Formación Universitaria
E-ISSN: 0718-5006
[email protected]
Centro de Información Tecnológica
Chile
C. Gallegos, Mónica; A.Peralta, Carlos; M.Guerrero, Wilma
Utilidad de los Gestores Bibliográficos en la Organización de la Información para Fines
Investigativos
Formación Universitaria, vol. 10, núm. 5, 2017, pp. 77-85
Centro de Información Tecnológica
La Serena, Chile
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Formación Universitaria
Utilidad de 77-84
Vol. 10(5), los Gestores
(2017) Bibliográficos en la Organización de la Información Gallegos
doi: 10.4067/S0718-50062017000500009
Utilidad de los Gestores Bibliográficos en la Organización de
la Información para Fines Investigativos
Mónica C. Gallegos, Carlos A.Peralta y Wilma M.Guerrero
Universidad Técnica del Norte, Campus. Avenida 17 de julio, 5-21, General José María Córdova, Código
postal 100105, Ibarra, Ecuador (e-mail:
[email protected],
[email protected],
[email protected])
Recibido Feb. 28, 2017; Aceptado Abr. 21, 2017; Versión final Jun. 8, 2017, Publicado Oct. 2017
Resumen
El artículo busca determinar los procesos de investigación de los estudiantes universitarios al momento
de organizar la información científica. Se muestra una panorámica sobre la incidencia de un gestor
bibliográfico en la calidad de la investigación en la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas de
la Universidad Técnica del Norte, in Ecuador. Se describen aspectos conceptuales sobre estas
herramientas comparando las características de los gestores más utilizados en la academia: Mendeley,
EndNote y Zotero. La metodología, de corte transversal, consistió en aplicar un cuestionario a los
estudiantes sobre su organización de la información científica. Posteriormente se les capacitó en el uso
de gestores y mediante el mismo cuestionario se determinó la incidencia del conocimiento de un gestor
en el proceso investigativo. Los resultados demostraron que, si bien existe el uso de citas en los trabajos,
este hábito es poco frecuente entre los estudiantes siendo la forma correcta de citar, la principal dificultad.
Palabras clave: investigación académica, EndNote, Mendeley, Zotero, citas bibliográficas, entorno de
aprendizaje
Utility of Bibliographic Managers in Organization of
Information for Research Purposes
Abstract
The article analyzes the research processes of university students for the organization of scientific
information. The paper offers an overview of the incidence of a bibliographic manager on the quality of the
research in the Faculty of Administrative and Economic Sciences of the Technical University of North, in
Ecuador. The conceptual aspects about these tools comparing the characteristics of the most used
managers in the academy, Mendeley, EndNote and Zotero, are described. The cross-sectional
methodology consisted of applying a questionnaire to the students about their scientific information
organization. After that, they were trained in the use of EndNote and Mendeley, and through the same
questionnaire, it was determined the bibliographic manager knowledge incidence in the investigative
process. The results showed that, although there is appropriate use of citations in the papers, this habit is
not common among students, being the correct citation form, the main difficulty detected.
Keywords: academic research, EndNote, Mendeley, Zotero, bibliographic citations, learning environment
Formación Universitaria Vol. 10 Nº 5 – 2017 77
Utilidad de los Gestores Bibliográficos en la Organización de la Información Gallegos
INTRODUCCIÓN
La forma de aprender y los entornos de aprendizaje han cambiado diametralmente en las últimas épocas
con la incorporación de la tecnología. Los vertiginosos adelantos tecnológicos, la gran cantidad de
información disponible y las exigencias de la investigación, han hecho que el aprendizaje se torne en un
proceso de constante capacitación en el manejo de nuevas herramientas informáticas (Soto et al., 2009). Ya
no son cambios que toman varios años para marcar una nueva tendencia, al contrario, en pocos meses
pueden surgir nuevas modalidades para conseguir información que a su vez demandan organización y
sistematización mediante una estructura que se adapte al objetivo final a conseguir y permitan delimitar el
área de estudio mediante las preguntas de investigación. Por ende, los recursos profesionales que el
docente universitario utilice en el aula deben ser abundantes, variados, eficaces y eficientes, pues se
desenvuelve en un contexto cuyas metas le exigen un carácter multifuncional y una evaluación multifactorial
(Abreu et al., 2016).
Las nuevas herramientas informáticas presentan desafíos en el ámbito económico, académico e incluso social.
En el ámbito educativo por ejemplo las TIC proveen un sin número de herramientas, recursos, medios y
formatos que posibilitan estrategias didácticas para facilitar la construcción de conocimientos, entre los que
pueden mencionarse: aulas virtuales, blogs didácticos, evaluaciones online, aprendizaje móvil, realidad virtual,
entornos virtuales 3d, entre otros (Basantes et al., 2017). En el área del conocimiento su aporte es incluso
mayor, porque puede convertir la búsqueda de la información en un proceso basado en las ventajas que
ofrece un método de recolección de información, o, por el contrario, si no son aprovechadas o manejadas
adecuadamente, en un elemento que obstaculiza la meta trazada por la investigación. La revisión bibliográfica
demanda tiempo y métodos de búsqueda para conseguir la mejor información posible porque un proyecto de
investigación requiere conocer el avance científico y enfocar el ámbito de estudio con mayor especificidad
(Peinado et al., 2007).
Es evidente cómo se ha incrementado la actividad investigativa en la academia reflejada en el número de
publicaciones y artículos producidos que se han convertido en un indicador de excelencia científica en los
últimos años. Por tanto, uno de los referentes más importantes para determinar la calidad de la
investigación, es la bibliografía utilizada puesto que toda idea se basa en mayor o menor medida en lo que
otros autores escribieron en el pasado (Margolles, 2015). Es importante entonces conocer herramientas que
aporten al investigador mediante la organización de la bibliografía con un manejo ágil y adaptable para los
distintos requerimientos. Tanto el profesional con experiencia en investigación como la persona que está
iniciando este proceso, demandan instrumentos flexibles para la búsqueda de la información en el que, para
hacer alusión al uso de las citas bibliográficas, es un aspecto que aún el día de hoy, a muchos estudiantes y
profesionales cuesta entender, e inclusive para los investigadores más experimentados el proceso podría
tornarse complejo.
La investigación científica tiene a la gestión de información como un aspecto fundamental en su desarrollo.
La gestión de información es un conjunto de técnicas y procedimientos, es la metodología para el inicio del
camino del conocimiento, y está estrechamente relacionada con la investigación científica y la complementa
Graupera y Herrera (2016). En este sentido, para realizar una revisión íntegra y actualizada de fuentes
bibliográficas y documentales disponibles en diferentes formatos, es necesario conocer herramientas que
faciliten la búsqueda, así como fuentes de información más confiables, adecuadas y útiles al objeto de
estudio o investigación. Cordón et al. (2009) afirma que el investigador tiene a su disposición miles de sitios
web, repositorios, blogs, cuya organización podría convertirse en un obstáculo al momento de almacenar y
sistematizar debidamente la información que le interesa.
Gracias al avance de la tecnología, la comunidad científica se ha beneficiado con la incorporación de
programas informáticos conocidos como gestores bibliográficos que son herramientas de recopilación de
información sobre referencias bibliográficas de manera automática, directa o indirecta, a partir de búsquedas
en bases de datos de investigación como catálogos de bibliotecas, índices de bases de datos de revistas
científicas, blogs de ciencia y tecnología, páginas web, entre otros, que permiten organizar las citas y
bibliografía de los trabajos de investigación (Carreño, 2015). Sin embargo, se debe mencionar que el manejo
de herramientas tecnológicas como los gestores bibliográficos, podría ser un reto que dificulta la investigación
(Rodríguez, 2008) porque su dominio requiere cierta destreza basada principalmente en la familiaridad que
consiga el investigador con el programa utilizado y por tanto en el aprovechamiento de sus opciones (Ovadia,
2011).
En la Universidad Técnica del Norte tanto docentes como estudiantes, tienen a su disposición el Gestor
bibliográfico EndNote sin costo para la comunidad universitaria como uno de los servicios de apoyo a la
investigación científica.
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Utilidad de los Gestores Bibliográficos en la Organización de la Información Gallegos
El artículo intenta conocer los procesos actuales de investigación que ejecutan los estudiantes e
investigadores en la academia para organizar la información científica, tanto si lo hacen de forma manual
como si utilizan los gestores bibliográficos. Se busca demostrar, a través de este estudio, que el escaso
conocimiento en el uso de gestores bibliográficos disminuye la eficiencia en la organización de la
información, lo que repercute directamente en la calidad de la investigación.
GESTORES BIBLIOGRÁFICOS
Se puede definir a los gestores como instrumentos que permiten administrar la información obtenida a
través de referencias bibliográficas provenientes de distintas fuentes que utilizan estilos de citación como:
Vancouver, APA, Chicago, entre otras (Amat, 2009). Durante su formación profesional, los estudiantes no
asumen el tema de la documentación utilizada con la suficiente importancia a lo largo del proceso de
estudio. Se hace hincapié al inicio de sus estudios como parte de la asignatura de metodología de
investigación, y en los cursos superiores ya no se refuerza. Esto implica que cuando el estudiante
desarrolle su trabajo de fin de carrera, afronte este proceso con mucha dificultad porque requiere
herramientas tecnológicas para la organización bibliográfica de las que tenía poco o ningún conocimiento,
considerando necesario iniciar el aprendizaje en normas para referencias bibliográficas, cuando lo correcto
habría sido utilizar el software como apoyo investigativo a lo largo de sus estudios como eje transversal de
fundamental importancia en su formación profesional.
Según Rodríguez, los gestores bibliográficos son una de las herramientas de mayor difusión en el ámbito
investigativo, “…facilitan la recolección, manejo, organización y presentación de las referencias
bibliográficas de diferentes clases de documentos” (2008, p.1). Basados en la norma ISO 690, los gestores
permiten organizar la información de varias fuentes bibliográficas e incluso de la web, creando así la
bibliografía de consulta para anexarla directamente al documento con el que se trabaja. Entre las ventajas
de usar un gestor bibliográfico se destacan la facilidad para integrar citas y bibliografías en el texto evitando
errores en los datos y en el contenido de las mismas, y la organización de la información por medio de
bibliotecas personalizadas que incluso pueden ser compartidos con otros usuarios y almacenadas por
grupos temáticos manteniendo siempre una secuencia de orden según el criterio del investigador Cordón et
al., (2009), indica además que los gestores permiten elaborar bibliografías y listas de lecturas
recomendadas en un formato estándar y sirven para desarrollar de forma automática un catálogo de
referencias bibliográficas de los documentos citados y las notas a pie de página al final de un documento de
texto.
Estas herramientas permiten al investigador, entre otras cosas, mantener un orden en el desarrollo de su
trabajo, evitando posibles errores de transcripción e incluyendo citas y bibliografía de forma más dinámica y
lógica. Los gestores fueron creados para apoyar el proceso editorial, ahorrar tiempo, facilitar el manejo de
los recursos bibliográficos y evitar que se produzcan errores en el proceso de redacción científica. Si bien la
mayoría de los datos que se toman para la bibliografía son comunes: autor, año, título del documento,
edición, entre otros, la forma de citar varía en función del requerimiento bibliográfico, esto es la norma o
estilo seleccionado. Los gestores bibliográficos le dan agilidad a la toma de datos, permiten su
ordenamiento según el criterio especializado y ahorran tiempo y recursos al investigador.
Considerando los distintos entornos, Carreño (2015) resalta los siguientes tipos de gestores bibliográficos:
los clásicos, de entornos web, sociales y bajo licencia. Los clásicos, llamados también de escritorio, son
programas informáticos que deben ser instalados previamente en el computador en donde se vaya a utilizar
y donde se almacenará la información. Un ejemplo de estos puede ser Reference Manager. Los de entorno
Web son aquellos que almacenan la información en las bases de datos de un servidor permitiendo el
acceso rápido y práctico a las mismas desde cualquier parte del mundo, como Docear, Zotero y Mendeley,
si bien estos dos últimos también pueden ser instalados en un computador para trabajar fuera de línea. Los
sociales usan la capacidad de rede sociales para descubrir y compartir información bibliográfica; por
ejemplo, Connote y BibSonomy. Para utilizar gestores bibliográficos bajo licencia se requiere una
suscripción al programa, como Procite y EndNote. El mismo autor considera los distintos entornos de
gestores bibliográficos de los cuales, en el ámbito académico, los más conocidos son Mendeley, EndNote y
Zotero.
Mendeley, que salió por primera vez en 2007 y desde 2013 pertenece a la editorial Elsevier, es una
aplicación web y de escritorio, libre y gratuita que permite generar, organizar, citar y compartir
automáticamente referencias bibliográficas (Zaugg et al. 2011). Se ejecuta en diferentes plataformas como
Mac, Windows y Linux. Importa documentos de varias bases de datos tales como Google Scholar o Scopus,
y también documentos de otras aplicaciones (BibTeX, RIS y archivos XML EndNote y Zotero). Además,
añade directamente desde el escritorio a la biblioteca archivos PDF y carpetas ordenando y organizando
con la opción de realizar anotaciones directas en estos archivos, para ello dispone también de 2 GB de
almacenamiento gratuito en línea para realizar copias de seguridad y sincronizar automáticamente la
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Utilidad de los Gestores Bibliográficos en la Organización de la Información Gallegos
biblioteca a través de escritorio, web y móvil. Ofrece la opción de descargar la aplicación en iPhone y iPad.
Se integra con los procesadores de MS Word, LibreOffice/OpenOffice, y LaTeX. Su principal característica
es poder compartir al instante documentos y colaborar con la comunidad científica (Carreño, 2015).
EndNote es un software con licencia propietaria y es posiblemente el de mayor difusión en la investigación
en el área educativa. Permite crear una base de datos en función de las necesidades particulares del
investigador que incluye un índice e imágenes de la base de datos a la que pertenece el artículo, y desde la
versión X4 (Butros y Taylor, 2010), presenta una herramienta conocida como My groups, que permite
organizar la bibliografía bajo distintos temas atendiendo a criterios propios, y tener grupos compartidos con
otros. Los campos para completar la referencia bibliográfica presentan diversas opciones, de tal manera
que el investigador puede incluir varios datos del documento utilizado, como un resumen corto, el tipo de
documento ya sea un libro, un artículo, un capítulo de un libro, etc. Y escoger en que grupo coloca ese
documento.
Zotero es un gestor o manejador de referencias bibliográficas, de acceso libre, que trabaja como una
extensión del navegador Firefox (Pucket, 2011). Permite a los usuarios crear su propia base de datos
(biblioteca) en la cual se puede guardar, manejar, buscar, organizar y citar fuentes de todo tipo. Reside en el
navegador Firefox, aunque la versión Standalone Alpha (desktop) funciona con los navegadores Safari y
Chrome mediante un plugin (Pucket, 2011). Este gestor puede ser descargado en el navegador Mozilla
Firefox de manera que sea más fácil archivar vínculos (links) y direcciones para elaborar bibliografías en
trabajos. Este complemento que permite abrir enlaces en cualquier ordenador con Zotero, se despliega en la
parte inferior del navegador, dividido en tres columnas: a la izquierda Colecciones, en la parte central la
relación de links y a la derecha toda la información de esos links (autor, fecha, ciudad). La comunicación
con el procesador de texto (Word, OpenOffice Writer) permite enlazar automáticamente la bibliografía.
Se puede afirmar que las aplicaciones de los gestores bibliográficos antes mencionados, tienen un fin en
común: el aporte a la gestión de la citación, y además son muy útiles cuando se maneja gran cantidad de
bibliografía, sin importar el formato o soporte de la información. Según Armenteros y Alfonso (2004), para la
elaboración de bibliografías a partir del manuscrito de un artículo, los diferentes programas utilizan métodos
que se basan en la posibilidad de insertar automática o manualmente códigos en el texto que representan
una referencia en la base de datos.
Si bien los gestores permiten un manejo más organizado de la información, su utilización puede presentar
ciertos inconvenientes, así Zotero solo permite su uso a través del navegador Mozilla Firefox y solo permite
el trabajo en línea, y al igual que Mendeley, tiene muy baja capacidad de almacenamiento (100MG y 500MG
respectivamente). Mendeley, además, pertenece a una compañía privada que podría dejar de existir sin
previo aviso (Barsky, 2010). Por otra parte, EndNote también presenta la desventaja de que al ser
propietario no trabaja con versiones de software libre como OpenOffice, esto implica que, en el caso de los
estudiantes de la UTN, solo pueden usar este gestor mientras el sistema les reconozca como miembros
activos de la comunidad universitaria. Cuando el sistema les da de baja, pierden el derecho gratuito de uso
del gestor.
El siguiente cuadro permite evaluar los aspectos más destacados de cada gestor, puesto que aun cuando
sus funciones son similares, su nivel de prestaciones es diferente. Se analizan diversos parámetros de
valoración aplicables a estos tres programas, pero extrapolables a otros de similares características.
Tabla 1: Características de los gestores bibliográficos analizados (Datos tomados de Carreño, 2015; varios autores)
Codificación
Sistema Formato de Formato de Formato Documento
GESTOR Plataforma de
Operativo Importación Exportación de Salida de salida
caracteres
Escritorio:
Mendeley CSA, ISI, APA,
Windows, PubMed,
Windows, Medline, Chicago,
Mac, Linux Soporta RIS y Google
(licencia Mac y Ovid, Harvard,
Web: Unicode BibTeX Scholar,
propietaria Linux PubMed, MLA y otros
plataforma Arxiv, etc.
y gratuita) ris, y otros
independiente
BibText,
EndNote Windows Escritorio: CSA, ISI, CSA, ISI, APA,
EndNote/
Mac Windows, Mac Medline, Medline, Chicago,
Soporta Ref Man,
(licencia Unix Web: Ovid, Ovid, Harvard,
Unicode Medline,
propietaria Linux plataforma PubMed, PubMed, MLA y otros
ris y otros
y gratuita) independiente ris, y otros ris, y otros
80 Formación Universitaria Vol. 10 Nº 5 – 2017
Utilidad de los Gestores Bibliográficos en la Organización de la Información Gallegos
Extensión
Firefox y
Zotero Windows versión ISI, Ovid, BibText, ISI, Ovid, APA,
Mac escritorio: PubMed, EndNote/ PubMed, Chicago,
Soporta
(licencia Unix Windows, ris, Marc, Ref Man,ris ris, Marc, Harvard,
Unicode
gratuita) Linux Mac, Linux > rdf,Arxiv, rdf y otros rdf,Arxiv, MLA y otros
Web: CiteSee CiteSeer
plataforma
independiente
METODOLOGÍA
La Universidad provee a docentes y estudiantes de forma gratuita, herramientas con licencia como
EndNote, por lo que se trata de analizar la incidencia que tendría un gestor bibliográfico en la organización
de la información y la calidad de la investigación. La investigación se llevó a cabo en la Facultad de Ciencias
Administrativas y Económicas de la Universidad Técnica del Norte, con estudiantes de la Carrera de
Economía. Se diseñaron y aplicaron varios instrumentos como revisión bibliográfica, entrevistas a expertos,
evidencia empírica y encuestas, método de corte transversal en dos períodos específicos de tiempo: al inicio
y fin del período académico. Se identificó los criterios a investigar como uso de citas bibliográficas,
conocimiento de bases de datos, frecuencia de uso, entre otros, para definir la calidad de la investigación
científica que realizan los estudiantes. La documentación bibliográfica permitió analizar las ventajas que
brindan los gestores bibliográficos de entre los cuales se eligió EndNote y Mendeley debido a que el primero
está disponible para la comunidad universitaria y el segundo tiene licencia libre.
La población seleccionada para la encuesta estuvo conformada por estudiantes de años iniciales que están
empezando a trabajar con investigación académica, de nivel medio que tienen experiencia investigativa, y
de últimos niveles que están desarrollando su trabajo final de investigación y por tanto requieren mayor
destreza en el manejo de citas bibliográficas y organización y sistematización de la información. El
instrumento de evaluación contenía preguntas cerradas y de opción múltiple que abordaron variables como
el uso de gestores, formas de organización de la bibliografía, familiaridad con la tecnología y la búsqueda de
información. Posteriormente se contrastaron los resultados encontrados en la encuesta inicial aplicada
referente a la frecuencia de uso de herramientas bibliográficas, mediante una segunda encuesta que
permitió medir los hábitos de estudio adquiridos luego del proceso de capacitación de los gestores. Esta
capacitación versó sobre el manejo de bases de datos y fue impartida a los estudiantes por personal que
labora en la biblioteca de la Universidad. Los docentes no han recibido capacitación específica al
respecto.La primera encuesta permitió determinar, entre otros aspectos, si existía el conocimiento y uso de
un gestor bibliográfico en su actividad académica. De esta forma se levantó la línea base que determinó la
aplicación de estas herramientas en la organización y sistematización de la información bibliográfica.
Posterior a esto, se capacitó al grupo de estudios en el uso de los dos gestores antes mencionados, y se
procedió a aplicar una segunda encuesta con las mismas variables para determinar en qué medida el nuevo
conocimiento estaba siendo incorporado por los estudiantes en su proceso de aprendizaje al momento de
realizar investigaciones científicas.
Adicionalmente se aplicó una única encuesta para los profesores de la carrera con el fin de conocer su
familiaridad e interés por trabajar con gestores bibliográficos y rigurosidad al momento de citar bibliografía,
puesto que en la investigación se considera como un elemento decidor en la calidad de la investigación el
hecho de que el docente promueva la inclusión de referencias bibliográficas en los trabajos asignados al
estudiante, y la frecuencia de uso de herramientas virtuales con licencia ofrecidas de forma gratuita por la
academia, como el caso de EndNote en la Universidad Técnica del Norte.
RESULTADOS Y DISCUSIÓN
Los resultados de la investigación demostraron que, si bien existe el uso de citas en los trabajos, este hábito
fundamental en la educación es poco frecuente entre estudiantes de niveles iniciales (1er nivel) y finales
(10mo nivel). Alrededor del 40% lo utiliza la mitad de las veces y únicamente un 15% lo hace siempre,
cuando debería ser un aspecto fundamental en su proceso de aprendizaje. A nivel intermedio (5to y 6to
nivel) este hábito es más frecuente, el 54% de estudiantes lo hace la mitad de las veces y un 28% lo hace
con mucha frecuencia, posiblemente porque a mitad de la carrera el estudiante ha adquirido esta práctica y
la exigencia del docente es continua (la totalidad de los profesores afirma pedir la inclusión de citas en los
trabajos).
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Utilidad de los Gestores Bibliográficos en la Organización de la Información Gallegos
60%
45%
30%
15%
0%
1ero 5to y 6to 10mo
Nunca Casi nunca La mitad de las veces Con mucha frecuencia Siempre
Fig. 1: Inclusión de citas bibliográficas
La medición del impacto generado por la capacitación, mostró un incremento notable en el uso de citas en
sus trabajos, alrededor del 40% en todos los niveles, siendo los más beneficiados los de último nivel porque
adquirieron este hábito para sus trabajos de fin de carrera. Este dato fue corroborado por los docentes de la
Carrera en los trabajos recibidos de los estudiantes.
La facilidad del acceso al Internet ha hecho que éste sea considerado como la fuente de consulta más
frecuente, tanto en estudiantes de niveles iniciales como superiores, más de las tres cuartas partes de ellos
acceden a la web como su primera fuente. Llama la atención que un 30% de los estudiantes de nivel básico
e intermedio utilizan la biblioteca universitaria y otras, mientras que, a nivel superior, aquellos que ya están
elaborando su trabajo final de carrera, usan el Internet como su única fuente de consulta. Este es un dato
preocupante para el proceso de enseñanza y para la calidad de las investigaciones científicas, pues la
selección de la información es esencial y deben contar con habilidades que les permita utilizar indicadores
de calidad y confiabilidad de la información, y en muchas páginas web no siempre estos elementos están
presentes. La investigación demuestra que los estudiantes de niveles superiores no consultan con gran
frecuencia en libros y revistas académicas disponibles en las bibliotecas que mejoran la calidad de la
investigación. Se debe recalcar que el tema de investigación se tornó un modus operandi obligatorio en la
universidad hace pocos años, por lo que se comprende el bajo uso de las normas bibliográficas en sus
trabajos académicos en los niveles superiores. Tampoco existe una cultura de búsqueda en bibliotecas en
línea, y el buscador de mayor preferencia es Google aunque no se aprovechan las herramientas científicas
como: google académico, microsoft academic reserach, google books, google patentes, google citas, entre
otros de interés académico. La segunda encuesta evidenció que el conocimiento de la existencia de bases
de datos bibliográficos de la UTN, permitió un leve incremento (una variación del 10%) de uso de las
mismas por parte de los estudiantes en sus búsquedas de información, sin embargo el Internet sigue siendo
la primera opción al momento de consultar.
A pesar de que el idioma de mayor uso en la investigación es el inglés, y los estudiantes de la UTN tienen
capacitación en esta herramienta, no es el lenguaje preferido para investigar en nuestro medio. La gran
mayoría (70%) investiga únicamente en español, y tan solo un 25% de los niveles básico e intermedio utiliza
también inglés. A nivel superior la totalidad lo hace de forma exclusiva en español. Este hecho limita las
fuentes de información del estudiante al momento de realizar su búsqueda bibliográfica. El uso del idioma
inglés debería estar generalizado para lograr una investigación de mayor alcance. Pese a que en la
capacitación impartida se referenció las bases de datos bibliográficas de la UTN disponibles en inglés, no se
logró incentivar el hábito de búsqueda en este idioma.
La aplicación de gestores bibliográficos es poco difundida entre los estudiantes, apenas un 12% a nivel
básico e intermedio lo utilizan, y solo un 8% a nivel superior. La mayoría de citas son referenciadas con
Word (más del 80%). Lo que llama la atención es que, a pesar de la insistencia de mejorar la calidad de la
investigación, aún existen estudiantes que no colocan citas en sus trabajos (un 7% no las utiliza en
absoluto). Y concordantemente con esto, se demuestra que, para muchos estudiantes, la organización de
la bibliografía con la inclusión de citas es la mayor dificultad en el proceso de la investigación.
82 Formación Universitaria Vol. 10 Nº 5 – 2017
Utilidad de los Gestores Bibliográficos en la Organización de la Información Gallegos
100%
80%
60%
40%
20%
0%
1ero 5to y 6to 10mo
Encontrar información Citar de forma correcta Otro
Fig. 2: Dificultades en la organización bibliográfica
Estos resultados concuerdan con la baja difusión de las herramientas gestores bibliográficos. Ninguno de
los tres niveles supera el 23% en su uso, ya sea la versión libre (Mendeley) como la propietaria (EndNote)
ofertada por la Universidad. EndNote es conocido por una tercera parte de los estudiantes a nivel básico y
superior, Mendeley es casi desconocido, mientras que Zotero es utilizado por el 20% de ellos. La
capacitación logró que los estudiantes conozcan la existencia de gestores bibliográficos (EndNote y
Mendeley) en un 100%, aunque su frecuencia de uso como elemento de organización de la información, no
fue significativa.
La encuesta a los docentes demostró que una gran mayoría de ellos considera que cuando el estudiante
incluye citas en los trabajos, no lo hace de forma correcta, y presenta un bajo uso de gestores bibliográficos
debido principalmente a su desconocimiento (un 70% de estudiantes menciona esa razón). Pese a la
insistencia académica en el manejo de citas bibliográficas en las investigaciones presentadas, e incluso en
la calidad de las mismas, únicamente la mitad de estudiantes utiliza información de artículos científicos (esto
explica el uso generalizado de Internet como fuente de consulta). Se puede colegir que una capacitación
continua y un plan de seguimiento en el uso de estas herramientas, podría mejorar las condiciones actuales
de investigación.
CONCLUSIONES
La investigación demostró que, si bien los estudiantes utilizan los servicios virtuales como fuente de
consulta, tienden a hacer un uso incorrecto de Internet porque la información recolectada no siempre tiene
calidad académica y no acceden a otras herramientas como la biblioteca virtual. Reconocen además su
falta de habilidades y conocimiento para trabajar con herramientas de gestión bibliográfica. Además, el bajo
nivel de uso del idioma inglés es un obstáculo al momento de ampliar su radio de investigación
considerando que en este lenguaje está la mayor producción científica, por lo que limitar su investigación al
español ya implica una desventaja inicial en la calidad académica.
Cuando se realizó la capacitación del uso de gestores bibliográficos, se pudo evidenciar las diferentes
prestaciones de estas herramientas para la investigación, sobre todo en lo referente a la creación y gestión
de bases de datos personales, y la posibilidad de insertar citas y generar bibliografías de manera sencilla y
automática según el estilo bibliográfico seleccionado. Tanto estudiantes como docentes consideraron
también oportuna esta capacitación para superar deficiencias en la inclusión de los trabajos académicos.
Sin embargo, el conocimiento de los gestores bibliográficos no es suficiente para que su aplicación se
convierta en un hábito del proceso investigativo. El docente es un pilar fundamental de motivación para la
incorporación de estas herramientas en la formación académica con el objetivo de adquirir esta competencia
digital.
En relación con la competencia sobre alfabetización informacional (ALFIN), se puede afirmar que el
conocimiento y uso de los gestores bibliográficos, le permite al estudiante aprovechar la información
científica que la UTN pone a su disposición como la base de datos EBSCO, Taylor & Francis, entre otras,
con el fin de que este hábito se convierta en una práctica útil en el proceso de investigación, no solo para la
Carrera de Economía, sino también que su uso se generalice a las Carreras y Facultades.
La investigación permitió que los docentes incorporen como parte de la enseñanza, la inclusión correcta de
citas bibliográficas basadas en información científica proveniente de bases de datos disponibles en la UTN.
Esto se logró vinculando a la biblioteca universitaria con el departamento académico de Economía con el fin
de que al inicio de cada período exista una capacitación que difunda la disponibilidad de gestores y bases
bibliográficas, tanto a docentes como a estudiantes.
Formación Universitaria Vol. 10 Nº 5 – 2017 83
Utilidad de los Gestores Bibliográficos en la Organización de la Información Gallegos
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