INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
CUESTIONARIO
1. DATOS GENERALES
Programa de Formación: Tecnología en Negocios verdes.
Proyecto Formativo: Elaboración de un plan de comercialización de productos o servicios de
negocios verdes en la región.
Fase Proyecto Planeación
26010106102 Procesar información del mercado, cumpliendo con
Resultado de aprendizaje procedimientos técnicos.
Actividad de Aprendizaje: Identificar la estructura conceptual de la investigación de mercados
(características geográficas, demográficas, psicográficas y conductuales)
según requerimientos del mercado objetivo.
Evidencia de Conocimiento: Respuesta a preguntas sobre: Investigación de mercados, fuentes de
información, recolección de datos, tabulación de datos, muestreo y
estadística.
Criterios de Evaluación:
Presenta las necesidades de información teniendo en cuenta objetivos del estudio de mercados.
Organiza información del mercado teniendo en cuenta las técnicas de recolección de información.
Duración de la evaluación: 3 Horas
Regional:
Centro de formación:
No. De Ficha:
Nombre del Instructor:
Nombre del Aprendiz en formación:
2. INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO
Estimado Aprendiz: Le sugiero tener presente la información contenida en este Instrumento de Evaluación,
el cual ha sido realizado para recoger verificar y valorar sus conocimientos. Lea cuidadosamente cada una
de las preguntas y responda de manera clara, concisa, precisa y preséntelas a su Facilitador. Usted debe:
Analizar tranquilamente cada pregunta
Diligencie los datos en tinta negra
Solicitar explicación sobre aquellas palabras o expresiones que le generen dudas.
Valoración: Esta prueba se considera aprobada si contesta acertadamente las preguntas
planteadas
2. FORMULACION DE PREGUNTAS
INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
CUESTIONARIO
Preguntas de selección múltiple.
1. El primer paso de la investigación de Mercados es:
a. Analizar el mercado
b. Diseñar la Investigación
c. Identificar el problema
d. Interpretar los resultados
2. ¿En la investigación de mercados se realiza una investigación con información primaria
que quiere decir?
a. Aquella información que evalúa un proceso
b. Aquella Información que se obtiene directamente para un propósito especifico
c. Aquella Información que se encuentra disponible en las redes sociales
d. Aquella Información que influye en el comportamiento del consumidor
3. Cuáles son los dos tipos de información que se obtienen en la Investigación de Mercados
a. Información descriptiva e información causal
b. Información primaria e información secundaria
c. Información exploratoria e información económica
d. Información por internet e información interna
4. La investigación de mercados puede ayudar a:
a. Generar mayores gastos en los aprendices del Sena
b. Crear ayudas para conseguir entrevistas y entrevistados
c. Crear el plan estratégico de la empresa, como preparar el lanzamiento de un
producto
d. Detectar daños en las compañías
5. Una muestra es:
a. Un factor para determinar el precio de un producto
b. El estudio de posicionamiento de mercado.
c. La información que se toma de la competencia y los productos que vende
d. Una cantidad reducida de personas de una población a las que se les aplica una
encuesta
6. Es el proceso de recopilación, procesamiento y análisis de información, respecto a temas
relacionados con el mercadeo como: Clientes, Competidores y el Mercado.
a. Investigación de mercados
INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
CUESTIONARIO
b. Información de mercados
c. Encuestas
d. Mercadeo procesal
7. Es un diseño de investigación de mercados:
a. Investigación cualitativa
b. Investigación descriptiva
c. Investigación cuantitativa
d. Investigación analítica
8. Método utilizado para recoger información en una investigación de forma verbal:
a. La encuesta
b. La entrevista
c. Cuestionarios
d. Inspección de registros
9. Las personas, instituciones u organizaciones de las cuales se puede obtener información a
través de los métodos de recolección de información como la entrevista, encuesta y la
observación se consideran fuentes de información:
a. Primarias
b. Secundarias
c. Primarias internas
d. Personales
10. La investigación exploratoria consiste en:
a. Probar hipótesis acerca de las relaciones de causa y efecto
b. Describir los problemas de marketing, situaciones o mercados
c. Obtener información preliminar que ayude a definir problemas y sugerir hipótesis.
d. Recolectar información de fuentes primarias y secundarias
11. El propietario del bar decide preguntar a su clientela habitual, visitar todos los bares de su
zona y comprobar, preguntar a los camareros y propietarios de dichos bares, si tienen
cerveza negra. En este caso, la investigación de mercados llevada a cabo estaría basada en
fuentes:
a. Primarias.
b. Secundarias.
c. Ni primaria ni secundaria.
d. No se ha realizado ninguna investigación.
INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
CUESTIONARIO
12. De los siguientes Items cual no es un objetivo basico de la investigación de mercados es:
a. Conocer lo que piensan los consumidores sobre algunos productos.
b. Conocer los deseos y necesidades de los consumidores.
c. Descubrir las preferencias y hábitos de compra y de consumo.
d. Discriminar la intimidad de los encuestados.
13. Definir el problema a investigar, seleccionar y establecer el diseño de la investigación,
recolección de datos y análisis, formular hallazgos y seguimiento y control de marketing.
Son pasos para el desarrollo de:
a. Planeación Estratégica
b. Creación Matriz DOFA
c. Investigación de mercados
d. Plan de Mercadeo
Señale Falso (F) o Verdadero (V) en cada una de las siguientes afirmaciones.
14. La investigación cualitativa determina el comportamiento humano, motivación, actitud,
creencias y gustos ( )
15. Los diseños de una investigación de mercados son: ¿Exploratoria, Descriptiva y Causal? ( )
Relacione la columna A con la B
A B
1. Definir el problema a ( ) Se selecciona el diseño de la investigación, identificar los tipos
investigar de información necesaria y las fuentes, y se determina el diseño
de los instrumentos de medición y recopilación de datos.
2. Seleccionar y establecer ( ) Se hacen las deducciones acerca de lo que sucede en el
el diseño de la mercado, lo cual se le conoce como “hallazgos”. Estos deben
investigación presentarse de una manera ordenada y lógica ante las personas
encargadas de tomar las decisiones.
3. Recolección de datos y ( ) Se define el problema existente y está constituido por dos
análisis procesos básicos: formulación del problema y establecimiento de
objetivos de la investigación.
4. Formular hallazgos ( ) Realizar seguimiento continuo a la información adquirida para
realizar ajustes y modificaciones en los posibles problemas que se
presenten.
INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
CUESTIONARIO
5. Seguimiento y control ( ) Entrenar a los encuestadores, quienes serán los encargados
de marketing de contactar a los encuestados y hacer las preguntas en un
formato para su posterior análisis.
Análisis de caso
16. Defina una Poblaciones Estudio, especificando cada uno de los 6 factores que la conforman:
a. Elemento: Shampo HyS
b. Unidad Muestral
c. Alcance
d. Tiempo
e. Variable
f. Marco Muestral
17. Una empresa comercial realiza una investigación en
Bucaramanga, sobre la distribución de un producto bastante
popular en el mercado, con el siguiente resultado.
ESTABLECIMIENTOS NUMERO PORCENTAJE (%)
Grandes 120
Medianos 260
Pequeños 48
Ventas callejeras 32
TOTAL 460
Calcular la columna de PORCENTAJE (%) faltante en el cuadro. Representar la información
porcentual del cuadro mediante la gráfica de barras y Circular
18. Dado el siguiente conjunto de datos, correspondiente a las edades de los pacientes del
Doctor Pereira que trabaja en la Fundación Cardiovascular; seleccione una muestra
representativa de 5 pacientes para evaluar el estado de su corazón y su evolución con el
tratamiento aplicado por el Dr. Pérez, mediante el Modelo de Muestreo Aleatorio Simple y
Muestreo Sistemático. Realice conclusiones respectivas.
PACIENTE EDAD
Sandra 33
Juan 30
Oscar 14
Viviana 40
Silvia 35
INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
CUESTIONARIO
Jorge 45
Mary 50
John 35
Ximena 38
Nicolás 30
Estefany 15
David 18
Katherine 20
Daniel 25
Carlos 35
19. Aplicando el método de Muestreo Estratificado, seleccione una muestra de 5 pacientes
con los datos del punto 3, para averiguar que combinación de mujeres y hombres es la
más favorable para el éxito del estudio. Defina como estados:
NM: cantidad de mujeres con problemas cardiacos
NH: cantidad de hombres con problemas cardiacos
Construya un árbol de resultados obtenidos.
20. Encontrar la Media, Mediana, y Moda, en cada uno de los siguientes conjuntos de
observaciones:
1. 20, 18, 16, 10, 18, 13, 12, 12, 18, 20,18
2. 11, 13, 13, 15, 15, 15, 17, 27, 19,13
21. Encontrar la Media aritmética, Varianza y desviación Estándar en los siguientes conjuntos
de observaciones
a. 4 , 14 , 8 , 12 , 8 , 2 ,5
b. 8 , 10 , 24 , 8 , 3 , 9 , 15 , 6 , 5
22. Realizar el siguiente cuadro
Rango Xi fi Xifi Xi - X l Xi – X l l X i– X l fi
20-30 8
30-40 10
40-50 2
50-60 12
60-70 4
70-80 13
80-90 6
55
INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN
CUESTIONARIO
∑ Xi .fi ∑l X i– X l fi
Encontrar ȳ= fi
𝐷a = ȳ
23. Se entrevistaron a 30 personas en México para determinar su equipo favorito, construya un
cuadro de frecuencia relativa y absoluta
4. EVALUACIÓN:
Observaciones:
Recomendaciones:
Juicio de Valor:
Observaciones del Evaluador:
Ciudad y Fecha: Instructor:
Aprendiz:
