PLAN DE RESPUESTA A INCIDENTES DE SEGURIDAD INFORMÁTICA
Basado en la Guía NIST SP 800-61 Rev. 2
1. OBJETIVO DEL PLAN
Establecer los procedimientos y responsabilidades para la detección, análisis, contención, erradicación,
recuperación y revisión de incidentes de seguridad informática, minimizando su impacto en los activos de
información de la organización.
2. EQUIPO DE RESPUESTA A INCIDENTES (CSIRT)
| Nombre | Rol | Contacto | Función |
|--------------|------------------------|----------------------|------------------------|
| Juan Pérez | Líder de respuesta | juan.p@[Link] | Coordinación general |
| Ana Ruiz | Analista ciberseguridad| aruiz@[Link] | Análisis técnico |
| Carlos Vega | Responsable de sistemas| cvega@[Link] | Restauración y soporte |
| Soporte legal| Asesoría jurídica | legal@[Link] | Apoyo legal |
3. CLASIFICACIÓN DE INCIDENTES
| Tipo de Incidente | Descripción |
|------------------------|--------------------------------------------------|
| Acceso no autorizado | Acceso indebido a sistemas o datos |
| Malware | Infección por virus, ransomware, troyanos |
| Phishing | Suplantación de identidad por medios digitales |
| DDoS | Ataques de denegación de servicio |
| Pérdida de datos | Fugas o eliminación accidental o maliciosa |
| Incidente interno | Mal uso o sabotaje desde dentro de la organización|
4. PROCEDIMIENTO DE RESPUESTA
4.1 Preparación
- Capacitación del personal.
- Herramientas de monitoreo activas.
- Sistemas actualizados y parcheados.
- Canales internos definidos.
4.2 Detección y Análisis
- Identificar y validar eventos sospechosos.
- Clasificar y documentar incidentes.
4.3 Contención
- Aislar sistemas afectados.
- Medidas temporales y permanentes.
4.4 Erradicación
- Eliminar causa raíz (malware, cuentas, vulnerabilidades).
- Aplicar parches.
4.5 Recuperación
- Restaurar sistemas.
- Verificar integridad.
- Monitoreo post-recuperación.
4.6 Post-Incidente
- Análisis forense.
- Informe final: cronología, impacto, causa raíz, recomendaciones.
- Revisión de políticas.
5. REGISTRO DE INCIDENTES
| Fecha | Tipo | Sistema Afectado | Responsable | Acciones Tomadas | Estado |
|------------|---------|------------------|-------------|---------------------------|---------|
| 01/05/2025 | Malware | Servidor correo | Ana Ruiz | Contención, limpieza AV | Cerrado |
6. CANALES DE REPORTE
- Correo: seguridad@[Link]
- Teléfono: 1234
- Portal: [Link]
7. POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD
- Tratamiento confidencial de la información.
- Comunicación externa autorizada únicamente por comité.
8. ANEXOS
- A. Glosario
- B. Bitácora ejemplo
- C. Plantilla informe
- D. Procedimientos de respaldo