Sistema de pago
y seguridad en
e-commerce
Equipo 5
¿Qué es un Sistema
de pago?
Un sistema de pago es un conjunto de
procedimientos, reglas e instrumentos que
permiten la transferencia de dinero entre
personas, empresas o instituciones.
Facilita el intercambio de bienes y servicios al
asegurar que los pagos se realicen de manera
segura, rápida y eficiente.
1. Rapidez y eficiencia
2. Seguridad
3. Comodidad y accesibilidad
Beneficios 4. Reducción de costos operativos
5. Transparencia y trazabilidad
6. Inclusión financiera
Cómo realizar el pago
1. Tarjetas de crédito y débito
Es el método más común y aceptado en la mayoría
de los e-commerce.
Para realizar el pago, el cliente debe ingresar los
datos de su tarjeta (número, fecha de vencimiento y
código CVV).
Se verifica la autenticidad a través de un sistema de
pago seguro, como 3D Secure, y se autoriza la
transacción.
Ejemplos de procesadores: Visa, Mastercard,
American Express.
2. Pagos a través de pasarelas de pago
Se utilizan intermediarios que procesan las transacciones
de forma segura.
El cliente es redirigido a la pasarela de pago (ejemplo:
PayPal, Stripe, Mercado Pago) donde introduce sus datos.
Se confirma la transacción y el comerciante recibe el pago
en su cuenta.
Ventajas: seguridad, facilidad de integración y reducción
de riesgos de fraude.
3. Transferencias bancarias
Algunos comercios permiten pagos directos mediante
transferencias electrónicas.
El cliente realiza la transacción desde su banca en línea
proporcionando los datos bancarios del negocio.
Una vez confirmada la transferencia, se procesa el pedido.
Puede ser más lento que otros métodos debido a la
verificación manual.
4. Pago contra entrega
El cliente paga en efectivo o con tarjeta al
momento de recibir el producto.
Es común en mercados donde la confianza en los
pagos electrónicos es baja.
Ventaja: brinda seguridad al comprador, ya que solo
paga cuando recibe su pedido.
Desventaja: puede representar un riesgo para el
vendedor si el cliente rechaza la compra.
5. Monederos electrónicos y billeteras digitales
Plataformas como Google Pay, Apple Pay o
Samsung Pay permiten pagos rápidos y seguros.
El cliente vincula su tarjeta o saldo disponible en la
aplicación.
Se paga con un solo clic o mediante autenticación
biométrica (huella dactilar o reconocimiento facial).
Son métodos rápidos y seguros, especialmente
para dispositivos móviles.
6. Criptomonedas
Algunas tiendas en línea aceptan pagos
con Bitcoin, Ethereum u otras
criptomonedas.
Se realiza mediante una billetera digital y
un código QR generado en la tienda.
Ventajas: transacciones seguras y sin
intermediarios.
Desventaja: la volatilidad de las
criptomonedas puede afectar el valor del
pago.
PRINCIPALES FORMAS DE
PAGO
FORMAS DE PAGO FORMAS DE
TRADICIONALES PAGO DIGITALES
Efectivo: La forma más común y directa, Tarjetas de débito y crédito: Visa, Mastercard y
pero con riesgos de seguridad. American Express son las más utilizadas.
Cheque: Menos utilizado hoy en día, pero Billeteras electrónicas: PayPal, Mercado Pago,
sigue vigente en algunas operaciones Apple Pay, Google Pay.
empresariales. Pagos con QR: Usados en aplicaciones
Transferencia bancaria: A través de bancarias y fintechs.
bancos o sistemas interbancarios como Pagos sin contacto (NFC): Tecnología usada
SPEI en México. en tarjetas y celulares.
¿Qué es seguridad
en e-commerce?
La seguridad en e-commerce es el conjunto
de medidas y prácticas que protegen los
datos y las transacciones realizadas en una
tienda en línea. Busca evitar fraudes, robos de
información y ataques cibernéticos,
garantizando que las compras sean confiables
y seguras para clientes y empresas.
Seguridad en e-commerce para
Empresarios:
Principales Amenazas Cibernéticas:
Phishing, Smishing y Vishing: Técnicas de engaño para
obtener datos confidenciales.
Ataques al sistema: Incluyen ransomware, inyección SQL,
DDoS y vulnerabilidades en aplicaciones web.
Medidas de Protección Clave:
Certificados SSL/TLS: Aseguran la transmisión de datos sensibles.
Contraseñas seguras: Exigir su uso robusto tanto a clientes como a
empleados.
Copias de seguridad: Implementar backups periódicos, preferentemente
cifrados y fuera del sistema principal.
Configuración segura de CMS y Hosting: Mantener plataformas
actualizadas, con permisos y acceso limitados.
Seguridad en e-commerce para
Empresarios:
Normativas Clave en México:
Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC): Obliga a
ofrecer información clara y respetar la privacidad.
Ley de Protección de Datos Personales (LFPDPPP): Exige el
consentimiento del usuario y medidas de seguridad.
Código de Comercio y Ley de Firma Electrónica: Validan
transacciones y contratos digitales.
Pagos Seguros:
Utilizar código CVV y sistemas de verificación de
direcciones (AVS) reduce el riesgo de fraudes.
Plataformas como PayPal aumentan la seguridad al actuar
como intermediarios.
Estrategias recomendadas
2FA en Panel de Administración: Protege el acceso a tu tienda con una
verificación adicional (código en tu teléfono). Muy fácil de activar en
plataformas como Shopify o WordPress.
Monitoreo Básico de Seguridad: Usa herramientas como Google
Search Console para monitorear si tu sitio es marcado como "no seguro"
o si tiene algún tipo de malware.
Redirige el Tráfico Sospechoso a una Página de "Advertencia": Si
detectas actividad inusual (por ejemplo, muchos intentos de inicio de
sesión fallidos), redirige automáticamente al usuario a una página de
advertencia o "captcha". Esto no solo limita el acceso, sino que también
disuade a los atacantes.
Referencias
Consumo Responde. (s.f.). Medios de pago que se pueden utilizar en el comercio electrónico.
Recuperdad de :
[Link]
el_comercio_electronico
Stripe. (27 marzo 2023). Métodos de pago de e-commerce: qué son y cómo elegir los adecuados.
Recuperada de : [Link]
Castro. M. (14 febrero 2022). Guía de sistemas de pagos online. Recuperada de:
[Link]
Bardají, E. (2020, julio 1). Consideraciones de seguridad para tu comercio electrónico o e-
Commerce. [Link]. [Link]
comercio-electronico-o-ecommerce
La Protección Y Defensa De Los Usuarios De Servicios Financieros, C. N. P. (n.d.). Medidas de
seguridad en comercio electrónico. [Link]. [Link]
seguridad-en-comercio-electronico
¡GRACIAS POR
SU ATENCIÓN!
ACTIVIDAD
Requiere de 4 equipos, 1 hoja por equipo
Cada equipo debera resolver la sopa de letras en el menor
tiempo posible
Los dos primeros equipos en terminar obtendran como beneficio,
1 participación.
