Planificación de una aplicación

El desarrollo de nuevas tecnologías y la evolución constante de los dispositivos móviles permiten a los usuarios mantenerse conectados
permanentemente a Internet. Las organizaciones no están ajenas a esta situación y, cada vez más, están obligadas a redefinir parte de
sus estrategias de funcionamiento. En la actualidad, necesitan herramientas que permitan aprovechar esta situación con el objetivo de
lograr agilizar cada vez más la comunicación con sus clientes. Esto implica trabajar sobre los distintos componentes del sistema de
información para poder establecer este vínculo casi constante con los usuarios.

Emprender el desarrollo de nuevas aplicaciones para dispositivos móviles implica realizar un proceso que consiste en determinar cuál es
la mejor solución que se puede implementar en función de los objetivos planteados. Para ello, se debe trabajar en base a un enfoque
metodológico que permita determinar con claridad los objetivos, requerimientos a satisfacer, el alcance del proyecto, definir la
tecnología adecuada para su implementación y su plan de ejecución.

En esta lectura, se describen, en forma general, los pasos que se deben ejecutar para llevar a cabo la creación de una aplicación para
dispositivos móviles.

Para desarrollar los conceptos, continuaremos analizando el Caso: SEGUX, compañía de seguros.

Plani cación de una aplicación

Referencias

Revisión del módulo

Lección 1 de 3

Planificación de una aplicación

A la hora de emprender el desarrollo de una aplicación, antes de comenzar, se debe realizar una planificación
exhaustiva que detalle, cuidadosamente, los pasos a seguir. Para crear una aplicación móvil es fundamental
establecer objetivos a cumplir, cuáles son las funcionalidades esperadas y a qué público está dirigida para poder
tener una mayor probabilidad de éxito. En función de esta información se puede decidir qué tipo de aplicación se
necesita desarrollar.

Fases básicas en el desarrollo de aplicaciones móviles

Consideraciones sobre la plataforma de ejecución

La primera definición en el proceso de desarrollo de una aplicación móvil es determinar qué tipo de plataforma se
utilizará como base para la ejecución de la aplicación. Para el caso de app móviles nativas estamos obligados a
optar por una plataforma o sistema operativo específico. Por el contrario, si lo que desarrollamos es una aplicación
web móvil se puede lograr portabilidad, ya que la aplicación es accedida mediante navegador web.

1: Sistemas operativos móviles

Fuente: [Imagen sin título sobre sistemas operativos para móviles]. (s. f.). Recuperada de [Link]
operativos-para-moviles
Definición de versiones
–
Es importante no solo seleccionar un sistema operativo como base para la ejecución de la aplicación, sino también la versión para
la cual es desarrollada la app. Esto se debe a que los SO presentan diferentes versiones en producción, dada la evolución
sostenida de estos.

Aplicaciones móviles multiplataforma

–
Este tipo de aplicaciones brinda la oportunidad de ejecutar la app en múltiples sistemas operativos manteniendo la base de
código. Se logra compilando las aplicaciones por separado para cada sistema operativo.

Aplicaciones móviles nativas o híbridas

–
Las aplicaciones nativas se crean en un lenguaje que requiere compilación sobre una plataforma específica. Aquí se destaca que
los elementos de la interfaz de usuario se construyen a partir de los componentes o controles nativos. Las aplicaciones móviles
híbridas se desarrollan utilizando HTML / CSS / JavaScript y están envueltas en una aplicación de Shell que se ejecuta en una
vista web y consiste en un navegador integrado en los sistemas operativos móviles (Virgo, 2016).

 Referencia caso de estudio

Teniendo en cuenta que la organización desea realizar una aplicación que permita agilizar los
canales de comunicaciones y realización de trámites con sus clientes, debe considerar la posibilidad
de desarrollar una app con características multiplataforma. Es decir, por lo menos, optar por una
aplicación que funcione en dos de los SO más difundidos como son Android o iOS. Para ello, debe
considerar una importante definición en cuanto qué tipo de aplicación desarrollar (nativa, web o
híbrida).

Selección plataforma de desarrollo

La plataforma de desarrollo de aplicaciones móviles no es un tema menor ya que define los pasos durante el
proceso de desarrollo y pruebas de la aplicación. El entorno permite definir para que SO compilar y los dispositivos
que puede admitir.

Veamos algunas consideraciones para su elección:

Lenguajes de programación que soporta
–
Por ejemplo, Java, C #, Objective-c y HTML / CSS / JavaScript. Un desarrollo híbrido presenta similitudes entre las plataformas de
desarrollo, pero cuando se trata de elegir entre aplicaciones nativas se requiere evaluar qué lenguaje compilado funciona mejor
para la aplicación.

Entorno de desarrollo integrado (IDE)

–
Elegir un IDE avanzado para el desarrollo permite el uso de funciones útiles como depuración remota o emulación del dispositivo.

Planificación del diseño de aplicaciones móviles

A la hora de pensar el diseño de la aplicación a desarrollar se deben definir los siguientes conceptos:

Considerar en cierta forma el universo de dispositivos móviles, debe entenderse que en un

determinado tiempo conviven distintos tipos de hardware y plataformas. Los diseñadores deben
trabajar con el concepto de evitar los diseños muy complejos que demandan demasiado recurso al
hardware de los dispositivos móviles ya que pueden perjudicar la experiencia del usuario.

Utilizar elementos estandarizados como menús de hamburguesas y paquetes de íconos como los
ofrecidos por Font Awesome.

Elegir qué metodología de desarrollo de software usar

Un aspecto importante es determinar la metodología de desarrollo a utilizar para crear aplicaciones. Podemos optar
por diferentes metodologías, por ejemplo, cascada tradicional. Pero es muy importante tener en cuenta que los
dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes y los sistemas operativos evolucionan constantemente, lo que
lleva a considerar gestionar los proyectos utilizando alguna metodología ágil para el desarrollo de aplicaciones
móviles. Utilizar una metodología ágil de gestión de proyectos permite llevar a cabo el desarrollo en un marco de
trabajo que favorece a la adaptabilidad constante del producto creado.

2: Esquema de metodología de desarrollo en cascada

 Fuente: elaboración propia.

 Referencia caso de estudio

La aplicación a desarrollar por parte de la compañía debe ser pensada como una aplicación que se
mantendrá en constante evolución. Por ello, es importante seleccionar una metodología de
desarrollo de software que permita acompañar este proceso evolutivo. La app, seguramente,
evolucionará en base a nuevas definiciones, funcionalidades y requisitos de la organización y los
clientes, lo que implica que debemos optar por una metodología de gestión ágil para acompañar
este proceso adaptativo.

Planificación de estrategia de prueba

Las aplicaciones desarrolladas deben ser sometidas a pruebas de control de calidad exhaustivas ya que se
ejecutarán en gran cantidad de dispositivos distintos con versiones del sistema operativo diferentes. Es importante
definir una estrategia de prueba para realizar las correspondientes evaluaciones. Dentro de las pruebas que se
pueden realizar se destacan las siguientes:

Pruebas unitarias de aplicaciones móviles: es necesario realizar evaluaciones mediante el uso de

marcos de prueba de unidades con el objetivo de asegurar la calidad de la aplicación antes de su
implementación.
 Aplicaciones móviles de prueba en la nube: las aplicaciones deben ser evaluadas teniendo en cuenta
que pueden ser ejecutadas en múltiples equipos, los cuales tienen diferentes sistemas operativos,
distintas relaciones de aspectos y resoluciones del dispositivo como así también distintas versiones
del mismo sistema operativo. Existen recursos de pruebas en la nube para realizar distintas
evaluaciones de trabajo que se combinan con soluciones de prueba automatizadas.

Pruebas automatizadas para aplicaciones móviles: se pueden realizar tres tipos de pruebas.

1. Grabación y reproducción: este método consiste en grabar los toques y reproducirlos. Esto
genera casos de prueba automatizados que pueden ser repetidos a medida que evoluciona la
aplicación móvil. Este método debe ser complementado con otro tipo de pruebas, por ejemplo,
manuales o script de prueba.

2. Scripts de prueba escritos a mano: este procedimiento de prueba se basa en la utilización de un

desarrollador de automatización de control de calidad competente para escribir estos scripts de
pruebas.

3. Prueba de humo automatizada: Permite proporcionar una prueba rápida de para rutinas básicas
como la navegación. Este tipo de prueba debe utilizarse en combinación con otros métodos de
prueba.

Las pruebas pueden ser realizadas en el IDE utilizado para desarrollo ya que tiene sus herramientas. Desde
tecnologías de pruebas unitarias hasta sistemas más complejos, como Monkeyrunner de Android. También existen
herramientas para hacer pruebas de aceptación contra la UI.

Programación de actualizaciones

El proceso de actualización de una aplicación a su última versión debe ser considerado como parte del proceso
general de desarrollo del sistema. La primera opción es actualizar las aplicaciones en la tienda de aplicaciones
desde donde los usuarios recibirán las notificaciones de la existencia de una versión más nueva lista para ser
descargada. Los mecanismos difieren para el caso de aplicaciones que no estén en las tiendas oficiales.

3: Tiendas de distribución de aplicaciones móviles

 Fuente: González, s. f., [Link]

Para poder realizar la distribución de la aplicación o ejecutarla en un terminal para hacer pruebas, se exige firmar la
aplicación con un certificado digital que permita identificar el origen. Si la distribución se realiza mediante mercado
de aplicaciones (market places), es acreditar el derecho de publicación, además de aceptar la responsabilidad sobre
la app. Cada plataforma presenta un modelo de distribución basado en sistemas de descarga, bien mediante
sistemas OTA (over the air) o por mercados de aplicaciones.

 Referencia caso de estudio

Un aspecto no menor es la definición de la manera en que la organización desarrollará la distribución

y actualización de la aplicación. Se puede considerar por practicidad, sobre todo teniendo en cuenta
la masividad y popularidad de los sistemas operativos de los dispositivos, trabajar mediante las
tiendas de distribución de Android y iOS. Sobre todo en etapas iniciales para aprovechar el
conocimiento del entorno por parte de los usuarios y la automatización de los procesos de
actualización.

Analítica de aplicaciones móviles

Una de las claves principales del éxito de una app es analizar y verificar los resultados de la implementación. Se
puede ver quiénes son los usuarios y si se obtuvo el uso esperado. Es importante a través de este análisis detectar
las necesidades de los usuarios para poder ofrecer actualizaciones que contemplen estas definiciones. El objetivo
es conseguir fidelizarlos.

Arquitectura de la Información de una web app

La arquitectura de la información se encarga del estudio y análisis de la estructura de elementos y datos que una
web o aplicación presentan al usuario. Esto está estrictamente relacionado a la usabilidad de interfaces, ya que una
nace de la otra.

Debemos destacar el contenido de una web o una app porque sin una correcta definición de este no es posible
comunicar nada al usuario. La arquitectura de la información es una parte del proceso de diseño UX que ayuda a
definir el proyecto con base sólida.

¿Qué es la arquitectura de la información?

“La arquitectura de la información es el arte de organizar la información de la forma más clara y lógica posible para
que el usuario pueda encontrar fácilmente lo que está buscando” (Busquets, s. f.,
[Link] Además, nos permite “añadir fácilmente nuevas
funcionalidades y escalar el producto” (Busquets, s. f., [Link]
informacion/).

Crear arquitectura de las app (Busquets, s. f.)

Para lograr una buena arquitectura hay que enfocarse “esencialmente en organizar, estructurar y etiquetar
correctamente todos los elementos” (Busquets, s. f., [Link]
siempre teniendo en cuenta el objetivo principal que es “ayudar al usuario a encontrar la información y completar
tareas” (Busquets, s. f., [Link]

Los pasos básicos para la definición de una arquitectura de la información adecuada son los siguientes:

1 Identificar todo aquello que se quiere incluir en el proyecto, siempre partiendo del contenido y las
funcionalidades que se desean ofrecer. Este trabajo depende de la investigación y el conocimiento
obtenido de los usuarios y clientes.
 2 Establecer las relaciones entre los ítems identificados, para decidir cuáles y cómo se deben agrupar
dentro de las distintas secciones o menús y dentro de cada página.

3 Reflejar en un mapa las relaciones y agrupaciones establecidas entre los contenidos (Busquets, s. f.).

El objetivo principal es encontrar la estructura adecuada que ayude al usuario a asimilar el contenido de la
aplicación. Esta definición se realiza durante todo el desarrollo y cuando necesitemos redefinir los patrones
establecidos. Debemos tener en cuenta para el desarrollo de una aplicación:

El objetivo debe ser claro.

Los elementos deben estar bien dirigidos al objetivo.

No romper los estándares establecidos.

Brindar una herramienta de búsqueda de información.

Tener en cuenta usabilidad y accesibilidad.

Establecer un equilibrio entre necesidades de los usuarios y de la empresa.

Especificar la lógica detrás de la búsqueda de datos internos.

Permitir establecer la escalabilidad del servicio para hacerlo óptimo (Miró, 2016).

Es muy importante mantener los estándares establecidos; cuando se desarrolla una aplicación es necesario
respetar aquellas cosas a las que el usuario está acostumbrado para no generar rechazo a la aplicación. Innovar o
producir cambios muy grandes obliga a los usuarios a pasar por un proceso de aceptación, el cual puede producir un
efecto de rechazo en ellos. Para poder realizar implementaciones adecuadas es fundamental realizar tests de
usabilidad y un estudio detallado de la arquitectura.

Para definir la arquitectura de la aplicación es imprescindible conocer su naturaleza. Esto es, las aplicaciones
pueden trabajar con datos locales sin necesitar conexión o pueden necesitar conexión para proveerse desde un
servidor.

Un ejemplo que afecta la usabilidad y la arquitectura de una aplicación es la incorporación de un mensaje por
pantalla a modo de retroalimentación para informar al usuario que su petición se está procesando. En el caso de
que los datos sean locales, las consultas se ejecutan prácticamente en forma instantánea, mientras que si hay
dependencia de una conexión externa, se necesita construir un diálogo para que el usuario sepa que hay un proceso
corriendo.

En una aplicación móvil, la arquitectura de la información debe definir con claridad qué elementos habrá disponibles
y bajo qué opciones de menú. El objetivo de toda definición de arquitectura es la de crear un sitio simple y claro para
el usuario y que reduzca al máximo el aprendizaje para comenzar su uso.

Primero, es necesario definir las jerarquías de cada elemento y, luego, cuál es su ubicación. No todos los sitios son
iguales, pero se basan en una serie de pautas ya comprobadas y establecidas que se deben tener en cuenta a la
hora de la definición de la arquitectura. También cobra vital importancia si el sitio a desarrollar es solicitado por un
usuario en particular o si el sitio abarca a un determinado mercado.

Pautas a tener en cuenta son las que a continuación se describen:

Proporcionar al usuario mensajes de error descriptivos.

Ayudar al usuario dentro de la aplicación; es decir, si está por cerrar algo sin enviar el contenido de la
página actual, proporcionar una alerta.

Crear una arquitectura de información jerárquica simple y bien etiquetada.

Utilizar desarrollos web que utilicen los lenguajes nativos del browser.

Usabilidad

La usabilidad de una aplicación depende de la facilidad con que un usuario puede aprender su funcionamiento y
obtener los resultados deseados de una manera simple. En definitiva se refiere a la capacidad de un software de ser
comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario en determinadas condiciones de uso (“Usabilidad”,
2021).

4: Usabilidad. Facilidad con que un usuario puede aprender su funcionamiento y obtener los resultados deseados
 Fuente: [Imagen sin título sobre usabilidad]. (s. f.). Recuperada de [Link]

Para que una aplicación móvil presente características de usabilidad alta se pueden aplicar las siguientes
recomendaciones:

Los diseños siempre deben ser realizados teniendo en cuenta que la pantalla de un móvil es mucho
más pequeña que una de una PC de escritorio y que, por lo tanto, la aplicación deberá adaptarse a
esta.

Los diseños de una sola columna son los que más se utilizan en los teléfonos inteligentes.

Tratar de que el usuario tenga menor posibilidad de escribir dentro de la aplicación.

Accesibilidad

La accesibilidad hace referencia a la simplicidad con que un usuario puede utilizar una aplicación
independientemente del contexto en que esto se genere.

5: Accesibilidad. Simplicidad con que un usuario puede utilizar una aplicación

 Fuente: [Imagen sin título sobre accesibilidad]. (s. f.). Recuperada de [Link]
introduccion-y-pautas/

Para que una aplicación tenga características de accesibilidad adecuadas es necesario seguir las siguientes pautas:

El desarrollo móvil debe basarse no solo en reducir el tamaño de la aplicación por el tipo de pantalla
de los móviles, sino también debe tenerse en cuenta que el usuario se encuentre a gusto cuando
accede a la aplicación.

Utilizar grillas en los diseños para lograr espacios adecuados.

Tener en cuenta que no todos los móviles son táctiles.

Hacer aplicaciones simples donde el número de pasos para alcanzar el resultado sea acotado.

Desarrollar en tamaños de texto acorde al tamaño de la aplicación.

No utilizar en exceso contenidos multimedia y, en caso de utilizarlos, tener en cuenta que puedan ser
accesibles desde la mayor parte de los dispositivos.

Reducir el ingreso de información desde el teclado mediante textos cortos.

Utilizar traductores o entradas de texto mediante micrófono.

Navegabilidad

Navegabilidad se refiere a qué tan simple resulta para un usuario desplazarse y ubicarse entre las distintas páginas
y elementos de un sitio web.
6. Navegabilidad. Que tan simple resulta el desplazamiento por un sitio

Fuente: “¿Qué es navegabilidad web?”, s. f., [Link]

Para que un usuario tenga buena navegabilidad,

…para que exista navegabilidad el internauta debe tener herramientas suficientes para determinar:

En qué parte del sitio se encuentra.

De qué parte o partes del sitio viene.

Cómo llegar a la información a la que quiere ir.

Mientras más contenido y diferentes categorías haya en un sitio web, más y más importante se
vuelven las estrategias de navegabilidad para que el usuario no se “pierda” ni se desespere tratando de
acceder a la información.

Cuando no hay buena navegabilidad, los usuarios tienden a buscar lo que necesitan en otro sitio, lo cual
aumenta la tasa de rebote, disminuye las posibilidades de conversión y, en general, contraviene los
objetivos SEO.

Básicamente, la navegabilidad web depende de cómo esté organizado, categorizado y dividido el

contenido de un sitio; a esto se le llama arquitectura de la información. Debe de ser sencillo e intuitivo
localizar toda la información y los recursos disponibles, así como identificar las rutas y los atajos de
navegación.
 Normalmente, los sitios web resuelven la necesidad de navegación del usuario mediante el uso de
menús, íconos y mapas. (“¿Qué es navegabilidad web?”, s. f., [Link]
navegabilidad-web/).

¿Cómo se consigue una buena navegabilidad en un sitio web?

Para conseguir una buena navegabilidad, es necesario considerar algunos aspectos:

Menú de navegación debe ser fija su ubicación. Siempre visible y en el mismo lugar.

Implementar señales de navegación que permitan al usuario identificar en qué parte del sitio se
encuentra.

Organizar URL por categorías y niveles jerárquicos.

Crear mapa del sitio que muestre páginas y organización.

Categorizar y jerarquizar las secciones adecuadamente.

Crear atajos para que las rutas más utilizadas sean más accesibles y visibles (“¿Qué es navegabilidad
web?”, s. f.).

 Referencia caso de estudio

Debemos asegurar, en el proceso de construcción de la aplicación, que se consideren aspectos

fundamentales desarrollados con la experiencia de usuario, ya que es base para el éxito de uso de la
aplicación. Tiene que hacerse una correcta definición de la arquitectura de la información y trabajar
sobre el sitio para lograr una buena accesibilidad, usabilidad y navegabilidad. También, es
importante tener en cuenta que el dejar de lado algunos de estos conceptos puede ocasionar el
fracaso de la aplicación y, como consecuencia, pérdidas de oportunidad y costos considerables.

C O NT I NU A R
Lección 2 de 3

Referencias

Busquets, C. (s. f.). Arquitectura de la información: qué es y cómo hacerlo. Recuperado de

[Link]

González, A. (s. f.). ¿Qué es ASO? – App Store Optimization. Recuperado de

[Link]

[Imagen sin título sobre accesibilidad]. (s. f.). Recuperada de

[Link] [Imagen sin título sobre
desarrollo en cascada]. (2021). [Link]

[Imagen sin título sobre sistemas operativos para móviles]. (s. f.). Recuperada de
[Link]

[Imagen sin título sobre usabilidad]. (s. f.). Recuperada de [Link]

Miró, A. (2016). Cómo funciona la arquitectura de la información en apps. Recuperado de

[Link]

¿Qué es navegabilidad web? (s. f.). WORKANA. Recuperado de [Link]

navegabilidad-web/

Virgo, J. (2016). Cómo planificar su aplicación móvil - Información técnica sobre el desarrollo de aplicaciones
móviles. Recuperado de [Link]
t%C3%A9cnica-de-su-aplicaci%C3%B3n-m%C3%B3vil-sobre-el-desarrollo-de-aplicaciones-m%C3%B3viles/

C O NT I NU A R
Lección 3 de 3

Revisión del módulo

Hasta acá aprendimos

Aplicaciones móviles
–
Las aplicaciones móviles son aquellas aplicaciones diseñadas y creadas para ejecutarse en dispositivos móviles como pueden
ser los smartphones o tablets. Cada dispositivo cuenta con un sistema operativo particular, dentro de los más conocidos están
Android y iOS.

Aplicación web móviles

–
Una Aplicación Web Móvil se desarrolla bajo el concepto que sus contenidos y presentación deben funcionar desde un navegador
WEB. Para su desarrollo se trabajan conceptos UX - UI y se presta especial atención en cuidar es la privacidad.

Aplicaciones nativas, web o híbridas

–
Existen distintos tipos de aplicaciones móviles, nativas, web o híbridas. Con cada una de ellas podemos brindar soluciones stand-
alone, online o smart client. Decidir qué tipo de solución implementar dependerá del objetivo, necesidad y destinatarios.

Planificación de una aplicación

–
La construcción de aplicaciones móviles se debe realizar en base a un enfoque metodológico que permita determinar con claridad
los objetivos, requerimientos, alcance del proyecto y definir la tecnología adecuada para su implementación.