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Fecha: 23 de abril de 2025
Análisis de Datos de Amazon
[Página 1: Reseña de la Empresa]
Amazon, fundada en 1994 por Jeff Bezos en Seattle, Estados Unidos, es la plataforma
de comercio electrónico líder a nivel mundial, ofreciendo millones de productos que
van desde libros hasta electrónica y servicios digitales. Con operaciones en más de
20 países y una base de clientes que supera los 300 millones de usuarios activos,
Amazon también proporciona servicios como Amazon Web Services (AWS), streaming a
través de Prime Video y logística avanzada. Su modelo de negocio se basa en la
personalización, utilizando algoritmos para recomendar productos según el historial
de compras, búsquedas y reseñas de los clientes. Sin embargo, Amazon enfrenta
desafíos significativos en la gestión de datos: el volumen masivo de transacciones,
la variedad de datos (estructurados como compras y no estructurados como reseñas),
y la necesidad de procesar información en tiempo real para recomendaciones
precisas. Además, garantizar la veracidad de los datos (evitando reseñas falsas) y
proteger la privacidad de los clientes son prioridades críticas. La base de datos
propuesta, con variables como identificadores de productos, nombres, categorías,
fechas de compra, precios, calificaciones y reseñas, permite analizar patrones de
compra, satisfacción del cliente y tendencias, apoyando la optimización de
estrategias comerciales y de personalización.
[Página 2: Descripción de Variables]
Tabla:
| Variable | Descripción
|
|------------------|---------------------------------------------------------------
--------------|
| product_id | Identificador único del producto (ejemplo: "B07XYZ1234").
|
| product_name | Nombre del producto (ejemplo: "Auriculares inalámbricos").
|
| category | Categoría del producto (ejemplo: "Electrónica").
|
| customer_id | Identificador único del cliente (ejemplo: "CUST12345").
|
| purchase_date | Fecha de compra del producto (formato: AAAA-MM-DD, ejemplo:
"2023-06-15"). |
| price | Precio del producto en USD (ejemplo: 99.99).
|
| rating | Calificación del producto (1–5, ejemplo: 4).
|
| review_text | Comentario del cliente sobre el producto (texto, ejemplo:
"Buena calidad"). |
[Página 3: Objetivos y Enunciados]
1. Objetivo 1: Analizar patrones de compra por categoría y período
- Enunciado 1: Contar el número de productos comprados en la categoría
"Electrónica" durante el año 2023.
- Ayuda a identificar la popularidad de categorías específicas en un período,
útil para estrategias de inventario.
- Enunciado 2: Calcular el precio promedio de los productos comprados después
del 1 de enero de 2024.
- Permite evaluar tendencias recientes en el gasto de los clientes.
2. Objetivo 2: Evaluar la satisfacción del cliente a través de calificaciones
- Enunciado 1: Identificar productos con calificación inferior a 3 en la
categoría "Ropa".
- Facilita la detección de productos con baja satisfacción para mejorar la
oferta.
- Enunciado 2: Calcular la calificación promedio de los productos comprados por
un cliente específico.
- Ayuda a personalizar recomendaciones basadas en la experiencia del cliente.
3. Objetivo 3: Identificar tendencias temporales en las compras
- Enunciado 1: Contar el número de compras realizadas en el mes de diciembre de
cualquier año.
- Útil para analizar picos de ventas en temporadas festivas.
- Enunciado 2: Extraer el nombre del mes de la fecha de compra de un producto
específico.
- Permite analizar patrones estacionales para campañas de marketing.
4. Objetivo 4: Mejorar la personalización de recomendaciones por cliente
- Enunciado 1: Listar los clientes únicos que han comprado productos en la
categoría "Libros".
- Ayuda a segmentar clientes para recomendaciones personalizadas.
- Enunciado 2: Contar el número de compras realizadas por los 5 clientes más
frecuentes.
- Identifica clientes leales para ofertas exclusivas.
5. Objetivo 5: Analizar reseñas para optimizar la calidad de los productos
- Enunciado 1: Identificar productos con precio superior a 50 USD y calificación
superior a 4.
- Apunta a productos premium con alta satisfacción para promociones.
- Enunciado 2: Concatenar el nombre del producto y su categoría para productos
comprados en 2023.
- Crea una lista formateada para informes de tendencias.
[Página 4: Tabla de Excel]
Tabla:
| Objetivo | Enunciado | Fórmula de Excel |
|----------|-----------|------------------|
| 1. Analizar patrones de compra por categoría y período. | Contar el número de
productos comprados en la categoría "Electrónica" durante el año 2023. | [Por
definir en el entregable Excel] |
| | Calcular el precio promedio de los productos comprados después del 1 de enero
de 2024. | [Por definir en el entregable Excel] |
| 2. Evaluar la satisfacción del cliente a través de calificaciones. | Identificar
productos con calificación inferior a 3 en la categoría "Ropa". | [Por definir en
el entregable Excel] |
| | Calcular la calificación promedio de los productos comprados por un cliente
específico. | [Por definir en el entregable Excel] |
| 3. Identificar tendencias temporales en las compras. | Contar el número de
compras realizadas en el mes de diciembre de cualquier año. | [Por definir en el
entregable Excel] |
| | Extraer el nombre del mes de la fecha de compra de un producto específico. |
[Por definir en el entregable Excel] |
| 4. Mejorar la personalización de recomendaciones por cliente. | Listar los
clientes únicos que han comprado productos en la categoría "Libros". | [Por definir
en el entregable Excel] |
| | Contar el número de compras realizadas por los 5 clientes más frecuentes. |
[Por definir en el entregable Excel] |
| 5. Analizar reseñas para optimizar la calidad de los productos. | Identificar
productos con precio superior a 50 USD y calificación superior a 4. | [Por definir
en el entregable Excel] |
| | Concatenar el nombre del producto y su categoría para productos comprados en
2023. | [Por definir en el entregable Excel] |
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