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FORMATO PARA REPARACIÓN Formato # 1296921
Para ser llenado por el responsable de servicio del Distribuidor Truper dd / mm / aa
_______________ Indica por qué medio prefiere recibir
Datos de la persona que lleva el producto a reparación Fecha recepción del producto
notificaciones sobre el avance del servicio
Salvador
________________________________________________________________________________ X Mensaje SMS
Nombre
3461013960
__________ _____________________________________________ Correo electrónico
Télefono (10 dígitos) Correo electrónico Ambos
Datos del producto que se recibe para servicio (utiliza un formato por producto)
Código del Clave del Descripción del producto:
producto: 18156 producto: ERGO-4580
Esmeriladora angular 4-1/2", 850W, TRUPER ERGO
El producto no debe incluir accesorios como brocas, discos de corte, mangueras, pistolas PRO
de pintar, llaves, etc. Al producto se le retirarán líquidos como gasolina, aceite o agua
en los casos en que exista riesgo de derrame en el transporte.
___________________________________________________________
______________
______________
______________
APARIENCIA CARCASA CABLE EMPAQUE
Detalla otras condiciones del producto que
Limpia Nueva X Buen estado En caja
consideres importantes (opcional):
X Sucia X Raspada Trozado En estuche
Muy sucia Rota Modificado X Sin empaque
Sin cable
Descripción del problema
1. NO FUNCIONA Detalla cómo fue que se presentó el problema, esto nos permitirá hacer un mejor
2. FUNCIONAMIENTO DEFICIENTE: diagnóstico y la reparación más rápida del producto:
Pierde potencia El boton de encendido se bota, y para que funcione deben mantenerlo apretado. Dar
Fuga de aceite mantenimiento.
Olor a quemado
Ruido extraño
Otro (describe el problema):
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _Doble
_ _ aquí
____________________________________
Esta parte debe ir visible frente al producto
Nombre del establecimiento donde se recibe el producto: 1. El producto será enviado al Centro de Servicio Truper
Alonzo López Salvador para su diagnóstico. NOTIFICAREMOS VÍA SMS O
CORREO ELECTRÓNICO a la persona indicada en la
parte superior de este formato si el servicio procede
3461013960
__________ en garantía o en caso contrario detallaremos el
Télefono del establecimiento presupuesto para autorización. Igualmente, estaremos
Salvador
______________________________________________________________ notificando por la misma vía detalles sobre el avance de la
Nombre y firma de la persona que recibe el producto reparación a todos los involucrados (Consumidor, Asesor
Truper y encargado del Distribuidor Truper).
Salvador
________________________________________________________ 2. Al término del servicio el producto será entregado a la
Nombre y firma de la persona que lleva el producto a reparación persona que presente la copia de este formato.
______________________________________________________________________________________________________________
Para ser llenado por el asesor Truper o una persona capacitada para hacerlo
1. Captura la información de este formato en TRUPER EN LÍNEA para obtener
el número de folio.
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2. Captura el formato ANTES DE CAPTURAR EL PEDIDO DEL CLIENTE Número de folio truper
para agilizar el proceso de recolección.
3. PROTEGE el producto a recolectar y GARANTIZA QUE VIAJE SIN LÍQUIDOS 546433
como agua, gasolina o aceite en los casos en que exista riesgo de derrame Número de cliente truper
durante el transporte.
4. Para su recolección, el producto deberá estar debidamente identificado 18/02/25
con el original de este formato dentro del protector plástico Fecha de captura del folio Truper
DEJANDO VISIBLE EL NÚMERO DE FOLIO TRUPER.
18156
Código de producto
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Para ser llenado por la persona que recoge el producto al término del servicio dd / mm / aa
Recibí de conformidad el producto arriba mencionado
Producto reparado ________________________________________________________
Producto sin reparar Nombre y firma de la persona que recoge el producto
