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Caso Práctico- Unidad 2.
Enunciado
Manuela Sadhana Zúñiga Ramírez
Sugey Rojas Moreno
Estrategia de Recursos Humanos
2024
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SOLUCIÓN AL CASO PRÁCTICO
CUESTIONES:
1. Describe los componentes claves de la estrategia de RRHH de TechSolutions.
En cuanto a componentes clave de las estrategias de Recursos Humanos, la empresa
TechSolutions innovó sus actividades comerciales y laborales en diversas áreas, entre ellas
encontramos:
- INICIO DE LA ERA DE LA EMPATÍA:
“Conocer a las personas es la base del éxito” Ariana López, (2022)
https://www.postgradoutp.edu.pe/blog/a/plan-estrategico-de-recursos-humanos-brujula-
para-las-organizaciones/, donde empezó a primar el interés por el bienestar de todos los
integrantes de la empresa, para de esa manera conocer sus necesidades, temores,
limitaciones, filosofía, entablando cercanía con la comunicación bidireccional que se
empezó a tomar para enriquecer las fortalezas de cada uno dentro de los mismos
objetivos misionales y visiónales.
- PROPÓSITO EMPRESARIAL:
Esclareciendo los valores y objetivos de la empresa, siendo trascendentales también para
sus empleados con la mejora continua en la manera en que se comunican y dan a conocer
sus diferentes puntos de vista frente a cambios que le aporten mayor estabilidad a la
empresa como principal fuente de ingresos intelectuales y monetarios.
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- PROPUESTA DE VALOR PARA EL COLABORADOR:
Otorgando flexibilidad, formación personal y motivación a cada uno de sus
colaboradores, resaltando el valor que tiene cada uno dentro de la empresa como lugar
que enriquece cada una de sus fortalezas dentro de ella “como un ambiente sano, idóneo
para crecer e innovar” Ariana López, (2022) https://www.postgradoutp.edu.pe/blog/a/plan-
estrategico-de-recursos-humanos-brujula-para-las-organizaciones/
- ADAPTACIÓN AL ENTORNO:
“Las estrategias se ajustan a los diferentes contextos para que el colaborador se sienta
acompañado, comprometido y que con menos esfuerzo pueda lograr resultados más
favorables.” Ariana López (2022) https://www.postgradoutp.edu.pe/blog/a/plan-
estrategico-de-recursos-humanos-brujula-para-las-organizaciones/.
Contextos como los avances tecnológicos y la adaptación a necesidades de los
colaboradores para mejorar la modalidad de ejecución facilitando las funciones de los
mismos para estar cada vez más cerca al éxito deseado.
2. ¿Cómo utiliza TechSolutions, el Balance Scorecard para integrarlo en su estrategia de
RRHH?
Esta empresa en mención (TechSolutions), empezó a integrar el Balace ScoreCard en su
estrategia de Recursos Humanos gestionando los Recursos Humanos de una manera
mucho más estratégica, analizando lo agestión/rendimiento de los empleados mejorando
muchas áreas de negocio como la adaptabilidad a tendencias tecnológicas y mercantiles,
ya que es una empresa que opera en un entorno competitivo y muy dinámico se dieron
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cuenta que entablando mayor cercanía con sus empleados, además de conocerlos mejor,
se puede entrar a contar con un poderoso cambio positivo dentro de la organización para
la obtención de mejores resultados a corto y largo plazo por la cooperación y satisfacción
de necesidades y utilidades de cada una de las partes dentro y fuera de la empresa.
3. ¿A partir de la herramienta de Balanced Scorecard, qué medidas sugieres para que
TechSolutions reclute y retenga el talento de alta calidad? Tenga en cuenta, su
enfoque tecnológico e innovador. Nota: Apóyese en las lecturas de la unidad 2 y en los
libros y materiales de consulta disponibles en el aula.
Teniendo presente y claro las estrategias tan favorables para todos sus miembros que ya ha
incluido TechSolutions a su establecimiento, recomendaría el seguimiento y control de todas las
nuevas y dinámicas adaptaciones de acuerdo al entorno, para de esa manera mantener haciendo
el correspondiente chequeo de mejoras y asuntos pendientes que permitan el continuo avance
encaminado a la comodidad, tranquilidad y éxito en el campo comercial.
Lo anterior, debido a que “Al igual que en el proceso de implantación genérico, el BSC exige a
esta altura la definición de unos indicadores para medir los objetivos y la estrategia, que
pueden ser de tipo cuantitativo o cualitativo. Sin embargo, se recomienda que pertenezcan al
primer grupo, pues de esta manera se facilitan la evaluación y la representación de los
resultados en diversos formatos. En este caso, la novedad es que dichos indicadores deben ser
útiles tanto para la estrategia corporativa global como para la estrategia del área de Gestión
Humana.” (Balance ScoreCard de Recursos Humanos, (2024)
https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estrategia_rrhh_esp/clase6_pdf1.pdf
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Aplicación Práctica del Conocimiento
Es muy importante conocer la evolución que han tenido los diferentes temas vistos en la
asignatura, ya que a través de ello se han ido forjando las condiciones laborales actuales, que
ofrecen más que un trabajo a sus empleados.
Lo empleadores y socios se empezaron a preocupar por las necesidades y confort de cada uno de
sus empleados sin menospreciar las diferentes condiciones en que se encontrasen; necesidades
funcionales, emocionales, organizativas, económicas y demás, que ayudan a que todas las
funciones correspondientes sean desarrolladas con mejor ánimo y sobre todo, deseos de éxito
para la empresa que hoy en día los ayuda no solo a ellos, sino también a a sus familiares en
diferentes tipos desarrollo incluso académico que requieran.
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Referencias
1. TechSolutions, 2024 https://www.centro-virtual.com/recursos/casos_practicos/CUA-E-
ERH_u1.pdf
2. Balance ScoreCard de Recursos Humanos, (2024)
https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estrategia_rrhh_esp/
clase6_pdf1.pdf
3. Evolución Histórica del Departamento de Gestión Humana, 2024 https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/estrategia_rrhh_esp/clase3_pdf1.pdf
