PROGRAMA DE COMUNICACIÓN 360

I.- DATOS GENERALES

Nombre de la Facultad: Facultad de Humanidades y Educación
Nombre de la Carrera o Programa: Comunicación Social
Mención:
Nombre de la unidad curricular (asignatura): Comunicación 360
Departamento y/o cátedra: Comunicaciones Publicitarias
Régimen: Semestral Número de Unidades Crédito: 4
Taxonomía: TA-4 Régimen de Evaluación Evaluación X Evaluación Final
Evaluación: Continua (EVC) Continua con y Reparación
Código de la unidad curricular: COMU 00451 Reparación (EVCR) (EVFR)
Tipo de Obligatoria X Electiva N° horas semanales: Teóricas 1 Prácticas/Seminarios/Laboratorio 2
Unidad ( X ) ( ) ( )
Curricular:
Categoría de la Intra-Facultad N° horas semanales de 3 N° horas semanales trabajo 4
Unidad Curricular: Inter-Facultad acompañamiento docente (HAD) independiente (HTI)
Institucional
Escuela / Programa X
Ubicación en el plan de estudios: Primer semestre Modalidad: Presencial X Virtual
Semipresencial En línea
Prelaciones/Requisitos: N/A Unidades curriculares a las que aporta: N/A
Responsable(s) de diseño del programa: Doriam Delgado, Pedro Rengifo, Gabriela Piña, Danielle Parodi, Luis Lamberti, Mayerling Salas,
Marcela Ojeda, Laquesis Marín y María Carolina Urbina.
Fecha de aprobación del programa en el Consejo de Facultad: 06/02/2023
II.- JUSTIFICACION
La persona es el centro de la comunicación actual, bien sea que se le denomine consumidor, cliente, público o stakeholder, por lo que es
necesario aprender cómo acercarse para construir y establecer relaciones a largo plazo que generen beneficios tangibles e intangibles para la
organización, marca, producto o servicio.
Esta unidad curricular busca introducir a los estudiantes al proceso estratégico de combinar las diversas disciplinas de la comunicación para
producir mensajes claros, consistentes, coherentes y uniformes, que permitan empezar a construir dichas relaciones mientras se alcanzan los
objetivos propuestos y se involucra a los diferentes actores de la organización. La comunicación 360 o comunicaciones integradas de mercadeo
son una herramienta fundamental en toda estrategia actual.
Esta asignatura desarrolla en el estudiantado competencias para aprender a aprender con calidad, aprender a trabajar con el otro y aprender
a interactuar en el contexto global.

III.- CONTRIBUCION DE LA ASIGNATURA AL DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS

COMPETENCIA GENERAL: Aprender a aprender con calidad
UNIDADES DE COMPETENCIA CRITERIOS DE DESEMPEÑO
Abstrae, analiza y sintetiza información. 1. Identifica elementos comunes en diferentes situaciones o contextos.
2. Descompone, identifica, clasifica y jerarquiza elementos comunes.
3. Resume información de forma clara y ordenada.
4. Integra los elementos de forma coherente.
COMPETENCIA GENERAL: Aprender a trabajar con el otro.
Se comunica, interactúa y colabora con el otro.
1. Expresa en sus propias palabras lo que otras personas le comunican.
2. Valora las ideas y opiniones de otras personas.
COMPETENCIA GENERAL: Aprender a interactuar en el contexto global.
Maneja adecuadamente las tecnologías de 1. Emplea recursos de internet como herramienta comunicacional.
información y comunicación.
COMPETENCIA PROFESIONAL ESPECÍFICA: Demuestra conocimientos sobre comunicaciones integradas de mercadeo.

Utiliza la terminología propia de la comunicación 1. Identifica términos propios de las comunicaciones integradas de mercadeo
corporativa y del mercadeo 2. Incorpora apropiadamente en su discurso términos y conceptos propios de la
comunicación corporativa y del mercadeo
Obtiene información sobre el alcance de las 1. Maneja fuentes confiables
comunicaciones integradas de mercadeo y sobre 2. Relaciona informaciones obtenidas de distintas fuentes
sus medios y formatos.

IV.- UNIDADES TEMÁTICAS

UNIDAD I: 1. Mercadeo: definición, evolución, funciones, importancia y rol en la sociedad. Tipos de mercadeo.
Introducción al mercadeo y la 2. Conceptos básicos del mercadeo y de la estrategia de marketing. Entorno y comportamiento del
publicidad consumidor.
3. Introducción a la mezcla de mercadeo. Segmentación y propuesta de valor.
4. Publicidad: definición y tipos. Roles y funciones de la publicidad en las estrategias de mercadeo.
UNIDAD II: [Link]ón: definición, tipos y funciones.
2. Comunicación organizacional: definición, funciones, importancia y flujos de información.
La comunicación organizacional
Comunicaciones internas y comunicaciones externas.
3. Filosofía corporativa: misión, visión y valores.
4. Introducción a los términos Identidad e imagen corporativa.

UNIDAD III: 1. Comunicaciones integradas de mercadeo: definición y conceptos básicos.

2. Introducción a las herramientas de las comunicaciones integradas de mercadeo.
Comunicaciones integradas de
3. Tendencias.
mercadeo
V.- ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA Y DE APRENDIZAJE
Las actividades docentes deberán conducir al desarrollo de las unidades de competencia y, por consiguiente, estarán diseñadas de forma tal
que el o la estudiante tengan una participación activa en su propio aprendizaje, redirigiendo la función del docente al acompañamiento y
orientación del proceso. En tal sentido, tales actividades comprenderán estrategias variadas. En las unidades de naturaleza más práctica,
incluirán el diseño de ejercicios, simulaciones y elaboración de productos comunicacionales reales, y en las de naturaleza más teórica
utilizarán técnicas como asignación de lecturas guiadas, análisis de textos, formulación de preguntas y problemas, estudio de casos y clases
magistrales con o sin apoyo audiovisual, entre otras.

VI.- ESTRATEGIAS DE EVALUACIÓN

La evaluación por parte del docente podrá ser de índole diagnóstica, formativa, formadora o sumativa y comprenderá estrategias variadas
tales como la observación y registro de información en listas de cotejo, escalas de estimación y rúbricas para las actividades de naturaleza
práctica, y para los contenidos teóricos, exámenes o pruebas cortas, exposiciones, comprobaciones de lectura y otras estrategias, a criterio
del profesor.
Aparte de la evaluación docente, podría haber actividades de autoevaluación y coevaluación por parte de los estudiantes, sobre la base de
criterios objetivos y válidos previamente establecidos, que les permitan determinar su avance en la asignatura.

VII.- REFERENCIAS
Textos

Assael, H. (2013). Marketing management. Boston: Kent Publishing Company.

Auletta, N. (2016). La ruta de la internacionalización. Debates IESA. Volumen XXI, N°2.
Argenti, Paul (2014). Comunicación estratégica y su contribución a la reputación. Madrid: Editorial Almuzara.
Berenguer Berenguer, J. A. (2019). Redes sociales y marketing 2.0. IC Editorial.
Black, C. (2013). Comunicación Integrada de marketing. Editorial Prentice Hall (Pearson).
Capriotti, P. (2009). Branding corporativo: Fundamentos para la gestión estratégica de la identidad corporativa. Chile: Colección de Libros
de la Empresa.
Capriotti, P. (2013). Planificación estratégica de la imagen corporativa. España: Instituto de Investigación en Relaciones Públicas.
Castillo, A. (2009). Comunicación organizacional, teorías y estudios. España: Editorial Clave.
Castro, A. D. (2014). Comunicación organizacional: técnicas y estrategias. Universidad del Norte.
Cervera Fanonio, A. (2015). Comunicación total. Ed: ESIC.
Coll Rubio, P. & Micó Sanz, J. L. (2019). Marketing y comunicación en la nueva economía. Ecoe Ediciones.
Costa, Joan (2006). Imagen corporativa en el siglo XXI. Madrid. Buenos Aires: La Crujia Ediciones.
Fernández Collado, C. (2005). La comunicación en las organizaciones. México: Editorial Trillas.
García-Lavernia Gil, J. (2019). Panorámica del marketing. Editorial UOC.
Jiménez, Ch. (2018). Marca la diferencia. Ed: ESIC.
Juárez, F. (2018). Principios de marketing. Editorial Universidad del Rosario.
Kotler, P. y Armstrong, G. (2010). Fundamentos de mercadotecnia. México: Prentice Hall.
Kotler, P. (2012). Dirección de la mercadotecnia. México: Prentice Hall.
Levitt, T. (2013). The marketing imagination. Nueva York: The Free Press.
Martin-Guart, R. & Botey López, J. (2020). Glosario de marketing digital. Editorial UOC.
Pintado Blanco, T. y Sánchez Herrera, J (2013). Imagen corporativa, influencia en la gestión empresarial. España: Editorial ESIC.
Orero-Blat, M. Rey Martí, A. & Palacios Marqués, D. (2021). Un enfoque práctico del marketing estratégico, operativo y digital. 1. Editorial
de la Universidad Politécnica de Valencia.
Sánchez de Puerta, P. (2019). Fundamentos del plan de marketing en marketing. IC Editorial.
Van Riel, C. (1997). Comunicación corporativa. España: Prentice Hall.
Zapata Palacios, L. (2016). Industria de la comunicación y economía digital: guía básica del Dircom. Editorial UOC.

Páginas web

American Marketing Association: [Link]

Adlatina en asociación con Adage[Link]
Blog de Investigación de Mercados y Estrategias de Marketing: [Link]
Blog Fast Company [Link]
Blog de Hubspot [Link]
Blog Marketing Digital y General: [Link]
Blog PR Week [Link]
Blog orientado a Publicidad: [Link]
Blog de Seth Godin: [Link]
Casos de Estudio de Harvard Business Review: [Link]
Corporate Excellence [Link]
Sección Multimedia Revista Producto: [Link]
Tendencias Globales en Vídeo: [Link]
Webinars de Harvard Business Review: [Link]
Instagram:
@Harvard_Business_Review
@adamgrant

Podcast:

“WorkLife” de Adam Grant

“Pensar en voz alta” de Thony Da Silva.