PROPUESTA DE
MAPA DE
PROCESOS
EMPRESA: INCA TOPS
Propuesta dirigida por Huamani Barra Raul Jafid
- Zapana Casasola Cesar Rodrigo
- Pumacallahui Quispe Estefani Sofia
- Roque Peralta Magnolia Genesis
- Fernandez Mamani Alexis
- Ramos Meneses Thais Diane
Inca tops S.A: Empresa de hilados que
confecciona tops e hilos de vestir a
base de lana de alpaca, actualmente
exporta a países de América Latina
como Ecuador, Colombia, Chile y
México, también exporta a otros
mercados internacionales, como
Estados Unidos, Canadá, Europa y
Asia. Su mayor alcance fue con china
que facturo con 52.2 millones de
dólares.
MAPA DE
PROCESOS
PROCESOS ESTRATÉGICOS
Personas que Personas satisfechas
buscan prendas de Aumento de
Proceso Explorar nuevos Comunicación con
Exploracion e interesadas en
Proceso de innovacion
NESECIDADES Y EXPECTATIVAS DEL CLIENTE (SALIDA)
vestir, cuyo origen calidad en la prendas de origen
comercial mercados pocisionamiento el cliente (post- tecnologica en
imagen de la
es de alpaca cuya (Marketing) geograficos de marca. venta),para toma de de alpaca, que
CLIENTES Y PARTES INTERESADAS (ENTRADAS)
marca (ganar el proceso de
decisiones. fabricacion.
textura sean tejidos prestigio). valoren los tejidos
naturales de alta naturales de alta
calidad. calidad.
Un mercado por PROCESOS OPERATIVOS O MISIONALES Mercado potencial
satisfacer. satisfecho.
Control de Proceso de
Mano de obra Adquisicionde calidad a las Gestion de los Produccion de control de Distribucion
Mano de obra
materias primas. materias primas Inventarios. hilados calidad en los de los hilados
buscando laborar en para su hilados. terminados. satisfecha con un
el rubro textil. produccion. puesto de trabajo en
Proveedores la organizacion.
dispuestos en la Proveedores que
venta de sus PROCESOS DE APOYO O SOPORTÉ encontraron a un
recursos. cliente fidedigno.
Almacenamiento y
Accionistas Proceso de desarrollo y Limpieza y soporte distribucion con Transporte de Gestion de
Accionistas
tecnico a las proveedores del carga Nacional e Costos y Gastos
buscando invertir en modernización en la
maquinarias de producto para eficiencia Internacional. de la empresa. satisfechos por sus
infraestructura.
una organizacion. fabricacion. en el flujo de
ganancias.
inventarios.
PROCESOS ESTRATÉGICOS
Aumento de calidad en Proceso de Comunicación con el Exploracion e innovacion
la imagen de la marca Proceso comercial Explorar nuevos cliente (post-venta),para tecnologica en el proceso
pocisionamiento de
(ganar prestigio). (Marketing) mercados geograficos toma de decisiones. de fabricacion.
marca.
1. Diversificar canales de 1. Enfocarnos en un 1. Identificar nuestros 1. Ofrecer y ofertar hilados 1. Encuestas en nuestra 1. Busqueda o desarrollo de
distribucion de confianza. segmento objetivo. potenciales compradores. con mas demanda. pagina web nuevas maquinarias.
2. Transparencia en la 2. Demostrar nuestra 2. Llamar la atencion 2. Superar las expectativas 2. Mejorar el producto con 2. Mejorar el know how o el
cadena de suministro responsabilidad social. adaptandonos a su cultura. del consumidor. base a las opiniones proceso de fabricacion para
3. Compromiso en la mejora 3. Mostrar y ofrecer hilados 3. Pocisionarnos en ese 3. Dar una identidad a la constructivas. mas eficiencia.
continua novedosos y atractivos. territorio. marca. 3. Demostrar nuestra 3. Invertir en la busqueda de
responsabilidad social nuevas tecnologias.
PROCESOS OPERATIVOS O MISIONALES
Adquisicionde Control de calidad a las
materias primas para su Gestion de los Proceso de control de Distribucion de los
materias primas. Produccion de hilados
produccion. Inventarios. calidad en los hilados. hilados terminados.
1. Negociar con proveedores 1. Personal especializado 1. Clasificar los suministros 1. Proceso del hilado de la 1. Inspeccion visual y 1. Establecer plazos de
2. Desarrollar nuestras que se encargue de de nuestro almacen materia prima medicion del texturizado entrega con nuestros
propia produccion de examinar la materia P. 2. Tener un registro de 2. Bobinado y acabado del 2. Pruebas de resistencia y provedores.
materia prima (con alpacas) 2. Cumplir con los todas las entradas de hilado. elongacion del hilado 2. Control en la logistica de
3. Llevar un control de estandares de calidad que nuestrio inventario 3. inspeccion, control y 3. Examinacion del hilado en nuestros hilados salientes
nuestros suministros. requerimos para los hilados 3. Uso de software para la embalaje del hilado. encolado y pruebas de 3. Seguimiento del envio
gestion pureza.
PROCESOS DE APOYO O SOPORTÉ
Proceso de desarrollo y Almacenamiento y distribucion
Limpieza y soporte tecnico a Gestion de Costos y Gastos
modernización en la con proveedores del producto Transporte de carga
las maquinarias de de la empresa.
infraestructura. para eficiencia en el flujo de Nacional e Internacional.
fabricacion.
inventarios.
1. Evaluacion e implementacion de 1. Especialistas externos que 1. Nuevos almacenes en puntos 1. Transporte encargado en la
tecnologias con mayor efectividad analicen el rendimiento de las 1. Agentes que lleven la
estrategicos para el almacen de distribucion de puntos claves para
2. Inversion en la implementacion maquinarias. contabilidad de costos/finanzas y
nuestros suministros/Hilados la entrega de lo hilados.
de nuevas maquinarias. 2. Establecer fechas para el determinen nuestra utilidad, y
2. Atencion en la espera de 2. Personal ajeno encargado de la
3. Expandir nuevas sedes para mantenimiento llevar un control de costos en el
distribuidores que buscan logistica y distribucion
una mayor eficiencia en nuestra 3. Mantener ascesorado al personal proceso de fabricacion del hilado
revender los hilados terminados internacional a nuestros clientes.
cadena de suministro interno de fabricacion.
