FUNDAMENTOS DE
MERCADOTECNÍA
COMUNICACIÓN Y
MARKETING.
HUMBRETO ECO
MCLUHAN
PERSUACIÓN
MANIPULACIÓN
ILUSIÓN OPTICA
MENSAJE SUBLIMINAL
Mtra. Haydeé Marusia Liera Amador
RELACIÓN MARKETING Y
COMUNICACIÓN
• Comunicación es la base
de todo entendimiento,
cuyo objetivo es transmitir,
compartir y relacionar
mensajes a través de las
diferentes formas de
comunicar.
• El MIX de Comunicación de
• Marketing, de una empresa
es llamado mix
promocional.
• Consiste en la combinación
adecuada de 5 factores.
• Cuyo objetivo es alcanzar
los objetivos publicitarios
del marketing.
PROCESO DE
COMUNICACIÓN
Aristóteles
Filosofo visionario, nació en el
año 384 a.C. en una pequeña
localidad macedonia cercana
al monte Athos llamada
Estagira.
Se interesó por disciplinas tan diversas como la biología, la filosofía y la
política. En todas ellas realizó interesantes aportaciones. Fue discípulo de
Platón y tutor de Alejandro Magno. El pensamiento de Aristóteles se
estudió hasta el siglo IV, cuando con la llegada de la Edad Media se le
relegó al olvido.
Aristóteles sintetizó, transformó y
desarrolló las ideas estéticas de su
maestro Platón y fue el primer filósofo
en enunciar sus investigaciones en
este sentido sistemáticamente. ... Para
Aristóteles el arte es una actividad
humana, lo que lo distingue de la
naturaleza.
la filosofía de Aristóteles destaca por
el realismo y un mundo compuesto por
objetos indivisibles de forma (alma) y
materia (cuerpo)
El objetivo del ser humano es ser plenamente feliz, un destino que solo
podemos lograr a través de la búsqueda del conocimiento y la razón.
Aristóteles y la comunicación;
• Es considerado uno de las
padres de la comunicación.
• Le dio valor a la voz y el
mensaje
• Empodero el discurso
mostrando como este podía
transformar una sociedad a
través de la comunicación y sus
componentes, veía como
objetivo primordial de ella a la
persuasión.
• se atribuía a tres componentes;
El orador, el auditorio y el
discurso
• Ética y valores en el mensaje.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
• El mensaje.
• El emisor y el receptor.
• El código.
• El canal.
• El contexto.
• Los ruidos.
• Los filtros.
• El feedback o la retroalimentación.
PROCESO DE COMUNICACIÓN
CUENTA CON SEIS ETAPAS:
1. Identificar la audiencia objetiva. (RECEPTOR)
2. Determinar los objetivos de la comunicación.
3. Diseñar el mensaje.
4. Seleccionar los canales de comunicación.
5. Seleccionar al emisor del mensaje.
6. Medir los resultados del proceso de comunicación.
Humberto Eco
Nació en Alessandria Italia, Escritor y
filósofo Italiano, experto semiótica.
Mass Media, el problema moderno
son las formas de expresión, los
mensajes estéticos deben ocuparse de
los sentimientos que provocan.
Marshall McLuhan
«El medio es el mensaje»
• Su pensamiento respecto a los medios de
comunicación se basan en las ideas:
- Somos lo que vemos.
- Formamos nuestras herramientas y
luego éstas nos forman.
• Cualquier tecnología es una extensión de
nuestro cuerpo, mentes o ser.
• Los medios tecnológicos son entendidos
como herramientas que extienden las
habilidades humanas.
El medio es el mensaje
• El medio es entendido como una extensión
del cuerpo humano.
• El mensaje no es sólo contenido o
información; modifica el curso y
funcionamiento de las relaciones y las
actividades humanas.
• Medio y mensaje funcionan en pareja.
• El contenido del mensaje es menos
importante que el medio en sí mismo.
Manipulación:
. Cuando se obliga a una
persona a cambiar el curso
de una acción con el
propósito de beneficiarse
solo a si mismo
Chomsky
Persuasión:
Cuando se prepara a una persona
para aceptar un punto de vista
alterno o que voluntariamente
cambie el curso original de una
acción en beneficio suyo y de los
demás.
La impresión que tenemos de una persona o situación. Son el
resultado de nuestra interpretación de las cosas.
PERSEPCIÓN
Todo individuo cuenta con esquemas
referenciales, un conjunto de conocimientos
y experiencias.
Organizan la información que se tiene en la
memoria y representa en la mente el modo
en que se desenvuelve el mundo social.
En este marco de referencia se forman las
percepciones que van a influir en nuestro
juicio sobre los demás y en la comunicación
que establecemos.
Las comunicaciones son procesadas en
el marco de referencia individual. El
marco de referencia individual se
compone de una variedad de factores:
El marco de referencia es individual,
por lo que difiere de una persona a
otra
Una ilusión óptica
Es una imagen que engaña el
sistema visual, desde el ojo al
cerebro, y lo lleva a percibir la
realidad de forma distorsionada.
Pueden suceder de manera natural
o ser creadas por efectos visuales
específicos.
Esta es el resultado del análisis de la
información que se recibe del
sistema visual.
Este puede hacer que se perciba un
objeto que no está presente, dando
una imagen distorsionada de la
realidad.
PUBLICIDAD SUBLIMINAL
Se considera publicidad subliminal Un mensaje subliminal es un mensaje o
a todo aquel mensaje audiovisual señal diseñada para pasar por debajo (sub)
(compuesto por imágenes y de los límites (liminal) normales de
sonidos) que se emite por debajo percepción.
del umbral de percepción
consciente y que incita al consumo
de un producto
