PROGRAMA WORKING ADULT
FACULTAD DE INGENIERIA CARRERA DE
INGENIERIA INDUSTRIAL
TEMA: PRESENTACIÓN DE PRÁCTICAS DE CAMPO
CURSO: GERENCIA DE MARKETING
DOCENTE: ALFREDO DEMETRIO HOLGUIN ALFARO
INTEGRANTES:
- PERCY EMILIO SÁNCHEZ SÁNCHEZ – N00350450
- ANTHONY FERNANDO CONTRERAS DIAZ - N00273709
TRUJILLO – PERÚ
2025
Parte 1: El Marketing y Diagnóstico de la Situación (Semanas 1 a 4)
Objetivo: Comprender y analizar conceptos fundamentales de marketing (las 4P’s,
segmentación, posicionamiento, diferenciación, etc.) y aplicar estos conceptos en un
diagnóstico de la situación de una empresa o producto.
• Semana 1:
o Tema: Introducción al marketing: Conceptos clave y las 4P’s.
o Actividad: Elegir una empresa o producto para analizar (puede ser real o
ficticio).
o Tarea: Realizar una investigación inicial sobre el mercado en el que compite la
empresa y describir brevemente las 4P’s aplicadas al producto.
Realice lo siguiente:
1. Elegir una empresa o producto, como una marca local de alimentos, un
restaurante o un startup.
1.1. PRODCUTO ELEGIDO: FOAM PACK
2. Describir las 4P’s aplicadas a ese producto o empresa:
▪ Producto: ¿Qué características tiene el producto? ¿Qué lo
diferencia?
Foam Pack: Este producto destaca por ser un limpiador de
calzado de alta calidad, especializado principalmente en
zapatillas. Sus principales características.
- Alta eficiencia: Logra resultados visibles en la limpieza y
restauración del calzado.
- Innovación: Constantemente desarrolla fórmulas y
tecnologías nuevas adaptadas a las necesidades del público
urbano.
- Enfoque en la sostenibilidad: Fomenta la reutilización del
calzado, ayudando a prolongar su vida útil y reducir el
desperdicio.
- Especialización: Está dirigida especialmente a la cultura
urbana y al cuidado de las zapatillas, lo que permite una
atención más detallada y específica en comparación con
productos de limpieza genéricos.
- Responsabilidad social: A través de la alianza con la ONG
Caminando Juntos, donan productos para restaurar calzado
antes de ser entregados a niños y adolescentes que lo
necesitan, lo que refuerza su compromiso social.
Se diferencia es que no es más que un simple producto de
limpieza ofrece una experiencia de cuidado de calzado que
conecta con el estilo de vida de las personas. Incluye un
excelente servicio post venta, generando confianza y
acompañamiento al cliente después de la compra. Su misión
y propósito social le dan un valor agregado frente a
competidores que solo ofrecen productos, pero no
construyen comunidad ni impacto positivo.
▪ Precio: ¿Cuál es el precio y cómo se compara con la
competencia?
El precio es de S/. 59.90, mayor rendimiento al remover la
suciedad del calzado. Los competidores tradicionales no se
enfocan tanto en la cultura urbana. FOAM PACK se conecta
directamente con este estilo de vida, lo que le da una ventaja
en segmentos jóvenes y modernos.
▪ Plaza: ¿Dónde se distribuye? (tiendas físicas, online, etc.)
El producto se distribuye online, puedes realizar tus compras
mediante una página, seleccionado una modalidad de entrega
a domicilio o recojo en diferentes centros comerciales según las
disponibilidades del cliente. Así como también puedes
encontrar el producto en los principales Retail de zapatillas del
Perú, como Marathon, New Athletic, Ola y Montaña, Big Head,
Ripley, Saga Falabella.
▪ Promoción: ¿Qué estrategias publicitarias utiliza?
- Marketing emocional y de propósito social
No solos se vende un producto, también vende una causa,
cuidar las zapatillas y darles un segundo uso, además de
ayudar a niños y jóvenes a través de su alianza con la ONG
Caminando Juntos. Esto genera una conexión emocional.
con los clientes, quienes sienten que su compra tiene un
impacto positivo
- Enfoque en la cultura urbana
Publicita sus productos a través de las redes sociales como
Facebook, Instagram y tiktok, conectándolos con el estilo de
vida urbano, el amor por las zapatillas y la autoexpresión
personal. Reforzando la idea de que el cuidado del calzado
ayuda a potenciar la confianza personal.
- Responsabilidad ambiental
Promueve la sostenibilidad resaltando que limpiar y
restaurar calzado es una forma de reducir el desperdicio
(evitar que las zapatillas terminen en la basura). Esto atrae a
un público joven que valora las marcas eco-conscientes.
- Marketing de boca a boca
La calidad del producto y la buena atención post venta
ayudan a que los propios clientes recomienden FOAM PACK
a otros, generando publicidad orgánica.
- Posicionamiento de marca en redes sociales
La estrategia en el entorno digital, será usando las nuevas
tecnologías y las redes sociales como Facebook, Instagram y
Tik Tok, lo cual permitirá promocionar el producto líneas
mediante plataformas digitales como una página web.
• Semana 2:
o Tema: Diagnóstico de la situación: Segmentación, mercado objetivo y
posicionamiento.
o Actividad: Identificar el segmento de mercado al que apunta la empresa y
describir su posicionamiento actual en comparación con la competencia.
o Tarea: Elaborar un análisis FODA básico para diagnosticar la situación de la
empresa.
Realice lo siguiente:
1. Identificar el segmento de mercado al que apunta la empresa. Definir
características clave del público objetivo (por ejemplo: edad, género,
nivel socioeconómico, comportamiento de compra).
- SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
FOAM PACK apunta principalmente al mercado urbano
joven y adulto joven, apasionado por la cultura de las
zapatillas, la moda urbana y el cuidado personal.
Características del público objetivo:
- Edad: Principalmente entre 18 y 35 años.
- Género: Hombres y mujeres, aunque con una leve
inclinación hacia los hombres, ya que suelen estar más
involucrados en la cultura Sneaker (pero las mujeres
también son un segmento en crecimiento).
- Nivel socioeconómico: Medio y medio-alto, ya que suelen
invertir en zapatillas de calidad y están dispuestos a pagar
por productos especializados para cuidarlas.
- Comportamiento de compra:
a. Valoran el cuidado y la estética de sus zapatillas.
Buscan productos de calidad que realmente
protejan su inversión en calzado.
b. Se interesan por marcas que promueven la
sostenibilidad y tienen responsabilidad social.
c. Son activos en redes sociales y se dejan influenciar
por tendencias, reseñas y recomendaciones de
influencers.
d. Prefieren marcas con identidad fuerte y que
compartan sus valores (por ejemplo: autoexpresión,
cuidado del medio ambiente, estilo personal).
2. Analizar el posicionamiento actual del producto en comparación con
sus competidores (¿cómo se diferencia? ¿qué percepción tienen los
clientes?).
- Especialización en zapatillas: A diferencia de otras marcas
de limpieza más generales, FOAM PACK está enfocado
específicamente en el cuidado de zapatillas. Dentro de la
cultura. Dentro de la cultura urbana, lo cual le da una
ventaja en especialización y calidad.
- Innovación y calidad superior: Ofrece productos más
eficaces y constantemente innova en sus fórmulas. Y
constantemente innova en sus fórmulas, mientras algunos
competidores usan productos más tradicionales o de menor
efectividad.
- Compromiso social: Se diferencia al trabajar junto a la ONG
Caminando Juntos, vinculando la marca a una causa social,
algo que muy pocos competidores hacen.
- Conexión emocional con el cliente, FOAM PACK no solo
vende limpieza de calzado, sino que vende autoestima,
confianza y pertenencia a un estilo de vida.
La percepción de los clientes respecto a FOAM PACK.
- Alta calidad: Los clientes perciben que los productos de
FOAM PACK ofrecen resultados notables en la limpieza y
conservación de sus zapatillas.
- Marca confiable: Gracias al excelente servicio post venta,
muchos clientes se sienten acompañados después de la
compra, generando lealtad.
- Identificación con la marca: El público valora que FOAM
PACK entiende su estilo de vida urbano y su pasión por las
zapatillas.
- Orgullo de contribuir a una causa: Los clientes sienten que
al comprar FOAM PACK, también están apoyando iniciativas
sociales, reforzando su satisfacción.
3. Elaborar un análisis FODA considerando:
4. Formato del Entregable Parcial: Documento de 2-3 páginas que
incluya:
▪ Descripción del segmento de mercado y público objetivo.
▪ Análisis del posicionamiento.
▪ Cuadro de análisis FODA.
• Semana 3:
o Tema: Estrategias de marketing: Diferenciación, branding y propuestas de
valor.
o Actividad: Proponer mejoras en la estrategia de marketing actual de la
empresa con base en el diagnóstico.
o Tarea: Redactar una sección sobre recomendaciones de estrategias de
marketing (orientadas a las 4P’s y el posicionamiento).
Realice lo siguiente:
1. Proponer mejoras en la estrategia de marketing actual de la empresa,
considerando los resultados del análisis FODA y el posicionamiento.
▪ ¿Cómo podrían mejorar su producto, precio, plaza y
promoción?
- PRODUCTO (mejorar la oferta): Ampliar la línea de
productos, no solo para limpieza, sino también para
protección, restauración y personalización de zapatillas, por
ejemplo: protectores impermeables, kits de bly
personalización de zapatillas, por ejemplo: protectores
impermeables, kits de blanqueado de suelas, cremas
restauradoras.
Incluir opciones más eco-amigables: empaques
biodegradables o recargables, reforzando su compromiso
ambiental.
- PRECIO (ajustar estrategias de valor): Ofrecer diferentes
niveles de precios según el tipo de producto, por ejemplo,
un kit premium y uno básico.
Crear promociones tipo combos (ejemplo: compra dos
productos y lleva uno de regalo) o programas de fidelización
(descuentos para clientes frecuentes).
- PLAZA (ampliar puntos de venta): Mejorar la distribución:
vender en más tiendas especializadas en calzado, tiendas
deportivas, boutiques urbanas y Marketplaces online (como
Mercado Libre, Amazon, o tiendas de zapatillas).
Participar en eventos urbanos, ferias de zapatillas o cultura
street para acercarse al público objetivo en su propio
ambiente.
- PROMOCIÓN (hacer crecer la visibilidad): Reforzar
campañas en redes sociales con contenido visual atractivo
(antes y después de limpiar las zapatillas). Colaboración con
influencers o creadores de contenido del mundo urbano.
Crear contenido educativo como tutoriales, tips de cuidado
y desafíos virales en TikTok, Instragram, Facebook.
▪ ¿Qué acciones podrían tomar para diferenciarse más de la
competencia?
- Crear una línea "eco-friendly" exclusiva:
Lanzar una colección de productos 100% sostenibles
(ingredientes naturales, empaques biodegradables o
recargables) para captar al público que valora el medio
ambiente, un segmento que cada vez crece más.
- Programas de suscripción:
Ofrecer un servicio de suscripción donde los clientes reciban
cada 2 o 3 meses kits de limpieza y novedades. Esto asegura
ventas recurrentes y posiciona a FOAM PACK como una
marca premium y moderna.
- Personalización de productos:
Permitir a los clientes personalizar sus kits (elegir aromas,
empaques, diseños), haciendo la experiencia única y
adaptada a su estilo.
- Mayor visibilidad en eventos urbanos y culturales:
Tener presencia activa en eventos de sneakers, cultura
street, competencias de skate o arte urbano, para reforzar
su conexión con el público objetivo y diferenciarse como "la
marca que vive la cultura urbana".
- Alianzas estratégicas con marcas de zapatillas o tiendas
urbanas:
Co-branding (hacer productos en colaboración) con tiendas
de zapatillas exclusivas o marcas de ropa urbana. Esto daría
un gran impulso en posicionamiento premium.
- Potenciar campañas sociales con resultados visibles:
Mostrar con datos e historias reales el impacto de su alianza
con ONG Caminando Juntos (por ejemplo: "Este año,
restauramos 5,000 zapatillas para niños").
Eso crearía una diferenciación emocional muy fuerte que los
competidores no podrían copiar fácilmente.
2. Formato del Entregable Parcial: Documento de 2 páginas con
recomendaciones concretas de mejora en las 4P’s y en la propuesta de
valor del producto o empresa.
• Semana 4:
o Tema: Presentación del diagnóstico de marketing.
o Actividad: Preparar y entregar la presentación de trabajo de investigación
sobre estrategias de marketing.
Realice lo siguiente:
1. Preparar una presentación de 8-10 diapositivas que incluya:
▪ Descripción de las 4P’s del producto o empresa.
▪ Segmentación y posicionamiento.
▪ Análisis FODA.
▪ Propuestas de mejora.
2. Exponer la presentación ante el docente y compañeros (si
corresponde).
▪ Entregable Final (Parte 1):
▪ Presentación sobre el diagnóstico de marketing.
o Evaluación: Evaluación del diagnóstico en función de claridad, aplicación de
conceptos y profundidad del análisis.
RÚBRICA SEMANA 4
Criterio Excelente (5 puntos) Bueno (4 puntos) Aceptable (3 puntos) Deficiente (1-2 puntos)
Las 4P’s están No explica o
Explica detalladamente las Explica las 4P’s
Análisis explicadas de menciona de
4P’s (producto, precio, plaza con ejemplos,
de las manera básica y manera
y promoción) con ejemplos pero algunos son
4P’s sin ejemplos superficial las
claros y relevantes. generales.
claros. 4P’s.
Identifica
claramente el
Describe el La segmentación
segmento de No identifica
segmento y el y
Segmentación y mercado y claramente el
posicionamiento posicionamiento
Posicionamiento describe el segmento ni el
con cierta son vagos o poco
posicionamiento posicionamiento.
precisión. claros.
con evidencias
concretas.
El análisis FODA está El análisis FODA es
El análisis FODA El análisis FODA
Análisis detallado, es coherente y correcto, pero
es básico y carece está incompleto
FODA conecta bien con la situación falta profundidad
de profundidad. o es irrelevante.
del producto/empresa. o conexión.
Propone mejoras Propone mejoras Las mejoras No propone
Propuesta originales y aplicables aplicables, propuestas son mejoras claras o
de Mejora basadas en el análisis aunque algo básicas y poco estas no son
previo (4P’s y FODA). generales. aplicables. coherentes.
Diapositivas
Presentación Presentación
organizadas, Presentación
Calidad Visual organizada, pero desordenada y sin
visualmente básica, con
de la con diseño y elementos
atractivas, con uso diseño poco
Presentación gráficos visuales
adecuado de gráficos atractivo.
mejorables. relevantes.
e imágenes.
Expone con
claridad, Expone con Expone de manera Expone de
Habilidad de
seguridad y claridad, pero con básica y con manera confusa
Comunicación
mantiene el poca seguridad o inseguridades o sin transmitir
Oral
interés del dinamismo. notorias. claridad.
público.
