UNIDAD III

EMPRESA-EMPRESARIO-EMPRENDIMIENTO
.
¿Quién es un emprendedor?

Un emprendedor es: Una persona con capacidad de innovar, de producir los bienes y
servicios que una comunidad requiere. Un emprendedor descubre las oportunidades
de negocios fácilmente, analiza las situaciones, prevé con facilidad el futuro y
promueve o lleva a cabo esas ideas que en su mente han madurado. Un Emprendedor
es alguien atrevido, que acomete una empresa con resolución, que toma un camino
predeterminado de manera firme, apasionada y tenaz. El emprendedor está siempre
dispuesto a arriesgar para lograr sus objetivos y aplica en sus prendimientos su
intuición, su conocimiento y todas las herramientas que estén a su alcance a fin de
lograr el éxito.

No escatima su esfuerzo y le dedica todo el tiempo necesario a cristalizar sus sueños.

Enfrentarse a los desafíos y asumir los riesgos consecuentes, es una característica
que lo distingue de alguien que no posee una personalidad emprendedora. Un
Emprendedor puede serlo en cualquier campo de la vida y destacarse por ello, en lo
económico, en lo social, en lo político, en lo científico, en lo cultural, en lo artístico, en
lo académico.

Una empresa es creada por un Emprendedor que asume el reto de ser Empresario.
Ser Emprendedor es una forma de vivir que se inspira en sus convicciones, en una
forma particular de concebir la vida. Un Emprendedor es quién lleva a cabo procesos
de innovación y aporta nuevas soluciones para nuevas necesidades.

¿Qué es la creatividad?

Es la capacidad para generar soluciones originales y novedosas. Toda persona

creativa, lleva en su ser el concepto de emprendimiento, de hace empresa, de crear
cosas nueva o modificar lo existente que beneficien a la comunidad que lo requiera ,
crea valor ya sea a los productos o a las empresa en las cuales trabaja en pro del
desarrollo económico.

Qué es una Invención?

Se relaciona con el desarrollo y con la materialización de una idea creativa ya sea en
un prototipo, un modelo, en un concepto, o en una idea. Es volver realidad el acto
creativo, es materializarlo.

¿Qué es Innovación?

Opera sobre actos creativos en general, sean inventos o no. Es el proceso mediante el
cual estos prototipos, modelos, conceptos o ideas, se integran al mercado y se ofrecen
como bienes o servicios para ser adquiridos por los clientes. Innovar es convertir una
idea en un negocio. Es la respuesta en práctica, de un producto proceso o servicio
nuevo o significativamente mejorado. Una nueva forma de hacer las cosas,
modificación de las formas de hacer las cosas para, mayor eficiencia/ efectividad. Un
cambio que permita mejorar nuestra posición competitiva.

¿Por qué es importante desarrollar la Creatividad e Innovación si queremos ser

empresarios/as ?

La creatividad puede aplicarse a cualquier ámbito de la vida, incluyendo el

empresarial. De hecho, una de las principales armas a la hora de afrontar la creación
de una empresa son nuestras IDEAS, que pueden diferenciarnos del resto.

¿Qué ganamos con la Creatividad e Innovación?

Cada uno de nosotros nos convertimos en protagonistas en nuestra vida, nuestra

empresa, nuestro entorno (Aportamos nuestra forma de ver y hacer las cosas). Ser
creativo significa tener una mente abierta, romper barreras, rutinas y frenos (Ser capaz
de ver las cosas de manera diferente, y hacer las cosas de forma diferente). Innovar te
permite crecer personal y profesionalmente (hacer cosas nuevas, afrontar nuevos
retos.). La innovación cada vez se valora más en el mundo empresarial.

La creatividad es saludable (ayuda a oxigenar la mente y a relajarse).

¿Qué es una Empresa?

Una empresa es: Es una unidad económico-social, integrada por una o más personas
que invierten sus recursos o parte de ellos en la creación y dirección de una o varias
empresas para lograr unos objetivos definidos.

Objetivos de la empresa.

1. Objetivos basados en la maximización del beneficio, es decir la diferencia

entre ingresos y costes, o la maximización de la rentabilidad, siendo ésta la
relación en el beneficio obtenido y el capital invertido.

BENEFICIO = INGRESO - COSTE

RENTABILIDAD = ( BENEFICIO / CAPITAL INVERTIDO )

* 100

2. Objetivos de crecimiento y poder de mercado, estos objetivos se suelen

traducir en incrementos de dimensión. Estos objetivos son los más
representativos de las empresas dinámicas y de cierto tamaño.
3. Objetivos de estabilidad y adaptabilidad al medio, evitando giros bruscos.
4. Objetivos de naturaleza social o de responsabilidad social: cada vez más
empresas están incorporando objetivos de responsabilidad social y ética hacia
los colectivos que la integran (empleados, clientes, proveedores...) y hacia la
sociedad y el medio ambiente en el que desarrolla su actividad. Potenciar este
tipo de actuaciones, aumenta notablemente el prestigio de la empresa y la
dirección.

Clasificación de empresa

1. Por su procedencia de capital: Empresas públicas , empresas privadas y

empresas mixtas
2. Por su criterio jurídico: Empresas Anónimas, colectivas, limitadas, etc
3. Por su direccionamiento e impacto: Empresas pequeña (menos a 50
empleados), empresas pequeñas (menos de 20 empleados), Empresas
grandes (más de 400 empleados).
4. Por su actividad económica. Empresas industriales, comerciales y de servicio
 5. Por su alcance territorial: Empresas locales, regionales, nacionales y
multinacionales

Recursos de la empresa.

Los recursos de una empresa son todos aquellos factores que proveen a una
organización de los medios necesarios para realizar su actividad. Estos factores
pueden ser de cualquier tipo: personas, maquinaria, dinero, una tecnología concreta,
entre otros.

Todos estos son elementos que se usan en algún punto del proceso de producción.
Sus funciones son variadas: ser transformados en bienes y/o servicios para los
usuarios finales, participar en el proceso de transformación anterior y distribuir los
bienes y/o servicios finales al usuario final.

Además, los recursos de una empresa sirven para adquirir nuevos recursos, para
coordinar al resto de recursos y para aumentar la productividad de la organización.

Este tipo de recursos se divide en cinco grupos: humanos, materiales, financieros,

tecnológicos e intangibles.

Tipos de recursos empresariales

– Recursos humanos

El recurso más importante de toda organización son las personas, ya que son quienes
se encargan de controlar el resto de recursos para hacer funcionar el proceso de
producción.

Por ello, las habilidades de los trabajadores y las relaciones que tienen entre ellos son
factores especialmente significativos para el lograr el éxito de todo negocio; no importa
qué tipo de empleado sea, ya que todos ellos participan en alguna fase del
proceso. Las características principales de los recursos humanos son las siguientes:

No son propiedad de la empresa

La organización puede tener dominio sobre sus materiales, sus máquinas, sus
infraestructuras, entre otros; sin embargo, no tiene propiedad sobre las personas. Ellas
ofrecen sus habilidades a cambio de una remuneración económica.
Sus habilidades son recursos intangibles

Las cualidades de cada persona no pueden ser medidas o pesadas. Solo se ven
manifestadas en el desarrollo de sus funciones dentro de la organización, como
veremos más adelante.

Coordinan al resto de recursos

Gracias a las personas, todo el negocio puede ponerse en marcha; sin ellas sería
imposible.

Cuanto más conocimiento, mejor remunerados

Algunos recursos humanos son muy escasos. Por ello, cuanto más complejos sean los
conocimientos, mejor han de remunerarse.

– Recursos financieros de la empresa

Dicho de forma sencilla, los recursos financieros de una empresa son la capacidad
económica que posee en todas sus formas: efectivo, ingresos, gastos, créditos,
inversiones, entre otros.

Gracias a estos recursos la organización podrá garantizar la puesta en marcha del

resto de recursos. Entre sus características principales destacan las siguientes:

Tienen formas diversas

Pueden presentarse como efectivo, créditos, bonos, acciones, entre otros.

Ponen en marcha al resto de recursos

Esto lo hacen mediante su adquisición o pago: compra de activos fijos y variables

(recursos materiales), pago de salarios (recursos humanos), pagar créditos (recursos
financieros), desarrollar nuevas tecnologías (recursos tecnológicos) o mejorar el
entorno de trabajo (recursos intangibles).

Provienen de diversas fuentes

Los recursos financieros pueden provenir de los propios socios (capital social), de
subvenciones estatales, de venta de productos o servicios, de participaciones de
inversores o de préstamos, entre otras vías.
Su correcta gestión es indispensable

Esto es así para poder subsanar los gastos de la empresa. Para ello, existen sistemas
como el ERP (Enterprise Resource Planning), un recurso tecnológico encargado de
administrar este tipo de recursos de la mejor forma posible.

– Recursos materiales

Los recursos materiales están formados por todos aquellos bienes tangibles de los que
dispone la organización, como maquinaria, inmuebles, vehículos, material de oficina,
equipos informáticos, materias primas o el stock del almacén. A continuación se
desglosan sus características más destacadas:

Tangibles

Esto quiere decir que se pueden ver, tocar o medir.

Pueden formar parte del proceso de creación de otros recursos

Esto lo pueden hacer de forma directa (máquinas, equipos informáticos, etc.) o

indirecta (terrenos, vehículos, etc.).

Apoyan el proceso productivo

Pueden ayudar a que el proceso de producción se genere de la mejor forma posible

(como por ejemplo, la función del material de oficina o de combustibles), o incluso
pueden ser parte esencial del producto final (por ejemplo, materias primas).

– Recursos tecnológicos

La tecnología es una parte muy importante de los recursos de una empresa. Aquí se
cuentan los sistemas y procesos que forman parte de la actividad y que sirven para
almacenar los recursos intangibles.

Estos podrían ser sistemas de gestión informática, el desarrollo de tecnologías

propias, los servicios de telefonía, los servidores de datos o las patentes tecnológicas,
entre otros. Las características más relevantes son la siguientes:

– Los recursos tecnológicos almacenan y administran los recursos intangibles.

– Aumentan la efectividad de la organización.

– Los suelen gestionar los departamentos de IT (Tecnologías de la Información).

– Su implantación influye decisivamente en el uso del resto de recursos.

– Recursos intangibles.

Si bien algunas veces estos recursos quedan fuera de la clasificación, cada vez se
tienen más en cuenta; esto es porque son los recursos que marcan la diferencia entre
una empresa mediocre y otra efectiva y exitosa.

Como su nombre indica, estos no pueden ser percibidos mediante los sentidos; es
decir, no pueden ser tocados, vistos o medidos, lo cual a veces dificulta su gestión.

Algunos de estos recursos son los conocimientos de la plantilla, la confianza entre

empleados, la imagen de marca, las rutinas que se llevan a cabo en el lugar de trabajo
y el trabajo en equipo. Sus características principales son:

– No pueden percibirse por los sentidos.

– Difíciles de medir y cuantificar

– Marcan la diferencia entre el éxito y el fracaso.

– Pueden desarrollarse y mejorarse.

– Generalmente, han de ser combinados con otros factores para funcionar.

Áreas funcionales de la administración.

Las áreas funcionales de la empresa son agrupaciones de actividades, de carácter

homogéneo y coordinado, que se realizan para alcanzar los objetivos
organizacionales. Dirección, producción, finanzas, marketing y recursos humanos
suelen mencionarse como las funciones básicas, pero no únicas en razón de las
características particulares de cada empresa.
Las áreas funcionales son:

 Dirección
 Producción
 Finanzas
 Marketing
 Recursos Humanos
A continuación se describen, de manera muy simplificada, las labores que atienden las
principales áreas funcionales de la empresa (Fernández y Fernández, pp. 15 – 18):

Dirección

El área de dirección de la empresa tiene como principales funciones las de:

 Planificación y definición de estrategias, fijación de objetivos.

 Organización y gestión de recursos y tareas.
 Coordinación de esfuerzos en cada una de las áreas y entre ellas.
 Control de resultados, asunción de responsabilidades.

Producción

El área de producción, también llamada de operaciones o técnica, se encarga de los

procesos empresariales de:

 Fabricación
o Planificación y configuración de los objetivos de producción.
o Transformación de materias primas en productos terminados o
semielaborados.
 Control de calidad
o Control de productos.
o Evaluación de la producción.
 Investigación y desarrollo
o Investigación de nuevas tecnologías.
o Desarrollo de nuevos productos.

En otras palabras, este subsistema de operaciones o de producción tiene como

objetivo la consecución de los bienes y servicios destinados a satisfacer las
necesidades de mercado detectadas por el área de mercadotecnia o comercial.

Finanzas

En la empresa, las funciones del área de finanzas son:

  Financiación
o Obtención de recursos financieros.
o Control de cobros y pagos, caja y bancos.
o Préstamos y créditos.
o Inversiones.
 Contabilidad
o Registro contable de las operaciones.
o Confección de balances y de las cuentas de resultados.
o Suministro de datos a la dirección.

Las anteriores son sólo algunas de las funciones de la gerencia financiera de una
organización empresarial.

Marketing

En el área de marketing, que en algunas empresas puede recibir diferentes

denominaciones como área comercial, de ventas, de mercadeo o de mercadotecnia,
se tienen las siguientes funciones:

 Compras
o Conocimiento del mercado, selección de proveedores.
o Selección de mercaderías.
o Trámite de compras.
 Almacén
o Organización de artículos.
o Gestión de stocks.
o Logística: entradas y salidas de mercancías.
 Ventas
o Venta de productos y/o servicios.
o Atención a clientes.
o Ejecución del plan de marketing.
 Mercados
o Investigación de mercados.
o Plan de marketing y diseño de estrategias para el lanzamiento de
nuevos productos.
o Publicidad y propaganda.
Esto, en resumen, y mucho más es lo que hace el departamento comercial o de
marketing de una empresa.

Recursos Humanos

Dentro de esta área empresarial se encuentran las funciones de:

 Administración de personal
o Reclutamiento.
o Selección.
o Contratación.
o Inducción.
o Administración de carrera.
 Nómina
o Confección de nóminas.
o Confección de altas, bajas y pagos de los organismos públicos como
Seguridad Social.
o Control de ausencias y retrasos.
o Registro y archivo de datos.
 Seguridad e higiene laborales
o Normas de seguridad e higiene.
o Inspección del equipo y materiales en relación a las normas.
o Investigación e informes sobre accidentes laborales.
o Educación sobre higiene y seguridad.
o Medicina laboral.

Definición del empresario.

Empresario es una persona capaz de percibir una oportunidad con recursos y

negocios para dar valor y generar trabajo para él y para otros. Invierte trabajo, tiempo,
conocimientos y dinero busca recompensas

Ser empresario, es poseer la capacidad de crear, de iniciar empresas es un riesgo

altamente significativo en la condición de empresario. No se puede subestimar la
dirección de las empresas actuales, pero la creación es el fundamento de la
mentalidad empresarial. El empresario enfrenta el reto de crear y desarrollar su
empresa y ese tipo de persona es la que se necesita para el progreso del país. La
dirección de empresas la puede ejercer un administrador, pero la creación la realiza el
empresario.

Características del empresario.

Capacidad de riesgo.
La persona que crea una empresa asume un riesgo y está dispuesto a correrlo. Su
primera gran característica es que arriesga muchas de las cosas que posee, sacrifica
un riesgo seguro por uno variable, arriesga sus recursos aun sabiendo que nadie se
los va a reponer si los pierde. Tiempo, dinero, afectos, estabilidad, son aspectos que
ponen en juego para salir adelante con una empresa. Los empresarios coinciden en
afirmar que el crear una empresa requiere algo de temeridad, de audacia.

Persistencia (Perseverancia).
La mayoría de los negocios (empresas) producen inicialmente pérdidas y los
problemas en esa fase adquieren una mayor dimensión. Por lo anterior, es
indispensable que el empresario tenga la capacidad de permanecer, de perseverar en
la actividad.

Conocimiento de la Actividad.
Características de la micro, pequeña y aún mediana empresa, tales como poca
especialización de funciones, limitaciones de personal y de recursos, hacen que sea
vital el conocimiento de la actividad por parte del empresario. Decisiones que presenta
varias facetas: En la primera, es común encontrar que muchos empresarios lo son, es
precisamente porque conocían la actividad y consideraron, por muchos motivos, que
no justificaba trabajar para otros sino que querían hacerlo independiente, sus
conocimientos de la actividad fueron el mayor y mejor recurso que utilizaron para ser
empresarios; en la segunda encontramos varias formas de ser empresario que
podríamos definirlos de las siguiente formas:
Empresario técnico. En ella incluimos al empresario que conoce la tecnología de
“algo”: proceso, producto, etc. Ese conocimiento lo pudo haber adquirido ya sea en
alguna institución educativa: Técnica, tecnológica o universitaria o por intermedio de la
práctica. De cualquier forma que lo hubiere adquirido, es una persona que crea su
empresa basada en ese conocimiento y es fácilmente observable como muchos
empresarios se arriesgaron a montar su empresa porque ellos estaban seguros que
sabían hacer “algo”. La empresa creada por este tipo de personas se caracteriza, en la
mayoría de los casos y por cierto tiempo, por estar orientada hacia la producción: la
calidad, el proceso, el diseño, la maquinaria. Las destrezas y habilidades técnicas son
las más utilizadas y constituyen la gran fortaleza del empresario y por lo tanto de la
empresa.
Empresario administrador. El administrador es aquella que realiza un proceso
administrativo para dirigir y manejar los diferentes recursos disponibles para el logro
de unos resultados. En épocas pasadas el derecho, la ingeniería civil y la economía
eran profesiones que se asociaban con la gerencia; hoy, la administración y la
ingeniería administrativa están más cerca de ese concepto. Existen, además, los
denominados “administradores empíricos”, que son aquellos que adquieren los
conocimientos administrativos por la práctica. Uno de los recursos necesarios en la
creación de una empresa es el dinero, el cual no siempre lo puede obtener quien sabe
producir o comercializar algo, por lo tanto, recurre a quien pueda facilitárselo. La
persona que lo suministra solicita en muchos casos su participación en la dirección de
la naciente empresa para proteger su inversión, surgiendo así el “empresario
inversionista”. En esta empresa se hace énfasis en el aspecto financiero y es frecuente
que ese tipo de empresario se convierte en empresario administrador. Personas
despedidas de su trabajo o jubilados, personas con necesidades económicas
insatisfechas conforman este grupo. A este tipo de empresario la labor se le dificulta y
en muchos casos su empresa no adquiere mucho desarrollo, casi que se limita a
proporcionar la subsistencia.
Empresario por vocación. El ambiente en el cual se desenvuelve la persona (en la
mayoría de los casos familiares) hace que en él se despierte la vocación por la
actividad empresarial. Es el caso típico del individuo que empieza trabajando en una
empresa de la familia, pero por muchas circunstancias: deseos de superación, de
probar su capacidad o roces familiares, etc, decide montar su propia empresa. En este
mismo grupo se incluyen personas que consideran su realización personal, el montaje
y el ver crecer una organización a la que ellos le dieron vida. Sin embargo, esta
clasificación suministra un marco de referencia a la persona que desea iniciarse en
esta actividad y le permite comprender, que aunque un empresario, es la mezcla de
varias de las condiciones de cada una de ellas, siempre hay alguna que predomina y
esto le facilita el aprovechar los puntos fuertes de ella y si es el caso analizar las
necesidades de complemento que requiere y así buscar o socios que le ayuden en
esas necesidades o contratar personas que suplan sus deficiencias empresariales.
ACTIVIDADES
Realizar un esquema a modo de resumen sobre el tema

CUESTIONARIO

1.- Porque el Marketing es importante para la administración?

2.- La administración requiere de un enfoque sistémico?

3.- Puesto que las personas son quienes deben ocupar los puestos de la
organización y una organización eficaz depende de ellas, a menudo se dice
que lo más conveniente es cuando un administrador contrata personal valioso y
le permite trabajar a su modo. Comente esta opinión.

4.- ¿Qué factores consideraría que influyen en la administración de recursos

humanos?
5.- ¿Por qué cree que la descripción de puestos es necesaria?
6.- Piense una técnica importante de motivación del personal
7.- ¿Cuál de las áreas de la administración considera más importante?
8.- Qué opina a cerca de la siguiente afirmación: “Las ventas son la única manera
de acercar a la empresa al cliente”
9.- Llevar información acerca de la empresa al cliente es una mala práctica
comente. Comente
10.- ¿Qué tan importantes la buena administración de los recursos para una
empresa?