UNIVERSIDAD PRIVADA DEL VALLE
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y SOCIALES
CARRERA INGENIERÍA COMERCIAL
UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL
MATERIA: MARKETING DIGITAL E E-BUSINESS
1. Investigue cuáles son los cuatro puntos básicos que las empresas deben seguir
para alcanzar sus objetivos.
Los cuatro principios son:
1. Ser Proactivo.
2. Comenzar con un fin en mente.
3. Poner primero lo primero.
4. Pensar en ganar-ganar.
2. Explique qué significa cada uno de estos puntos y cómo aplicarlos al Marketing
Digital y EcoSistema Digital de la empresa.
2.1. Ser Proactivo
La proactividad implica asumir el control y la responsabilidad en lugar de reaccionar ante
los acontecimientos. Se trata de anticiparse a los problemas, actuar con planificación y
buscar soluciones antes de que surjan dificultades.
Aplicación en Marketing Digital y Ecosistema Digital:
• Monitorear constantemente las tendencias del mercado y los cambios en los
algoritmos de plataformas como Google y redes sociales.
• Implementar herramientas de análisis predictivo como Google Trends, SEMrush o
Ahrefs para anticiparse a las necesidades del público.
• Establecer planes de crisis digital para manejar situaciones de reputación online
antes de que escalen.
• Crear contenido evergreen que tenga valor a largo plazo y no dependa de modas
pasajeras.
2.2. Comenzar con un fin en mente
Este principio enfatiza la importancia de definir objetivos claros antes de actuar. Una
empresa debe tener una visión clara de lo que quiere lograr y alinear todas sus estrategias
en función de esa meta
Aplicación en Marketing Digital y Ecosistema Digital:
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MATERIA: MARKETING DIGITAL E E-BUSINESS
• Definir KPIs específicos como tasa de conversión, tasa de clics (CTR) y engagement
en redes sociales.
• Crear un customer journey map para entender cómo interactúan los usuarios con la
marca y optimizar cada etapa del embudo de conversión.
• Desarrollar estrategias de contenido alineadas con los objetivos comerciales de la
empresa, asegurando coherencia y enfoque.
• Medir el retorno de inversión (ROI) de cada campaña publicitaria digital para
optimizar presupuestos y maximizar resultados.
2.3. Poner primero lo primero
Se refiere a la importancia de organizarse y priorizar las tareas según su impacto en los
objetivos generales. Es clave centrarse en lo importante y no en lo urgente.
Aplicación en Marketing Digital y Ecosistema Digital:
• Dar prioridad a estrategias de marketing que generan impacto a largo plazo, como
SEO, branding y marketing de contenido.
• Evitar distracciones con tendencias efímeras que no contribuyan a los objetivos de
la empresa.
• Automatizar procesos repetitivos, como respuestas en redes sociales o campañas
de email marketing, para optimizar el tiempo del equipo.
• Implementar herramientas de gestión de proyectos (como Trello, Asana o Monday)
para organizar el trabajo y asegurar un flujo eficiente.
2.4. Pensar en ganar-ganar
Este principio implica construir relaciones en las que todas las partes obtienen beneficios,
fomentando la colaboración y la confianza a largo plazo.
Aplicación en Marketing Digital y Ecosistema Digital:
• Desarrollar estrategias de co-branding o colaboraciones con influencers donde
ambas partes se beneficien de la exposición.
• Diseñar programas de fidelización que premien a los clientes recurrentes y
aumenten la retención.
• Crear contenido valioso y educativo para los clientes en lugar de solo promocionar
productos.
• Implementar estrategias de marketing ético, evitando prácticas engañosas y
fomentando la transparencia en la comunicación digital.
•
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UNIDAD 1: INTRODUCCIÓN AL MARKETING DIGITAL
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3. Mencione 5 ventajas y desventajas
❖ Ser Proactivo
Ventajas Desventajas
Respuesta rápida a cambios del mercado. Costo alto en monitoreo constante.
Previene crisis reputacionales. Riesgo de sobreinterpretar datos.
Fomenta la innovación. Posible agotamiento del equipo.
Mejora la percepción de la marca. Inconsistencia si no hay alineación interna.
Optimiza recursos con anticipación. Requiere capacitación técnica continua.
❖ Comenzar con un fin en mente
Ventajas Desventajas
Claridad en la estrategia. Rigidez ante cambios imprevistos.
Facilita la medición de resultados. Posible desconexión con audiencias dinámicas.
Alinea equipos multidisciplinarios. Exceso de métricas puede diluir enfoque.
Reduce desperdicio de recursos. Dificultad para definir objetivos realistas.
Genera coherencia en la marca. Presión por cumplir metas a corto plazo.
❖ Poner primero lo primero
Ventajas Desventajas
Maximiza ROI en acciones clave. Subestimar oportunidades emergentes.
Reduce estrés por desorganización. Dependencia excesiva en herramientas de
automatización.
Mejora la productividad del equipo. Resistencia a experimentar con nuevas
plataformas.
Focaliza presupuesto en prioridades. Posible obsolescencia si no se revisan
prioridades.
Fortalece la autoridad de la marca (ej.: Menor flexibilidad para campañas espontáneas.
SEO).
❖ Pensar en ganar-ganar
Ventajas Desventajas
Construye relaciones a largo plazo. Negociaciones complejas con múltiples partes.
Aumenta la lealtad del cliente. Riesgo de explotación por socios deshonestos.
Atrae colaboraciones estratégicas. Dificultad para cuantificar beneficios mutuos.
Mejora la reputación corporativa. Tiempo prolongado para ver resultados.
Fomenta la innovación colaborativa. Conflicto de intereses en alianzas.
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4. Finalmente elabore un Mapa Mental a pulso que explique estos cuatro puntos
básicos de tal manera que cualquier persona que vea el mapa pueda entender con
toda claridad lo que se quiere transmitir en el mismo.
Referencia:
❖ Covey, S. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva
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