucra decenas de miles
de empleados colaborando en prototipos de
3.1 Sector tecnológico (TI y software) software innovador, algunos de los cuales se
incorporan a productos oficiales).
El sector tecnológico es, por naturaleza, uno Asimismo, las grandes tecnológicas suelen
de los más dinámicos en innovación e tener programas de “intrapreneurship
intraemprendimiento. Empresas de incubators”: incubadoras internas que dan
software, electrónica de consumo, internet y apoyo financiero y de mentores a empleados
telecomunicaciones compiten en entornos emprendedores para desarrollar sus ideas.
de rápida obsolescencia, lo que las obliga a El sector TI también abraza la innovación
innovar constantemente. No sorprende que abierta; por ejemplo, empresas como IBM,
varios de los casos clásicos de Microsoft o Cisco mantienen fondos de
intraemprendimiento provengan de este capital de riesgo corporativo e incluso
sector. Por ejemplo, Google (hoy parte de adquieren startups constantemente para
Alphabet) ha institucionalizado la mantenerse a la vanguardia.
innovación interna a través de políticas
como la mencionada 20% del tiempo libre Una característica notable en tecnología es
para proyectos personales. De este la tolerancia a proyectos que puedan fallar.
mecanismo han surgido productos Por cada Gmail exitoso, hay decenas de
emblemáticos: Gmail, el servicio de correo iniciativas internas que no prosperaron
electrónico de Google lanzado en 2004, (Google Wave, Google Plus, etc., en el caso
nació de un proyecto interno liderado por el de Google). Sin embargo, la cultura
imperante ve esos fracasos como sensores IoT en campos, drones para
aprendizaje. Se ha popularizado el lema monitoreo de cultivos, algoritmos de big
"Fail fast, fail cheap" (falla rápido y barato) data para optimizar riego y fertilización, etc.
para animar a los equipos a iterar Muchas innovaciones provienen de startups
rápidamente. En cuanto a startups AgTech, pero las grandes compañías del
tecnológicas, aunque por definición son sector han sabido integrarlas mediante
nuevas empresas, una vez que crecen innovación abierta o proyectos internos.
también deben cultivar
intraemprendimiento para no estancarse. Un Un caso ejemplar es John Deere, el
ejemplo es Amazon, gigante del comercio fabricante de maquinaria agrícola. Aunque
electrónico y computación en la nube, que es una empresa manufacturera, John Deere
fomenta a sus desarrolladores a inventar se ha reposicionado como líder en
nuevos servicios. Un programador de tecnología agrícola mediante una estrategia
Amazon ideó la función “Buy with one- combinada de adquisiciones de startups e
click” (Compra con un clic) que intraemprendimiento técnico. Lanzó un
revolucionó la experiencia de compra en Startup Collaborator Program en Silicon
línea. Amazon también instituye principios Valley para interactuar con nuevas
como las “two-pizza teams” (equipos tan empresas y evaluar tecnologías emergentes.
pequeños que se alimenten con dos pizzas) En 2021 adquirió la startup Bear Flag
para mantener agilidad y mentalidad startup Robotics (tractores autónomos) por 250
en proyectos de nuevas funcionalidades. En millones de dólares, luego de haber
conclusión, el sector tecnológico muestra un colaborado con ella en piloto, y previamente
ecosistema muy fértil de innovación en 2017 había comprado Blue River
interna: muchas de las herramientas y Technology (IA para detección de malezas)
aplicaciones digitales que hoy usamos por más de $300 millones. Si bien estas son
nacieron del empuje de intraemprendedores adquisiciones (innovación abierta),
respaldados por organizaciones con una internamente John Deere también
cultura fuertemente orientada a la constituyó un Centro de Innovación y
innovación. equipos de I+D en software, algo inusual en
una compañía histórica de maquinaria
3.2 Sector agroindustrial pesada. El resultado es que hoy Deere
integra algoritmos de visión artificial y
La agroindustria tradicionalmente se asocia robótica en sus cosechadoras y tractores,
con innovación más incremental y manteniéndose competitiva. Otras
vinculada a mejoras biológicas o de agroindustriales, como empresas de
maquinaria, pero en años recientes ha insumos agrícolas (semillas, fertilizantes),
experimentado transformaciones han creado divisiones de digital farming
significativas impulsadas por la tecnología para desarrollar servicios digitales. Por
(AgTech). Las empresas agroindustriales – ejemplo, la multinacional Bayer (que
que abarcan desde la producción adquirió Monsanto) ofrece plataformas para
agrícola/pecuaria primaria hasta la monitoreo satelital de campos y
transformación de alimentos– están recomendaciones a agricultores,
incorporando intraemprendimiento para combinando innovación interna y
modernizar sus prácticas y aumentar la colaboración con empresas tecnológicas.
productividad sostenible. Un área clave ha
sido la adopción de tecnologías de El intraemprendimiento en agroindustria
agricultura de precisión: sistemas de muchas veces se manifiesta en mejoras de
procesos productivos dentro de plantas o Aunque quizás menos visible que en
fincas. Ingenios azucareros, molinos, tecnología, la agroindustria está viviendo
procesadoras de alimentos han introducido una revolución silenciosa donde la
automatización y sistemas inteligentes innovación es crucial para alimentar a una
impulsados por ideas de sus ingenieros y población creciente sosteniblemente.
técnicos. Un ejemplo latinoamericano: en Empresas de este sector combinan
Colombia, el Ingenio Risaralda involucró a investigación científica (mejoramiento
sus empleados en proyectos de genético, bioinsumos) con transformación
cogeneración de energía a partir de biomasa digital (agricultura 4.0). El espíritu
de caña, innovando en su proceso industrial emprendedor corporativo se manifiesta
y diversificando el negocio (energía tanto en ingenieros agrónomos proponiendo
eléctrica vendida a la red). En el sector de nuevos métodos en el campo, como en
alimentos, se ven esfuerzos por innovar en directivos apostando por modelos de
productos de valor agregado y empaques negocio diferentes (por ejemplo, ofrecer
inteligentes; muchas veces son los equipos servicios integrales al agricultor más que
de marketing o planta quienes sugieren solo vender insumos). La vinculación entre
nuevas formulaciones o presentaciones que academia y empresa es especialmente
luego se desarrollan con apoyo de I+D. importante en agro: hay muchos casos de
desarrollos en universidades o centros
Otra tendencia es que en agroindustria se públicos que intraemprendedores dentro de
están incubando startups internas para empresas agroindustriales logran
atender nichos específicos. Algunas implementar comercialmente. En última
cooperativas agrícolas grandes han instancia, las corporaciones agroindustriales
permitido a grupos de empleados spin-off que innovan logran ventajas en
de soluciones, por ejemplo, una app de rendimientos, calidad y resiliencia a
trazabilidad de cultivos orgánicos creada factores como el clima –aspectos críticos en
dentro de una exportadora de café. este rubro.
Adicionalmente, gobiernos y
organizaciones fomentan clústeres de 3.3 Sector salud (farmacéutico y servicios
innovación agrícola: el caso de Israel es de salud)
notable, país que ha cooperado con naciones
como Guatemala transfiriendo tecnologías El sector de la salud comprende industrias
agrícolas de punta (drones agrícolas, como la farmacéutica, biotecnología,
sistemas de riego). En general, un reto del dispositivos médicos y la prestación de
sector es que muchos pequeños productores servicios sanitarios (hospitales, clínicas).
tienen menor adopción tecnológica, por lo Tradicionalmente, la innovación en salud ha
que la innovación a nivel global está provenido de extensos procesos de I+D
también en modelos organizativos –como formal (por ejemplo, desarrollo de un nuevo
cooperativas innovadoras, financiamiento y fármaco puede tomar 10-15 años). No
seguros agrícolas basados en datos– donde obstante, el intraemprendimiento ha ido
el intraemprendimiento corporativo de ganando terreno como mecanismo para
empresas de servicios rurales juega un acelerar mejoras y adoptar nuevos enfoques
papel. dentro de las organizaciones de salud.

En el subsector farmacéutico y
biotecnológico, las grandes empresas (Big
Pharma) suelen combinar investigación
interna con modelos de innovación abierta preventivo, gestión de datos de pacientes
(alianzas con startups o universidades). con IA, dispositivos médicos inteligentes,
Muchas farmacéuticas han creado unidades etc., van en aumento. Esto sugiere que
de emprendimiento corporativo para incluso sectores fuertemente regulados
explorar aplicaciones fuera de su core o para pueden abrazar la cultura emprendedora
aprovechar tecnologías digitales. Un interna para impulsar su misión de salvar y
ejemplo es el surgimiento de plataformas de mejorar vidas.
salud digital y medicina personalizada
dentro de compañías clásicas: empleados de 3.4 Sector manufactura e industrial
una farmacéutica pueden impulsar, por
ejemplo, una aplicación móvil que El sector manufacturero (que incluye
acompañe la terapia del paciente, añadiendo industrias como automotriz, aeroespacial,
valor al producto farmacéutico. Estas ideas electrónica, bienes de consumo duraderos,
a veces se incuban internamente y luego se químicos, etc.) tradicionalmente innovaba
lanzan como spin-offs. Asimismo, para no mediante departamentos de ingeniería y
perder talento innovador, empresas como desarrollo de productos relativamente
Johnson & Johnson han establecido centralizados. Sin embargo, la presión por
incubadoras externas (J&J JLABS) que modernizarse (Industria 4.0) y enfrentar la
alojan startups emergentes en el ámbito de competencia global ha impulsado más
salud con apoyo de la corporación, blurring prácticas de intraemprendimiento en
the lines entre intra y emprendimiento fábricas y corporaciones industriales. Un
externo. Un caso reciente de innovación referente clásico es 3M, compañía
disruptiva fue la rápida creación de vacunas manufacturera diversificada, famosa por su
contra COVID-19: si bien fue un esfuerzo cultura innovadora. 3M institucionalizó
global, dentro de compañías como Pfizer desde hace décadas que sus empleados
hubo una mentalidad de “modo startup” destinen un 15% de su tiempo a proyectos
para recortar burocracia y acelerar procesos, de su elección, lo que ha llevado a
trabajando en equipos ágiles en asociación “innovaciones revolucionarias” y más de
con BioNTech (startup alemana). Esto 55,000 productos en su catálogo. El caso
demostró que incluso en entornos más célebre es el Post-it: un químico de 3M
regulados, la cultura intraemprendedora (Spencer Silver) inventó accidentalmente
(empoderar equipos con autonomía y un adhesivo removible; posteriormente otro
sentido de misión) puede rendir frutos empleado (Art Fry) tuvo la idea de usarlo en
extraordinarios en poco tiempo. notas de papel. Pese al escepticismo inicial
de marketing, ellos persistieron
En resumen, el sector salud equilibra la internamente hasta que 3M lanzó los Post-it
necesidad de rigurosidad y seguridad con la en 1980, creando un producto totalmente
necesidad de innovar. La innovación nuevo en el mercado. Este caso ilustra cómo
incremental (mejores procesos clínicos) es 3M supo canalizar el emprendimiento
constante, pero también vemos interno (incluso sin una demanda explícita
innovaciones radicales (nuevas terapias del mercado) para generar una innovación
génicas, telemedicina avanzada) en cuyo rentable global. Hasta la fecha, 3M atribuye
desarrollo el intraemprendimiento juega un gran parte de su crecimiento a esa continua
papel al permitir a profesionales inquietos oleada de ideas desde sus laboratorios y
perseguir ideas dentro de sus instituciones. plantas, alentadas por políticas internas y
Los casos de empresas creando spin-offs reconocimiento a inventores.
internas para explorar modelos de cuidado
Otra práctica en manufactura es la creación La manufactura 4.0 (robotización,
de plataformas de mejora continua impresión 3D, analítica de datos en
participativa, como los círculos de calidad o producción) es otra frontera donde los
programas Lean. Por ejemplo, empresas intraemprendedores industriales están
automotrices japonesas fomentaron desde implementando mejoras que cambian la
mediados del siglo XX que los operarios forma de producir. Así, el espíritu
sugirieran mejoras en procesos (Kaizen). emprendedor corporativo impulsa tanto
Hoy día, muchas empresas manufactureras cambios radicales (nuevos productos,
en Occidente han evolucionado esos nuevos negocios) como mejoras continuas
programas hacia intraemprendimiento, en calidad y costos, ambas necesarias para
otorgando a los empleados más libertad para la competitividad industrial global.
prototipar mejoras o incluso nuevos
productos. Toyota es conocido por permitir 4. Contexto guatemalteco:
que ideas de ingenieros jóvenes se
conviertan en proyectos serios –así nació El ecosistema de innovación y
por ejemplo el Prius, su primer coche emprendimiento corporativo en Guatemala
híbrido, que fue inicialmente un esfuerzo presenta características particulares dentro
intrépido de un equipo interno antes de que de la región centroamericana. Si bien el país
la dirección apostara por él a gran escala. En enfrenta retos significativos en materia de
el sector aeroespacial, empresas como inversión en I+D, educación e
Boeing o Airbus establecieron divisiones de infraestructura tecnológica, también cuenta
innovación avanzada (a veces separadas con oportunidades demográficas y
geográficamente en polos tecnológicos) emprendedoras importantes.
para que equipos internos desarrollen
tecnologías como drones, taxis aéreos, etc., Ejemplos locales de innovación
que van más allá de su línea principal de corporativa: Aunque Guatemala no es
negocios. ampliamente conocida por empresas de alta
innovación, sí hay casos destacables de
El intraemprendimiento corporativo en compañías locales que han adoptado
manufactura también se ve en la espíritu emprendedor corporativo y
diversificación de modelos de negocio. Por generado innovaciones:
ejemplo, Phillips (electrónica) transformó
internamente parte de su negocio de vender • En el sector agroindustrial, los ingenios
focos a ofrecer “iluminación como azucareros guatemaltecos sobresalen en
servicio”, idea que surgió dentro de la la región por eficiencia. Por ejemplo, el
empresa al ver la oportunidad de contratos Ingenio Pantaleón (uno de los mayores
recurrentes en lugar de ventas unitarias. En del país) ha implementado sistemas de
Siemens, los empleados propusieron cogeneración para producir energía
soluciones digitales añadidas a eléctrica a partir del bagazo de caña,
equipamiento, lo que llevó a la creación de innovación que le permite ser
la plataforma MindSphere (un sistema autosuficiente energéticamente e
operativo IoT para industria) –iniciativa incluso vender excedentes. Esta
intraemprendedora que se convirtió en un iniciativa fue resultado de inversiones
producto formal de Siemens para clientes en I+D internas y adaptación de
industriales, expandiendo la empresa hacia tecnologías, y Pantaleón se ha
el software. convertido en un caso regional de
diversificación energética. Asimismo,
 han trabajado en mejoras genéticas de la • En el sector alimenticio, Cervecería
caña con laboratorios propios, Centroamericana (productora de la
incrementando rendimientos agrícolas. cerveza Gallo) creó hace unos años una
Otro ejemplo es Aceros de Guatemala línea de cervezas artesanales (Morena) a
(industria siderúrgica), que en alianza partir de un pequeño equipo de
con la Universidad del Valle incentivó a empleados entusiastas que propusieron
estudiantes a resolver retos de diversificar la oferta ante la moda de
innovación empresarial, incluyendo craft beers. Aunque modesta, esta
optimización de procesos de reciclaje de innovación de producto rompió el
acero. Este modelo colaborativo paradigma de la empresa que por
universidad-empresa generó prototipos décadas se enfocó en marcas
útiles y muestra cómo empresas tradicionales. Igualmente, Molinos
tradicionales buscan ideas frescas. Modernos (parte de CMI) ha lanzado
• En tecnología y servicios, si bien el productos alimenticios nutracéuticos y
sector es incipiente, algunas empresas mezclas novedosas desarrolladas por
guatemaltecas de software han logrado sus propios tecnólogos de alimentos
innovar. Por ejemplo, Kingdom atendiendo tendencias de salud.
Software desarrolló internamente una • También existen startups guatemaltecas
plataforma fintech innovadora para muy innovadoras que, si bien son
banca en línea que luego exportó a otros emprendimientos nuevos, han
países centroamericanos. XBMLabs, empezado a crecer y a generar una
una PyME local, creó soluciones de cultura interna de innovación.
internet de las cosas para la Ejemplos: Maíz ICT (tecnología
agroindustria (sensores de suelo y educativa con realidad virtual), Quetzal
clima) en proyectos piloto con fincas Labs (análisis de big data para
cafetaleras, producto de la iniciativa de agricultura) o Tolabu (plataforma
sus jóvenes ingenieros. logística). Estas empresas emergentes
• Entre las grandes corporaciones locales, están aportando a que el país tenga casos
Grupo Televisa/Claro Guatemala de éxito que sirvan de inspiración. De
(telecomunicaciones) ha implementado hecho, en 2023 una startup de energía
laboratorios para aplicaciones móviles y solar ganó reconocimiento
VAS (servicios de valor agregado), internacional: Soluciones Energéticas
aprovechando su talento interno para Renovables creó un prototipo de tuk-tuk
lanzar productos como billeteras eléctrico solar, proyecto que obtuvo
móviles antes de que la competencia premios nacionales. Si estas startups
entrara. Banco Industrial, uno de los logran escalar sin duda se convertirán en
principales bancos, estableció una referentes locales de innovación.
gerencia de innovación que ha lanzado
canales digitales mejorados e incluso Rol de las multilatinas y empresas
hackathons con colaboradores para extranjeras en Guatemala: Muchas
desarrollar nuevas funcionalidades en su empresas multinacionales operando en
app BI en Línea. Otro banco, BAC Guatemala también difunden prácticas de
Credomatic Guatemala, ha adoptado la innovación. Por ejemplo, Nestlé Guatemala
estrategia regional BAC Labs donde ha introducido sus programas globales de
intraemprendedores trabajan en Iniciativa por los Jóvenes e innovación en
soluciones fintech complementarias. nutrición, incluso ganó en 2023 el premio
industrial a la innovación en categoría gran
empresa por un proyecto de alimentos • Jóvenes emprendedores tech: La
fortificados. La presencia de corporaciones nueva generación guatemalteca
como PepsiCo, Unilever, Cementos muestra mayor interés en tecnología
Progreso (multilatina local) y otras, con sus y emprendimiento, con acceso a
estándares internacionales, arrastra al información global. Iniciativas de
entorno local hacia más I+D (por ejemplo, coding bootcamps, hubs y
Progreso X es un centro de innovación de programas como Platzi (muy
Cementos Progreso en alianza con utilizado en la región) están
universidades). Aunque el gasto en I+D formando talento. Este pool de
privado en Guatemala es bajo, las filiales de jóvenes capacitados es un activo
multinacionales realizan parte de su para empresas locales que quieran
investigación de mercado y adaptación de innovar –incorporarlos e impulsar
productos en el país, involucrando a intraemprendimientos digitales.
profesionales guatemaltecos en esos • Cooperación internacional: Países
procesos. aliados como Israel han mostrado
disposición a transferir tecnologías
Oportunidades identificadas: Guatemala agrícolas e industriales. Taiwán, en
posee ventajas que podrían potenciar la su proyecto de mejoramiento de
innovación si se aprovechan maíz en Guatemala, está
adecuadamente: introduciendo drones agrícolas y
maquinaria avanzada. Aprovechar
• Diversidad de recursos y sectores: estas cooperaciones puede elevar las
El país tiene recursos naturales, capacidades locales. Organismos
agrícolas y culturales diversos. Esto como el BID, BCIE, UE también
brinda oportunidades para financian programas de innovación
innovaciones en agroindustria de (ej. el mencionado DINAMICA de
alto valor (café especial, cacao BCIE que apoyó a startups
gourmet, productos orgánicos), disruptivas. La continuidad y
turismo cultural y ecológico con escalamiento de estos programas
experiencias tecnológicas, energías representan oportunidad de
renovables (geotermia, biomasa), fortalecer el ecosistema.
etc. Los intraemprendedores en
empresas de esos sectores pueden Guatemala enfrenta una brecha significativa
desarrollar nuevas líneas en materia de innovación pero no carece de
aprovechando tal riqueza. potencial. El espíritu emprendedor es algo
• Integración regional y nearshoring: reconocible en la sociedad guatemalteca –
Con el impulso del T-MEC y la con muchas personas que emprenden por
relocalización de cadenas de necesidad u oportunidad– y ese espíritu
suministro, Guatemala podría atraer puede canalizarse también dentro de las
inversiones industriales. Si se crean organizaciones existentes. Lograr casos
condiciones, empresas exitosos de intraemprendimiento
manufactureras podrían instalar guatemalteco a mayor escala probablemente
plantas y centros de innovación requiera un entorno más favorable: mejora
cerca (aprovechando proximidad a educativa, incentivos correctos y un cambio
EE.UU.). Esto requerirá políticas cultural que valore la inventiva y el riesgo.
pro-innovación para capitalizar el Las oportunidades están latentes en sectores
nearshoring. como agro-exportación diferenciada,
tecnología financiera (dada la baja cultivar talento, establecer procesos
bancarización, Fintech tiene espacio), flexibles, tolerar el fracaso productivo y
turismo innovador, manufacturas ligeras alinear la innovación con la estrategia. Para
con diseño guatemalteco, entre otros. Con la los formuladores de políticas, el reto es
combinación de esfuerzos público-privados, crear entornos donde más empresas se
aprendizaje de modelos internacionales y animen a ese viaje, con apoyo en las etapas
aprovechamiento del talento joven, iniciales y reconociendo la innovación
Guatemala puede aspirar a escalar como motor de desarrollo. En última
posiciones en el Índice de Innovación en la instancia, la sinergia de innovación e
próxima década. Esto no solo atraerá más intraemprendimiento permite no solo lanzar
inversión y generará empleos, sino que – nuevos productos o servicios, sino también
como señalan los expertos– “la innovación revitalizar la organización, incrementar el
desempeña un papel crucial para atraer compromiso de los empleados y aportar
inversiones y talento, y para que las soluciones a la sociedad. En un mundo
empresas sean más competitivas y competitivo y cambiante, las empresas e
exitosas”. En palabras simples, impulsar la instituciones que abracen plenamente estos
innovación y el intraemprendimiento conceptos estarán liderando el progreso,
corporativo en Guatemala no es un lujo, mientras que las que no lo hagan corren el
sino una necesidad para su desarrollo riesgo de quedarse atrás.
económico sostenible.
Referencias Bibliográficas:
Conclusiones
• Agencia OMPI (2023). Índice Global de
En síntesis, la administración de la Innovación 2023: Resultados para
innovación y el espíritu emprendedor Guatemala. Organización Mundial de la
corporativo ya no son opcionales, sino Propiedad Intelectual – ONU.
elementos centrales de la gestión (Necesidad de más innovación en
empresarial moderna. Aquellas Guatemala)
organizaciones que logren integrar • Capgemini Research Institute (2023).
efectivamente estos principios estarán The Power of Open Minds – How open
mejor posicionadas para enfrentar innovation offers benefits for all.
incertidumbres, aprovechar nuevas Hallazgos clave en nota de prensa, 12 de
oportunidades de mercado y perdurar en el junio de 2023. (Más del 80% de las
tiempo. Como se ha analizado, esto requiere organizaciones considera que la
una visión estratégica de alto nivel y innovación abierta es fundamental para
simultáneamente un empoderamiento del abordar los desafíos de la sostenibilidad
nivel operativo, fomentando una mentalidad - Capgemini Spain)
en la que cada empleado pueda ser un • Covin, J. & Slevin, D. (1991). A
agente de cambio. El equilibrio entre Conceptual Model of Entrepreneurship
estructura y creatividad, entre control y as Firm Behavior. Entrepreneurship
autonomía, es delicado pero alcanzable –y Theory and Practice, 16(1), 7-25.
los casos de éxito muestran caminos (Revista ESPACIOS | Vol. 37 (Nº 34)
diversos que confluyen en ese objetivo. Año 2016)
• Sharma, P. & Chrisman, J. (1999).
Para los líderes empresariales, el mensaje es Toward a Reconciliation of the
claro: crear una empresa innovadora desde Definitional Issues in the Field of
adentro es posible y deseable. Requiere Corporate Entrepreneurship.
 Entrepreneurship Theory and Practice, Empresas sobresalientes del 2023
23(3), 11-27. (Revista ESPACIOS | Vol. (Premio a la Innovación). (Empresas
37 (Nº 34) Año 2016) sobresalientes del 2023 – Revista
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intraemprendimientos. Sección Innovación. (Conceptos y definiciones
Innovación, actualizado 15 nov 2023. de la innovación empresarial según el
(Ejemplos destacados de Manual de Oslo 2018 – Dr García
intraemprendimiento) Manjón | Herramientas para la
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Faculty & Research - Harvard Business
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Guatemala”. Diario República, 03
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Revista Industria & Negocios (2023).