CONVENIO

MARCO
UPTJAA –
UNESUR
UNIVERSIDAD POLITÉCNICA TERRITORIAL JOSÉ ANTONIO ANZOÁTEGUI
VICERRECTORADO ACADÉMICO
DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN AVANZADA Y DE
POSTGRADO MAESTRÍA EN CIENCIAS CONTABLES

PROPUESTA DE UN MODELO DE COSTO BASADO EN LAS ACTIVIDADES DE LA

EMPRESA SERVICIOS INTEGRALES GLOBAL 1210, C.A, Municipio Anaco,
Anzoátegui 2025.

Autor:
Runexi Tarazon. C.I: 25344235

Anaco,2025
 CAPITULO I
EL PROBLEMA
Planteamiento del Problema
La globalización y la evolución tecnológica han transformado radicalmente la economía y los procesos
productivos en todo el mundo, originando capitales basados en la generalización, la especialización y
la mayor calificación del trabajo, por lo que se está dando paso a un lento proceso de recuperación
del desarrollo que demanda nuevas reglas en la economía, pactos sociales imperdibles, gestión
participativa, estrategias institucionales, sin desconocer que en los procesos nuevos, los detalles
parecerían opacar el proceso global.

Actualmente, las empresas hoy en día enfrentan un entorno extremadamente dinámico y

competitivo, no puede centrarse exclusivamente en generar a corto plazo, sino que debe
desarrollarlas capacidades necesarias para progresar en el futuro, aunque esto le suponga una
merma de sus beneficios actuales. En este sentido, las organizaciones afrontan cambios constantes,
los cuales son escenarios difíciles para mantener la competitividad empresarial y lograr sus objetivos
como empresa. Es por ellos, que es importante resaltar la lucha por ser más competitivas, tratando
de mantener el control de las operaciones que llevan a cabo desde cualquiera de las partes
perspectivas, bien sea la financiera, cliente, proceso internos y aprendizajes, permitiendo bien sea la
desempeño y el rendimiento de la misma.

En el mundo altamente competitivo en el que hoy día se hayan inmersas las empresas, se busca una
optimización de los sistemas administrativos, contables y productivos con el fin de lograr calidad y
confiabilidad en las actividades que realizan las empresas dedicadas a la prestación de servicios, se
busca que las empresas constantemente puedan tener un control lo más exacto posible de los costos
de cada actividad del servicio, los cuales son esenciales para sobrevivir en situaciones que pueden ser
perturbadoras para muchos.

Mallo, Kaplan, Meljem, y Giménez (1994) establecen que en el sistema de costos basado en
actividades, los costos deben ser distribuidos a través de las verdaderas causas que lo generan, las
cuales se identifican con las actividades necesarias para la elaboración y venta de los productos o
servicios.

Asociado a las definiciones anteriormente expuestas, Rincón de Parra, H (2000), señala que a través
del sistema de costos basado en actividades, se busca calcular costos más exactos, controlarlos y
mejorar la eficiencia, lo cual consiste en gerencial la empresa mediante el dominio de sus actividades
y procesos.

El sistema de costos basado en actividades, presenta una serie de características, que según Rincón
(2000), son las siguientes:

 Representa una metodología que puede plantearse en términos de costos históricos y costos
estándar.
 Es aplicable a todo tipo de organizaciones.
  Trabaja en función de la relación de causalidad.
 Permite la identificación, descripción y análisis de las actividades.
 Sincroniza los tiempos del ciclo de producción.
 Orienta la gestión hacia la plena satisfacción de los clientes

En Venezuela la inestabilidad política y económica, influyen en los desafíos de significativos en la

gestión de costo, lo que impacta la rentabilidad y capacidad para la toma de decisiones gerenciales a
esto la falta de estrategias para afrontar los retos, amenazas y oportunidades del ambiente
empresarial. Es por ello, que se hace imperante crear un diseño y lineamientos que sirvan para
enfrentar este contexto, así como obtener los propósitos tomado en cuenta las decisiones que
involucran a los miembros de la organización.

En este sentido, en cuanto a la situación de las organizaciones a nivel nacional unas de las empresa se
encuentra ubicada específicamente en el estado Anzoátegui, en el municipio Anaco, es la empresa
Servicios Integrales Global 1210, C.A la cual presta servicio y reparación de pozos petroleros y/o gas,
transporte en general, carga pesada y liviana de equipos petroleros, saneamiento ambiental,
suministro de materiales industriales, la compra venta de equipos industriales nacionales e
internacionales, servicios especializados en instrumentación, presentando un crecimiento acelerado y
la cual ha permitido desarrollar una planificación estratégica y eficaz, que mantenga la racionalidad
en las funciones o una infraestructura organizacional adecuada para el trabajo que se genera
considerando el aumento de las actividades, funciones y crecimiento de esta organización.

En la actualidad la empresa Servicios Integrales Global 1210, C.A no cuenta con un sistema de
acumulación de costos definido, debido a que no posee una estructura que permita asignar los costos
de producción de forma idónea, por tal razón no tiene establecido una adecuada asignación de los
costos indirectos de reparación, lo cual puede estar incidiendo de forma negativa en los márgenes de
utilidad de la empresa.

La competitividad y volatilidad económica, de la empresa Servicios Integrales Global 1210, C.A,

enfrentando desafíos en la gestión de costo directamente en su rentabilidad para tomar decisiones
gerenciales efectivas. La falta de un modelo de costo adecuado limita la visibilidad sobre gasto
operacional y no permite una evolución precisa del rendimiento financiero de los diferentes servicios
ofrecidos.

Además, la toma de decisiones estratégicas se ve comprometida debido a la ausencia de información

clara y actualizada sobre los costó asociados a cada línea de servicios. Esto puede resultar en
asignación ineficientes de recursos, afectando tanto la calidad del servicio como la satisfacción del
cliente. Todo ello, ocasiona el desconocimiento de los resultados mensuales y anuales de sus
ejercicios, desatendiendo así la toma de decisiones para corregir dicha situación, generando
confusión en los procesos llevados a cabo, los cuales si se logran equilibrar se optimizan de manera
efectiva. Además de ello también está presente la falta de lineamientos preciso y estratégicos que
permitan como consecuencia que el proceso interno de la organización objeto de estudio, se haga un
poco más lento, por lo cual, los requerimientos del servicio tiene que esperar un tiempo prolongado,
por lo tanto la organización tienen que asumir costos asociados a la no planificación de las
actividades, así como del incumplimiento de metas y objetivos planteados. Aplicando la mayoría de
las veces en una planificación emergente en el momento de resolver cualquiera eventualidad.

Por tanto, es crucial desarrollar un diseño de modelo de costo que permita a la empresa no solo
identificar y canalizar los costos fijos y variables, sino también evaluar el impacto de diferentes
estrategias comerciales. Este modelo debe facilitar una toma de decisiones más informada y ágil,
asegurando así la sostenibilidad y crecimiento futuro de la empresa.

Servicios Integrales Global 1210, C.A, opera en un entorno donde a eficiencia y la reducción de costo
son esenciales para mantener a competitividad. La empresa ofrece varios servicios, cada uno con
diferentes estructuras de costo y márgenes de rentabilidad.

Por tanto, se realizó una investigación que permitió orientar a la empresa en cuanto a los beneficios
que aporta la aplicación del sistema de costos basado en actividades, en las áreas de los diferentes
procesos productivos y operativos de dicha organización. De lo antes expuesto, surgió la siguiente
interrogante de investigación:

¿Cuál es la situación actual de los servicios prestados en Servicios Integrales Global 1210, C.A?

¿Cómo sería el sistema de costos basado en actividades para la empresa Servicios Integrales Global
1210, C.A., del municipio Anaco?

De esta interrogante surgen otras basadas en el contexto de la empresa Servicios Integrales Global
1210, C.A., las cuales son las siguientes:

¿Cómo es el proceso productivo de la empresa Servicios Integrales Global 1210, C.A.?

¿Cómo hacen la toma de decisión sobre los costó de los servicios de la empresa Servicios Integrales
Global 1210, C.A.?

¿Cuáles características presenta el sistema de costos que utiliza actualmente la empresa Servicios
Integrales Global 1210, C.A.,

¿Cuál sería la estructura del sistema de costos basado en actividades en la empresa Servicios
Integrales Global 1210, C.A?

Para dar respuesta a las interrogantes antes referidas se pretende alcanzar los siguientes objetivos.

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION

Objetivo General
Proponer un modelo de costo basado en las actividades para la mejorar de la rentabilidad de la
empresa de Servicios Integrales Global 1210, C.A
 Objetivos Específicos
 Analizar los procesos y actividades actuales de la empresa Servicios Integrales Global
1210, C.A. para identificar áreas de mejora en la gestión de costos.
 Realizar un análisis comparativo de los resultados financieros antes y después de la
implementación del modelo para medir su impacto en la rentabilidad.
 Recopilar y analizar datos de la implementación del modelo para identificar posibles
ajustes y mejoras futuras.
 Utilizar herramientas y técnicas de análisis para evaluar y optimizar los costos de cada
actividad, incluyendo el costeo basado en actividades (ABC).

Justificación de la investigación
La investigación presenta una relevancia científica significativa dado que aporta a las áreas contables
y gerenciales una herramienta innovadora para cambiar los paradigmas en la determinación de los
costos de producción en las empresas que prestan servicios. El sistema de costos basado en
actividades (ABC) constituye un instrumento valioso que cada día es más utilizado por las
organizaciones para mejorar su eficiencia y obtener mejores resultados.

La creciente competitividad y dinamismo del entorno empresarial actual exige que las organizaciones
desarrollen herramientas y modelos eficientes que les permitan mejorar sus procesos y tomar
decisiones informadas. En este contexto, el diseño de un modelo de costos preciso y eficaz es crucial
para la supervivencia y el éxito a largo plazo de las empresas.

La gestión eficiente de los costó es un factor crítico para el éxito y sostenibilidad de cualquiera
empresa en entorno competitivo. En el caso de Servicio Integrales Global 1210, C.A, la
implementación de un modelo de costo no solo permitirá calcular costos más precisos, sino también
facilitara el control efectivo de los recursos y mejorara la toma de decisiones gerenciales.

La disponibilidad de información precisa y actualizada sobre los costos permitan a los gerentes tomar
decisiones informadas en relación con la fijación de precios, la inversión en nuevo proyectos y
asignación de recursos. Esto es esencial para maximizar la rentabilidad. Un modelo de costo bien
estructurado ayudara a identificar áreas donde se pueden reducir gasto o mejorar la eficiencia
operativa. Esto no solo impacta positivamente en los márgenes de beneficio, sino también contribuye
a una gestión más sostenible.

La economía y las condiciones del mercado están en constante evolución, un modelo dinámico que
permita simular diferente escenarios económicos proporcionara a la empresa las herramientas
necesarias para adoptarse rápidamente a cambios inesperados. Al capacitar al personal en el uso del
modelo de costo, se fomenta una cultura organizacional orientada hacia el análisis y la mejora
continua, lo que puede resultar en mayores niveles de compromiso y productividad.
Esta investigación no solo busca desarrollar un modelo que responda a las necesidades actuales de
Servicios Integrales Global 1210, C.A, sino que también establece una base sólida para el crecimiento
sostenible y la competitividad futura en el mercado.

Delimitacion de la investigación
Para llevar a efecto la presente investigación se realizó un estudio en la empresa “Servicios
Integrales global 1210, C.A.”, ubicada en la avenida Los Pilones del municipio Anaco del estado
Anzoategui. En la misma se realizó una recolección de información en cuanto a datos referidos a:
costos de servicios, actividades realizadas para llevar a cabo el proceso, responsabilidades, los costos
que consumen las actividades, entre otros datos relacionados con la prestación de los diferentes
servicios que la empresa ofrece, a fin de diseñar un modelo de costos basado en actividades y
proponer a la gerencia este modelo para su aplicación y mejorar la toma de decisiones.

CAPITULO II
MARCO TEÓRICO
Para efecto de esta investigación, se estudiarán trabajos previos, los cuales son considerados por
guardar estrecha relación con el contenido del tema de estudio. Así como los fundamentos filosóficos
y epistemológicos que sirvieron de soporte teórico a la investigación. De igual forma se presentan
tanto los antecedentes, como las bases teóricas y legales, así como también el sistema de variables
que se manejó en el presente trabajo. Esta etapa de desarrolló a través de la revisión documental de
artículos, trabajos de investigación y textos relacionados con el tema objeto de estudio, proporcionan
los elementos necesarios para la interpretación de los resultados.

Antecedentes de la investigación

Con el propósito de sustentar esta investigación, se realizó una revisión bibliográfica exhaustiva,
analizando distintas investigaciones que abordan temas centrales y tópicos similares. Estos
antecedentes proporcionan una base sólida para comprender el contexto y la relevancia de la
investigación, permitiendo identificar contribuciones previas y establecer un marco de referencia
para el desarrollo del estudio. De acuerdo a los teóricos más destacados, los antecedentes se definen
de la siguiente manera:
“Se refiere a los estudios previos y tesis de grado relacionadas con el problema planteado, es decir,
investigaciones realizadas anteriormente y que guardan alguna vinculación con el problema en
estudio” (Arias, 2006, p.49)
Así pues, Valderrama (2014) presentó su trabajo de grado titulado “Incidencia del método ABC en la
optimización del control de la estructura de costos en función de la gestión financiera de la empresa
Vitalim, C.A. en Chivacoa estado Yaracuy”, para optar al título de Magister en Administración de
Empresas Mención Finanzas, está enmarcada en un tipo de investigación descriptiva sustentado en
un estudio de campo, con base en la observación directa, aplicando un instrumento de un
cuestionario, constituido por 14 ítemes con preguntas dicotómicas y escala de Likert.

Menciona que el sistema de costo recomendado, permitirá controlar y optimizar todos los recursos, y
por ende se podrá conocer con mayor facilidad cuales son los costos unitarios en cada etapa del
proceso productivo, tomando en cuenta el control de la estructura de costos a través de la cual se
determinan las actividades llevadas a cabo en el proceso de producción. Se concluyó que se debe
actualizar el sistema contable de costos que posee la compañía, implementando el método ABC en
búsqueda de mejorar los procesos contables y operativos. A lo expuesto anteriormente el trabajo se
vincula debido que la estructura de costos permite conocer gastos directos e indirectos en cada área
de la organización, asimismo es relevante por el sistema de análisis aplicado y su aprovechamiento en
el desarrollo de la presente propuesta.

MERLO, (2013) presento en su trabajo de investigación “Los costos y la toma de decisiones -

aplicación práctica a una pequeña empresa” los propietarios de pequeñas empresas que ante la falta
de conocimientos específicos en costos, no comprenden que actualmente la determinación de los
costos cumple un rol esencial en el análisis de la situación económica pero principalmente ayudan a
facilitar y optimizar la toma de decisiones.

Es por ello que para el desarrollo de esta investigación se tomó como punto de partida el siguiente
problema: la incorrecta estimación e interpretación del comportamiento de los costos que
imposibilitan el logro de una gestión empresarial eficiente siendo el objetivo de nuestro trabajo
ofrecer herramientas de costos para propietarios de pequeñas empresas que posibiliten la toma de
decisiones atendiendo que no siempre son conocidas y utilizadas por los mismos. Un caso práctico
que se desarrolla pretende facilitar la aplicación.Bases Teóricas

Definición de Teoría Clásicas Contabilidad de Costos. Enfoqué Tradicional.

La contabilidad en su sentido general es una ciencia que se encarga de: registrar, analizar y clasificar
hechos susceptibles de ser cuantificados a fin de dar a conocer la situación financiera de una entidad
económica. Ésta en su devenir admite hoy día diversidad en cuanto a su clasificación, así pues se
tiene la contabilidad financiera y la contabilidad de costos como los dos grandes rubros. La
contabilidad financiera según Gayle (2000) se transforma en informes que reflejan el estado del
activo, pasivo y capital en el caso del balance general, la utilidad o pérdida generada en un periodo
económico en el caso del estado de resultados, entre otros informes que aporta; los cuales son
utilizados por la gerencia de las empresas para adoptar decisiones.

La contabilidad de costos es entonces aquella parte de la contabilidad que identifica, define, mide,
trasforma y analiza los diferentes elementos del costo, directos o indirectos, asociados con la
fabricación de un bien y/o la prestación de un servicio.

Según Gómez (2005) refiriéndose a cada elemento del costo los definen de la siguiente manera:

 Costo de materiales directos: representa la materia prima que interviene directamente en la

elaboración de un producto.
 Costos indirectos de fabricación: representa todos aquellos costos de materiales indirectos y
mano de obra indirecta y los demás costos indirectos de fabricación que no pueden
identificarse directamente con los productos específicos.
La globalización y la volatilidad de los mercados han creado un entorno en el que las empresas deben
adaptarse rápidamente a las fluctuaciones económicas. Esto implica la necesidad de contar con
sistemas de costos flexibles y precisos que permitan una adaptación ágil a los cambios en los precios
de los insumos, las tasas de cambio y otros factores económicos.

Por tal motivo la información que originan no es útil para los fines de control y toma de decisiones
que las empresas actualmente demandan.

Los sistemas tradicionales de costos no imputan correctamente los costos indirectos de fabricación al
costo de los productos, por tal motivo se producen distorsiones en la distribución de los mismos, sin
embargo es de hacer notar que las empresas han utilizado distintas bases de asignación para atribuir
estos costos indirectos a los productos tales como: costo de materiales indirectos, costos de mano de
obra indirecta, horas de mano de obra directa, horas máquina, entre otros.

Sistemas de Acumulación de Costos.

Un sistema de acumulación de costos según Polimeni (ob. cit. p.46) “está diseñado para suministrar
información relevante y oportuna a la gerencia, a fin de ayudar en las decisiones de planeación y
control. Cuyo objetivo es la acumulación de costos totales y el cálculo de los costos unitarios”. De
acuerdo con las necesidades de la empresa, los costos se pueden dividir en dos grandes sistemas a
saber:

Sistema de acumulación de costos por órdenes específicas: conocido también como sistema de
costos por pedidos, el cual opera en empresas cuya producción se basa en pedidos o lotes de trabajo,
teniendo como característica la identificación específica de una parte del servicio que presta,
pudiendo interrumpir la actividad en un momento determinado sin perjudicar el contrato que se está
haciendo.

Sistema de acumulación de costos por procesos: se justifica en empresas cuyos servicios son
continuos, donde es específicas la actividad, se producen en forma continua en un determinado
periodo.

Bases Legales

Para tener una visión más clara sobre la normativa en materia de empresas se presenta a
continuación las principales disposiciones que las regulan: Constitución de la República Bolivariana de
Venezuela (1999).

De acuerdo a lo que se observa en las disposiciones constitucionales relativas a los derechos

económicos en el artículo 112º se establece que: “El estado promoverá la iniciativa privada,
garantizando la creación y justa distribución de la riqueza, así como la producción de bienes y
servicios que satisfagan, las necesidades de la población, la libertad de trabajo, empresa, comercio,
industria, sin perjuicio de su facultad para dictar medidas para planificar, racionalizar y regular la
economía e impulsar el desarrollo integral del país”.

Ley Orgánica de Precios Justos (2013) en el Artículo 1 expresa

 Definiciones teóricas

Costos: es el gasto económico que representa la fabricación de un producto o la prestación de un

servicio. Al determinar el costo de producción, se puede establecer el precio de venta al público del
bien en cuestión.

Costeo Basado en las Actividades (ABC): es un enfoque de contabilidad de costos que asigna costos
indirectos a productos y servicios basándose en las actividades que consumen recurso.

Gerencial: se refiere a todo lo relacionado con la gestión y la dirección dentro de una organización.

Transporte Multimodal: es la articulación entre diferentes modos de transporte, a fin de realizar más
rápida y eficazmente las operaciones de trasbordo de materiales y mercancías.

Toma de decisiones: es el proceso mediante el cual una persona o un grupo de personas selecciona
una opción entre varias alternativas posibles para resolver un problema o aprovechar una
oportunidad.