Mi lugar de residencia es Florencia, Caquetá, y el servicio de acueducto en mi vivienda
es prestado por la Empresa de Servicios de Florencia S.A. E.S.P. (SERVAF S.A.
E.S.P.).
📌 Datos del servicio de acueducto
🏢 Razón social: Empresa de Servicios de Florencia S.A. E.S.P.
📝 Sigla: SERVAF S.A. E.S.P.
🆔 NIT: 800169470-7
⚙️Tipo de empresa: Sociedad Anónima
💧 Servicios que presta: Acueducto y Alcantarillado
👥 Número de suscriptores: Más de 2.500 (según RUPS 2018).
📌 Fuente hídrica abastecedora del servicio de acueducto en Florencia, Caquetá
El servicio de acueducto en el municipio de Florencia, Caquetá, es abastecido por
fuentes hídricas superficiales pertenecientes a la cuenca del Río Orteguaza. La empresa
SERVAF S.A. E.S.P. cuenta con concesiones vigentes sobre las siguientes fuentes:
Río Hacha
Quebrada El Dedo
Quebrada El Águila
➡️Caudal total concesionado: 1.010 litros por segundo
📌 Plantas de Tratamiento de Agua Potable (PTAP)
Según el informe de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios
(Superservicios, s.f.), SERVAF S.A. E.S.P. cuenta con dos plantas de tratamiento de agua
potable:
PTAP Caldas: para el tratamiento de las aguas captadas de la Quebrada El Dedo y
la Quebrada El Águila.
PTAP El Diviso: para el tratamiento de las aguas captadas del Río Hacha.
Estas plantas son de tipo convencional, construidas en concreto reforzado, con varios
procesos unitarios de tratamiento organizados de manera secuencial y diseñadas bajo
criterios técnicos para garantizar el suministro de agua potable.
🧪 TRATAMIENTO TÍPICO EN UNA PTAP CONVENCIONAL
1. Coagulación:
Se adicionan productos químicos (como sulfato de aluminio) para desestabilizar
las partículas suspendidas en el agua.
2. Floculación:
Agitación lenta para que las partículas desestabilizadas se agrupen formando
“flóculos” más grandes y pesados.
3. Sedimentación (decantación):
Los flóculos formados se depositan por gravedad en el fondo de tanques,
eliminando la mayor parte de los sólidos.
4. Filtración:
El agua pasa a través de filtros de arena, grava y a veces carbón activado, que
retienen partículas más pequeñas y algunas impurezas disueltas.
5. Desinfección:
Se agrega cloro u otro desinfectante para eliminar microorganismos patógenos
(virus, bacterias, protozoos).
6. Almacenamiento y distribución:
El agua tratada se almacena en tanques y luego se distribuye a la red de usuarios.
📝 Nota importante:
De acuerdo con la información de la Caracterización Ambiental del Plan Departamental
de Agua del Departamento de Caquetá, elaborada por el Ministerio de Ambiente,
Vivienda y Desarrollo Territorial, la cobertura promedio en la prestación del servicio de
acueducto en el municipio de Florencia alcanza el 75% de la población. En las
comunidades rurales, el abastecimiento de agua se realiza principalmente a través de
captación directa de fuentes cercanas a las viviendas, acumulación de aguas lluvias o
mediante acueductos veredales.
📝 Nota importante: De acuerdo con el Informe Nacional del Índice de Riesgo de la
Calidad del Agua Potable – IRCA urbano y rural por municipio 2020-2023, el municipio
de Florencia, Caquetá reportó los siguientes valores de IRCA:
2020: Rural 0 %, Urbano 0,9 %
2021: Rural 0 %, Urbano 0,7 %
2022: Rural 0 %, Urbano 0 %
En todos los casos, el nivel de riesgo corresponde a SIN RIESGO.
📌 Conclusión comparativa: Los valores de IRCA reportados en Florencia para los años 2020 a 2022
se encuentran entre 0 % y 0,9 %, ubicándose dentro del rango de “sin riesgo” (0-5 %) (Agua apta
para consumo humano) según la Resolución 2115 de 2007 del Minsalud.
Estimación de Oferta vs. Demanda de Agua Potable en Florencia
Según el informe "Evaluación Integral de Prestadores: Empresa de Servicios de
Florencia S.A. E.S.P." (2014), la capacidad instalada en las plantas de tratamiento de
agua potable de Florencia es de 650 lps. Con base en la proyección de demanda futura,
se concluye que el municipio tiene garantizado el suministro de agua potable hasta 2048.
Además, se considera el porcentaje de pérdidas en el sistema, el cual se proyecta que
disminuirá cada año, lo que aumentará progresivamente el abastecimiento para la
población.
Este análisis se refleja en la siguiente gráfica:
NOTA: Según el Plan de Ordenamiento del Recurso Hídrico (PORH) del río Hacha y sus afluentes,
se han realizado modelaciones sobre la oferta hídrica subterránea en la región, con proyecciones
hasta el año 2034. Estas modelaciones incluyen la exploración de nuevos puntos de agua
subterráneas para garantizar el suministro de agua potable en el futuro.
XXXXXXXXXXXXX link:
https://www.corpoamazonia.gov.co/images/2018/consultas/hacha/CAP_3_1.pdf
📑 ¿Qué parámetros fisicoquímicos se deben evaluar para reconocer si un agua es apta para el
consumo humano?
Para garantizar que un agua sea apta para el consumo humano, se deben evaluar una serie de
características fisicoquímicas, que permiten identificar posibles riesgos sanitarios asociados a su
composición. Los parámetros descritos en la tabla anexan a continuación, junto con las
características microbiológicas (como Coliformes Totales y Escherichia coli), permiten establecer si
un agua cumple con los requisitos de calidad para consumo humano, según lo definido en la
Resolución 2115 de 2007 y a través del cálculo del Índice de Riesgo de la Calidad del Agua para
Consumo Humano (IRCA).
Puntaje de
Característica Definición
Riesgo
Color visible en el agua causado por sustancias
Color aparente 6
disueltas o en suspensión.
Medida de la claridad del agua; altos valores
Turbiedad 15
indican presencia de partículas suspendidas.
pH Indica el grado de acidez o alcalinidad del agua. 1,5
Cantidad de cloro disponible para desinfección
Cloro residual libre 15
después del tratamiento.
Capacidad del agua para neutralizar ácidos; se
Alcalinidad total relaciona con bicarbonatos, carbonatos e 1
hidróxidos.
Mineral presente en el agua; aporta a la dureza y es
Calcio 1
esencial en el metabolismo humano.
Compuestos de fósforo que pueden favorecer el
Fosfatos 1
crecimiento de algas si están en exceso.
Metal natural; en concentraciones altas afecta
Manganeso 1
sabor, color y puede ser nocivo a largo plazo.
Metal que en exceso puede ser tóxico; se
Molibdeno 1
monitorea en calidad de agua potable.
Magnesio Mineral esencial, contribuye a la dureza del agua. 1
Mineral que en altas concentraciones altera sabor y
Zinc 1
color del agua.
Suma de las concentraciones de calcio y magnesio
Dureza total 1
disueltos en el agua.
Compuestos que, en exceso, pueden causar sabor
Sulfatos 1
amargo y efectos laxantes.
Presencia de hierro disuelto o en suspensión;
Hierro total 1,5
afecta sabor, color y genera incrustaciones.
Sales disueltas que afectan el sabor y corrosividad
Cloruros 1
del agua.
Compuestos nitrogenados derivados de desechos
Nitratos 1
orgánicos y fertilizantes; altos niveles son tóxicos.
Compuestos intermedios en la oxidación de
Nitritos amoníaco a nitrato; peligrosos en altas 3
concentraciones.
Metal que puede aparecer por procesos de
Aluminio (Al³⁺) 3
potabilización; altos niveles afectan la salud.
En niveles controlados previenen caries; en
Fluoruros 1
exceso, generan fluorosis dental y ósea.
COT (Carbono Mide la cantidad de carbono presente en
3
Orgánico Total) compuestos orgánicos disueltos.
Grupo de bacterias indicadoras de contaminación
Coliformes totales 15
microbiológica.
Puntaje de
Característica Definición
Riesgo
Bacteria específica indicadora de contaminación
Escherichia coli 25
fecal reciente.
📖 Fuentes:
1. Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. (2018). Evaluación integral de la
prestación de los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo en el
municipio de Florencia – Caquetá.
2. Corpoamazonia. (s.f.). Caracterización ambiental Plan Departamental de Agua
Departamento de Caquetá. Disponible en [enlace].
3. Corpoamazonia. (2014). Resolución No. 0138 del 20 de febrero de 2014. Disponible en
[enlace].
4. Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios. (s.f.). Evaluación integral de la
prestación del servicio de acueducto, alcantarillado y aseo en el municipio de Florencia,
Caquetá. Disponible en [enlace].
5. SERVAF S.A. E.S.P. (s.f.). Página web oficial. Disponible en [enlace].
6. Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio. (2016). Manual de operación y
mantenimiento de plantas de tratamiento de agua potable de tipo convencional. Bogotá
D.C., Colombia. Disponible en: https://www.minvivienda.gov.co
7. Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial. (2011). Caracterización
ambiental Plan Departamental de Agua - Departamento de Caquetá.
8. Instituto Nacional de Salud. (2023). Informe Nacional del Índice de Riesgo de la Calidad
del Agua Potable – IRCA urbano y rural por municipio 2020-2023 (Versión 2). Sistema de
Información para la Vigilancia de la Calidad del Agua Potable – SIVICAP-INS. Disponible en:
https://www.ins.gov.co/BibliotecaDigital/informe-nacional-irca-urbano-y-rural-por-
municipio-2020-2023-version-2.pdf
9. Corpoamazonia. (2024). Plan de Ordenamiento del Recurso Hídrico (PORH) del río Hacha y
sus afluentes. Documento en PDF.
10. Ministerio de la Protección Social. (2007). Resolución 2115 de 2007, por la cual se señalan
características, instrumentos básicos y frecuencias del sistema de control y vigilancia para
la calidad del agua para consumo humano.
